TGINSIGHT SIMILAR POSTS
Изходен канал @clockstackwheels · Post #601 · 18.10
Лена у себя написала про беспомощную западную техноддержку. Я вам тоже о нескольких таких случаях из своей жизни рассказывал. Возможно, у вас ссылка не откроется, процитирую небольшой кусочек: «...современные автоматизированные поддержки, которые работают по алгоритму, задизайнены совсем не для таких людей, как я — кто инициирует синхронное взаимодействие с человеком только после того, как исчерпает ресурсы найти ответ на вопрос самостоятельно. При этом хорошо, если отвечает сразу человек — а теперь ведь нередко и робот, который в принципе никогда не может ответить на мой запрос, потому что ответы на простые вопросы я нахожу самостоятельно. И уж если я и обратилась в поддержку, то это всегда какой-то сложный вопрос или нестандартная ситуация, на который робот не ответит никогда. Но даже и с белковым агентом поддержки в последнее время все чаще натыкаешься на ситуацию, когда твоя проблема не вписывается в лекала частых вопросов и проблем и спустя десятки минут бесплодного общения <...> всё, что они делают, — это разводят руками: „Мы исчерпали наши возможности“. Более того, не эскалируют проблему тем, кто компетентен в ней разобраться и ее решить..» Это абсолютная правда, хотя в России я натыкался на такие вещи существенно реже. Либо вообще русские цифровые сервисы сделаны лучше, и приходится обращаться в саппорт меньше. Либо просто русский человек не так часто может изображать из себя идиота, даже если ему дан приказ работать по скрипту. Я задумался -- почему всё-таки поддержка у крупных компаний в основном именно такая? По крайней мере мой личный опыт весьма однозначен: за последний год было штук пять обращений в разные англоязычные сервисы, и четыре из них зависли на скрипте (не завис Гитхаб -- честно решил мою проблему). Видимо, бизнесу выгодно содержать такую поддержку и не выгодно содержать другую. Моя гипотеза: стоимость незаскриптованного человека достаточно велика, а количество не тупых обращений достаточно мало, чтобы не было смысла заморачиваться. Жаль, что в интерфейсах не делают галочки "Я не тупой". Компании могли бы содержать одного умного специалиста поддержки, он бы получал по одному сообщению в день от редких умных людей, которые действительно наткнулись на серьёзную проблему. А скрипто-обезьянки обрабатывали бы запросы, ответ на которые выпадает первой строчкой в гугле. Но, наверное, человечеству нужно идти ещё дальше и пускать в интернет людей только после сдачи экзамена по работе с интерфейсами. Да, знаю, компании и сами то не спешат сейчас делать вменяемый UI: например, была история о том, что для остановки платной подписки на Amazon нужно было сделать десяток очень неочевидных действий, нажимать на кнопки с непонятным содержимым мелким шрифтом, проматывать страницы до конца, ставить строго определённые галочки и так далее. Наказанием для таких компаний был бы отказ пользователей от их услуг, но в рамках капиталистических монополий у юзеров особо нет выбора. Возможно люди, которые когда-то сдавали сложный экзамен по UI, позже, работая в корпорациях, будут с меньшей охотой делать запарный и непонятный интерфейс. #web
Hashtags
Търсене: #par
@HostEvaluate · Post #816 · 29.08.2022 г., 10:17
#Scaleway#FR#PAR Host Provider: Scaleway Location: Paris, France Specification: 4vCore(EPYC 7543) | 16GB RAM | 50GB SSD | Unlimited @ 700Mbps | ~€84.21 / Mo Speedtest: ping.scaleway.com 匿名投稿。和曾经的 online.net 是一家，那个品牌被弃用了。注册几天不绑卡还是会送 100 欧。支持小时计费。正价买挺贵的。联通回程 level3，电信移动 level3/cogent 并且有几率绕美。 https://paste.red/p/717db69c5c5d
@TFGames · Post #1307 · 05.12.2023 г., 15:50
#PAR#FOR#THE#DUNGEON#GAMES https://testflight.apple.com/join/dg2Fn7u2
@usadbannaya_nn · Post #473 · 05.06.2023 г., 23:04
Ходить в баню летом, в жару, вредно... ?? Это не так! Действительность прямо противоположна! Во-первых, летом гораздо сильнее забиваются поры, ведь мы ходим в открытой одежде! Во-вторых, кожа, подвергается воздействию УФ-лучей, и необходимо избавляться от появляющихся продуктов распада не только процедурами парения, но и пилингами, которые профессионально проведут наши банщики!Тем более в нашей бане Вы всегда сможете охлаладиться не только в прохладном бассейне, но и нырнуть в матушку-Волгу! В третьих, не стоит забывать о полезных свойствах бани для восстановления сосудисто - сердечного ритма, вывода вредных веществ из организма и похудения, которые так важны многим, к лету! По этому не бойтесь баловать себя походами в баню, даже летом! ____________ Забронировать баню - легко: Тел.8(831)200-49-38 Более подробно на сайте в описании профиля. #банянадровах#сауна#нновгород#пар#здоровье#здесьпарятвениками#парнадрекой#волга#бассейн#река#ресторан#отель#bani#sauna#instagram#photo#top#par
@Ultimorapolitics · Post #38159 · 02.05.2022 г., 14:52
#Sondaggi#Lettonia Sondaggio di Factum: #JV|EPP: 19% (+2) #NA|ECR: 12,5% (+0,5) #SDPS|S&D: 12% (+1) #AP (#LA-#Par-#Izaugsme)|RE: 10% #ZZS (#LZS-#LZP)|Verdi di centro-destra: 9% (-2) #K|Centro-destra: 9% (+2) #P|Centro-sinistra: 6% #LKS|G/EFA: 5% (-1) #KuK|Destra: 4% (-1) #LPV|Destra: 3% (-2) #Republika|Centro: 2% #LRA|Centro: 2% (-1) #PCL|Destra anti-establishment: 1% (-1) #NST|Estrema destra: 0,4% (-0,2) Data rilevazione: 26-29 aprile +/-: 29-31 marzo Intervistati: 969 @UltimoraPolitics
@usadbannaya_nn · Post #454 · 24.05.2023 г., 21:07
Пока погода за окном продолжает впечатлять нас солнечными и теплыми деньками, мы продолжаем радовать своих гостей кулинарными новинками и вкусными открытиями от нашего Шеф-повара. Паста "Четыре сыра" , это итальянская паста ручной нарезки "Орекьетти", сыры "Горгонзола", "Гауда", "Пармезан" с трюфелем и нежная сливочная заправка! Спешите попробовать посетив наш ресторан на Воде или заказать отдыхая в нашей бане на дровах, оздоровительного комплекса Усадьба Банная! ____________________ Узнать более подробно/забронировать 8(831)200-49-38 Или на сайте bani52.ru #паста#сыр#кватро#4сыра#баня#еда#ресторан#пармезан#сливки#вкусно#здесьпарятвениками#банянаводе#банянадровах#парнадрекой#усадьбанная#нновгород#нн#нижний#food#eda#paste#cheese#restaurand#sauna#par#чан#dinner#instagram#like#love
@libertaeragione · Post #3905 · 24.07.2023 г., 14:39
#Elezioni#Spagna Risultati definitivi: Affluenza: 70,4% (+4,2 rispetto al 2019) #PP|EPP: 33,05% #PSOE|S&D: 31,7% #VOX|ECR: 12,39% #Sumar (#IU-#Podemos-#MP-#eQuo-#AV-#Compromís)|LEFT|G/EFA: 12,31% #ERC|G/EFA: 1,89% #Junts|NI: 1,6% #EHBildu|LEFT: 1,36% #PNV|RE: 1,12% #PACMA|LEFT: 0,67% #BNG|G/EFA: 0,62% #CC|RE: 0,46% #CUP|Sinistra catalana separatista: 0,4% #UPN|Centro-destra navarro unionista: 0,21% #FO|Sinistra euroscettica sovranista: 0,19% #NC|G/EFA: 0,18% #EV/#TE|Localisti: 0,15% #PDeCAT-#CiU|Centro-destra catalano indipendentista: 0,12% #RC|Sinistra: 0,09% #UPL|Centro Leonese: 0,09% #PUMJ|Ecologisti europeisti: 0,09% #PCTE|INITIATIVE: 0,07% #GBai|Centro-sinistra navarro indipendentista: 0,04% #AA|Sinistra andalusa: 0,03% #EB|Voto di protesta: 0,03% #JMM|Regionalisti di Jaén: 0,03% #XAV|Centro regionalista di Ávila: 0,02% #BQEx|Centro-sinistra federalista extremegno: 0,02% #CJ|Sincretici anti-establishment: 0,02% #FEJONS|Estrema destra: 0,02% #PAR|Centro-destra aragonese autonomista: 0,01% #PH|Umanisti: 0,01% #PMR|Centro-destra murciano regionalista: 0,01% #AC-#UP-#PCPC|Sinistra canaria indipendentista: 0,01% #CpM|Centro-sinistra musulmano: 0,01% #PREPAL|Leonesisti: 0,01% #UdCa|Conservatori castigliani regionalisti: 0,01% #CCD|Centro suarista: 0,01% @OsservatorioEsteri