Post #87

Один из классных инструментов эмоционального маркетинга - неотъемлемой составляющей экономики впечатлений. Квиз-маркетинг или викторины. Преимущества: - геймификация - игровая механика - высокий уровень вовлечения - креативное решение - низкая стоимость производства, можно сделать даже при нулевом бюджете - низкая стоимость лида по сравнению с прямыми способами лидогенерации - прекрасно сочетаются с другими инструментами: розыгрышами, лотереями, опросами - работает в каналах B2C, D2C, B2B - позволяет бесшовно подключать к нужным сервисам В эти дни один крупный косметический ритейлер проводит лотерею. Смысл: купи на 5 тысяч, получи флаер... Да, обычную бумажную листовку. Теперь посмотрим на последовательность действий. 1. С покупкой в магазине все понятно, флаер вручается на кассе. Если заказ оформляется онлайн, то бумажный флаер вкладывают в посылку. 2. С этой бумажкой нужно «пройти» по QR-коду в телеграм-бот и там зарегистрироваться до 10 октября. 3. Дополнительная задача для клиента - не потерять бумажный флаер. 4. Если посылка с флаером задержалась, участие в розыгрыше невозможно. Опоздавшая листовка становится макулатурой, но таким клиентам обещают гарантированный утешительный приз. 5. Но и это еще не всё! Выдача призов - тоже целая многоходовка с проверкой победителей, звонками, уточнениями способа получения приза и так далее. Честно говоря, я думала, что так уже никто не делает, особенно крупные сети с большой долей дохода от e-commerce. Этот кейс мы будем смотреть с моими студентами в четверг. Как можно было сделать красиво и бесшовно. 1. QR-код и номер лотерейного билета передавать в электронном виде в личный кабинет клиента при любом способе покупки - оффлайн или онлайн. Причем, моментально, исключив риски, связанные с задержкой доставки заказа в интернет-магазине. В личный кабинет также «зашивать» ссылку на телеграм-бот. 2. А вот пост-лотерейную часть, с проверкой победителей, способами доставки и так далее, как раз оформить в виде квиза. Но будет так - как будет. #маркетинг#кейсы