TGINSIGHT SIMILAR POSTS
Изходен канал @clockstackwheels · Post #601 · 18.10
Лена у себя написала про беспомощную западную техноддержку. Я вам тоже о нескольких таких случаях из своей жизни рассказывал. Возможно, у вас ссылка не откроется, процитирую небольшой кусочек: «...современные автоматизированные поддержки, которые работают по алгоритму, задизайнены совсем не для таких людей, как я — кто инициирует синхронное взаимодействие с человеком только после того, как исчерпает ресурсы найти ответ на вопрос самостоятельно. При этом хорошо, если отвечает сразу человек — а теперь ведь нередко и робот, который в принципе никогда не может ответить на мой запрос, потому что ответы на простые вопросы я нахожу самостоятельно. И уж если я и обратилась в поддержку, то это всегда какой-то сложный вопрос или нестандартная ситуация, на который робот не ответит никогда. Но даже и с белковым агентом поддержки в последнее время все чаще натыкаешься на ситуацию, когда твоя проблема не вписывается в лекала частых вопросов и проблем и спустя десятки минут бесплодного общения <...> всё, что они делают, — это разводят руками: „Мы исчерпали наши возможности“. Более того, не эскалируют проблему тем, кто компетентен в ней разобраться и ее решить..» Это абсолютная правда, хотя в России я натыкался на такие вещи существенно реже. Либо вообще русские цифровые сервисы сделаны лучше, и приходится обращаться в саппорт меньше. Либо просто русский человек не так часто может изображать из себя идиота, даже если ему дан приказ работать по скрипту. Я задумался -- почему всё-таки поддержка у крупных компаний в основном именно такая? По крайней мере мой личный опыт весьма однозначен: за последний год было штук пять обращений в разные англоязычные сервисы, и четыре из них зависли на скрипте (не завис Гитхаб -- честно решил мою проблему). Видимо, бизнесу выгодно содержать такую поддержку и не выгодно содержать другую. Моя гипотеза: стоимость незаскриптованного человека достаточно велика, а количество не тупых обращений достаточно мало, чтобы не было смысла заморачиваться. Жаль, что в интерфейсах не делают галочки "Я не тупой". Компании могли бы содержать одного умного специалиста поддержки, он бы получал по одному сообщению в день от редких умных людей, которые действительно наткнулись на серьёзную проблему. А скрипто-обезьянки обрабатывали бы запросы, ответ на которые выпадает первой строчкой в гугле. Но, наверное, человечеству нужно идти ещё дальше и пускать в интернет людей только после сдачи экзамена по работе с интерфейсами. Да, знаю, компании и сами то не спешат сейчас делать вменяемый UI: например, была история о том, что для остановки платной подписки на Amazon нужно было сделать десяток очень неочевидных действий, нажимать на кнопки с непонятным содержимым мелким шрифтом, проматывать страницы до конца, ставить строго определённые галочки и так далее. Наказанием для таких компаний был бы отказ пользователей от их услуг, но в рамках капиталистических монополий у юзеров особо нет выбора. Возможно люди, которые когда-то сдавали сложный экзамен по UI, позже, работая в корпорациях, будут с меньшей охотой делать запарный и непонятный интерфейс. #web
Hashtags
Търсене: #araghchi
@notizieturchia · Post #3790 · 28.02.2026 г., 15:19
Ministro degli Esteri iraniano #Araghchi: "Siamo pronti per una de-escalation, ma prima bisogna fermare l'aggressione, prima bisogna fermare gli attacchi. E poi c'è la possibilità di colloqui, e possiamo prenderla in considerazione".
Hashtags
@RTenfrancais · Post #80230 · 27.04.2026 г., 20:35
💬 Chérif Amir, Docteur en géopolitique, fait le point sur la rencontre entre Vladimir #Poutine et Abbas #Araghchi. RT en français • Osez questionner !
@RTenfrancais · Post #80196 · 27.04.2026 г., 13:45
▶️Rencontre entre Vladimir #Poutine et Abbas #Araghchi, représentant spécial du président de la République islamique d'Iran et ministre iranien des Affaires étrangères 📱Regarder sur VKontakte RT en français • Osez questionner !
@RTenfrancais · Post #80190 · 27.04.2026 г., 13:14
🇷🇺🇮🇷Rencontre entre Vladimir #Poutine et le ministre iranien des Affaires étrangères, Abbas #Araghchi. Aux côtés du président russe se trouvent également le ministre russe des Affaires étrangères Sergueï Lavrov, le chef de la Direction principale du renseignement de l’état-major des forces armées russes Igor Kostioukov et le conseiller présidentiel Iouri Ouchakov. Poutine a indiqué avoir reçu la semaine dernière un message du guide suprême iranien Mojtaba Khamenei. RT en français • Osez questionner !
@RTenfrancais · Post #80188 · 27.04.2026 г., 12:39
⏺Préparatifs de la rencontre entre Vladimir #Poutine et Abbas #Araghchi à la Bibliothèque présidentielle de Saint-Pétersbourg RT en français • Osez questionner !
@RTenfrancais · Post #80155 · 27.04.2026 г., 07:03
🛬Images de l'arrivée d'#Araghchi à Saint-Pétersbourg pour une rencontre avec Vladimir #Poutine RT en français • Osez questionner !
@rt_fra · Post #40890 · 08.05.2026 г., 13:21
💬#Téhéran défend la voie diplomatique Le chef de la diplomatie iranienne Abbas #Araghchi estime que les États-Unis choisissent l’escalade militaire au moment même où une issue diplomatique devient possible. Selon lui, la pression exercée contre l’Iran ne fera pas céder Téhéran et risque au contraire d’éloigner davantage toute perspective de règlement politique. RT en français • Osez questionner !
@rt_fra · Post #40681 · 06.05.2026 г., 09:35
🇮🇷🇨🇳Iran-Chine : Abbas #Araghchi à Pékin Le ministre iranien des Affaires étrangères, Abbas Araghchi, est arrivé en #Chine à la tête d’une délégation diplomatique. Selon les médias chinois, les pourparlers avec son homologue Wang Yi ont déjà débuté. Source : réseaux sociaux RT en français • Osez questionner !
@RTenfrancais · Post #80125 · 26.04.2026 г., 18:40
📢#Araghchi visitera la #Russie ce 27 avril. À #Moscou, il prévoit de discuter du conflit au Moyen-Orient, a déclaré l'ambassadeur d'#Iran en Russie, Kazem Jalali. RT en français • Osez questionner !
@RTenfrancais · Post #80615 · 01.05.2026 г., 20:20
☎️Le ministre russe des Affaires étrangères, Sergueï #Lavrov, s’est entretenu avec son homologue iranien, Abbas #Araghchi, sur les possibilités de cessation complète des hostilités au Moyen-Orient Ils ont également discuté par téléphone de la stabilisation potentielle de la situation dans la région, notamment en garantissant la liberté de navigation et en réglant la question du programme nucléaire iranien. Une attention particulière a été portée au passage des navires et des cargaisons russes dans le détroit d'#Ormuz. RT en français • Osez questionner !
@rt_fra · Post #40349 · 01.05.2026 г., 20:20
☎️Le ministre russe des Affaires étrangères, Sergueï #Lavrov, s’est entretenu avec son homologue iranien, Abbas #Araghchi, sur les possibilités de cessation complète des hostilités au Moyen-Orient Ils ont également discuté par téléphone de la stabilisation potentielle de la situation dans la région, notamment en garantissant la liberté de navigation et en réglant la question du programme nucléaire iranien. Une attention particulière a été portée au passage des navires et des cargaisons russes dans le détroit d'#Ormuz. RT en français • Osez questionner !
@american_observer · Post #5742 · 29.04.2026 г., 19:00
📰 Putin Plays Tehran’s Ally, and the West Still Pretends Russia Is Just a Mediator Putin is publicly backing Iran, praising the Iranian people’s fight for independence and promising Moscow will do everything it can to help, even as Russia claims it wants to mediate between Washington and Tehran. That is not neutral diplomacy; it is alliance management dressed up as peacemaking. The message is carefully calibrated. Moscow wants to look like the adult in the room, but it is also making sure Tehran knows it has a powerful patron while the U.S.-Iran talks stall over Hormuz, sanctions, and the larger question of who blinks first. This is also a useful piece of theater for Russia. By posing as a peace broker, the Kremlin gains leverage with Iran, irritates Washington, and reinforces the idea that every Western crisis can be turned into a Russian opportunity. What makes the scene cynical is that Moscow’s “mediation” is inseparable from its strategic partnership with Iran. Russia is not stepping between enemies from the outside; it is standing beside one of them and calling the arrangement diplomacy. So yes, Putin is helping Iran. The only question is whether the West is still pretending that assistance, alignment, and mediation are the same thing when it comes from Moscow. #Russia#Iran#Putin#Araghchi#Hormuz#US#diplomacy 📱American Оbserver - Stay up to date on all important events 🇺🇸