TGINSIGHT SIMILAR POSTS
Изходен канал @clockstackwheels · Post #601 · 18.10
Лена у себя написала про беспомощную западную техноддержку. Я вам тоже о нескольких таких случаях из своей жизни рассказывал. Возможно, у вас ссылка не откроется, процитирую небольшой кусочек: «...современные автоматизированные поддержки, которые работают по алгоритму, задизайнены совсем не для таких людей, как я — кто инициирует синхронное взаимодействие с человеком только после того, как исчерпает ресурсы найти ответ на вопрос самостоятельно. При этом хорошо, если отвечает сразу человек — а теперь ведь нередко и робот, который в принципе никогда не может ответить на мой запрос, потому что ответы на простые вопросы я нахожу самостоятельно. И уж если я и обратилась в поддержку, то это всегда какой-то сложный вопрос или нестандартная ситуация, на который робот не ответит никогда. Но даже и с белковым агентом поддержки в последнее время все чаще натыкаешься на ситуацию, когда твоя проблема не вписывается в лекала частых вопросов и проблем и спустя десятки минут бесплодного общения <...> всё, что они делают, — это разводят руками: „Мы исчерпали наши возможности“. Более того, не эскалируют проблему тем, кто компетентен в ней разобраться и ее решить..» Это абсолютная правда, хотя в России я натыкался на такие вещи существенно реже. Либо вообще русские цифровые сервисы сделаны лучше, и приходится обращаться в саппорт меньше. Либо просто русский человек не так часто может изображать из себя идиота, даже если ему дан приказ работать по скрипту. Я задумался -- почему всё-таки поддержка у крупных компаний в основном именно такая? По крайней мере мой личный опыт весьма однозначен: за последний год было штук пять обращений в разные англоязычные сервисы, и четыре из них зависли на скрипте (не завис Гитхаб -- честно решил мою проблему). Видимо, бизнесу выгодно содержать такую поддержку и не выгодно содержать другую. Моя гипотеза: стоимость незаскриптованного человека достаточно велика, а количество не тупых обращений достаточно мало, чтобы не было смысла заморачиваться. Жаль, что в интерфейсах не делают галочки "Я не тупой". Компании могли бы содержать одного умного специалиста поддержки, он бы получал по одному сообщению в день от редких умных людей, которые действительно наткнулись на серьёзную проблему. А скрипто-обезьянки обрабатывали бы запросы, ответ на которые выпадает первой строчкой в гугле. Но, наверное, человечеству нужно идти ещё дальше и пускать в интернет людей только после сдачи экзамена по работе с интерфейсами. Да, знаю, компании и сами то не спешат сейчас делать вменяемый UI: например, была история о том, что для остановки платной подписки на Amazon нужно было сделать десяток очень неочевидных действий, нажимать на кнопки с непонятным содержимым мелким шрифтом, проматывать страницы до конца, ставить строго определённые галочки и так далее. Наказанием для таких компаний был бы отказ пользователей от их услуг, но в рамках капиталистических монополий у юзеров особо нет выбора. Возможно люди, которые когда-то сдавали сложный экзамен по UI, позже, работая в корпорациях, будут с меньшей охотой делать запарный и непонятный интерфейс. #web
Hashtags
Търсене: #dokwon
@abmedia_news · Post #24121 · 25.04.2026 г., 04:01
【🚀 交易市場｜Jane Street 請求法院駁回 Terraform Labs 對 UST 崩盤之索賠訴訟 】 #DoKwon#LUNA 📍 請見報導： https://abmedia.io/jane-street-asks-court-to-reject-terraform-claims-tied-to-ust-luna-crash 📍 訂閱鏈新聞頻道：https://linktr.ee/abmedia.io
@venturevillagewall · Post #3807 · 07.01.2025 г., 01:00
Do Kwon Victims Top One Million Prosecutors in the case against Terraform Labs' Do Kwon estimate over 1 million victims impacted by the collapse of the Terra ecosystem. The preliminary trial conference is set for January 8, 2025. Read more here. #Crypto#Terra#DoKwon#Court#Victims
@venturevillagewall · Post #3730 · 27.12.2024 г., 16:00
Do Kwon Extradited to the USA Montenegro's Justice Minister Bojan Bozovic has ordered the extradition of Do Kwon, founder of Terra, to the United States. This comes after the court denied Kwon's appeal against extradition. Kwon remains under scrutiny for alleged fraud amounting to $4.47 billion, and was arrested in March 2023. His extradition allows U.S. authorities to pursue charges related to investor deception and wealth concealment. For more details, check the full report here. #Terra#LUNA#DoKwon#crypto#extradition#Montenegro#law#fraud#SEC#blockchain
@venturevillagewall · Post #3832 · 09.01.2025 г., 19:00
Major Crypto Transactions and Updates Today! 🚨 Significant XLM Transfers: 46,885,889 #XLM ($18.6M) and 68,463,954 #XLM ($27.2M) moved to SDF Operations. 🤑 0G Foundation raises $30M selling AI nodes, distributing up to 15% of token supply over 3 years. More Details 🔄 Key metrics identified by CryptoQuant for Bitcoin's price recovery. Link 👀 US authorities approved the sale of Silk Road Bitcoins worth $6.58B. Link 📈 Binance reports over 250 million users. Link 🧑⚖️ Trial for Terra's Do Kwon set for 2026. Link 🔉 Circle donates $1 million in USDC to Trump's inauguration committee. Link #XLM#AI#Crypto#VC#DeFi#Bitcoin#Ethereum#Trading#Investment#Blockchain#Finance#Security#Circle#DonaldTrump#Fundraising#SilkRoad#Binance#Terra#DoKwon#CryptoQuant
@venturevillagewall · Post #3780 · 03.01.2025 г., 10:00
Bitcoin Turns 16: Celebrating Blockchain's Birth 🎉 Bitcoin celebrates its 16th anniversary today, marking the generation of its genesis block on January 3, 2009, by Satoshi Nakamoto. This milestone began a monetary revolution focused on decentralization and sovereignty. 🔗 Read more: Celebrating Bitcoin 🔗 Earlier report: Identity of Satoshi Nakamoto Revealed? ⚖️ On a legal note, Do Kwon faces serious accusations including fraud and money laundering, with a potential prison sentence of 130 years if convicted. His next court hearing is set for January 8. 🔗 More on Kwon: Reuters 🔮 Experts predict significant developments for cryptocurrency and AI integration by 2025, with Bitcoin potentially hitting $500,000. #Bitcoin#SatoshiNakamoto#DoKwon#Terra#Crypto#Blockchain#Fraud#MoneyLaundering#AI#VC#Economy #2025 #Cryptocurrency#Investment#BlockchainTechnology#Legal#Innovation#Milestone#Anniversary#Decentralization#PeerToPeer
@venturevillagewall · Post #3824 · 08.01.2025 г., 22:00
Cuban Prefers Bitcoin Over Gold in Crisis Billionaire Mark Cuban states he prefers holding Bitcoin over gold in economic downturns, citing higher value potential. In Q4 2024, MicroStrategy purchased 194,180 BTC. Companies like KULR Technology, Rumble, and Genius Group are also adding Bitcoin to their balance sheets. Meanwhile, Do Kwon faces trial in 2026 for TerraUSD's $40 billion collapse. Additionally, 50 million USDC was burned at USDC Treasury. Analysts from Fidelity Digital Assets predict significant Bitcoin growth in 2025, potentially driven by countries accumulating Bitcoin as strategic reserves. #Bitcoin#Crypto#VC#MarkCuban#MicroStrategy#KULR#Rumble#GeniusGroup#DoKwon#TerraUSD#USDC#Fidelity#ETB#DigitalAssets#EconomicCrisis#Forecast#Cryptocurrency
@venturevillagewall · Post #3858 · 12.01.2025 г., 19:00
Weekly Crypto Market Highlights 🔹 Crypto market shows volatility amid stock decline. 🔹 US Justice Department authorized sale of Silk Road bitcoins. 🔹 Court sets hearing date for Do Kwon's case. 🔹 Charges filed against operators of crypto mixers Blender and Sinbad. 🔹 In Russia, record crypto seizure to be used for state income. Read more in the full ForkLog Digest. #Crypto#Bitcoin#DoKwon#SilkRoad#Blender#Sinbad#Russia#WeekInReview#MarketVolatility#US#Justice#KYC#DeFi#Cryptocurrency#MarketOverview#Blockchain#AML#Regulation#News#ForkLog