TGTGInsightтелеграм анализLIVE / telegram public index
← Такты, стеки, два колеса

TGINSIGHT SIMILAR POSTS

Намери подобно съдържание

Изходен канал @clockstackwheels · Post #601 · 18.10

Лена у себя написала про беспомощную западную техноддержку. Я вам тоже о нескольких таких случаях из своей жизни рассказывал. Возможно, у вас ссылка не откроется, процитирую небольшой кусочек: «...современные автоматизированные поддержки, которые работают по алгоритму, задизайнены совсем не для таких людей, как я — кто инициирует синхронное взаимодействие с человеком только после того, как исчерпает ресурсы найти ответ на вопрос самостоятельно. При этом хорошо, если отвечает сразу человек — а теперь ведь нередко и робот, который в принципе никогда не может ответить на мой запрос, потому что ответы на простые вопросы я нахожу самостоятельно. И уж если я и обратилась в поддержку, то это всегда какой-то сложный вопрос или нестандартная ситуация, на который робот не ответит никогда. Но даже и с белковым агентом поддержки в последнее время все чаще натыкаешься на ситуацию, когда твоя проблема не вписывается в лекала частых вопросов и проблем и спустя десятки минут бесплодного общения <...> всё, что они делают, — это разводят руками: „Мы исчерпали наши возможности“. Более того, не эскалируют проблему тем, кто компетентен в ней разобраться и ее решить..» Это абсолютная правда, хотя в России я натыкался на такие вещи существенно реже. Либо вообще русские цифровые сервисы сделаны лучше, и приходится обращаться в саппорт меньше. Либо просто русский человек не так часто может изображать из себя идиота, даже если ему дан приказ работать по скрипту. Я задумался -- почему всё-таки поддержка у крупных компаний в основном именно такая? По крайней мере мой личный опыт весьма однозначен: за последний год было штук пять обращений в разные англоязычные сервисы, и четыре из них зависли на скрипте (не завис Гитхаб -- честно решил мою проблему). Видимо, бизнесу выгодно содержать такую поддержку и не выгодно содержать другую. Моя гипотеза: стоимость незаскриптованного человека достаточно велика, а количество не тупых обращений достаточно мало, чтобы не было смысла заморачиваться. Жаль, что в интерфейсах не делают галочки "Я не тупой". Компании могли бы содержать одного умного специалиста поддержки, он бы получал по одному сообщению в день от редких умных людей, которые действительно наткнулись на серьёзную проблему. А скрипто-обезьянки обрабатывали бы запросы, ответ на которые выпадает первой строчкой в гугле. Но, наверное, человечеству нужно идти ещё дальше и пускать в интернет людей только после сдачи экзамена по работе с интерфейсами. Да, знаю, компании и сами то не спешат сейчас делать вменяемый UI: например, была история о том, что для остановки платной подписки на Amazon нужно было сделать десяток очень неочевидных действий, нажимать на кнопки с непонятным содержимым мелким шрифтом, проматывать страницы до конца, ставить строго определённые галочки и так далее. Наказанием для таких компаний был бы отказ пользователей от их услуг, но в рамках капиталистических монополий у юзеров особо нет выбора. Возможно люди, которые когда-то сдавали сложный экзамен по UI, позже, работая в корпорациях, будут с меньшей охотой делать запарный и непонятный интерфейс. #web

Hashtags

Резултати

Намерени 9 подобни публикации

Търсене: #rumble

当前筛选 #rumble清除筛选
VIP_影视分享

@WangZhuanZhan · Post #34162 · 18.10.2024 г., 07:56

H-h红h番f区q - 红番区 紅番區 (1995) (普通话) 直达链接:https://pan.quark.cn/s/a48ada7eb202 #红番区#紅番區 #Rumble in the Bronx #Red Bronx #Hung faan keoi 链接:https://link3.cc/sf_com #电影#喜剧#香港#90年代

Venture Village Wall 🦄

@venturevillagewall · Post #3967 · 24.01.2025 г., 04:00

Rumble Launches Own Bitcoin Wallet 🟠 Rumble announces a new #Bitcoin wallet for creators to facilitate direct transactions on the platform. In South Korea, Bithumb has introduced AERO and SOLV trading pairs with Korean won. SOLV supports one of the largest Bitcoin staking protocols. Read more #Bitcoin#Crypto#VC#Rumble#Bithumb#AERO#SOLV#Staking#SouthKorea

Venture Village Wall 🦄

@venturevillagewall · Post #3680 · 24.12.2024 г., 08:10

Investments Surge in Innovative Platforms A startup has raised nearly $50 million after seven years of self-funding, initiating a trend of significant investment in platforms that facilitate companies selling third-party services. Notably, similar platforms across various sectors have also attracted large funding this year, signaling a ripe market for investment in this area. In addition, recent reports highlight key developments in the tech sector, such as a sharp decline in YouTube traffic in Russia, the purchase of advertising services by ‘Avito’ and T2, and the closure of electric aircraft startup Lilium after failing to secure funding. Moreover, European AI startups have attracted $13.7 billion in venture capital this year, comprising 25% of the continent's VC funding. Read more about these developments here: https://fastfounder.ru/takaja-shema-raboty-rezko-stala-vostrebovannoj/ #Startup#Investment#Funding#Platforms#AI#Tech#YouTube#AdTech#Lilium#VentureCapital#Ethereum#Tether#Rumble#Advertising#MarketTrends#Growth#FinTech#Crypto#Inflow#Development#EuropeanMarket

Venture Village Wall 🦄

@venturevillagewall · Post #3824 · 08.01.2025 г., 22:00

Cuban Prefers Bitcoin Over Gold in Crisis Billionaire Mark Cuban states he prefers holding Bitcoin over gold in economic downturns, citing higher value potential. In Q4 2024, MicroStrategy purchased 194,180 BTC. Companies like KULR Technology, Rumble, and Genius Group are also adding Bitcoin to their balance sheets. Meanwhile, Do Kwon faces trial in 2026 for TerraUSD's $40 billion collapse. Additionally, 50 million USDC was burned at USDC Treasury. Analysts from Fidelity Digital Assets predict significant Bitcoin growth in 2025, potentially driven by countries accumulating Bitcoin as strategic reserves. #Bitcoin#Crypto#VC#MarkCuban#MicroStrategy#KULR#Rumble#GeniusGroup#DoKwon#TerraUSD#USDC#Fidelity#ETB#DigitalAssets#EconomicCrisis#Forecast#Cryptocurrency

Venture Village Wall 🦄

@venturevillagewall · Post #3676 · 23.12.2024 г., 16:00

Funding Boosts RWA and DeFi Ventures Usual Labs secures $10M in Series A funding led by Binance Labs and Kraken Ventures. EYWA, a cross-chain liquidity protocol, attracts $8.5M from major investors including Curve's founder. Core product CrossCurve surpasses $21M in TVL. Other funding highlights include Avalon Labs raising $10M, Valhalla $1.5M, Rumble $775M, and Allo $2M. Notably, CryptoQuant indicates substantial Bitcoin accumulation by ETFs and institutions, now holding 31% of circulating supply. 📈 #Funding#Stablecoin#DeFi#EYWA#Liquidity#CrossChain#Investors#AvalonLabs#Valhalla#Rumble#Allo#CryptoQuant#Binance#Kraken#TVL#Bitcoin#ETF#Curve#Trading#Tokenization