TGTGInsightтелеграм анализLIVE / telegram public index
← Такты, стеки, два колеса

TGINSIGHT SIMILAR POSTS

Намери подобно съдържание

Изходен канал @clockstackwheels · Post #601 · 18.10

Лена у себя написала про беспомощную западную техноддержку. Я вам тоже о нескольких таких случаях из своей жизни рассказывал. Возможно, у вас ссылка не откроется, процитирую небольшой кусочек: «...современные автоматизированные поддержки, которые работают по алгоритму, задизайнены совсем не для таких людей, как я — кто инициирует синхронное взаимодействие с человеком только после того, как исчерпает ресурсы найти ответ на вопрос самостоятельно. При этом хорошо, если отвечает сразу человек — а теперь ведь нередко и робот, который в принципе никогда не может ответить на мой запрос, потому что ответы на простые вопросы я нахожу самостоятельно. И уж если я и обратилась в поддержку, то это всегда какой-то сложный вопрос или нестандартная ситуация, на который робот не ответит никогда. Но даже и с белковым агентом поддержки в последнее время все чаще натыкаешься на ситуацию, когда твоя проблема не вписывается в лекала частых вопросов и проблем и спустя десятки минут бесплодного общения <...> всё, что они делают, — это разводят руками: „Мы исчерпали наши возможности“. Более того, не эскалируют проблему тем, кто компетентен в ней разобраться и ее решить..» Это абсолютная правда, хотя в России я натыкался на такие вещи существенно реже. Либо вообще русские цифровые сервисы сделаны лучше, и приходится обращаться в саппорт меньше. Либо просто русский человек не так часто может изображать из себя идиота, даже если ему дан приказ работать по скрипту. Я задумался -- почему всё-таки поддержка у крупных компаний в основном именно такая? По крайней мере мой личный опыт весьма однозначен: за последний год было штук пять обращений в разные англоязычные сервисы, и четыре из них зависли на скрипте (не завис Гитхаб -- честно решил мою проблему). Видимо, бизнесу выгодно содержать такую поддержку и не выгодно содержать другую. Моя гипотеза: стоимость незаскриптованного человека достаточно велика, а количество не тупых обращений достаточно мало, чтобы не было смысла заморачиваться. Жаль, что в интерфейсах не делают галочки "Я не тупой". Компании могли бы содержать одного умного специалиста поддержки, он бы получал по одному сообщению в день от редких умных людей, которые действительно наткнулись на серьёзную проблему. А скрипто-обезьянки обрабатывали бы запросы, ответ на которые выпадает первой строчкой в гугле. Но, наверное, человечеству нужно идти ещё дальше и пускать в интернет людей только после сдачи экзамена по работе с интерфейсами. Да, знаю, компании и сами то не спешат сейчас делать вменяемый UI: например, была история о том, что для остановки платной подписки на Amazon нужно было сделать десяток очень неочевидных действий, нажимать на кнопки с непонятным содержимым мелким шрифтом, проматывать страницы до конца, ставить строго определённые галочки и так далее. Наказанием для таких компаний был бы отказ пользователей от их услуг, но в рамках капиталистических монополий у юзеров особо нет выбора. Возможно люди, которые когда-то сдавали сложный экзамен по UI, позже, работая в корпорациях, будут с меньшей охотой делать запарный и непонятный интерфейс. #web

Hashtags

Резултати

Намерени 7 подобни публикации

Търсене: #deadline

当前筛选 #deadline清除筛选
American Оbserver

@american_observer · Post #5085 · 08.02.2026 г., 17:59

Trump Is Bullying Ukraine and Russia Into Submission Zelensky has said the US has given Ukraine and Russia yet another deadline to reach a peace settlement, and is now proposing the war should end by June. The Ukrainian president also told reporters that both sides had been invited to further talks next week. Zelensky said the Trump administration “will probably put pressure” on Ukraine and Russia to end the war by the beginning of the summer. “They say they want to get everything done by June,” he said. “They will do everything to end the war and they want a clear schedule of all events.” He told reporters that if the new deadline of June was not met, Washington would probably put pressure on both sides to meet. Before Trump took office, he promised to “end the war in 24 hours”. Later, his special envoy for Ukraine, Keith Kellogg, suggested both sides could reach an agreement within 100 days of Trump’s inauguration. After this failed to occur, the US president set a new deadline for a deal in August last year, which also passed without any sign of peace, and in December he said a draft agreement to end the war was nearly “95% done”. Two days of US-led peace talks to end the war took place this week in Abu Dhabi but did not produce a breakthrough, although Budanov, the head of Ukraine’s presidential office, said the trilateral negotiations had been “genuinely constructive”. Zelensky said on Saturday that the Trump administration was proposing to host the next round of trilateral talks in the US, probably in Miami, in a week’s time. “We confirmed our participation,” he said. He hinted that the new June deadline for peace could be linked to Trump’s midterm elections campaign. “The [midterm] elections are definitely more important for them [the Americans]. Let’s not be naive.” He added: “If the Russians are really ready to end the war, then it is really important to set a deadline.” #zelensky#US#ukraine#russia#deadline 📱American Оbserver - Stay up to date on all important events 🇺🇸

SingSing Announcement

@singsingchannel · Post #1094 · 09.12.2024 г., 08:00

⏳ Final Reminder! ⏳ 🎯 The deadline to convert your SING Points to $SING is Wed, 18 Dec 2024 00:00:00 GMT After this date, conversions will no longer be possible. Don't miss out! 🚨 Note: You need to have at least 1,000 SINGPOINTS to be eligible to convert! 👉 Convert now: https://app.singsing.net/convert-sing #SingSing#Deadline#ConvertPoints#Web3Gaming

Nicegram

@nicegramapp · Post #749 · 11.04.2025 г., 15:53

✨ Unlock the Power of Keywords in Nicegram! Tired of digging through endless chats to find that one important message? We hear you! Your search struggles are officially over! How it works: 1️⃣ Search for a word in Keyword tab → Save it as a Keyword Chat. 2️⃣ Open it anytime — all messages with that keyword appear instantly! 3️⃣ Add multiple keywords to a single chat for even smarter organization. 4️⃣ All your Keyword chats live neatly in a 📁 "Keywords" folder! Perfect for: ✔️ Work (#Deadline) ✔️ Recipes (#DinnerIdeas) ✔️ Important links (#Download) What’s the first keyword you’ll save? Tell us below! 👉Share in X: click here Download Nicegram: 🛒AppStore | 🛒GooglePlay Join Chat: 🇬🇧EN Chat | 🇷🇺RU Chat Follow us: ✖️X | 📹YouTube Website |Features | Navigation

Studia Societatis

@socofreligion · Post #1452 · 28.04.2025 г., 09:33

Что: научный семинар «Как использовать ИИ в социологических исследованиях?» 📅 Когда: 28 апреля 2025 года в 15:00 📹 Формат: онлайн 👨‍🎓Кому: всем желающим 🎮 Ссылка: https://anr.hse.ru/announcements/1029365178.html Международная лаборатория прикладного сетевого анализа (ANR-Lab) приглашает заинтересованных слушателей на научный семинар, на котором расскажут, как использовать ИИ в социологических исследованиях. ИИ охватывает различные стороны человеческой деятельности, и область социологических исследований не является исключением. Во-первых, социологи осваивают персональные инструменты работы с информацией, позволяющие генерировать тексты, переводить их на различные языки, транскрибировать аудиозаписи и т.д. Во-вторых, в эмпирической социологии на базе ИИ возникают новые продукты и решения: это оптимизация работы call-центров, сбор и обработка качественной информации, генерирование "синтетических респондентов" и многое другое. Язык семинара: русский. #deadline#семинар#соцфак#НСО

URA Singapore

@URASingapore · Post #1407 · 25.11.2025 г., 10:05

BLACKPINK in our area? 🖤🩷 From Marina Bay's dazzling skylines to Katong's effortlessly chic streets, these familiar places in Singapore are giving us major BLACKPINK energy! #URASingapore#Singapore#BLACKPINK#블랙핑크#DEADLINE#DEADLINE_IN_SINGAPORE#BLACKPINKSG

Venture Village Wall 🦄

@venturevillagewall · Post #3596 · 20.12.2024 г., 14:18

EU Tightens Crypto Regulations 🔵 EU crypto exchanges must delist $USDT by December 30 due to the Markets in Cryptoassets regulation. This ban aims to restrict cash usage but may push users towards DEX and other stablecoins. Centralized exchanges are in a race to comply by the deadline. More details in the regulation here. Join the discussion on CryptoTwitter🦢 #EU#Regulation#Crypto#USDT#Exchanges#MarketsInCryptoassets#DEX#Stablecoins#Cash#Compliance#Ban#Deadline#Investment#Blockchain#Technology#DigitalAssets#Finance#MarketTrends