Где взять деньги на развитие бизнеса в кризис
Кризис не только создаёт проблемы, но и открывает новые возможности. Конкуренты уходят с рынка, перестраиваются цепочки поставок, меняется структура спроса. Кто сможет быстро приспособиться к новым условиям, тот и выигрывает. Но чтобы воспользоваться открывающимися возможностями, нужны деньги. Собрали идеи, где их можно взять.
Кредиты и займы
Из-за взлетевшей ставки рефинансирования обычные кредиты стали дорогими. Но есть льготные программы кредитования для малого и среднего бизнеса. Здесь мы рассказали о действующих программах.
Кредитные каникулы
Если у вас уже есть кредит, можно воспользоваться каникулами по кредитам, полученным до 1 марта 2022 года. Получить кредитные каникулы можно на срок до 6 месяцев, заявление в банк нужно подать не позднее 30.09.2022. Подробности читайте здесь.
Краудфандинг
Краудфандинг — сбор средств на запуск новых проектов на специальной площадке. Крупнейшая англоязычная краудфандинговая площадка — kickstarter.com, в России популярны сервисы planeta.ru и boomstarter.ru. Если сумеете заинтересовать людей своей идеей, они будут перечислять взносы на её реализацию. Взамен вы можете предложить инвесторам долю в проекте, проценты за пользование деньгами, свою продукцию или услуги. С собранных средств краудфандинговые площадки берут комиссию от 2-3% до 10-15% и более.
Факторинг
Если ваши покупатели платят с отсрочкой, факторинг поможет получить деньги раньше. Вы передаете долг вашего покупателя банку и сразу получаете большую часть выручки, (как правило — 70-80%). Затем банк получает от вашего покупателя долг и перечисляет вам оставшуюся сумму за минусом комиссии.
Отсрочка уплаты налога на УСН
Для упрощенцев, занятых в отраслях из приложения к постановлению Правительства РФ от 30.03.2022 № 512 продлили срок уплаты налога:
📌 за 2021 год: для организаций до 30.09.2022, для ИП — до 30.10.2022;
📌 за 1 квартал 2022 года: до 25.10.2022 для всех.
Здесь можно прочитать кому положена отсрочка и как её получить.
Отсрочка уплаты страховых взносов
Для ряда отраслей в Постановлении № 776 от 29 апреля 2022 года предусмотрена отсрочка на год. Подробности читайте здесь.
Переход на ежемесячный расчёт налога на прибыль
В 2022 году организации на ОСНО могут перейти на уплату ежемесячных платежей от фактической прибыли с любого месяца. Для этого нужно уведомить налоговиков до 20 числа последнего месяца отчётного периода. Например, если организация решила перейти на ежемесячные платежи, начиная с периода январь-май, то уведомление нужно направить до 20 мая 2022 года. Если во втором квартале 2022 года было снижение выручки, это позволит высвободить часть средств компаниям, которые до этого платили авансы от прибыли за прошлый квартал.
Возврат НДС в ускоренном режиме
В 2022 и 2023 году быстро вернуть НДС без банковской гарантии могут любые плательщики НДС, которые не находятся в стадии реорганизации, ликвидации или банкротства. Процедура займёт всего 11 дней. Здесь мы подробно разобрали порядок возврата.
💥 Малому бизнесу сейчас непросто. Мы понимаем это, и хотим помочь. Наши консультанты бесплатно расскажут о мерах поддержки бизнеса, которые можете получить именно вы. Пишите в чат, вам ответит наш сотрудник — не бот, а живой консультант, который вникнет в ситуацию и подберёт оптимальное решение.
#бизнес
Как сменить налоговую инспекцию
Сменить налоговую инспекцию можно только поменяв адрес регистрации организации или ИП. Но если выяснится, что так вы хотите решить налоговые проблемы и уйти от придирчивой инспекции, в регистрации могут отказать. Рассказываем про процесс перехода из одной налоговой в другую и про то, какие риски есть у такого решения.
Когда можно сменить инспекцию
Государственная регистрация бизнеса привязана к месту нахождения исполнительного органа. У организаций это может быть место ведения основной деятельности или адрес проживания руководителя или учредителя. ИП всегда регистрируют по прописке физлица. Адрес регистрации вносят в ЕГРЮЛ и ЕГРИП. При смене адреса меняется и налоговая инспекция, даже если вы переезжаете в другой район города.
Переезд будет законным, если на новый адрес компания переводит деятельность, рабочие места и фактически будет вести там бизнес. На практике же часто переезжают по другим причинам:
📌 уйти от уплаты налогов;
📌 избежать выездной проверки;
📌 снизить налоговую нагрузку, применяя льготные ставки другого региона;
📌 поменять придирчивого инспектора.
Переход в другую инспекцию не поможет избежать уплаты налогов, потому что старая налоговая передаст все остатки по долгам в новую. А они не всегда бывают корректными. Когда вы получите требование от новой инспекции, в котором цифры не совпадают с вашими, разбираться придётся со старой.
Если решение о выездной проверке налоговая успеет вынести до того, как внесут запись в ЕГРЮЛ о смене адреса, она будет проводить проверку, несмотря на переезд компании. Тогда вам придётся привозить документы в старую инспекцию. Альтернативный вариант — привлекут к проверке инспекторов из новой инспекции, и они будут приходить к вам на новый адрес.
А вот сэкономить на налогах, выбрав регион с льготными тарифами, не возбраняется. Главное, чтобы переезд при этом не был фиктивным.
Что нужно, чтобы сменить инспекцию
Чтобы перейти в другую налоговую, организации надо зарегистрировать изменение юридического адреса в ЕГРЮЛ. Это занимает почти месяц. При смене юридического адреса есть много моментов, которые зависят от типа устава, формы собственности, полномочий директора и от того, меняется ли регион.
ИП при смене адреса прописки никакие документы подавать не надо. Миграционная служба сама сообщит об этом в ИФНС, и через 15 дней в ЕГРИП внесут запись о смене адреса. Пока в ЕГРЮЛ и ЕГРИП не внесут изменения, сдавать отчётность и платить налоги нужно в старую инспекцию. Поэтому стоит регулярно проверять сведения на сайте ФНС по своему ИНН. Если увидите, что данные не обновляются, подайте в налоговую заявление по форме Р24001. В заявлении заполните титульный лист и листы B, E. Это можно сделать, не выходя из дома, с помощью нашего сервиса.
Что проверяют при смене инспекции
Перед тем, как принять решение о государственной регистрации бизнеса по новому адресу, налоговая проверяет причины ухода компании. Если установит противоречия и ошибки, возьмёт паузу на месяц и будет проводить дополнительную проверку информации. Решение о приостановлении государственной регистрации направят на ваш электронный адрес в течение одного рабочего дня после принятия.
Причины отказа в государственной регистрации при смене адреса
Налоговая откажет в регистрации по новому адресу, если:
✔️ Пакет документов неполный. Перечень документов указан в статье 17 закона о государственной регистрации № 129-ФЗ от 08.08.2001.
✔️ Документы заполнены с нарушениями или не по тем формам. Требования к заполнению закреплены в приказе № ЕД-7-14/617 от 31.08.2020.
✔️ Документы подписал тот, у кого нет на это права.
✔️ В платёжном поручении на уплату госпошлины указали неверный КБК.
✔️ Указаны не все реквизиты и детали адреса.
✔️ Установлена фиктивная смена адреса.
Если причина отказа в неполном пакете документов или некорректном их заполнении, то ошибки можно исправить в течение трёх месяцев.
#бизнес
Как оформить выход иностранного учредителя из ООО
С марта 2022 года иностранный учредитель может выйти из состава ООО, соблюдая определённые правила. Рассказываем, как теперь оформить выход нерезидента, какие ограничения соблюдать, как распорядиться его долей и какие налоговые последствия возникают и для ООО и для бывшего участника.
Какие варианты есть по закону об ООО
Иностранный учредитель может выйти из состава ООО или продать свою долю, если он не является единственным учредителем. Но для этого необходимо убедиться, прописана ли такая возможность в уставе. Если такого пункта нет, придётся сначала внести в устав изменения с согласия всех участников.
Если устав типовой, право участника на выход предусмотрено в вариантах № 2, 8, 14, 20, 26, 32. При других типовых вариантах устава по приказу № 411 перед выходом участника нужно провести общее собрание участников и принять решение по двум вопросам:
📌 переход с типового устава на индивидуальный;
📌 утверждение права участника на выход из общества.
По первому вопросу кворум должен быть ⅔ голосов, по второму — единогласно. После принятия решения нужно зарегистрировать в ФНС новую редакцию устава. Если у вас индивидуальный устав, но в нём нет разрешения на выход участника, в этом случае также сначала нужно изменить устав.
Как оформить выход нерезидента из ООО с несколькими участниками
1️⃣ Нерезидент пишет заявление о выходе из состава участников ООО и удостоверяет его у нотариуса. Некоторые сделки с участием представителей из недружественных государств можно проводить только с разрешения Правительственной комиссии по контролю за осуществлением иностранных инвестиций. Но на выход из ООО ограничения не распространяются. Нотариус может удостоверить заявление без разрешения комиссии.
2️⃣ Нотариус удостоверяет заявление, после чего подаёт заявление в ФНС о внесении изменений в ЕГРЮЛ и передаёт в ООО удостоверенное заявление участника о выходе с копией заявления в ФНС.
3️⃣ Налоговая инспекция по месту нахождения ООО регистрирует в течение 5 рабочих дней изменения в ЕГРЮЛ и направляет электронную выписку по адресу, который указали в заявлении.
Как завершить расчёты и распорядиться долей
ООО выплачивает бывшему участнику действительную стоимость доли. Её рассчитывают с разницы между стоимостью чистых активов и уставным капиталом общества по данным бухгалтерской отчётности за период перед подачей заявления о выходе. Рассчитаться с участником нужно в течение 3 месяцев после его выхода, если в уставе не прописан другой срок. Если иностранный участник оплачивал свою долю не деньгами, а имуществом, его нужно возвращать только когда это прописано в учредительном договоре.
Налоговые последствия при выходе нерезидента из ООО
Удержать налоги нужно до перечисления денег нерезиденту, если он иностранный гражданин или иностранная компания без представительства в РФ. Если этого не сделать, организация должна будет заплатить налоги за свой счёт.
✔️НДС. Когда участник получает долю имуществом, по мнению Минфина нужно заплатить НДС с разницы между номинальной стоимостью доли и стоимостью передаваемого имущества, если эта разница положительная.
✔️Налог на прибыль. Выплата доли бывшему участнику не относится к расходам компании и не уменьшает базу по налогу на прибыль по ст. 252 НК РФ. С иностранной компании, которая получает долю, нужно удержать налог на прибыль по ставке 20%. Базой будет разница между первоначальным взносом и действительной стоимостью доли.
✔️НДФЛ. Если долю получает физлицо-нерезидент, нужно удержать и перечислить налог по ставке 30% со всей действительной стоимости доли.
Что делать, если выход из ООО невозможен
Так бывает, если иностранец — единственный участник ООО или если устав не предусматривает выход участника и не получается прийти к согласию, чтобы его изменить. Законный способ в этом случае только один — продажа доли в ООО другим участникам или третьим лицам. Разрешение Правительственной комиссии на такую сделку нужно только, если вместо денег расплачиваются недвижимым имуществом
#бизнес
Кому точно не светит работать в Обмен РФ
Когда ты стартап или растущая маленькая компания – тебе нужны специфические сотрудники.
В основном же те, кто приходят на собеседование – это люди с амбициями работать в огромных корпорациях.
Даже если человек претендует на скромную должность и небольшую зарплату, ему хочется, чтобы компания ворочала огромными объёмами и вокруг были толпы сотрудников.
У нас уже несколько человек ушли из Обмена.рф с формулировкой:
- Не хватает масштаба. Думал будет больше размах, больше бюджет, больше подчиненных☹️
Не буду всем диагноз ставить, но у некоторых людей это связано с тем, что:
❗️с детства человека накачивали, что нужно больше, выше, сильнее.
❗️или его считали глупым, и он теперь доказывает, что он умный.
❗️или из бедной семьи – и теперь демонстрирует, что он богатый.
❗️или человек считает себя средним и ему хочется стать частью чего-то масштабного чтобы свою самооценку подпереть.
Желание масштаба – зачастую это не выбор самого человека, а навязанная идея.
А если не надо доказывать, ты сам-то чего хочешь?
В чем ты счастлив?
К чему душа лежит?
На мастермайнде обсуждали ситуацию на собеседовании. Кандидат спрашивает:
- Какой объём продаж?
– 15 тысяч метров в год.
– Маловато. Я 100 тысяч продавал.
Причем тут цифры? Зачем мерить всё количеством?
Есть ведь и другие метрики –
✨удовлетворенность,
✨счастье,
✨здоровье,
✨опыт,
✨качество жизни.
Я счастлив, что у нас в Обмен.рф работают люди, которым вообще до лампочки объёмы и цифры.
Они кайфуют уже сейчас от того, что выкладываются на максимум и видят хорошие результаты.
Станем корпорацией? Это будет классный бонус👍🏼
Но уже сейчас на наших объёмах (для кого-то небольших) мы делаем хорошо и ценим это.
А вы бы бросили любимую работу ради должности в корпорации?
#Бизнес
—
Подписаться на Обмен от первого лица
Как составить претензию поставщику
Если поставщик задержал поставку, привёз некачественный товар, отказался его обменять или иным образом нарушил договор, направьте ему досудебную претензию. Рассказываем, что это даёт, как оформить и что будет после составления претензии.
Зачем нужна претензия
Претензия — это письмо с досудебным требованием к поставщику, который нарушил условия договора. Если в договоре прописан досудебный порядок урегулирования споров, обязательно отправьте претензию до того, как пойдёте в суд.
Претензию можно направить независимо от того, предусмотрено это договором или нет. Но если договором поставки предусмотрен претензионный порядок, то без его соблюдения суд ваш иск рассматривать не будет. От вас потребуют сначала направить претензию поставщику. И только если он проигнорирует требования или откажется их удовлетворять, вы сможете обратиться в суд
Документ можно составить в произвольной форме, но есть негласный перечень правил, которым юристы рекомендуют следовать, чтобы претензия обрела юридическую силу и была принята судом:
📌 текст не должен содержать ошибок и исправлений;
📌 должна быть указана информация по существу претензии;
📌 письмо должно быть основано на фактах, вставлены ссылки на нормативные акты и пункты договора, законы и нормы, которые были нарушены;
📌 в тексте должны быть указаны возможные пути решения проблемы и санкции, которые будут применены к поставщику, если он не выполнит требования;
📌 суммы и сроки должны быть прописаны и цифрами и прописью.
Структура претензии
Титульная часть. В «шапке» обязательно прописывают полное наименование получателя. Это может быть название компании или ФИО руководителя. Должен присутствовать юридический адрес, можно указать ОГРН или ОГРИП, ИНН, КПП. Наименование отправителя прописывается полностью. Дополнительно можно указать реквизиты банковского счета, контактный номер, e-mail, паспортные данные. Под заголовком прописывают краткое требование.
Фактические обстоятельства. Максимально подробно опишите ситуацию, нарушения со стороны поставщика со ссылками на пункты договора. Также укажите расходы, которые понесли на данном этапе — неустойки за просрочку поставки, аванс по договору, услуги юристов
Правовое обоснование требований. Пропишите, на основании каких законодательных актов поставщик должен выполнить ваши требования, со ссылками на конкретные пункты. Ссылаться нужно только на те нормы, которые касаются вашего случая.
Требования и иные нюансы. Если есть дополнительные доказательства нарушения договора со стороны поставщика, приложите их к претензии в виде приложений. В документе отразите нумерованный перечень приложений — наименование и количество. Укажите реквизиты для оплаты, дату составления претензии, наименование отправителя. Заверьте документ подписью: собственноручной или электронной.
Куда и как отправлять претензию
Отправлять претензию нужно на адрес, который поставщик указал в договоре как исключительный адрес для отправки юридически значимых сообщений. Если в договоре этот адрес не закреплён, направьте претензию по адресу, указанному в ЕГРЮЛ или ЕГРИП. Если претензию доставят по этому адресу, она считается полученной, даже если поставщик там не находится.
Претензия может быть отправлена по электронной почте, через соцсети и мессенджеры, если такое прописано в договоре или если это обычный способ деловой переписки для вас и поставщика, и так уже обменивались документами. Сохраните все документы, подтверждающие факт отправки и вручения претензии. Эти документы должны быть приложены к иску, чтобы подтвердить соблюдение досудебного претензионного порядка. Доказывать факт направления претензии должен тот, кто её направлял.
Поставщик должен рассмотреть претензию в срок, согласованный в договоре. Если в договоре указано конкретное время для ответа, следует руководствоваться условием договора. Уменьшить или увеличить этот срок без изменения договора невозможно. Если в договоре срок не указан, следует руководствоваться требованиями претензии.
#бизнес
Квартира в пикулях? Берем!
Порядка 40% купленных нами квартир продаются за двадцать дней.
Некоторые – за сутки.
Нам сейчас не страшен клиент с любым кейсом.
Мы заняли нишу сложных обменов и уже понимаем, как провернуть самую нетривиальную и нестандартную сделку.
То, что для кого-то будет неудачным экспериментом,
для нас - выгодная сделка.
Напишу ещё про три кейса из разряда «нетривиальная сделка».
1️⃣Недвижка в пикулях
Например, квартиру в Уссурийске мы продавали почти год.
Подобные сделки – это совершенно иной цикл оборота квартир и денег.
Мы заранее просчитываем количество таких сделок, чтобы не получилось так, что
👍🏼мы выкупили кучу квартир
☹️и остались без денег на год-полтора.
2️⃣Межрегиональные сделки
То есть приходит клиент в Екатеринбурге, здесь хочет купить квартиру, а вторичка у него – в Тюмени.
Если раньше мы в Обмен.рф получали 1-2 заявки в неделю,
то сейчас каждый день и не по одной.
Люди становятся свободнее, легко принимают решение о переезде.
Приходит понимание, что если не устраивает город, в котором живешь, можно переехать и не страдать.
3️⃣Сделка в регионах, где нас нет
В 2020-2021 годах мы запустили совместную программу с «Этажами».
Теперь можем принять квартиру из любого города, где представлены «Этажи» – это порядка 230 населенных пунктов по всей России.
#Бизнес
—
Подписаться на Обмен от первого лица
Как работать с контрагентами из недружественных стран
Если вы работаете с иностранными организациями, то с марта 2022 года нужно соблюдать определённые правила. Рассказываем, как теперь сотрудничать с иностранными контрагентами и какие ограничения нужно соблюдать.
Кто обязан соблюдать новые правила
Ограничения касаются всех, кто относится к резидентам РФ по валютному законодательств:
📌 граждан РФ;
📌 иностранцев и лиц без гражданства, которые постоянно проживают в РФ на основании вида на жительство;
📌 российских юридических лиц, включая их подразделения за рубежом;
📌 федеральных, региональных и местных государственных органов;
📌 дипломатических и других представительств РФ за рубежом.
На каких контрагентов распространяются ограничения
✔️ Связанных со странами, которые ввели санкции против России — зарегистрированных в этих странах, либо преимущественно ведущих в них деятельность.
✔️ Находящихся под контролем лиц, перечисленных в пункте 1 Правил выдачи Правительственной комиссией по контролю за осуществлением иностранных инвестиций разрешений в целях реализации дополнительных временных мер экономического характера по обеспечению финансовой стабильности Российской Федерации (утверждены Постановлением Правительства № 295 от 06.03.2022). При этом не имеет значение гражданство, место регистрации и ведения деятельности.
С контрагентами из недружественных государств можно работать без ограничений, если их контролируют российские компании или физлица, либо они являются конечными получателями выгоды. О подконтрольном иностранном бизнесе нужно сообщить в ФНС России.
Какие сделки попали под ограничения
✔️ Выдача кредитов и займов, в рублях и в иностранной валюте.
✔️ Купля-продажа недвижимости и ценных бумаг.
Обойти ограничения, используя посредников, не получится. Если иностранный посредник купил ценные бумаги или недвижимость у контрагента из недружественной страны после 22 марта 2022 года, на такие сделки распространяются новые правила. И неважно, имеет ли сам посредник отношение к недружественной стране, или нет.
Покупать и продавать ценные бумаги и недвижимость можно, если:
📌 объект недвижимости находится за пределами территории РФ;
📌 ценные бумаги хранятся и права на них учитываются за пределами территории РФ;
📌 расчёты по сделкам проводятся через счета, открытые за границей.
Остальные виды сделок с контрагентами из недружественных стран по-прежнему можно заключать свободно.
Когда нужно разрешение на сделку и как его получить
Разрешение Правительственной комиссии нужно получать на следующие операции с контрагентами из недружественных стран:
1️⃣ Выдача кредитов и займов в рублях и валюте.
2️⃣ Купля-продажа недвижимости и ценных бумаг.
3️⃣ Исполнение обязательств по кредитам, займам и финансовым инструментам в валюте, если сумма превышает эквивалент 10 млн руб. в месяц.
4️⃣ Расчёты за покупку, аренду, лизинг самолётов и авиадвигателей в валюте.
Для обращения в Правительственную комиссию необходим пакет документов, установленный Постановлением Правительства № 295. За разрешением может обратиться как российский предприниматель или директор компании, так и его иностранный контрагент.
Что будет, если провести сделку в обход правил
Скорее всего, вам просто не удастся провести операцию с иностранным контрагентом без разрешения правительственной комиссии: Росреестр не зарегистрирует сделку с недвижимостью, а банк не пропустит валютный платёж.
Но даже если вдруг чиновники или специалисты банка ошибутся, и вы заключите сделку, любое заинтересованное лицо или проверяющие смогут признать её недействительной через суд. Тогда стороны договора должны будут вернуть друг другу деньги и имущество, а если это невозможно — возместить стоимость.
За валютный платёж в рамках незаконной сделки для юридических лиц и ИП предусмотрен штраф в размере от 75% до 100% от суммы незаконной операции. Для должностных лиц — от 20 до 30 тыс. руб.
#бизнес
Кто в любой компании настоящий вредитель?
У меня большой опыт работы в компаниях, и я часто наблюдал ситуации, когда
✅человек получает новую должность
☑️и резко холодеет к тому, чем занимался.
Настолько резко, что бросает незаконченные проекты, перестает общаться с важными клиентами и партнерами.
В общем, становится настоящим вредителем🤬
Именно по этой причине во многих компаниях переход человека внутри системы осуществляется «одним днем».
Идеальная картинка, когда сотрудник с любовью и заботой месяц передает дела тому, кто пришел на его место – недостижимая иллюзия.
В реальности такого никогда не случается.
Получив новое назначение, человек перестает быть вовлеченным,
делать ему ничего не охота, ведь плоды трудов получит тот, кто пришел на его место.
Даже ответственно передать дела многие ленятся. Так, спустя рукава.
Дембельский синдром в чистом виде.
Я этого насмотрелся, сам не раз был в ситуации, когда мне ничего толком не передали.
Сиди в офисе до полуночи, сам разбирайся.
Поэтому для меня всегда было супер важно оформить свой трансфер так, чтобы:
❗️не качнуть выстроенную мной систему,
❗️не поставить под удар развитие начатых проектов
❗️и передать все пароли и явки надежным людям.
Впрочем, не буду зарекаться, может и про меня могут сказать, что я не идеально передал дела. Не мне оценивать.
Но я искренне старался!
✅максимально отвечал на все вопросы,
✅помогал новому человеку включиться в рабочую цепочку,
✅убедился, что все работает и цели не под угрозой.
А у вас есть истории на эту тему?
Добрым ли словом вы вспоминаете тех, кто передавал вам дела?
#Бизнес
—
Подписаться на Обмен от первого лица
Купил квартиру - и передумал. Новый челлендж в Обмен РФ
Всё чаще обращаются клиенты, у которых квартира в строящемся доме.
Дома строятся несколько лет,
и за это время у человека может полностью поменяться жизненный сценарий.
Даже за год можно успеть:
✅жениться,
✅ребенка родить,
✅получить наследство,
✅принять предложение по работе и переехать в другой город.
Так появилась программа «Карьера 2:0»!
Мы стали принимать квартиры, которые еще строятся другим застройщиком.
И есть четкие критерии, как мы работаем по этой схеме.
Например, мы не сразу поняли, что недостроенные квартиры стоит брать только при условии, что застройщик вернет их на свой сайт.
На своем опыте убедились, что самим продавать такие квартиры очень сложно.
Даже если цена на 10-15% отличается в нашу пользу, человек все равно пойдет к застройщику и переплатит, потому что ему так спокойнее.
Но не все застройщики счастливы вернуть квартиру на сайт ☹️
Интереса у них особого нет - они уже квартиру продали, деньги за нее получили и снова с ней возиться не хотят.
Мы разговариваем и объясняем застройщикам, что в данном случае оказываем сервис их клиентам.
Люди не будут чувствовать себя пойманными в капкан.
Получив возможность отказаться от квартиры, у них остается хорошее впечатление от застройщика.
А, как мы понимаем, сарафанное радио еще никто не отменял.
У каждого застройщика есть и будут клиенты, которые могут передумать.
А у вас за последний год жизнь сильно поменялась?
#Бизнес
—
Подписаться на Обмен от первого лица
Как выдать покупателю кассовый чек, если закончилась бумага
Из-за дефицита чековой ленты ФНС временно не штрафовала за невыдачу бумажного чека. Но теперь все регионы обеспечены лентой, и злоупотребления, связанные с невыдачей кассовых чеков пользователями ККТ, будут рассматриваться ФНС России как нарушение законодательства о применении ККТ. Об этом ФНС сообщила в письме от 28 апреля 2022 года № АБ-4-20/5290@. Чтобы не зависеть от бумаги и экономить на ленте вместо бумажных можно выдавать электронные чеки. Рассказываем, как это делается.
Электронный чек направляют на электронную почту или по SMS. Он имеет такую же юридическую силу, что и бумажный. По нему можно вернуть товар, при необходимости распечатать и приложить к претензии или судебному иску, налоговой декларации, договору.
В электронном чеке обязательно должны быть:
📌 регистрационный номер контрольно-кассовой техники;
📌 сумма;
📌 дата и время расчёта;
📌 фискальный признак документа;
📌 номер телефона и адрес электронной почты покупателя и продавца;
📌 код маркировки, код GTIN и серийный номер (для маркированных товаров).
Мы написали подробную инструкцию с картинками, в которой разобрали:
✔️ Как настроить отправку электронных чеков на конкретной модели кассы.
✔️ Что делать, если клиент не говорит свои данные, а чековой ленты нет
✔️ Какие штрафы будут, если не отправить чек.
Прочитать инструкцию можно здесь.
#бизнес
Как Обмен.рф продает квартиры с… жильцами
Часто спрашивают про «неординарные» схемы в Обмен.рф.
Их уже пара десятков точно. Расскажу про три:
1️⃣Несколько объектов в собственности
В 2018 году пошли супер хозяйственные клиенты, с которых начался новый тренд.
✅они хотели купить квартиру не только с паркингом, но и с кладовой, чего раньше не случалось.
✅когда такой клиент планирует переехать, то ему нужно продать не один объект, а несколько.
Для таких у нас появилась услуга «комплексный выкуп».
2️⃣Проживание в проданной квартире
Стали приходить клиенты, которые говорили: «Хотим к вам переехать, но, если продадим старую квартиру, нам жить негде».
Тогда мы создали «Программу длительного проживания».
То есть человек до получения ключей от новой квартиры продолжает жить в своей старой квартире, которая юридически уже принадлежат нам.
«Брусника», как застройщик, предоставила нам отлагательное условие гашения: мы квартиры принимаем, но не продаем какое-то время и, соответственно, деньги не переводим.
3️⃣Продать квартиру с квартирантами
В 2020 году креативные сотрудники из Новосибирска попробовали продавать квартиры еще до того, как их освободят предыдущие жильцы.
То есть условно предлагать на рынок квартиру, за которую нужно заплатить сейчас, а заехать – через год.
Плюс для покупателя – квартира стоила дешевле, чем аналогичная, в которую можно переехать с вещами хоть завтра.
Оказалось, что такие покупатели на рынке тоже есть.
Например, когда покупают для детей, которые через пару лет будут жить отдельно.
Или в Екатерибурге один инвестор взял сразу четыре квартиры, отлично сэкономил и по истечению срока, оговоренного в договоре, начал на них зарабатывать.
А вы хотели бы поменять старую квартиру на новую?
Что вам мешает?
Расскажите нам!
И возможно в Обмен.рф появится ещё один «неординарный» кейс👍🏼
#Бизнес
—
Подписаться на Обмен от первого лица
Из-за чего психанул клиент Обмен.РФ?
У нас такое правило в Обмен.рф – стараться брать каждого клиента.
Даже находящегося в нестандартной ситуации.
В исключительно редких случаях человеку, который пришел к нам на консультацию, мы скажем:
– Это невозможно, сорян.
Чаще, конечно, садимся и думаем, как клиенту помочь, и решение проблемы почти всегда находится.
Если все идет по плану, средний цикл сделки в Обмен.рф составляет два месяца.
С бюрократическими проволочками – максимум три месяца.
Бывают ситуации, когда и каких-то отягчающих обстоятельств нет, а дело не движется, потому что бюрократическая машина катается по человеку катком.
Такого клиента поддерживаем, чтобы помочь ему выстоять в неравной схватке.
Например, одна клиентка как-то пришла в слезах и сказала, что хочет расторгнуть заключенный с нами договор.
Хотя мы уже и ипотеку за нее погасили.
Она находилась в таком отчаянии, что была готова взять кредит и вернуть всю сумму обратно, даже с процентами.
Спрашиваем, что случилось.
Оказалось, устала бороться с чиновниками, надоело.
Каждый раз специалист в опеке находил новую недостающую бумажку, ради которой надо было пройти все круги канцелярского ада снова и снова.
В таких случаях советы из области юриспруденции не помогут.
Наш сотрудник порекомендовал сходить в опеку с мужем, чтобы поговорить с тем специалистом, как мужик с мужиком.
Через две недели женщина пришла с готовым пакетом документов.
За всю историю Обмен.рф лишь одна клиентка расторгла с нами договор.
Ей подняли ставку на новой квартире на 0,8 процента, и женщина заняла принципиальную позицию:
– Раз вы не смогли мне дать именно ту ставку, на которую я рассчитывала, то я буду искать другого застройщика.
А мы на тот момент уже погасили ее ипотеку за старую квартиру.
Женщину это не остановило, она нашла деньги и вернула их нам.
А потом через пару месяцев провели рефинансирование, и ставка была снижена.
В общем, конфликт на пустом месте, но это скорее исключение.
Как правило, покупая квартиры, люди более рациональны.
А вы в роли клиента руководствуетесь прагматизмом?
Или тоже можете психануть и обидеться?
#Бизнес
—
Подписаться на Обмен от первого лица