Договоримся | Марат Айрапетян

С 1 сентября я преподаю в РЭУ им. Плеханова! Это предложение нашло меня очень спонтанно — в гримерке на одном из выступлений. Познакомились с сотрудницей университета, которая искала преподавателя по переговорам. Ну что ж, теперь от меня снова можно услышать «мне к первой паре» 😁 Преподаю журналистам, предмет называется «Технологии сложных переговоров». А пригласили меня в том числе потому, что у меня есть свой медиа-проект по космонавтике. Обсуждаем со студентами сложности, которые могут возникать в их работе: налаживание связей, партнерства, работа с ожиданиями и т. д. А еще продолжаю вести пары в НИУ ВШЭ на программе доп. образования — там уже не студенты, а состоявшиеся специалисты, руководители и предприниматели. Столько всего происходит, что я совсем не успеваю рассказывать :)

Я спросил своих выпускников, что у них реально изменилось после курса Чтобы переделать свое обучение, в августе я провел много интервью с выпускниками курса. И вот, что они говорят: «После курса у меня появилось чувство защищенности в коммуникации. Мы с коллегами стали проще закрывать переговоры, потому что теперь я всегда знаю, как нужно сказать» — Тоня, основательница и CEO консалтинговой компании в области стартапов. «После курса для меня любое взаимодействие стало прозрачнее» — Ксения, бизнес-консультант. «Я получил скелет коммуникации. Сложно развидеть эту концепцию. Один раз узнал, и теперь все переговоры по ней проходят» — Иван, со-основатель и CEO международной компании по спутниковой навигации. «Курс помог с точки зрения осознания своих эмоций и реакций. Гораздо спокойнее и увереннее теперь в коммуникации» — Ирина, основательница консалтинговой компании в области HR. Каждое интервью было действительно трогательным для меня. Испытываю большую гордость за результаты выпускников и радуюсь, каких сильных профессионалов я стал к себе притягивать 🥹 Осталось последнее место в последнюю группу курса «Осознанные коммуникации». Минимальная стоимость, по которой вы можете получить от меня такой объем знаний. Этого формата курса больше не будет! Напишите мне в личку @marat_airapetian, чтобы присоединиться, не упустите возможность ✊🏻

Закрываю свой курс «Осознанные коммуникации», успейте присоединиться к последнему потоку 😱 Последний месяц я работал над новой программой по коммуникации. Планирую запустить ее в октябре, а пока — набираю финальные группы на свои любимые «Осознанные коммуникации». За спиной 15 потоков обучения, более 100 довольных учеников 🥹 Осталось 2 места в последнюю группу. Если долго откладывали мой курс — пришло время :) Это комплексная, структурная и полностью практическая программа по коммуникации, после которой вы: ▫️ перестанете стрессовать от конфликтов и будете уверенно защищать свои интересы ▫️ научитесь работать с эмоциями людей, лучше понимать собеседников и зарабатывать их лояльность ▫️ начнете читать между строк, видеть манипуляции и скрытые угрозы вашему авторитету ▫️ будете управлять переговорами, а не хаотично вести диалог ▫️ сможете быстро формировать переговорные стратегии и придерживаться их, стабильно достигая целей Переходите на лендинг, чтобы ознакомиться с программой! И пишите мне в личку @marat_airapetian, чтобы запрыгнуть в последний вагон ✊🏻

Кого читать в Телеграме? Искренне радует, как сейчас много крутых людей ведут свои блоги в Телеграме! Я действительно коллекционирую каналы, в которых управленцы делятся своими заметками о коммуникации. Ежедневный обмен опытом, даже когда нет времени на встречи и новые знакомства :) Летом на SouthHub познакомился с Лешей Суриновым — CTO Сбер ID, одного из самых используемых продуктов в стране. Очень интересно поболтали и подписались друг на друга в Телеграме. Оказалось, Леша часто пишет про коммуникацию. У него на канале много постов, которые помогают понять других людей. Мне понравились вот эти: ▫️ про шумы в коммуникации; ▫️ про невербальные сигналы; ▫️ почему люди что-то не делают; ▫️ про уровни контроля в управлении; ▫️ как продавать людям свои идеи. Подписывайтесь на канал Леши — там действительно много дельных рекомендаций от управленца с большим опытом!

Ситуация с занятия Разбираем с учениками противодействие манипуляциям Кейс Ген. конструктор системы в ответ на очередной ваш аргумент в споре как спорить систему говорит: "Слишком молод ты еще спорить" Ответ ученика А если я папу попрошу Вам это сказать, у Вас вопросов не будет? По-моему гениально😂 хоть и чутка пассивно-агрессивно А как бы вы ответили?

Зачем ко мне на обучение приходят люди, у которых уже высокие навыки коммуникации? С теми, кто ощущает сложности в коммуникации, все понятно — им нужно закрыть пробелы в навыках, чтобы чувствовать себя уверенно и успешно расти. А в чем мотивация тех, кто уже дошел до высокого уровня? Тех, кто заключил сотню успешных сделок. Тех, кто уже прочитал кучу книг и прошел ни один тренинг по коммуникации. Тех, кто с трудом выделяет на курс 3 часа в неделю и ставит занятия в 8:00. Есть 3 основные причины: 1️⃣ Менеджеры понимают, что коммуникация — их ключевой навык, от которого зависит эмоциональное состояние, результаты и доход. Поэтому они хотят всегда держать конфликтные и переговорные навыки в тонусе. 2️⃣ Когда вы усиливаете то, в чем уже сильны, это становится вашей супер-силой. Мои ученики с высокими навыками всегда стремятся знакомиться с новыми идеями, которые могут помочь им управлять, конфликтовать и договариваться еще эффективнее. 3️⃣ Обучение коммуникации помогает структурировать опыт и перевести навыки из интуитивных в четко управляемые. Почитайте отзывы моих студентов в галерее карточек! А если вы узнали в этом себя, буду рад позаниматься с вами на курсе. Сейчас веду набор на сентябрь. Обучение полностью практическое, длится 3 месяца и занимает по 3 часа в неделю. Переходите на сайт, чтобы ознакомиться с программой! А чтобы задать вопросы и занять место, напишите мне в личку @marat_airapetian

Первый шаг к защите своих границ — это понимание себя Часто в конфликте мы застреваем на поверхностных проявлениях: раздражаемся на тон, спорим о мелочах, доказываем свою правоту. А корень проблемы остается без внимания. Потому что мы редко задаем себе главный вопрос: а что именно меня задело? Мы чувствуем дискомфорт, но не всегда понимаем, какая наша граница была нарушена. Очень важно выделить конкретный факт, что задело. Это могут быть слова, действие или бездействие. Говорить о своих границах становится удивительно просто, когда вы четко понимаете, чего хотите от человека: «Мне важно, чтобы "потребность"…», «Я расстраиваюсь, когда "факт"…» Когда вы сознательно анализируете конфликты, со временем защищать себя становится совсем просто и абсолютно естественно. А какие вопросы вы задаете себе, чтобы лучше понять себя в момент конфликта?

Друзья! Возможно, мы еще не знакомы с вами лично. И я буду рад это исправить. Я продолжаю работать над обновлением своего обучения и концепции этого канала. Хочу лучше понять, для кого писать и о чем. Поэтому любая информация о вас для меня имеет особую ценность. Заполните, пожалуйста, анонимную анкету. Она займет буквально 2 минуты. В благодарность за заполнение я дарю два своих вебинара: по работе с эмоциями и манипуляциями в конфликтах. Они будут доступны после отправки. Спасибо за помощь! 🙏🏻

Разбираю кейс из предыдущего поста! Я много раз разбирал этот кейс на тренингах, и большинство людей совершает одну и ту же ошибку. Рассказал в голосовом 👆🏻

Как бы вы поступили в этой ситуации на месте поставщика? Недавно на практикуме по переговорам разбирали классный кейс: Торговая фирма продает сырье для производства еды. Недавно она вышла на перспективного клиента — крупный региональный завод. Менеджер фирмы провел переговоры с директором завода и организовал поставку двух видов сырья по 10 тонн каждого: в бочках и в коробках. Они договорились об отсрочке платежа на 2 недели. Через неделю после поставки директор завода сообщил, что сырье в бочках не подходит для производства и они его возвращают. Стороны договорились о возврате. Но при приемке на складе поставщика выяснилось, что 10 из 20 бочек были вскрыты, нарушилась герметичность. Поэтому фирма-поставщик отказалась принимать вскрытые бочки. Подошел срок оплаты, директор завода отказывается платить за сырье в коробках, пока не решится вопрос по бочкам. 💬Как бы вы поступили на месте торговой фирмы, которая поставляла сырье? Какие видите проблемы в ситуации, какую бы стратегию разговора выбрали? Пишите в комментариях, а я чуть позже запишу свой разбор голосовым сообщением!

Пост для предпринимателей, топ-менеджеров и руководителей, которые ведут переговоры на миллионы или планируют это делать Друзья, мне нужна ваша помощь! Готовлю экспертное обучение по переговорам для тех, кто заключает крупные сделки. Хочу сделать программу максимально практичной и ценной — поэтому ищу героев для интервью. Если вы: ✔ Уже ведёте переговоры на серьёзные суммы; ✔ Готовитесь к сделкам, где на кону миллионы; ✔ Хотите прокачать свои навыки и закрыть болевые точки. Давайте созвонимся на 30 минут! В благодарность разберу ваш кейс или проконсультирую по любому вопросу в переговорах. Пишите в личку @marat_airapetian — выберем время на следующей неделе.