Учить любить руководить

Давно не было рубрики #заметкиизпоезда. Я что-то соскучилась. Со мной в купе была семья из трёх человек - мама, папа (оба моего возраста) с сыном 16-17 лет. Мама суетливая. Застелила своим мужчинам полки. Они там благополучно развалились. Потом достала еду. Сходила два раза за чаем. Позвала мужчин на ужин. После всё убрала. Помыла, что нужно было помыть и выбросила то, что нужно было выбросить. Спустя 2 часа с момента их посадки, она наконец-то присела отдохнуть. Но ненадолго. Через минут 30 спустилась для приёма пищи я и она быстро переметнулась к мужу, освобождая мне место и ютясь где-то на 15 кв. см. его полки. Я честно пыталась остановить, но тщетно. Поэтому просто постаралась побыстрее освободить её место. И, май гад! Меня это так удручает! Удручает, что ей никто не помогал. Что она удобная настолько, когда уже чересчур. Что её мужчины ни одной минуты не позаботились о своей единственной прекрасной женщине. И что сын, наверняка, впитал уже такую модель семейной жизни и его будущей жене, мягко говоря, не сильно повезло. Допускаю, что для них это ок и они так счастливы. Не берусь сильно критиковать. Но, находясь сейчас в отношениях, где обо мне заботятся 24/7, я искренне ей сопереживала. Представляю, как бы она обрадовалась обычному кипятку, принесённому мужем или сыном, для заваривания чая 🙃

Забыла про одну интересную мысль с вчерашнего мероприятия. У быстро растущих компаний на цифре около 500 сотрудников часто происходит неожиданная зачистка кадров. И это может быть даже до 1/5 коллектива за короткий период 🤯 Связано это с потребностью введения более строгих регламентов и правил для дальнейшего роста. Это был яркий пример случая для меня, когда сначала отработала на практике, а потом теорию послушала 😅 Но так даже лучше усваивается, скажу я вам) А если без шуток, то согласна на 💯 с этой мыслью. Единственно, надо быть готовыми к некоторому снижению продаж. Но нам пообещали, что потом будет кратный рост 😎 Ну а самое главное, будет моральное удовлетворение от того, чем ты занимаешься!

Сегодня было мероприятие, посвящённое hr-бренду работодателя. Мы - молодцы и у нас целых две награды в двух номинациях -🥇и🥈 Из необычного - было много про осознанность, мышление и счастье. И категорическое согласие всех экспертов в одном волнующем меня вопросе👇 Не стоит навязывать ценности лидера и компании сотрудникам, которым они чужды. Они, скорее всего, никогда не станут их разделять и поэтому вам не по пути. P.S.: картинка мне просто понравилась и не имеет никакого отношения к тексту поста 💜

Знаю точно, что для некоторых врачей нашей клиники я вижусь вот так. Конкретно драконом может и не называют меня за спиной. Скорее всего, похуже 😅 Но не в этом суть. Мой опыт управления начинался с 20 подчиненных в 2015 году. И оптимизируя работу тогда, я имела возможность встретиться и выслушать каждого из них, учесть мнение, показать плюсы изменений и минусы оставления как есть. Сейчас в прямом подчинении 250 человек. И сделать то, что я делала 9 лет назад, просто физически невозможно. Хотя, почему? Возможно, конечно. Просто, в лучшем случае, это будет одно решение в месяц. А если честно, то это и не нужно делать вовсе. Как масштабировать бизнес, если у тебя не будет единых подходов ко всем сотрудникам? Если правил будет меньше, чем исключений из них? И поэтому я понимаю и принимаю, что точно будут недовольные. И это нормально. На такую-то выборку! Понимаю, но один фиг, ещё расстраиваюсь. Хорошо, что это минутные эмоции и они не мешают мне ИДТИ ДАЛЬШЕ 🧗‍♀️

Как-то Дарья спросила, как я стабилизируюсь и где черпаю силы в погоне за мечтой. И отвечая ей, я почему-то ничего не сказала о людях. Но без окружения я не готова на большие дистанции 🦦 Думаю, что руководители сейчас меня поймут. Когда принимаешь десятки решений в день, в какой-то момент мозг перегружается и ты невольно начинаешь сомневаться в правильности своих шагов. В это время важно получить подтверждение того, что с тобой всё ок и ты не сошёл с ума 😵‍💫 Мне с этим повезло! Единственный босс всегда принесёт воды, если резко накрыло от усталости. А потом можно шлифануть беседой со Службой по контролю качества, где собрались такие же замороченные, как я. И вот опять виден свет в конце тоннеля. И такие дни у меня бывают ✨

Вот непонятно, мой пост про стресс не зашёл или вы просто не знали какую реакцию поставить на сообщение, где человек чуток приболел? 🧐 На самом деле, я вообще не хотела пожаловаться на мою горькую судьбу, потому что она у меня сладкая🍭 Не дадут соврать психотерапевты и психологи, что в нонешнее время довольно сложно избежать хронического стресса. А уж мне, как человеку, который по долгу службы берёт много на себя ответственности, и подавно! Не бегу и не прячусь от этого факта, а, наоборот, стараюсь замечать и тут же себя побаюкать) Тема стресса, как вы поняли, не закрыта и я хочу продолжить 😅 Сегодня у нас была очередная врачебная конференция. Первым был мой доклад о том, к чему мы будем стремиться в нашей клинике. У меня было всё лаконично, где-то ультимативно, где-то с реакцией в глазах сотрудников «о, боже, ещё и это нам надо делать?», то есть совсем без розовых пони и воздушных мечт. И вот после меня выходит наш старший специалист по психотерапии со следующим докладом и говорит, что одной из причин стресса у врачей является превалирующее долженствование в работе. И мне стало так хорошо, аж побежали мурашки. И знаете от чего? Что получилось создать такую атмосферу в коллективе, что после моего доклада, где было много «надо и должен», выходит наш же сотрудник и говорит врачам - я знаю, что у вас много обязанностей, и я знаю, что вам сложно, но я дам сейчас способы себе помочь и прошу вас не забывать про ваши «хочу и могу». И нет, он не отменил всё, что я сказала десятью минутами ранее. Он просто сказал, что он понимает, разделяет их чувства и обнимает. Может быть сумбурно написала и ничего не понятно, но мне просто кайфово от того, как мы выстраиваем отношения в клинике 🥰

Как вам картинка? Сколько признаков у себя нашли? У меня получилось 6 из 8 перечисленных. Начиная от двухдневного герпеса на губе и по кругу, заканчивая головными болями. Раздражение и усталость только не со мной и это радует 🤩

Как мне нравится, что вы задаёте вопросы ❤️ Что стало толчком к формированию моей миссии? Это был 2015 год. Я уже не помню каким именно было моё первое успешное управленческое решение или это была череда таких решений, но в один момент во мне что-то перещёлкнуло. Я подумала: - Ничего себе! Какое это крутое ощущение! Да, мне было сложно принять на себя ответственность в первый раз. Боялась, а вдруг не получится и я всех подведу. Но рискнув несколько раз, и осознав, что мои действия помогают сразу нескольким людям, я почувствовала себя немного волшебником🤩 После девяти лет работы участковым терапевтом, где мои знания и опыт улучшали жизнь только одного человека, это было что-то невероятное! Потом я всё больше и больше влюблялась в управление и через пару лет совсем ушла от врачебной практики. Но забрала с собой любовь к масштабу и желание помогать 💫 Что помогает восстанавливать мне силы? Точно могу назвать регулярные путешествия с практически отключенным телефоном и телесные приятности (спорт, вода, массаж, любовь). Иногда это тотальное ничегонеделание. Ну и психотерапия, конечно. С ростом задач, сотрудников, идей - она становится просто незаменимой ✔️

Близкие мне люди знают, что мой волшебный неиссякаемый источник энергии вовсе не такой. Он иссякает, да ещё как! Но уже лет десять во мне живёт миссия - нести пользу максимально масштабно. Именно по этой причине в одно время я хотела стать министром. Мне казалось, что только так я причиню добро большому количеству людей - все деньги будут идти в дело, профессия врача станет вызывать пиетет, будем больше спасать пациентов и так далее. Понимание, что это не мой путь, пришло довольно быстро и я отказалась от него. Но желание делать что-то полезное и масштабное - осталось. Да, я - не министр, я не могу повлиять на медицину всей страны. Но я могу повлиять на одну клинику, которая уже сейчас может стать примером для многих клиник России. И мы каждый день продолжаем становиться лучше. И лично я в это вкладываюсь не только для жителей Крыма. Точно так же, как вкладывалась до этого не только для жителей Челябинска. Я это делаю для всех, до кого могут дотянутся наши знания и наш опыт. Я не верю в конкурентов. Я готова делиться знаниями с ними и готова забирать их удачный опыт. По этой причине я и стала вести соцсети, обучать врачей и выступать спикером на конференциях. Вот и весь секрет моего волшебного неиссякаемого энергетического источника 💓 P.S.: длинный ответ получился на ваш комментарий, Евгения Дмитриевна 😌

Нормальный руководитель расширяет команду заместителями, потому что не справляется с нарастающим объёмом работы и планирует себя разгрузить. А такие, как я - для того, чтобы работать ещё больше! Потому что на каждый отрезок освободившегося времени после делегирования, как из рога изобилия, у меня льётся идея за идеей. И к вечеру пятницы мои голова, шея и спина подняли руки вверх и просятся на ручки 😔 Вот завтра с утра скажу кикбоксёрам слова, вдохновляющие на победы, и буду отлёживаться. Хотя нет! Заеду ещё на работу, сяду в машину и покайфую немного от осознания «моя» ❤️ Спасибо всем за поздравления и обнимаю)

13 августа дала себе обещание в ближайшие полгода купить машину. И благополучно об этом забыла. Но за месяц до окончания срока, каким-то волшебным образом, происходит всё так, что я сижу в СВОЕЙ МАШИНЕ! Машине, в которую я влюблена до писка, визга и спазма скуловых мышц 😊 Моя первая машина, которую я купила сама. Как взрослый человек, который принимал последовательные решения на протяжении последних пяти лет и пришёл к своей цели. Горжусь тобой, неутомимая Олеся! Муж уже вовсю тратится на плюшки для неё и радуется (возможно, даже больше меня) 💛 На работе поздравляют, помогают привыкнуть к отличному от Челябинска движению и готовят комфортное место для зарядки (она у меня гибрид) ✨ Родные радуются, что мои глаза горят и я хожу, подпрыгивая (и это не болезнь) 🌸 Проехала всего несколько метров, ещё волнуюсь. Целых три года не рулила всё же. Но соберусь с мыслями, получу все документы, и меня не остановить - 4,7 сек до 100 😎

Присела на диван в приёмной, чтобы написать пару важных сообщений в рабочих чатах. А она у нас в холле на административном этаже и потому там высокая проходимость сотрудников. Через 2 минуты ко мне стали стекаться наши сотрудники - кто-то спросить как дела, кто-то уточнить рабочие моменты, кто-то просто постоять или поучаствовать в дискуссии. Всё это сопровождалось шутками и дружным смехом 🙂 И в какой-то момент меня накрыла огромная волна благодарности и кайфа, которая состояла из светящихся глаз, из широких улыбок, из лёгкости и расслабленности каждого из нас. Как-то рассказывала, что особенно приятные моменты я люблю насильно запоминать. Чтобы можно было к ним вернуться в минуты сложностей. Пополнила сегодня этот запас 🥰