TGTGInsightтелеграм анализLIVE / telegram public index
← Такты, стеки, два колеса
Обратно към каналите

TGINSIGHT SIMILAR POSTS

Намери подобно съдържание

Изходен канал @clockstackwheels · Post #601 · 18.10

Прегледай публикациятаВиж оригинала

Лена у себя написала про беспомощную западную техноддержку. Я вам тоже о нескольких таких случаях из своей жизни рассказывал. Возможно, у вас ссылка не откроется, процитирую небольшой кусочек: «...современные автоматизированные поддержки, которые работают по алгоритму, задизайнены совсем не для таких людей, как я — кто инициирует синхронное взаимодействие с человеком только после того, как исчерпает ресурсы найти ответ на вопрос самостоятельно. При этом хорошо, если отвечает сразу человек — а теперь ведь нередко и робот, который в принципе никогда не может ответить на мой запрос, потому что ответы на простые вопросы я нахожу самостоятельно. И уж если я и обратилась в поддержку, то это всегда какой-то сложный вопрос или нестандартная ситуация, на который робот не ответит никогда. Но даже и с белковым агентом поддержки в последнее время все чаще натыкаешься на ситуацию, когда твоя проблема не вписывается в лекала частых вопросов и проблем и спустя десятки минут бесплодного общения <...> всё, что они делают, — это разводят руками: „Мы исчерпали наши возможности“. Более того, не эскалируют проблему тем, кто компетентен в ней разобраться и ее решить..» Это абсолютная правда, хотя в России я натыкался на такие вещи существенно реже. Либо вообще русские цифровые сервисы сделаны лучше, и приходится обращаться в саппорт меньше. Либо просто русский человек не так часто может изображать из себя идиота, даже если ему дан приказ работать по скрипту. Я задумался -- почему всё-таки поддержка у крупных компаний в основном именно такая? По крайней мере мой личный опыт весьма однозначен: за последний год было штук пять обращений в разные англоязычные сервисы, и четыре из них зависли на скрипте (не завис Гитхаб -- честно решил мою проблему). Видимо, бизнесу выгодно содержать такую поддержку и не выгодно содержать другую. Моя гипотеза: стоимость незаскриптованного человека достаточно велика, а количество не тупых обращений достаточно мало, чтобы не было смысла заморачиваться. Жаль, что в интерфейсах не делают галочки "Я не тупой". Компании могли бы содержать одного умного специалиста поддержки, он бы получал по одному сообщению в день от редких умных людей, которые действительно наткнулись на серьёзную проблему. А скрипто-обезьянки обрабатывали бы запросы, ответ на которые выпадает первой строчкой в гугле. Но, наверное, человечеству нужно идти ещё дальше и пускать в интернет людей только после сдачи экзамена по работе с интерфейсами. Да, знаю, компании и сами то не спешат сейчас делать вменяемый UI: например, была история о том, что для остановки платной подписки на Amazon нужно было сделать десяток очень неочевидных действий, нажимать на кнопки с непонятным содержимым мелким шрифтом, проматывать страницы до конца, ставить строго определённые галочки и так далее. Наказанием для таких компаний был бы отказ пользователей от их услуг, но в рамках капиталистических монополий у юзеров особо нет выбора. Возможно люди, которые когда-то сдавали сложный экзамен по UI, позже, работая в корпорациях, будут с меньшей охотой делать запарный и непонятный интерфейс. #web

Hashtags

#web
Резултати

Намерени 15 подобни публикации

Търсене: #mist

当前筛选 #mist清除筛选
原神mod

@ysmodku · Post #5116 · 03.03.2023 г., 02:54

Намери подобниПрегледай

人物：#九条裟罗 作者：#Mist 说明：There are some minor weight paint problems. I am not going to fix them. Also watch out for one of the idles. 下载：https://wwze.lanzoub.com/iQBj00p3dg8b 来源：https://discord.com/channels/971945032552697897/995556219303510026/1080649524533534720

Hashtags

#九条裟罗#mist
原神mod

@ysmodku · Post #5114 · 03.03.2023 г., 02:51

Намери подобниПрегледай

人物：#北斗 作者：#Mist 说明：北斗半裸 我知道北斗已经有一个半裸模组。这一个稍微不那么裸体。遇到的任何问题请告诉我-我可能会解决它们 下载：https://wwze.lanzoub.com/ipaj70p3d9xe 来源：https://discord.com/channels/971945032552697897/995556219303510026/1080647931574636604

Hashtags

#北斗#mist
原神mod

@ysmodku · Post #4780 · 25.02.2023 г., 14:03

Намери подобниПрегледай

武器：#决斗之枪 作者：#Mist 说明：这把武器是动画的。警告：低端设备在前几次加载动画时可能会遇到问题 下载：https://wwze.lanzoub.com/ipepR0okw1ng 来源：https://discord.com/channels/971945032552697897/998812372334546984/1078873386647834624

Hashtags

#决斗之枪#mist
Nothing Phone (2) | Updates

@NothingPhone2Updates · Post #423 · 09.09.2024 г., 18:49

Намери подобниПрегледай

MistOS - OFFICIAL | A14 | Nothing Phone (2) 📔 Details: - Version: 2.9 - Codename: #Pong - Released: 09/09/2024 🔽 Download (Recovery) : Vanilla| Gapps (PL) | Gapps (L3) ⚙️ Installation: Here 📸 Screenshots: Here 🆘 Support: Telegram 🔖 Tags : #ROM#Mist#Official#AOSP#QPR3#U#NothingPhone2 ✍️ Changelogs: - First Official Build - September Security Patch - OTG Compatibility Added - Nothing Charging Control Added - Glyph Improvements - Added Updater for OTA Updates ✍️ Note: - PL : Pixel Launcher, L3: Launcher3 - Check Screenshots for features available - GKI Kernel is prepatched with KSU (Download Manager) - Clean flashing is mandatory - Flash Gapps 🏆 Credits - Chandu for base device tree & Kernel - OC'D,Miki,Unluck & Ghost for all help - Fabian & Hellboy for PA Glyph Implementation - Testers 😎 Maintainers: @AgBKartikey 🔔 Updates: @NothingPhone2Updates 💬 Chat: @NothingPhone2

Hashtags

#pong#rom#mist#official#aosp#qpr3#u#nothingphone2
Меддах рассказывает о необычайном (18+)

@meddahstories · Post #1863 · 19.02.2024 г., 14:20

Намери подобниПрегледай

Издательство БамБук показало атмосферную обложку новеллы "Туман. Вне измерений" Вэйфэн Цзисюй, которую для российского издания рисовал китайский художник (жаль, что не указано, кто именно). Надеюсь, скоро будут подробности касательно сроков, а пока любуемся #China#novel#WeiFengJiXu#Mist#BoWu#анонсы

Hashtags

#china#novel#weifengjixu#mist#bowu#анонсы
Меддах рассказывает о необычайном (18+)

@meddahstories · Post #2572 · 30.01.2025 г., 16:01

Намери подобниПрегледай

Торжественно объявляю празднование Китайского Нового года законным поводом, чтобы прописать на своих книжных полках новых китайских обитателей! Внезапно получила в подарок недавно вышедшие томики издательства БамБук — первые части новелл "Туман Вне измерений" Вэйфэйн Цзисюй и "Его Темнейшество желает знать" Цинсэ Юйи и 11-й том маньхуа "Основатель тёмного пути". С "Темнейшеством" пока лично не знакома, но "Туман" когда-то занял особое место в моём сердце, замкнув десятку первых прочитанных даньмэй-историй. По моему каналу не скажешь, но я являюсь большим поклонником качественного сай-фая (и сейчас как раз читаю одну шикарную историю, о которой скоро будут вам трещать на все лады), поэтому "Туман" угодил всем моим вкусам и даже попал в топ-5 новелл 2022 года. К сожалению, в те времена я ещё не отличалась систематичностью (впрочем, как и сейчас), поэтому полноценного отзыва тогда не написала. Но есть небольшая заметка, которая намекает, что пора бы освежить свои воспоминания и ещё раз прокатиться на этой чёртовой карусели петле времени. #China#novel#DevilVenerable#QingseYuyi#WeiFengJiXu#Mist#BoWu#БамБук

Hashtags

#china#novel#devilvenerable#qingseyuyi#weifengjixu#mist#bowu#бамбук
12
← ПредишнаСтр. 1 от 2Следваща →