Дифференциация в b2b
Скинули в предыдущем посте видео от одного эксперта, что дифференциации в b2b не существует. Там в целом к видео экспертизе много вопросов, если разбираться. Как в плане того, что никому не нужна креативная бухгалтерия (просто поверьте, нужна, просто об этом на улице кричать не надо) и креативные агентства отмирают (какая-то контрамоция), так и уж в совсем мелких моментах, что в Черный Дельфин можно попасть за махинации с бухгалтерией (нельзя).
Но у нас любой бред можно говорить с уверенным лицом, мало кто возразит, так что это ладно.
Но вот мысль о том, что никакой дифференциации в b2b не существует — она не просто глупая и ложная, она вредная.
Вот прям вредительство в маркетинге.
Прям делает рынок хуже.
Прям все вокруг потеряли немного денег от того, что эта мысль была произнесена.
Потому что кто-то, услышав эту мысль реально подумает, ну хорошо, буду производить кирпичи, как у всех, зачем мне это нужно.
И в итоге проиграет.
Потому что даже в b2b есть конкуренция, а если есть конкуренция — то значительно выгоднее соревноваться не ценой, а подходом. Потому что те, кто конкурируют ценой, просто отдают маржу наверх, а не вкладывают её в свое развитие.
Те же, кто понимают, как создавать дополненную ценность — за счет сервиса, за счет комплексных решений, за счет иного подхода или за счет инноваций и технологий — те получают за это вознаграждение в виде дельты от минимальной цены, которое они в итоге могут вложить в свое развитие.
Именно это и называется брендом в b2b.
Конечно, не нужно отличаться чтобы отличаться — ваше отличие должно нести ценность для ваших клиентов. Но это и в b2c не работает.
Да что уж тут теоретизировать.
Вот есть ГП Готэк — один из крупнейших производителей гофрокартонной упаковки и наш давний клиент.
Картонная коробка, сказал бы вам эксперт, это не задранный коллайдер, чего тут думать: оптимизируешь себестоимость, заходишь в тендер по цене.
И вот именно так компания Готэк и не поступила. Вместо этого они сделали то, что почти никто не делал — предложили анализировать весь упаковочный цикл и производить упаковку, улучшающую операционную эффективность своего клиента. К примеру, теряют при бое тары в логистике, или проблемы с упаковочным процессом — Готэк разрабатывает конструкторское решение, чтобы решить это. Вплоть до того, что предложили упаковочное решение, которое подняло клиенту продажи на полке за счет более выгодного расположения товара.
А уже мы это обратили в метафору создания четвертого измерения упаковки.
В итоге компания развивается лучше конкурентов за счет того, что может продавать дороже и создавать дополненную ценность.
Поэтому если вам кто-то говорит, что дифференциация в b2b вредна — вот просто не слушайте больше этого эксперта ни в чем.
#decodingbusiness
И еще раз авторских методологиях
Вадим Богдан сделал исследование про бренд-стратегов (помните, я писал о нём) и попросил меня прокомментировать полученные данные.
Ну и я прокомментировал.
Исследование интересное.
Больше всего, как можно догадаться, меня заинтересовала востребованность авторских агентстких методологий. Оказывается 42% клиентов считают, что это надо.
Это наложилось на то, что слушал я один подкаст одного именитого агентства, а там на голубом глазу автор рассказывает про безусловно авторскую и уникальную методологию агентства, которая ну просто перевод positioning statement, то есть, для кого
А потом еще меня люди в личку спрашивают, а ты то агентство имел ввиду? А может то? А может это? Я говорю, да нет, вот это.
А оказывается они все перевели. И у всех — авторская методология.
К данным внутри мы, если совсем начистоту, отнеслись по-разному.
Артём говорит, ну вот же, тебе клиенты говорят, это инструмент. Раз инструмент, надо делать., Ну и реально мы же можем придумать что получше, (Я кстати уже один фреймворк придумал, в первом посте про авторские методологии).
Я говорю, нет. Даже если клиенты этого хотят — это не правильно. Это обман, чтобы набирать классы, интеллектуальный фастфуд. Мы не такие, мы не держим клиентов за идиотов, мы так делать не будем.
И у меня есть тут история личной священной войны против тестирования фокус-группами. Когда я только начинал её, трестировалось фокус-группами практически всё, это был такой универсальный способ. Исследовательские агентства не говорили моб ограничениях метода, им было норм. Но сейчас тестирование фокус-группами уже выглядит как довольно маргинальный способ. Я не могу с уверенностью сказать, что это моя заслуга, но в этом определенно есть частичка моего вклада, и я даже в правильном направлении думал — важно было сделать количественные тесты типовыми и доступными. В итоге это получилось у Тибурона с Фастуной (у меня не получилось, потому что я не мог решить вопрос с сшиванием с панелью и если честно не особо умел инициировать и вести такие проекты). И фокус-группы сильно потеряли.
И это легкое мошенничество с авторскими методологиями тоже уйдет, и совершенно незачем вставать на тропу лжи, если за тобой правда. Каждый год образованность клиентов в сфере маркетинга и брендинга увеличивается. И мы надеемся тоже вносить свой вклад в это увеличение.
Поэтому призываю вас: агентство говорит «У нас есть авторская методология» — вставайте со встречи и уходите. Или завершайте встречу, если встречаетесь в своём офисе. Вот так.
Конечно, если агентство говорит, что мы знаем такое, такое и такое, а ещё у нас есть авторская методология — это нормально.
Но если вам говорят про исключительную правильность авторской методологии — держитесь за кошелек.
#decodingbusiness
Исследования как шоу
Индустрия аутсорса исследований началась с маленькой лжи — с графиков.
Что график, что таблица — в сути данных разницы никакой.
Но график продает, а таблица — нет.
Поэтому и график — это лучший друг в продаже исследования клиенту.
Но постепенно графики освоили все, и для продажи нужно было придумывать новые элементы.
Авторские методологии, звучащие грозно и дорого типа психографическое типирование нейроотличных целых методом Фигма-квадрат.
Всевозможные техники как спросить людей о чем угодно лишь бы не спрашивать о продукте.
Актерски говорящие респонденты и журналистски их спрашивающие интервьюеры.
Ну и конечно же комфортабельные зеркальные комнаты с переменой.
Это, безусловно, не плохо, пока не теряется суть.
Но рынок так устроен, что в нем улучшается то, что лучше продает.
Деньги там, где внимание, в общем.
А если продает шоу, то исследователи и уделяют больше внимания шоу.
В этом смысле, не очень удивительно, что внутренние ресечерские команды становятся эффективнее внешних агентств — они не пытаются сделать шоу, а занимаются скучными исследовательскими вопросами ближе к сути продукта.
Что же с этим делать?
Не поддаваться исследовательскому гипнозу и понять, как будут решать вашу задачу. Плохая новость, если приносят то, что умеют, а не то, что вы просите — чаще всего, даже если вы будете довольны процессом, вряд ли будут результаты.
Шоу хорошо для впечатлений.
Но для вашего развития нужно не только шоу, а ещё и работа.
#decodingbusiness
Отдача от стратегии
Иногда просят чистые цифры, финансовые гарантии и прочую определенность по работам, по которым никакой определенности быть не может. (а стратегия и брендинг в целом именно такие, а кто вам говорит обратное, посмотрите по косточкам, как они считают финансовую отдачу от стратегии и брендинга — либо поседеете, как моя борода, либо просто не поверите, что так можно).
Особенно в сравнении, что вот мы столько в контекст зальем, понятные продажи получим, а у вас что.
Однажды такие товарищи, которые про деньги и отдачу, рассказывали, что мы вот проследовали рынок и точно запустили продукт-бомбу имели неосторожность похвастаться своей суперстратегией. Знаете что там было? Они посчитали объем рынка, примерную долю конкурентов и просто обозначили тренд. Никакого анализ аудитории, или какой-то ценности продукта не было. Да, их продукт взлетел. А мог не взлететь. А могли не проводить свой суперанализ на две страницы word, и запустить этот продукт на чуйке. И он бы взлетел.
Но еще страшнее история, что даже сверхпосчитанный нормальными людьми и хорошо продукт может не взлететь.
Зачем же тогда тратиться на исследование и стратегию, спросите вы?
Смотреть нужно не на отдельный случай, а на статистику. Если из 100 запущенных продуктов 97 взлетают — да, припоминают чаще всего, как ту овцу, эти три, но в общем и целом система работает.
Если из 100 взлетают три, то носиться конечно можно с этими тремя успешными кейсами (и на рынке так и делают), но это чистое везение.
Ну и здесь действует закон убывающей дополнительной отдачи, как и везде.
Не исследовали ничего, и стратегии — шансы низки.
Последовали что-то кабинетом и внутренними (мы называем это базовыми исследованиями) — шансы не сделать ерунду сильно возрастают
Доисследовали качественно и количественно полевыми с аудиторией потенциальной и текущей, на основе сделали стратегию — вообще красота.
Тестируем брендинг/креатив (только НЕ фокус-группами, а количеством тестами) — нормального, если правильно.
Начинаем еще исследовать дополнительные сегменты, проводить глубинки с получившимися сегментами — не всегда находим дополнительную пользу, соотношение ресурсов / отдачи уменьшается.
Поисследовали каждый портрет всеми методами, разработали стратегию развития на 20 лет — пока мы исследовали, конкуренты уже запустились.
Поэтому важно не переусердствовать.
Итак, исследования и стратегия повышают определенность.
Хорошие исследования и стратегия повышают её хорошо.
Но слишком детальная стратегия порой хуже, чем нормальная гипотеза.
А контекст вам стратегия не заменит, если у вас стоит такой вопрос — лучше продавайте лучше и ждите, когда перфоманс упрется в потолок, я об этом писал.
#decodingbusiness
О роли лидера
Был сегодня на мероприятии TopMarketing от Романа Абдуллина, подписывайтесь кстати на его канал.
Там встречались, как можно догадаться, топы маркетинга, и конкретно в этом случае участвовали в парусной регате.
В каждой яхте был свой капитан (профессионал) и остальные как получится. Мы были все зелеными, и понимающими про парусный спорт что вот парус, вот ветер в него дует, яхта плывет.
Наш капитан был, вероятно, очень крутым профи. Особенно это выражалось в том, что мы не пришли последними.
Но в остальном, мы просто не особо понимали что делать. Формат указаний распределялся по трем уровням бесполезности.
Уровень первый. «Поворот». Ну круто, когда с вы слышали поворот (было не всегда) поворот, потом мы даже поняли, что делать, хотя не всегда делали осмысленные вещи, например, менялись бортами. Когда один человек переходит на другой борт, это осмысленно. Когда два человека с противоположных бортов переходят на другой борт — это весело, но бесполезно. Поворот был нормальной командой, потому что мы сообразительные и освоились. Если у вас в подчинении менее сообразительные ребята, то распоряжения нужно отдавать с большим эмоциональным зарядом, вдохновляя команду.
Более-менее освоившись с поворотами и, простите морского волка, стакселем, нам захотелось развернуть второй парус (спинакер), и конечно у нас ничего не получилось, потому что просто нашей сообразительности и инициативности явно не хватало.
Уровень второй. «Тяни!». Кто тяни, что тяни, как тяни если не тянется — не очень понятно. Таким образом, старайтесь, чтобы было понятно, кто как что и зачем делает.
Уровень третий: «Дросель за вант со стопора срочно! Штангенциркуль!» (это я просто не запомнил уже). Приказ суперконкрентый, но вообще не в нашей области знаний. Ну мы ему могли бы ответить, что ресеч конференс инсайт автоворонка. То есть, говорите на языке команды, а не своём собственном, даже если собственный удобнее.
Вот таким штукам нас научил капитан.
Круто было бы, если бы научил нас ходить под парусом, но любой опыт стоит ценить.
А ещё поняли, что наши неуспехи с спинакером принесли больше эмоций и запомнились больше, чем спокойное скольжение с поворотами.
И ещё из уроков, Роман со всей страстью рекламировал весь вечер спонсоров мероприятия Call to Visit — классные ребята, делают сервис, который помогает заказать клиентам, сотрудникам и другим людям такси к месту или от места. Были другие спонсоры самого мероприятия, и угадайте, кого мы запомнили?
#decodingbusiness
Магии нет
По-крайней мере, в маркетинге.
Один из побочных эффектов маркетинга — это то, что маркетинг продвигает себя.
Если заказчики хотят волшебную таблетку, то маркетологи (и я тут называю маркетологами всех, кто занимается развитием продукта, от продактов до таргетологов, от стратегов до SEO-копирайтеров) — обязательно её придумают.
А давайте мы проведем анализ психофизиологии слов в слоганах.
Разработаем нейросетевые скрипты продаж.
Проведем лингвистическую экспертизу в метавселенных.
Обучим на архетипах AI-генерацию продающих текстов.
Создадим аватар бренда в ментальных семиотических нарративах поколения Альфа.
Чаще всего, когда вы это слышите, вам кажется, что мир ушел далеко-далеко вперед и рука тянется к бюджету, потому что хочется успеть вскочить в последний вагон, ведь именно эта интонационная штука позволит вам быть впереди.
Нет, не позволит.
А если и позволит, то объективной связи у неё и вашим успехом будет не больше, чем у танцев шамана перед дождем и непосредственно дождем.
Как же быть?
Рабочая схема выглядит в общем и целом так:
Вы понимаете что нужно людям — вы говорите об этом, желательно по-другому, чем конкуренты — вы реализуете это в продукте (или оно уже реализовано, просто вытаскиваете это на поверхность).
И это работает.
Да, скучно.
Да, не то, о чем хотелось бы рассказывать на фестивалях и конференциях.
Да, совсем не против шерсти (хотя сейчас кажется, что как раз против шерсти не искать волшебную пилюлю, а просто заняться работой).
Но это проверенная десятилетиями рынка схема.
Люди долгосрочно покупают, то, что им нужно.
Они не всегда могут сформулировать, что им конкретно нужно в продукте, но почти всегда могут рассказать о своих желаниях.
А превратить их желания в продукт — это уже наша работа.
Конечно, маркетинг — это территория высокой неопределенности.
Даже самая проверенная гипотезы может не сработать.
Как и может сработать самая шальная.
Раньше люди не особо понимали, что вокруг происходит с погодными явлениями, и поэтому приписывали этому всему магические свойства, то же самое происходит и в маркетинге.
Но понимая, что нужно людям, и последовательно проверяя гипотезы в этом направлении, вы рано или поздно добьетесь успеха.
Стремясь к магическим трендам AI-сгенерированных метавселенных для гамма-поколений нейрогингвистических архетипов, вы можете поймать чисто случайно свою удачу, но это не будет системной вещью.
Итак, в маркетинге магии нет.
Есть только хорошие исследования, смелость в принятии гипотезы и стойкость в реализации. Иногда это прибавляется вуду-практиками из трендов (особенно для продажи), но строить на этом свой маркетинг я бы не рекомендовал.
Хотя бывают в нашей индустрии удачливые люди.
То есть, магии нет, но порой она встречается.
#decodingbusiness
Цифры и смыслы
«Покажите на цифрах» — часто говорит клиент, особенно далекий от маркетинга и брендинга. Хотим измерить рынок, эффект от ребрендинга, все посчитать, разложить по полочкам.
Самое интересное, что это даже в целом можно сделать, поисследовать и с определенной долей вероятности предсказать. Но чем больше факторов, тем сложнее прогноенная модель. Эффект от редизайна или даже ребрендинга товара на полке можно довольно хорошо просчитать. Эффект от ребрендинга компании — при прочих равных, можно, но сложнее. Эффект от изменения стратегии группы компаний и архитектуры бренда практически не прогнозируем, или стоимость затрат по изучению эффектов примерно будет сопоставима со стоимостью изменения стратегии.
Но быстрые цифры — это такой фастфуд нашей отрасли. Запустили РК в контексте, собрали лидов со средней стоимостью столько-то рублей. Оптимизировали стоимость лида. Охватили столько-то уников со стоимостью за контакт столько-то. Подняли конверсию с 2% до 5%. И вот это — основной рынок, где каждый знает свой инструмент, и каждый знает к нему цифры.
Но как только возникает вопрос на глубинном уровне «А зачем?», получается, все эти цифры — это некоторый морок продажи инструментов. Оружие в борьбе с возражениями. И да, я не видел ещё перфоманс-агентства, которое бы говорило — наш инструмент не работает в вашем рынке, вам нужен не наш инструмент, а что-то другое.
Нужно поднять продажи? Перфоманс, вот цифры.
Нужно привлечь сотрудников? Перфоманс, вот цифры.
Нужен бренд? Перфоманс, вот цифры.
Нужна лояльность? Перфоманс, вот цифры.
Нужно слить бюджет? Перфоманс, вот цифры.
Даже брендинговые агентства ведутся, уже начинают что-то говорить про цифры, хотя это конечно далеко не их поле, перфомансеры-то над ними посмеиваются, потому что они на цифрах ни один бюджет съели.
Цифры понятны, цифры можно сравнить, они чаруют своей простотой.
Смыслы не ясны. Но только осознавая стратегию на уровне смыслов, а не цифр, можно понять, кто вы и куда идете.
Поэтому перед тем, как понять, какие цифры — поймите, а что вам вообще нужно, и как вы это будете достигать. Не идите от продаж — идите от стратегии и того, где вы реально хотите оказаться. И тогда будет понятно, какие цифры вам играют на руку, а какие — просто продают вам услуги.
И по собственному опыту, клиенты, которые хотят увидеть работу брендинга на цифрах, скорее просто обезопашивают себя. И слегка робеют от цифр бюджета, которые нужно затратить, чтобы получить прогнозную модель цифр эффекта.
#decodingbusiness
Чего стоит корпоративная культура
Корпоративная культура — такая зыбкая история, что вроде как серьезные бизнесы ей начинают заниматься либо от госденег (которые всё равно мало кто считает), либо когда уже дошли до такой точки, когда хочется поиграться в то, чтобы всё как у серьезных.
Но я считаю, что корпоративная культура — это такой же бизнес-инструмент, как и другие. Его конечно трудно найти, легко скормить ему стратегию на завтрак, но — при должном формировании его невозможно забыть. Это вам не скрипты и не рекламные ролики, это — сам образ действий и мышления.
Когда у вас есть корпоративная культура — к вам проще идут ваши люди, те, кого вы хотите. Они к вам придут и потому что у вас такая культура и они туда хотят. И потому что это им откликается. И потому что они сами такие. Человек на самом деле готов на многое ради того, чтобы находиться среди своих.
Если же они не такие, то корпоративная культура мягко намекнет, что им тут не рады. Или жестко — это зависит от культуры.
Вы проще находите язык с партнерами и подрядчиками. С вами хотят работать. Или не хотят — если ваша культура построена на эмоциональных манипуляциях, иерархизированном насилии и прочих вещах, которые необходимо затыкать более высоким чеком услуг.
Наконец, корпоративную культуру видят клиенты. Сравните отношение к клиентам во Вкусвилле или в любом другом ритейле. Думаете, все дело только в продуктах? Нет, дело ещё и в отношении. Правильная корпоративная культура продает вас не только сотрудникам и партнерам, но и клиентам.
Итого, корпоративная культура позволяет сэкономить, быть эффективнее и даже заработать. Конечно, она не самозарождается из первичного бульона — для её формирования требуются целенаправленные усилия. Но её стоимость определяется не затратами, а ценностью.
И её ценность говорит, что инвестировать усилия в корпоративную культуру — стоит. И, конечно, основа построенной корпоративной культуры — это целенаправленные усилия топ-менеджмента. Но не всегда на это находятся ресурсы, поэтому если не можете инвестировать временем и силами — можно это частично компенсировать бюджетом.
#decodingbusiness
Ценность времени
Как-то, кажется или на одном из литературных конкурсов, или в научно-фантастическом журнале мне встретился фантастический рассказ о мире будущего, в котором у человека день распланирован не по часам, а по секундам. При том, речь шла о каком-то корпоративном управлении, типа собеседование 90 секунд, планерка 45 секунд, принятие решение за 15 секунд.
Не знаю, был ли тот рассказ какого-то вида антиутопией или накокаиненным гимном личной эффективности, но тогда он меня, как человека думающего и решающего все медленно, поверг в ужас. (А чтобы вы понимали, насколько это для меня драматично, я в своё время поступал не в Вышку, а в НГУ, потому что в Вышке на математике давали 45 задач на 45 минут, а в НГУ — 5 задач на 5 часов, а высший балл ставился, если ты решил хотя бы 3,5).
Мне тогда показалось, что в прекрасном мире далекого будущего у меня просто нет шансов. И в целом, топ-менеджерская олимпиада больше работать, быстрее решать, эффективнее планировать — имеет место быть. Топов, которые говорят, почему они топы, аргументируя тем, что они работают 6 дней в неделю по 16 часов я встречало не одного и не двух — это прям такой частый троп.
Но другое, что я вижу, и, самое главное, чувствую — что для многих действительно важных стратегических решений нужно работать не больше, а меньше. И в это оставшееся время не работать просто на другой работе, а заниматься ничем. В музее походить. С детьми поиграть. На природу посмотреть. Потупить просто.
Потому что решения, принимаемые после 16ти часов работы над презентацией и после часа брифинг команды, 2х часов встреч и часа просмотра финала их решения — это качественно разные решения.
Человекочасов может на второе и больше потрачено — но и важно, то, сколько на него не потрачено.
Управленец, у которого всё расписано по секундам, у которого нет воздуха, вряд ли будет видеть то же, что и управленец, у которого есть возможность выгрузиться, не думать и посмотреть на ситуацию со стороны.
Да и обычный сотрудник тоже, особенно если его дополненная ценность состоит в интеллектуальном продукте.
Поэтому позвольте себе порой тратить время неэффективно — это повышает эффективность на долгой дистанции.
#decodingbusiness
Вес ценности
Недавно мы расстались с сотрудником.
Вопросов по профессионализму к сотруднику не было никаких.
Наоборот, всё было отлично, лучше, чем у нас было когда-либо.
Но мы расстались.
Не смогли сжиться исключительно с настроением.
Любой вызов сотрудник встречал с негативом. Вот что-то сам сделал не так, другие сделали не так, клиент не тот, подрядчик не тот, вообще ничего не получается. Притом, самое удивительное, что всё в общем-то было более или менее, ну как у нас обычно в индустрии. И человек из индустрии. Непонятно, в общем.
Мы долго пытались сформулировать, какого качества не хватает, сделали вывод, что лучше всего это называется «позитивным мышлением».
И это черт побери, важно.
Любое расставание с сотрудником — это потери, при том не только для сотрудника, но и для компании. Это деньги и время на поиск нового.
Но ценность позитивного настоя перевешивает.
Потому что ты можешь облажаться, но ты не можешь опускать руки — такая, на текущий момент, философия нашей компании.
Потому что мы работаем со сложным и непредсказуемым рынком, и порой улучшать и переделывать решения для клиента требуется не один раз. Порой встречаешься с неадекватными требованиями. Порой нужны сверхусилия, чтобы продать. И это всё — рутина.
Ценности сами по себе не имеют никакой ценности.
Это просто красивые слова, которые написаны про профессионализм, команду, ответственность и нацеленность на результат.
Ценность становится ценностью только тогда, когда вы чем-то жертвуете, чтобы она существовала.
Когда вы готовы терпеть профессионала со слабыми софт-скиллами, потому что он — профессионал, это становится ценностью. Или, напротив, когда ради благополучия команды расстаетесь с этим человеком — это становится ценностью.
Когда готовы оставаться на выходных, чтобы сдать в срок — это становится ценностью. Или когда нарушаете написанные правила, регламенты и порой даже законы ради достижения результата — это становится ценностью.
А когда вы просто за всё хорошее — это не ценность, это просто вы хорошо работаете.
Ценность проявляется только в конфликте и в жертве.
#decodingbusiness
❗️❗️Друзья 🤝🏻
👍🏻 уникальное предложение 👍🏻
🕑 только сегодня
👨💻🧑💻👩💻вебинар с техниками продаж
🧠 нейроконтент
🤘🏻🤘🏻 лучшие скрипты
💁♀️💁💁♂️ нетворкинг и смузи 🍻🥂🍸
Записывайся по ссылке в описании профиля 👆🏻👇🏻👉🏻
Знакомо?
Давайте поговорим об этом.
Об эмоджи
Конечно, эмоджи, как прием коммуникации, насыщают и делают текст в какой-то мере ярче. Но они хороши умеренностью, даже (даже!) если вы записываетесь на ноготочки.
А если вы продаете ядерные реакторы — то уж тем более необходимо быть сдержанными и конкретными. Ну и целом, в b2b-продажах содержание сильно важнее эмоционального заряда, и любые эмоции куда важнее описать конкретными словами, и, если уж на то пошло, литературными приемами, а не нажав на кнопочку эмоджи.
Ну или вот сравните два маркетинг питча.
👨💻 Работаю в секторе финансов 💸💸, повысил эффективность 👆🏻👆🏻👆🏻рекламных кампаний 🤖🤖🤖 в директе ❗️❗️на 15% ❗️❗️при среднем бюджете от 💵 1 млн.
И
Работаю в секторе финансов, повысил эффективность рекламных кампаний в директе на 15% при среднем бюджете от 1 млн.
Кто больше нравится?
К кому бы обратились?
Может, конечно, я просто не умею готовить эмоджи (даже тут реакции всего две, а могло бы быть). И хороший эмоджолог бы рассказал, как именно количество эмоджи в тексте повышает конверсию на 1,5%, но я бы хотел конечно увидеть не эти перфоманс-эксперименты с конверсией, а как у взрослых дядей — двойное слепое плацебо-контролируемое исследование.
Тут конечно ещё можно немного пнуть инфостиль. Мне кажется, инфостиль максимально высушил деловую коммуникацию (и в 95% правильно сделал), но все равно надо как-то разнообразить, добавить щепотку индивидуальности и эмоционального заряда, а Ильяхов не велит.
Что делать? Ответ на поверхности — добавить эмоджи.
Но простой путь — не всегда верный.
Что думаете?
Так и есть, или дед (я) бухтит, а эмоджи продают?
#decodingbusiness
Не влюбляться в свои проекты
Был у меня один проект.
Клиент отличный, тонкий, понимающий, бренд известный, задачи амбициозные, в общем прям перспективы-перспективы.
И я немного потерял голову.
Поставил проект в первый приоритет.
Отодвинул команду, сам всё делал, замучал стратегов в стиле учителя из Одержимости. Просыпался ночами, записывал идеи, продумывал, передумывал.
Влюбился в проект, короче.
И вот, наконец, случилось.
Нашел её. Единственную.
Идею которая должна поменять бизнес клиента, мышление людей, мир.
Красиво и глубоко идея сложилась в слова, инсайт там, рынок, все дела.
И проект не случился.
Я слишком сильно настаивал на той самой своей идее, которую в итоге не купили.
Заменил клиентское видение и интересы своими.
И, самое главное, поскольку я практически отстранил от проекта остальную команду, поставил высший приоритет — не было никого, кто бы мог меня одернуть, сказать что Ром, бывают проекты не для вечности, не надо клиента тянуть туда, куда он не хочет.
В итоге, ничего не получилось.
Такова печальная правда нашего бизнеса: если мы равнодушны к своим проектам, получается говно. Но если страстно влюблены в них — тоже может получиться не очень, а разочарования ещё и кратно больше.
Поэтому надо уважать свои проекты, но держать голову холодной.
В конце концов, это всего лишь бизнес.
#decodingbusiness