Пуд Соли. Битрикс24

📣Марафон "Сам себе администратор" на связи! Сегодня Иван Шум расскажет нам о том, как работать с модулем "Задачи" на портале Битрикс24. 👨‍🏫 Модуль "Задачи" — ключевой элемент эффективной работы, ведь без верно выставленных задач достичь поставленных целей невозможно. В программе видеоурока посмотрим: ✅Общий интерфейс задачи, подробно разберём представления задач на портале. ✅Посмотрим представление "Список": научимся редактировать состав колонок списка задач. ✅Посмотрим групповые действия над задачами, как фиксировать задачи в списке. ✅Поставим быструю задачу. ✅Научимся группировать задачи по подзадачам, проектам, сортировать задачи, как загружать и выгружать задачи на портал и с него. ✅Затронем синхронизацию задач с Outlook, посмотрим фильтрацию списка задач: по ролям (делаю, помогаю, поручил, наблюдаю). ✅Разберём задачи во вкладке "Руковожу", отчёты для всего списка задач и корзину для задач. ✅Разберем представление "Сроки" — полезный вид для планирования выполнения задач. ✅Посмотрим, как работать с карточкой задачи, со сроками задач (крайний срок), научимся быстрой постановке задачи. Удобное представление задач "Мой план" будем использовать для типизации и распределения задач по видам деятельности. ✅Коснёмся так же представлений: "Календарь", "Диаграмма Ганта", "Канбан", "Скрам", поговорим про возможность чатов в задачах. 💕Выбирайте для себя комфортное и удобное представление, не забывайте актуализировать сроки задач и указывать причину изменений. 💪🏻Желаем вам продуктивной рабочей недели! #урокиБитрикс24

И мы не смогли пройти мимо барбитренда, вот что из этого получилось ☝️ ✅Только что со съёмок агента 007— Василий Карпук — Генеральный директор, директор по маркетингу и развитию. ✅Сошедший с обложки Men’s health—Иван Шум — Исполнительный и технический директор. ✅Ироничная и загадочная —Анна — Менеджер по продажам. ✅Открытая миру — Екатерина Шаврова —Руководитель проектов. ✅Наш ответ Ди Каприо — Сергей — Специалист службы поддержки. ✅Изящная красотка — Полина — Менеджер по продажам. ✅Мягкая внешне, но очень сильная внутри — Анастасия Тихонова —Руководитель отдела поддержки. ✅Харизматичный Александр Котельников — Руководитель проектов. ✅Деловая и отзывчивая — Анастасия Токмакова — Руководитель отдела продаж. ✅Солдат Джейн — Евгения — SMM менеджер. ✅Готовящая аферу на миллион — Ирина — Менеджер по продажам. ✅Настоящая Барби — Екатерина Чебакова — специалист поддержки. ✅Готовый на все Александр Никулин — стажёр. ☺️Такую «Соль» вы ещё не видели! Ну как мы вам? Кидайте реакции #мемыСоли

Лучше в пятницу, чем никогда Собрали для вас новую подборку #обзорприложениймаркет для Контакт-центра. Общайтесь с клиентами в Битрикс24 в любых мессенджерах! Интегрируйте работу на маркетплейсах в свой портал 👇 AVM - ЧАТЫ AVITO С каким бы сегментом товаров вы ни работали – клиенты ждут от магазина быстрой реакции. Подключите мессенджер маркетплейса прямо в свой Битрикс24. Решение позволяет работать с изображениями товара, отправлять и принимать фотографии любого формата. Вы также сможете подключать сразу несколько компаний Avito. Переходите за подробностями! Youla, чаты Юла для контакт-центра Приложение позволит подключить чаты Youla в вашем контакт-центре. Вы сможете работать с изображениями товара, подключать несколько компаний Юла, начинать чат с клиентом с помощью уведомлений, подтягивать города и номера телефонов из объявлений. ДРОМ: чаты, сделки, товары Это решение точно вам подходит, если вы хотите знать все о заключенных сделках. По каждому диалогу на Дром создается Сделка, в которую предается вся информация. Какая? Товар, по которому написал пользователь, ссылка на объявление, ссылка на профиль пользователя. По каждой заключенной Сделке на Дром создается Сделка на портале Битрикс24, куда переносятся данные по отправке заказа и товары. 🔥😏

Инструкция подключения сервиса Мобилон для интеграции Битрикс24 и WhatsApp ✍🏼Как мы писали выше, мы протестировали несколько популярных сервисов для подключения WhatsApp и выбрали Мобилон. Вот почему мы его выбрали. ✅Один виртуальный номер для телефонии и WhatsApp. ✅Все сотрудники пишут с одного номера, а клиенту приходит сообщение с именем менеджера. ✅Голосовые сообщения. Мобилон позволяет записывать и прослушивать голосовые сообщения. ✅Стабильность работы и быстрая реакиция службы техподдержки. ✅Отправка изображений без ограничений. ✅Возможность разграничить права у пользователей. ‼️Сегодня мы подготовили для вас инструкцию как подключить Мобилон к Битрикс24. #инструкции

Как технический аудит поможет найти все ошибки в коробочном Битрикс24 📍Технический аудит — это комплексный анализ серверного окружения и программной части, который помогает найти ошибки в доработках коробочного Битрикс24 и настройках сервера: ✅При отображении информации. ✅При выполнении действий. ✅При отправке информации. ✅При одновременной работе в Битрикс24 всех сотрудников. ✅При настройке обновлений. Иногда можно найти серьезные уязвимости: ✅Специальные скрипты для быстрой авторизации. Разработчик мог оставить вход без логина и пароля и тогда им сможет воспользоваться любой. ✅Неправильная работа резервного копирования или его отсутствие. После проведения технического аудита клиент получает отчет, который включает: ✅Список критических уязвимостей. ✅Подробный список ошибок. ✅Советы по доработке. Подробнее про аудит в статье 👇 #аудит

👀Как выглядит CRM, которая помогает менеджерам продавать, а не усложняет работу. Часть 4. ‼️В CRM настроены интеграции с финансовыми и маркетинговыми сервисами‼️ 📍Системы финансового учета и товарооборота. Такие как 1С, Финолог, банковское ПО, МойСклад, логистические программы. Преимущества: ✅Все данные о контрагентах, оплате и товарах подтягиваются автоматически, нет необходимости “бегать” в бухгалтерию. ✅Вся информация по клиенту от заказа до оплаты и отгрузки собирается в CRM. 📍Маркетинговые инструменты и сервисы. Разные каналы лидогенерации, откуда приходят клиенты. Например, форма на сайте, маркетплейсы, Авито, соцсети, приложения, квизы, и т.д. Преимущества. ✅Все заявки и информация о клиентах из маркетинговых сервисов сразу попадают в CRM-систему. ✅Менеджер видит заявки в одном месте и ничего не пропускает. ✅Легко увидеть реальное количество лидов и спрогнозировать продажи. ✅Можно отследить эффективность работы менеджера с лидами. 👇Примеры того, как CRM помогает бизнесу. #экскурсияпортал

📣Марафон "Сам себе администратор" на связи! Сегодня Иван Шум расскажет нам о том, как настроить раздел "Календари" на портале Битрикс24. 👨‍🏫Для эффективной работы компании, особенно работающей в распределенном формате, требуется четкое планирование рабочего времени. Планировать график встреч и звонков, так чтобы не было задвоения и накладок, поможет модуль "Календари" Битрикс24. В программе видеоурока: ✅Спланируем свой рабочий день, расставим слоты времени и посмотрим, как это сделать с инструментом календарей. ✅Обговорим варианты представления календарей: месяц, неделя, день, расписание. ✅Посмотрим форму добавления события (краткую и полную), спланируем день в подробной форме события. ✅Научимся ставить регулярное событие в календаре. ✅Разберём понятие тип события, привязку к элементу CRM системы. ✅Научимся создавать на основании задачи - встречу. Событие будет в календаре пользователя с перекрёстными ссылками элементов системы. ✅Узнаем, что полезно отключить в календарях, для удобства работы с ними ✅Синхронизируем календари со всеми рабочими устройствами. ✅Настроим права доступа для своего календаря. ✅Посмотрим занятость переговорных, научимся создавать переговорную самостоятельно. 💪🏻Желаем вам продуктивной рабочей недели! #урокиБитрикс24

Легкой вам пятницы друзья! 💃🏿🕺🪩 ✅Мы, кстати знаем, как настроить CRM так, чтобы нужный отчёт формировался одним нажатием кнопки! #мемыСоли

Интеграция Битрикс24 и WhatsApp 🤔Расскажем, чем полезен WhatsApp и как его интегрировать в CRM с максимальной пользой: 👍🏻Вся переписка, обмен файлами и голосовыми сообщениями сохраняются в CRM. 👍🏻Входящие заявки открываются в CRM (автоматически создается входящий лид, который будет запущен в воронку продаж). 👍🏻Автоматические сообщения в WhatsApp подогревают клиентов и помогают их не терять. ‼️Интегрировать WhatsApp в CRM можно через официальный API или с помощью сторонних сервисов. Мы протестировали несколько популярных сервисов. По всем нашим критериям лучшим оказался Мобилон. Вот почему: ✅Один виртуальный номер для телефонии и WhatsApp. ✅Все сотрудники пишут с одного номера, а клиенту приходит сообщение с именем менеджера. ✅Голосовые сообщения. Мобилон позволяет записывать и прослушивать голосовые сообщения. ✅Стабильность работы и быстрая реакиция службы техподдержки. ✅Отправка изображений без ограничений. ✅Возможность разграничить права у пользователей. 👇Подробнее в нашем блоге. #инструкции