Спрошу кота

Методы расчета проектов На стриме с Пашей и Димой упоминали про методы расчета проектов и Максима Десятых. У последнего есть открытый онлайн-учебник «Управление фирмой по разработке цифровых продуктов на заказ» в виде телеграм-канала и в Notion. Из учебника: 1. Fixed Price — стоимость работ считается и фиксируется заранее и вписывается в договор вместе с детальным описанием задачи, также известным как техническое задание. 2. Time & Materials — размер вознаграждения определяется по ставкам специалистов и затраченному на проект времени; общую сумму можно предположить заранее, но точно известна она станет только после завершения работ. 3. Retainer — фиксируется команда проекта и её ежемесячная стоимость; каждый месяц заказчик платит одну и ту же сумму, колебания в количестве часов игнорируются. Все эти варианты имеют свои плюсы и минусы и по-разному подходят для разных заказчиков и разных подрядчиков. Например, FP хорошо подходит подрядчику для коротких проектов в пределах месяца, если он умеет хорошо договариваться о деньгах, а его специалисты имеют высокую квалификацию и всё быстро делают. Также FP часто выбирают неопытные заказчики. TM могут принять более зрелые заказчики. Это хороший выбор для обеих сторон, если проект достаточно крупный, а продукт не стандартный и требует новаторского подхода, есть заметная доля неопределенности. Re выбирают самые крутые заказчики, которые серьёзно настроены на лидерство в своей отрасли и решили инвестировать в digital отныне и навсегда. Формат лучше всего подходит для больших и сложных проектов, осилить которые может только выделенная команда, которую берегут и обильно удобряют, лишь бы она ни о чем не переживала, кроме лучшего решения задачи. Кстати, Embacy и частично Pragmatika работают по недельным спринтам, а это вариация Retainer.

Друзья, привет! Вчера получился классный стрим. Для меня лично было несколько инсайтов, я кайфанула от нашего общения и от ваших комментариев, которые поддерживали дружескую атмосферу. Спасибо Паше и Диме за то, что не скрыли от нас ничего и щедро делились своими наработками. Несколько ребят написали в личку слова благодарности. Если вам тоже понравилось, пишите комменты под видео на ютуб или делитесь стримом с друзьями. Хотя видимо и ютуб скоро закроют, будем стримить прямо тут. А сегодня хочу поделиться с вами инструментом работы с критикой, который меня не раз спасал. Я узнала о нем из книги «Насосы интуиции и другие инструменты мышления» Дэниела Деннет. Это короткий список правил, которые помогают донести свою позицию так, что оппонент, как минимум, станет более восприимчив к вашим аргументам. Эти правила сформулировал специалист по социальной психологии и теории игр Анатолий Рапопорт. Как составить успешный критический комментарий: 1. Попробуйте выразить позицию своего оппонента так ясно, живо и объективно, чтобы он признался: «Спасибо, я бы и сам лучше не сказал». 2. Перечислите все, с чем вы согласны (особенно если с этим согласны не все). 3. Перечислите, чему вы научились у оппонента. 4. Только после этого вы вправе сказать хоть слово критики. Следовать этим правилам не просто, но попробуйте хотя бы 2 раза, и вы увидите силу этого инструмента.

Новая ссылка на стрим https://youtu.be/h7pEv_nkF_E Ждем вас!

Обещанная ссылка на эфир с Пашей Вичевым из CEDRO. Увидимся завтра 18 марта в 11:00. Время московское. Пишите вопросы в комментариях к этому посту. https://youtu.be/h7pEv_nkF_E

Как упростить жизнь себе и своим клиентам В голове много тем, которые планировала обсудить в рамках канала. Хотелось начать с чего-то важного и сложного для многих дизайнеров. Вчера разговаривала со своим коллегой, и он пожаловался на непростого клиента, с которым уже почти пол года не могут никак запустить сайт: то меняется руководитель проекта, то требования к дизайну, то просто пропадают. И это именно та боль, с которой сталкиваются почти все, и я тоже. Хотя на самом деле, есть несколько важных моментов, которые пролетаем на автомате, и пофиксив их, можно серьезно снизить сложности с согласованиями и затянувшимися сроками. Первое, подумать над своими правилами и зафиксировать их. Здесь все просто, какие-то правила у вас уже есть, над чем-то нужно поразмыслить. Про правила написала ниже. А пока второе, на этапе пресейла (до того, как вы подписали договор и начали работу) проговорить каждый пункт так, чтобы клиент их услышал и принял. Что-то ему может не понравится, это нормально. Объясните, почему это важно. Если для вас это некритично, можно внести изменения и адаптировать некоторые правила для клиента, например, срок согласований. После встречи дополнительно отправить в письме или отдельным документом. Даже если какие-то пункты совпадают с договором, договор для многих формальный документ, а не руководство к действию. И третье, пожалуй, самое важное, следить за тем, чтобы эти правила соблюдались, начиная с первого дня. В этом кроется большая часть айсберга, потому что мы сами пропускаем моменты нарушения и пускаем на самотек процесс взаимодействия. Что это за правила? Приведу здесь несколько примеров, чтобы вы могли вдохновиться на создание собственных правил. — Все, что касается согласований: как, когда, сколько. Если вы заключаете договор с клиентами, а я надеюсь, вы это делаете в 100% случаев, то там наверняка что-то написано про количество правок и срок согласования. Но не смотря на это, процесс согласования нужно прописать детально и обсудить отдельно. Пример организации процесса согласований. На каждом этапе разработки предусмотрен один цикл согласования. По завершению каждого этапа в конце рабочего дня я отправляю на почту ссылку на рабочий файл в Figma и видео-презентацию. У вас есть 1 рабочий день на изучение результатов, после чего на следующий день утром мы созваниваемся и обсуждаем результаты этапа. Если потребуется, я вношу изменения в течение 1 рабочего дня. Высылаю повторно файл и мы переходим к следующему этапу. После окончания каждого этапа, он считается закрытым и к нему не возвращаемся. Это пример хорошей схемы согласований, но чтобы она работала, важно наладить процесс брифинга, аналитики и работы с референсами. Это мы будем обсуждать в рамках канала, и в том числе в пятницу на прямом эфире. — Все обсуждение ведется по почте и через звонки в Zoom после каждого этапа разработки. Мы не общаемся в чате письменно или голосовыми сообщениями. — Все необходимые материалы предоставляются до начала работы. Только после этого мы сможем приступить к проекту. — В начале проекта вы высылаете список людей (ФИО, должность), которые будут принимать участие в процессе работы над проектом и обсуждениях, а также лицо принимающее решение. Подключение новых людей возможно при условии, если они ознакомятся со всей проведенной работой через видео-записи и изучение рабочего файла в Figma. Алгоритм: 1 — 2— 3 и снова в начало, чтобы дополнить/изменить свои правила с учетом нового опыта. Давайте дополним список правил. Что бы вы еще добавили?

Эх, думала буду с бокалом 🍷, а выбрали утро) Окей, значит с бокалом кофе ☕️ Итак, объявляю первый прямой эфир в нашем проекте-исследовании коммуникаций. Гость интервью Паша Вичев, основатель студии CEDRO. Несколько фактов: — CEDRO основано в 2018, стабильно растет x2 в год — Сейчас в топ-10 студий на Тильде и топ-30 студий СПб по Рейтингу Рунета От Паши: «Я открыл компанию, потому что захотел — без денег и хоть каких-то знаний о веб-разработке. Просто хотелось делать круто. В общем-то за столько лет пришел к этому)». Будем обсуждать, как Паша и его команда строит общение внутри команды и с клиентами, как у них устроены внутренние процессы работы над проектами, как считают стоимость и работают с правками. 💬 Если у вас есть вопросы по обозначенным темам, пишите их в комментариях к этому посту. А я постараюсь их все задать и выудить у Паши всю информацию. Ссылка на эфир будет скоро, как только я справлюсь с оплатой Zoom.

Решила поэксперементировать и поискать разные форматы общения в этом канале. Поэтому появились видео-кружочки. Ниже кратко текстом о том, что говорю в видео: Я взяла на себя смелость и сформулировала миссию: повышать культуру коммуникаций в дизайн-сообществе. Пока хочу делать это через 3 формата: интервью с приглашенными гостями, свои собственные наработки и находки и чат, который, мне хотелось бы, чтобы стал таким другом, к которому вы можете прийти за советом и поддержкой в непростой ситуации с клиентом. В целом тему деловых коммуникаций я бы разделила на два больших раздела, которые есть на картинке. Исходя из этой призмы будем исследовать эту тему. Сегодня-завтра анонсирую встречу с первым гостем, а пока готовьте свои вопросы по коммуникациям или построению процессов работы над проектами. Их можно будет написать в посте с анонсом и я задам их гостю. Пусть расскажет нам все и даже то, что он никогда ни кому не рассказывал 👹

Channel photo updated