TGINSIGHT SIMILAR POSTS
Изходен канал @clockstackwheels · Post #601 · 18.10
Лена у себя написала про беспомощную западную техноддержку. Я вам тоже о нескольких таких случаях из своей жизни рассказывал. Возможно, у вас ссылка не откроется, процитирую небольшой кусочек: «...современные автоматизированные поддержки, которые работают по алгоритму, задизайнены совсем не для таких людей, как я — кто инициирует синхронное взаимодействие с человеком только после того, как исчерпает ресурсы найти ответ на вопрос самостоятельно. При этом хорошо, если отвечает сразу человек — а теперь ведь нередко и робот, который в принципе никогда не может ответить на мой запрос, потому что ответы на простые вопросы я нахожу самостоятельно. И уж если я и обратилась в поддержку, то это всегда какой-то сложный вопрос или нестандартная ситуация, на который робот не ответит никогда. Но даже и с белковым агентом поддержки в последнее время все чаще натыкаешься на ситуацию, когда твоя проблема не вписывается в лекала частых вопросов и проблем и спустя десятки минут бесплодного общения <...> всё, что они делают, — это разводят руками: „Мы исчерпали наши возможности“. Более того, не эскалируют проблему тем, кто компетентен в ней разобраться и ее решить..» Это абсолютная правда, хотя в России я натыкался на такие вещи существенно реже. Либо вообще русские цифровые сервисы сделаны лучше, и приходится обращаться в саппорт меньше. Либо просто русский человек не так часто может изображать из себя идиота, даже если ему дан приказ работать по скрипту. Я задумался -- почему всё-таки поддержка у крупных компаний в основном именно такая? По крайней мере мой личный опыт весьма однозначен: за последний год было штук пять обращений в разные англоязычные сервисы, и четыре из них зависли на скрипте (не завис Гитхаб -- честно решил мою проблему). Видимо, бизнесу выгодно содержать такую поддержку и не выгодно содержать другую. Моя гипотеза: стоимость незаскриптованного человека достаточно велика, а количество не тупых обращений достаточно мало, чтобы не было смысла заморачиваться. Жаль, что в интерфейсах не делают галочки "Я не тупой". Компании могли бы содержать одного умного специалиста поддержки, он бы получал по одному сообщению в день от редких умных людей, которые действительно наткнулись на серьёзную проблему. А скрипто-обезьянки обрабатывали бы запросы, ответ на которые выпадает первой строчкой в гугле. Но, наверное, человечеству нужно идти ещё дальше и пускать в интернет людей только после сдачи экзамена по работе с интерфейсами. Да, знаю, компании и сами то не спешат сейчас делать вменяемый UI: например, была история о том, что для остановки платной подписки на Amazon нужно было сделать десяток очень неочевидных действий, нажимать на кнопки с непонятным содержимым мелким шрифтом, проматывать страницы до конца, ставить строго определённые галочки и так далее. Наказанием для таких компаний был бы отказ пользователей от их услуг, но в рамках капиталистических монополий у юзеров особо нет выбора. Возможно люди, которые когда-то сдавали сложный экзамен по UI, позже, работая в корпорациях, будут с меньшей охотой делать запарный и непонятный интерфейс. #web
Hashtags
Търсене: #continents
@amazingeo · Post #608 · 02.02.2026 г., 12:31
🌍 Asia is the largest continent, but the Pacific Ocean is even bigger—its area almost doubles that of all land in Asia, making it Earth’s vastest single geographic feature. ✨ #continents⚡#oceans⚡#earth⚡#geography⚡#nature 👉subscribe Amazing Geography 👉more Channels
@amazingeo · Post #387 · 18.10.2025 г., 15:31
🌍 The Pacific Ocean is wider than the entire Moon. At its widest, it stretches over 19,000 kilometers from Asia to the Americas—more than the Moon’s diameter of 3,474 kilometers. ✨ #continents⚡#oceans⚡#geography⚡#nature⚡#earth 👉subscribe Amazing Geography 👉more Channels
@amazingeo · Post #423 · 30.10.2025 г., 12:31
🌍 The boundary between Europe and Asia runs mostly along the Ural Mountains and Ural River. This dividing line is not marked by ocean or sea, making it the only major continental border mostly on land. ✨ #continents⚡#borders⚡#geography⚡#nature⚡#earth 👉subscribe Amazing Geography 👉more Channels
@amazingeo · Post #190 · 07.09.2025 г., 00:12
🌍 Africa is the only continent that stretches from the northern temperate zone all the way to the southern temperate zone, crossing both the Equator and the prime meridian. ✨ #continents⚡#Africa⚡#geography⚡#nature⚡#earth 👉subscribe Amazing Geography🌍
@amazingeo · Post #497 · 06.12.2025 г., 12:31
🌍 The Atlantic Ocean is expanding as the Americas move away from Europe and Africa. This slow drift adds about 2.5 centimeters of new seafloor every year along the Mid-Atlantic Ridge. ✨ #continents⚡#ocean⚡#geology⚡#geography⚡#nature⚡#earth 👉subscribe Amazing Geography 👉more Channels
@amazingeo · Post #309 · 28.09.2025 г., 20:31
🌍 The Mid-Atlantic Ridge runs down the center of the Atlantic Ocean, forming the world’s longest mountain chain—most of it hidden beneath the sea between continents. ✨ #continents⚡#ocean⚡#geology⚡#geography⚡#nature⚡#earth 👉subscribe Amazing Geography 👉more Channels
@amazingeo · Post #155 · 01.09.2025 г., 09:12
🌍 The Southern Ocean, officially recognized in 2021, surrounds Antarctica and connects the Atlantic, Pacific, and Indian Oceans, forming a unique ring of cold currents that help regulate Earth’s climate. ✨ #continents⚡#oceans⚡#climate⚡#geography⚡#nature⚡#earth 👉subscribe Amazing Geography🌍
@Wallpaper_INT · Post #47404 · 22.12.2025 г., 18:30
#Desktop#Map#Continents#World#8K @Wallpaper_INT
Hashtags
@amazingeo · Post #692 · 16.04.2026 г., 20:31
🌍 The Atlantic Ocean is growing wider each year as the Americas slowly drift apart from Europe and Africa, adding about 2.5 centimeters annually—roughly the speed fingernails grow. ✨ #continents⚡#oceans⚡#tectonics⚡#geography⚡#nature⚡#earth 👉subscribe Amazing Geography 👉more Channels
@amazingeo · Post #348 · 08.10.2025 г., 18:31
🌍 The Eurasian and North American continents are moving apart by about 2.5 centimeters every year along the Mid-Atlantic Ridge, slowly widening the Atlantic Ocean over millions of years. ✨ #continents⚡#oceans⚡#tectonics⚡#geography⚡#nature⚡#earth 👉subscribe Amazing Geography 👉more Channels
@amazingeo · Post #462 · 18.11.2025 г., 20:31
🌍 Antarctica is the only continent entirely surrounded by ocean and is nearly twice the size of Australia. Its thick ice reflects sunlight, helping regulate Earth’s overall temperature. ✨ #continents⚡#oceans⚡#Antarctica⚡#geography⚡#nature⚡#earth 👉subscribe Amazing Geography 👉more Channels
@amazingeo · Post #136 · 29.08.2025 г., 03:12
🌍 In prehistoric times, people migrated out of Africa in waves, eventually reaching every continent except Antarctica. This journey took tens of thousands of years and shaped human diversity. ✨ #migration⚡#history⚡#continents⚡#geography⚡#nature⚡#earth 👉subscribe Amazing Geography🌍