TGINSIGHT SIMILAR POSTS
Изходен канал @clockstackwheels · Post #601 · 18.10
Лена у себя написала про беспомощную западную техноддержку. Я вам тоже о нескольких таких случаях из своей жизни рассказывал. Возможно, у вас ссылка не откроется, процитирую небольшой кусочек: «...современные автоматизированные поддержки, которые работают по алгоритму, задизайнены совсем не для таких людей, как я — кто инициирует синхронное взаимодействие с человеком только после того, как исчерпает ресурсы найти ответ на вопрос самостоятельно. При этом хорошо, если отвечает сразу человек — а теперь ведь нередко и робот, который в принципе никогда не может ответить на мой запрос, потому что ответы на простые вопросы я нахожу самостоятельно. И уж если я и обратилась в поддержку, то это всегда какой-то сложный вопрос или нестандартная ситуация, на который робот не ответит никогда. Но даже и с белковым агентом поддержки в последнее время все чаще натыкаешься на ситуацию, когда твоя проблема не вписывается в лекала частых вопросов и проблем и спустя десятки минут бесплодного общения <...> всё, что они делают, — это разводят руками: „Мы исчерпали наши возможности“. Более того, не эскалируют проблему тем, кто компетентен в ней разобраться и ее решить..» Это абсолютная правда, хотя в России я натыкался на такие вещи существенно реже. Либо вообще русские цифровые сервисы сделаны лучше, и приходится обращаться в саппорт меньше. Либо просто русский человек не так часто может изображать из себя идиота, даже если ему дан приказ работать по скрипту. Я задумался -- почему всё-таки поддержка у крупных компаний в основном именно такая? По крайней мере мой личный опыт весьма однозначен: за последний год было штук пять обращений в разные англоязычные сервисы, и четыре из них зависли на скрипте (не завис Гитхаб -- честно решил мою проблему). Видимо, бизнесу выгодно содержать такую поддержку и не выгодно содержать другую. Моя гипотеза: стоимость незаскриптованного человека достаточно велика, а количество не тупых обращений достаточно мало, чтобы не было смысла заморачиваться. Жаль, что в интерфейсах не делают галочки "Я не тупой". Компании могли бы содержать одного умного специалиста поддержки, он бы получал по одному сообщению в день от редких умных людей, которые действительно наткнулись на серьёзную проблему. А скрипто-обезьянки обрабатывали бы запросы, ответ на которые выпадает первой строчкой в гугле. Но, наверное, человечеству нужно идти ещё дальше и пускать в интернет людей только после сдачи экзамена по работе с интерфейсами. Да, знаю, компании и сами то не спешат сейчас делать вменяемый UI: например, была история о том, что для остановки платной подписки на Amazon нужно было сделать десяток очень неочевидных действий, нажимать на кнопки с непонятным содержимым мелким шрифтом, проматывать страницы до конца, ставить строго определённые галочки и так далее. Наказанием для таких компаний был бы отказ пользователей от их услуг, но в рамках капиталистических монополий у юзеров особо нет выбора. Возможно люди, которые когда-то сдавали сложный экзамен по UI, позже, работая в корпорациях, будут с меньшей охотой делать запарный и непонятный интерфейс. #web
Hashtags
Търсене: #mpa
@mpa_creative · Post #320 · 11.12.2022 г., 20:02
MPA creative media agency MPA creative media agency asoschisi Nafosatxon Tojiboeva Xalqaro toifadagi mutaxassis. Sakkiz yil davomida XXR xamda Buyuk Britaniyada taxsil olgan. Dunyoning eng yirik Media kompaniyalarida tajriba to'plab bugungi kunda O'zbekistonda turli loyihalar olib bormoqda. Kreativ kontent asosida ishlangan video roliklar "Ayol va biznes - o'sishga qodirmiz!" forum kunida namoyish qilindi. #mpa#production
Hashtags
@mpa_creative · Post #420 · 30.12.2022 г., 23:59
🌐MPA Creative Media Agency xamda bir qancha xaqaro tashkilotlar bilan hamkorligida tashkilashtirilgan «Ayol va biznes» Gala Awards 2022 tadbiri tantanali marosimini Lux Tv telekani orqali tomosha qilishingiz mumkin. #media#bizhaqimizda#mpa 👉Telegram| Instagram | Veb sahifa
Hashtags
@mpa_creative · Post #399 · 30.12.2022 г., 09:54
🌐MPA Creative Media Agency xamda bir qancha xaqaro tashkilotlar bilan hamkorligida tashkilashtirilgan «Ayol va biznes» Gala Awards 2022 tadbiri tantanali marosimida Uzreport telekani nigohida olingan reportajni taqdim etamiz #media#bizhaqimizda#mpa 👉Telegram| Instagram | Veb sahifa
Hashtags
@mpa_creative · Post #376 · 30.12.2022 г., 09:05
🌐MPA Creative Media Agency xamda bir qancha xaqaro tashkilotlar bilan hamkorligida tashkilashtirilgan «Ayol va biznes» Gala Awards 2022 tadbiri tantanali marosimida Uzreport telekani nigohida olingan reportajni taqdim etamiz #media#bizhaqimizda#mpa 👉Telegram| Instagram | Veb sahifa
Hashtags
@mpa_creative · Post #332 · 20.12.2022 г., 16:18
🌐MPA Creative Media Agency xamda bir qancha xaqaro tashkilotlar bilan hamkorligida tashkilashtirilgan «Ayol va biznes» Gala Awards 2022 tadbiri tantanali marosimida My5 telekani nigohida olingan reportajni taqdim etamiz #media#bizhaqimizda#mpa 👉Telegram| Instagram | Veb sahifa
Hashtags
@mpa_creative · Post #316 · 10.12.2022 г., 23:09
MPA creative media agency📽Production 🔴 Kreativ kontent asosida ishlangan video roliklar "Ayol va biznes - o'sishga qodirmiz!" forum kunida namoyish qilindi. 🟡 Agentlik nafaqat yirik miqiyosli tadbirlar tashkil etish balki shahsiy brendni rivojlantirishga qaratilgan roliklar tayorlash bilan ham shug'ulanadi. #mpa#production#servis
Hashtags
@mpa_creative · Post #490 · 31.12.2023 г., 11:16
🇺🇿Brand Xalqaro Biznes Jurnalining Ishonchli Hamkorlaridan biri Centrum Air kompaniyasiga 2023 yil davomidagi barakali hamkorlik uchun o'z minnadorligimizni bildiramiz. 🇬🇧 We would like to express our gratitude to @centrumair one of the Trusted Partners of Brand International Business Magazine, for the blessed cooperation throughout 2023. 🇷🇺 Мы хотели бы выразить благодарность @centrumair одному из доверенных партнеров международного бизнес журнала Brand, за плодотворное сотрудничество на протяжении 2023 года. #bussiness#we#project#mpa
Hashtags
@Osservatorioitaliano · Post #25354 · 15.04.2026 г., 09:45
#Italia#Sicilia ❗️Frana di Niscemi: indagati il ministro Nello #Musumeci (#FdI), il presidente Renato #Schifani (#FI) e gli ex presidenti Raffaele #Lombardo (#MpA) e Renato #Crocetta (sinistra). @OsservatorioItaliano
@mpa_creative · Post #192 · 11.06.2022 г., 08:41
MPA Креатив Медиа Агентлигимиз турли йўналиш ва мавзулар тематикасида семинар-теренинг, конференсиялар ва маросимлар ташкил этишда давом этади. Сизда хам ғоя бўлса-ю уни амалга оширишга жамо бўлмаса биз бунда кўмаклашамиз. Тадбирни ўтказишда яқиндан ёрдам берган @groundzerouz, @turkistansu_official ва бошқа жамоа вакилларига ўз мннадорлигимизни билдирамиз! #brand#seminar#pr#marketing#personalbranding#mpa#grow
@mpa_creative · Post #157 · 24.05.2022 г., 22:31
«Шахсий бренд ва Бизнес» Ўзбекистондаги Биринчи Аёлар форумидан фото лавхала 🔴🟡🔵 02.04.2022 #personalbrending#shahsiybrend#shahsiyrivojlanish#forum#internationalforum#public#relashionship#media#pr#advertisement#wediditperfectly#wedidit#tashakkur#tavsilot#hilton#hiltonhotel#kolan#bright#news#tv#photo#beuniverse#mpa#flowergarden#cake
@mpa_creative · Post #124 · 21.05.2022 г., 07:16
«Шахсий бренд ва Бизнес» Ўзбекистондаги Биринчи Аёлар форумидан фото лавхалар 🔴🟡🔵 #personalbrending#shahsiybrend#shahsiyrivojlanish#forum#internationalforum#public#relashionship#media#pr#advertisement#wediditperfectly#wedidit#tashakkur#tavsilot#hilton#hiltonhotel#kolan#bright#news#tv#photo#beuniverse#mpa#flowergarden#cake
@OrizzontiPolitici · Post #45 · 23.04.2019 г., 12:46
#Italia#Europee Sono 16 i partiti ammessi alle elezioni europee, nessuna ha dovuto raccogliere le 150.000 firme necessarie, vediamoli insieme: -#M5S -#PD-#A1MDP-#DemoS -#Lega-#MNS -#FI (Insieme a #UdC-#MpA-#IDeA-#CP-#NPSI-#EpI-#RC-#PLI) -#FdI (Insieme a #DI-#DiventeràBellissima) -#LS (#SI-#PRC-#AET-#ÉViva) -#EV (#FdV-#Possibile) -#PiùE-#IiC (Insieme a #PSI-#PRI) -#PdF-#AP I partiti sottostanti sono stati ammessi anche senza avere né rappresentanza in parlamento né senza aver raccolto firme -#PC (Partito Comunista) -#CPI-#DU (CasaPound-Destre Unite) -#FN (Forza Nuova) -#PPI (Popolari Per l'Italia) -#PPIT (Partito Pirata) -#PAI (Partito Animalista Italiano) -#PPA (Popolo Partite IVA) Nelle tre regioni #ValleDAosta, #TrentinoAltoAdige e in #FVG troviamo diverse alleanze: -#ApE con il PD (#UV-#UVP-#ALPE-#EPAV-#SA) -#SVP-#PATT e #SSk con FI -#LAltoAdigeNelCuore con FdI -#VGV con #EV -#TK con #PiùE @NewsDalMondoo
Hashtags