TGINSIGHT SIMILAR POSTS
Изходен канал @clockstackwheels · Post #601 · 18.10
Лена у себя написала про беспомощную западную техноддержку. Я вам тоже о нескольких таких случаях из своей жизни рассказывал. Возможно, у вас ссылка не откроется, процитирую небольшой кусочек: «...современные автоматизированные поддержки, которые работают по алгоритму, задизайнены совсем не для таких людей, как я — кто инициирует синхронное взаимодействие с человеком только после того, как исчерпает ресурсы найти ответ на вопрос самостоятельно. При этом хорошо, если отвечает сразу человек — а теперь ведь нередко и робот, который в принципе никогда не может ответить на мой запрос, потому что ответы на простые вопросы я нахожу самостоятельно. И уж если я и обратилась в поддержку, то это всегда какой-то сложный вопрос или нестандартная ситуация, на который робот не ответит никогда. Но даже и с белковым агентом поддержки в последнее время все чаще натыкаешься на ситуацию, когда твоя проблема не вписывается в лекала частых вопросов и проблем и спустя десятки минут бесплодного общения <...> всё, что они делают, — это разводят руками: „Мы исчерпали наши возможности“. Более того, не эскалируют проблему тем, кто компетентен в ней разобраться и ее решить..» Это абсолютная правда, хотя в России я натыкался на такие вещи существенно реже. Либо вообще русские цифровые сервисы сделаны лучше, и приходится обращаться в саппорт меньше. Либо просто русский человек не так часто может изображать из себя идиота, даже если ему дан приказ работать по скрипту. Я задумался -- почему всё-таки поддержка у крупных компаний в основном именно такая? По крайней мере мой личный опыт весьма однозначен: за последний год было штук пять обращений в разные англоязычные сервисы, и четыре из них зависли на скрипте (не завис Гитхаб -- честно решил мою проблему). Видимо, бизнесу выгодно содержать такую поддержку и не выгодно содержать другую. Моя гипотеза: стоимость незаскриптованного человека достаточно велика, а количество не тупых обращений достаточно мало, чтобы не было смысла заморачиваться. Жаль, что в интерфейсах не делают галочки "Я не тупой". Компании могли бы содержать одного умного специалиста поддержки, он бы получал по одному сообщению в день от редких умных людей, которые действительно наткнулись на серьёзную проблему. А скрипто-обезьянки обрабатывали бы запросы, ответ на которые выпадает первой строчкой в гугле. Но, наверное, человечеству нужно идти ещё дальше и пускать в интернет людей только после сдачи экзамена по работе с интерфейсами. Да, знаю, компании и сами то не спешат сейчас делать вменяемый UI: например, была история о том, что для остановки платной подписки на Amazon нужно было сделать десяток очень неочевидных действий, нажимать на кнопки с непонятным содержимым мелким шрифтом, проматывать страницы до конца, ставить строго определённые галочки и так далее. Наказанием для таких компаний был бы отказ пользователей от их услуг, но в рамках капиталистических монополий у юзеров особо нет выбора. Возможно люди, которые когда-то сдавали сложный экзамен по UI, позже, работая в корпорациях, будут с меньшей охотой делать запарный и непонятный интерфейс. #web
Hashtags
Търсене: #na
@infochan_daily · Post #412 · 23.04.2026 г., 13:41
🧠Завтра глобальный релиз Neo Artifacts 😍 Это восточная SRPG в 2D-стиле, где артефакты, воплощённые в облике живых людей, сражаются против Искажений. 😍 Официальный сайт: тык 😍 Предзагрузка: • Google Play • App Store 💬 Почитала про неё и узнала, что глобальная версия будет хуже китайской в некоторых аспектах... 🤔 Интересно, это правда? [Тег: #NA] 😍 Больше в iNFO Daily
Hashtags
@infochan_daily · Post #30 · 03.01.2026 г., 06:25
😍Neo Artifacts — доступна глобальная предрегистрация 😍 Это восточная городская фэнтези-RPG, выполненная в 2D стиле, где вы как Куратор сражаетесь с Искажением вместе с одушевлёнными артефактами под покровительством Фонда Канти. 😍 Доступна предрегистрация, а также возможность получить доступ к бета-тестированию с 1 по 14 января. 😭 Канал с видео на YouTube: тык 😍 Официальный сайт: тык 💬 Ничего особо не зацепило, но по ощущениям игра явно делает ставку на сюжет. [Тег: #NA] 😍 Больше в iNFO Daily
Hashtags
@libertaeragione · Post #4273 · 27.10.2024 г., 22:48
#Elezioni#Lituania Composizione del prossimo #Seimas: #LSDP|S&D: 52 seggi (+39 rispetto al 2020) #TS|EPP: 28 (-22) #NA|Destra radicale regionalista: 20 (+20) #DSVL|G/EFA: 14 (+14) #LRLS|RE: 12 (-1) #LVŽS|ECR: 8 (-24) #LLRA|ECR: 3 Indipendenti: 2 (-2) #NS|Estrema destra cristiana: 1 (+1) #LT|Centro-destra: 1 Totale seggi: 141 Maggioranza: 71 @OsservatorioEsteri
@Ultimorapolitics · Post #37330 · 22.04.2022 г., 14:31
#Sondaggi#Spagna Sondaggio di SW Demoscopia: #PSOE|S&D: 25% (-1) #PP|EPP: 24% (+1) #VOX|ECR: 21% (+2) #UP (#Podemos-#IU-#ECP-#AV)|LEFT: 10% (-3) #ERC|G/EFA: 4% (+4) #MP|Sinistra: 3% (+0,5) #Cs|RE: 2% (-1) #Junts|NI: 2% (+2) #PNV|RE: 2% (+2) #EHBildu|LEFT: 1% (+1) #CUP|Sinistra catalana separatista: 1% (+1) #CC-#NC|RE|G/EFA: 1% (+1) #NA/#UPN|Centro-destra navarro unionista: 0,3% (+0,3) #PRC|Centro-sinistra cantabro: 0,2% (+0,2) Data rilevazione: 11-18 aprile +/-: 23-24 novembre Intervistati: 1205 @UltimoraPolitics
@ultimoraPOLITICS · Post #39329 · 13.05.2022 г., 08:33
#Sondaggi#Spagna Sondaggio di SocioMétrica: #PSOE|S&D: 25% (-1) #PP|EPP: 25% (+2) #VOX|ECR: 19% (-0,5) #UP (#Podemos-#IU-#ECP-#AV)|LEFT: 11% (-1) #ERC|G/EFA: 3% #MP|Sinistra: 3% #Cs|RE: 3% #Junts|NI: 2% #PNV|RE: 2% #EHBildu|LEFT: 1% #EV|Grande tenda localista: 1% #CUP|Sinistra catalana separatista: 1% #BNG|G/EFA: 1% #CC|RE: 0,5% (-0,1) #NA/#UPN|Centro-destra navarro unionista: 0,4% #PRC|Centro-sinistra cantabro: 0,1% (-0,1) Data rilevazione: 4-7 maggio +/-: 9 aprile Intervistati: 1000 @UltimoraPolitics
@libertaeragione · Post #4262 · 14.10.2024 г., 10:51
#Elezioni#Lituania Risultati definitivi: Affluenza: 52,06% #LSDP|S&D: 19,74% #TS|EPP: 18,32% #NA|Destra radicale regionalista: 15,29% #DSVL|G/EFA: 9,42% #LRLS|RE: 7,85% #LVŽS|ECR: 7,16% #LP|RE: 4,59% #LLRA|ECR: 3,96% #NS|Estrema destra cristiana: 2,93% #LLP|Sinistra russofila euroscettica: 2,69% #TK (#DP-#LKDP-#ŽP)|Populisti|ECPM: 2,24% #LRP|Centro-sinistra conservatore: 1,93% #LŽP|Verdi di Centro europeisti: 1,71% #TTS|ESN: 1,41% #LT|Centro-destra: 0,77% In foto, la mappa del voto. @OsservatorioEsteri
@ultimoraPOLITICS · Post #39337 · 13.05.2022 г., 13:40
#Sondaggi#Spagna Sondaggio di IMOP: #PP|EPP: 26% (+0,5) #PSOE|S&D: 26% #VOX|ECR: 20% (+1) #UP (#Podemos-#IU-#ECP-#AV)|LEFT: 11% (-1) #ERC|G/EFA: 3% #Cs|RE: 2% #MP|Sinistra: 2% (-1) #Junts|NI: 2% #PNV|RE: 2% (+0,5) #EHBildu|LEFT: 1% #CUP|Sinistra catalana separatista: 1% #BNG|G/EFA: 1% #CC|RE: 0,3% #NA/#UPN|Centro-destra navarro unionista: 0,2% #PRC|Centro-sinistra cantabro: 0,2% #TE|Regionalisti di Teruel: 0,1% Data rilevazione: 24 aprile-8 maggio +/-: 11-23 aprile Intervistati: 1303 @UltimoraPolitics
@Ultimorapolitics · Post #38159 · 02.05.2022 г., 14:52
#Sondaggi#Lettonia Sondaggio di Factum: #JV|EPP: 19% (+2) #NA|ECR: 12,5% (+0,5) #SDPS|S&D: 12% (+1) #AP (#LA-#Par-#Izaugsme)|RE: 10% #ZZS (#LZS-#LZP)|Verdi di centro-destra: 9% (-2) #K|Centro-destra: 9% (+2) #P|Centro-sinistra: 6% #LKS|G/EFA: 5% (-1) #KuK|Destra: 4% (-1) #LPV|Destra: 3% (-2) #Republika|Centro: 2% #LRA|Centro: 2% (-1) #PCL|Destra anti-establishment: 1% (-1) #NST|Estrema destra: 0,4% (-0,2) Data rilevazione: 26-29 aprile +/-: 29-31 marzo Intervistati: 969 @UltimoraPolitics