Секреты леопардессы 🐆 by Евгения Дацко

Парадоксы ИИ-ажиотажа в российских командах Общалась с друзьями предпринимателями. Из-за кризиса многие проводят кастдев, чтобы узнать потребности своих клиентов и предложить дополнительные услуги. И выводы вне зависимости от ниш у всех одинаковые и, если честно, неутешительные. 1. Все хотят ИИ, но не знают зачем Доходит до тупого: клиент готов платить за любую штуку, главное, чтобы был шильдик AI. Причем пользователю он в 90% случаев не нужен. Но это мало кого волнует. Бюджеты есть только на AI-проекты 🤡 2. Неготовность реально внедрять системные ИИ-решения Всем ок с тем, чтобы оформить личную подписку на ChatGPT, получить редактора для генерации контента (посредственного, причем), но как только речь заходит о системном решении на уровне компании (а именно такие решения значительно влияют на бизнес) — все вспоминают про впн, безопасность данных и дают задний ход. 3. Неумение внедрять новое Чтобы ИИ повлияло на бизнес, нужно выбрать самый болючий и важнецкий бизнес-процесс, разработать решение, а далее сделать так, чтобы новый инструмент встал в этот процесс как родненький. Это сложно. Намного легче просто регулярно тестировать новые ИИ-приколюхи, плодя хаос и создавая видимость изменений 🤗 4. Уже есть ИИ-инструменты — но ими никто не пользуется Условный маркетолог хочет, чтобы тексты для рекламной компании были написаны, дизайн в гайдах брендбука сгенерен, ресайзы на тысячи форматов сделаны, аналитика подсчитана в удобном месте, а не в отдельных лк разных флатформ. Но прикол в том, что по частям все эти этапы одного процесса давно уже автоматизированы. Бренд-аналитикс сводит всю аналитику в одном месте, фигма делает ресайзы, гпт пишет текст. Но нашего маркетолога этого не устраивает 🤨 А знаете почему? Потому что часто он не знает, что это уже возможно. А когда узнает, что возможно, говорит, что ему нужно другое: чтобы это делалось само. Многие верят, что если посыпать сверху «AI», то не придётся решать скучные вещи — планирование, контроль, анализ, обучение людей. Но именно эти функции управления остаются на человеке (пока еще). А с ними у большинства все очень плохо. А как у вас с внедрением ИИ в бизнесы? Поделитесь своей болью или похвалитесь своим успехом. Бонус: смешной рилс на тему первого пункта (ссылка ведет на instagram, принадлежит компании Meta, признанной экстремистской в РФ) #эйай

Начала свой день рождения с пересмотра фотографий, которые мне подарили друзья в прошлом году. Перечитала их пожелания на обороте — какое-то неописуемое тепло почувствовала. Теперь буду перечитывать в каждый новый год. На фотографиях не все. Нет мамы, брата, людей, которых я повстречала в этом году и тех, кто стал ближе. Но это значит лишь одно — пора распечатать новую порцию фотокарточек и попросить близких их подписать. Так и традиция появится.) P.S. на второй карточке слова моего психолога, с которой я работаю уже 6 лет))

Обесценивание похвалы Сегодня на практике по коучингу одногруппник сказал мне: «НУ ТЫ МОЩНАЯ, Жень». Первые пять минут мне было очень приятно, пока не пришёл самозванец. «Да ладно, это же похвала от такого же студента, как и ты, не от преподавателя.» И я сразу всё обесценила 🥴 А через час до меня дошло: ведь я буду работать с такими же людьми, как этот студент. И если он сказал, что я мощная — значит, в этом действительно что-то есть. Значит, для него и других таких же я буду делать полезные вещи! И это имеет ценность. Мы так часто меряем себя линейкой и сравниваем с какими-то мифическими суперпрофи, что забываем, что мы уже достаточно крутые. Цените каждую благодарность — это, правда, про вас.

Очень страшно работать с бизнес-процессами 🎃 Спойлер: нет, просто слово жутковатое. До старта работ над системой управления наши клиенты кое-чего опасаются. В карточках собрали топ-6 страхов. Если узнали себя — долой страхи. Оставляйте на нашем сайте заявку на работу. Если не узнали какой-то фильм — спрашивайте в комментариях, сегодня лучший день для ужасов (на экране, не в бизнесе) 🎃

6 страхов, в которых клиенты признаются нам только после аудита. Хотя мне кажется, есть еще один, в котором мало кто признается. Что кто-то еще увидит, как на самом деле у вас всё устроено. Я про это знаю, потому что сама такая же😅. Каждый раз, когда зовем какого-либо консультанта в помощь, я ловлю себя на мысли, что «а вдруг он увидит, что у нас плохо финансы считаются, нелогичные сценарии в чат-боте и тд?!.» А вы чего боитесь, когда привлекатете внешних спецов помочь вам в чем-либо?

Карта событий, сформировавших меня как профессионала. Классное упражнение, которое мы делали на первом модуле обучения по эджайл коучингу. При чем здесь мой брат, матрешка и переезд из Казахстана в Россию рассказала в аудио.

Новый сайт за 8 часов GPT, Lovable и немного ручной магии Серьёзно! За девять часов — от идей в заметках до готовой главной. Расскажу в деталях: 1 час — подготовка ТЗ 10 минут — вытащить инсайты из старых звонков. Я не переслушивала ни один — просто кинула записи из Loom и Tldv в GPT и получила конспекты. 50 минут — прошерстить то, что не было структурировано и записано в одном месте: пересылки в чатах, личные заметки, скрины в телефоне. 5 минут — в Lovable Сервис обработал все материалы, что я ему скормила и выдал нам новую структуру, тексты и дизайн. Если раньше на сайте мы писали через то, что делаем, то теперь — через то, что получает клиент, и его же словами. Lovable использовал данные из нашего летнего кастдева и предложил формулировки тем языком, которым говорит клиент. 3 часа — шлифовка текстов оттачивали формулировки, проверяли доказательную базу, спорили, уточняли детали. 3 часа — верстка в Tilda Искали подходящие блоки из стандартной библиотеки, кастомизировали под свои цвета, шрифты и стиль, проверяли мобильную версию. 1 час — сбор отзывов Обратная связь у нас в нескольких форматах:в видео, в тексте в кейсах, в сообщениях в Telegram. В ручную собрали это, а GPT за 5 минут привёл их к единому формату и объему. Итого: 8 часов — и новый сайт готов. Вывод: искусственный интеллект не делает круто вместо нас, но он помогает быстро видеть суть. Ну и эту сутевую болванку улучшать всегда легче, чем начинать с нуля. [Но! Чтобы он выдал качественный результат, ему нужно скормить очень много контекста. Круто, что у нас всё это уже было — не в головах, а в цифровом офисе. Я думаю, это сильно повлияло на количество правок и время, за которое мы получили классный результат.] Вот наш новый сайт. Кто помнит, какой была старая главная, расскажите, стало ли понятнее? Ну а кто первый раз смотрит, тоже расскажите что-нибудь))

Процессы — это фуднамент для внедрения AI или о чем многие забывают в эпоху AI-бума, но о чем знаем мы в Artery.agency McKinsey подвели итоги первого года с AI-агентами. И главный вывод звучит удивительно просто: ценность рождается не в самих агентах, а в процессах, куда они встроены. И если вы не разобрались с процессами, то внедрять AI — рано. Я все лето крутила эти мысли в голове, но не писала, думая, что меня никто не услышит, уж слишком громко кричит AI из всех утюгов. Какие процессы, о чем вы?! Но в реальности, мы все внедряем AI c целью, чтобы нам упростить /ускорить свою работу. И если не уделить внимание процессам, то это будет мартышкин труд, в котором вы внедрите то, что либо не поможет вашему бизнесу, либо добавит еще больше хаоса. Потому что: 1. Процессы важнее агентов и AI. Ведь без корректного фреймворка даже самый умный инструмент работает в пустоту. Процессы — это фуднамент. 2. Беспорядок не исчезает сам. Качество AI-агента держится на том, как выстроено тестирование, проверки, обратная связь. Это и есть процессы. 3. AI-агента тоже нужно “онбордить”. Дать роль, понятные инструкции, правила игры. Иначе он не помогает, а мешает. А вот именно на этом все и сюпятся. В ролях путанница, инструкции в головах. 4. Масштаб появляется только там, где есть связи. Когда агенты встроены в шаги работы и дополняют другие инструменты. Когда у вас не набор разных ИИ-шек, а экосистема. 5. Агенты не всегда нужны. Иногда быстрее и надёжнее сработает простая добрая автоматизация. Отличить, когда нужно одно, а не другое можно только взглянув целиком на процесс. Короче, я рада, что такой бум на AI, так как внедрение искусственного интеллекта — не отменяют процессы. Наоборот, это делают процессы ещё важнее. И скоро это поймут все. Процессы — это база, короче)

На осень запланировано три обучения. 1. Лаба по перепридумыванию карьеры у Оли Полищук. Оля работает с тем, как люди стопятся, когда начинают перепридумывать себя — и я в этом месте прямо сейчас. Пипец, сколько демонов и сопротивления поднимается. Классно, что всё обучение построено на практике — можно разбирать это прямо в процессе. Так что скоро, кажется, будет апдейт моего позиционирования 🙈 И ещё — с точки зрения проектирования образовательного опыта это обучение — восторг. Каждую встречу отмечаю не только смыслы, но и то, как всё устроено. 2. Сегодня стартует курс про мотивацию.Авторы обещают опору на доказательные исследования, и мне это особенно интересно, потому что всё, чем я занимаюсь, — про изменения. Интересно разобраться, как по-настоящему помогать людям меняться — не мешая и не ускоряя насильно. 3. И скоро начнется обучение на agile coach от Coactors. С ними я два года назад проходила курс по фасилитации — очень нравится их формат: всё через практику, с международными сертификатами. Моя работа давно перекликается с agile-coaching, просто чаще мы работаем с проектными и процессными командами, и сейчас хочется чуть больше устойчивой базы в управлении продуктом. На этот курс, кстати, ещё можно попасть, он стартует через 2 недели. И вот я думаю, как так, сентябрь снова включил во мне студента на полную. У вас тоже так? Кто что интересное проходит? 🍂

Мой внутренний дизайнер ликует! Локалы запустили сайт и он прекрасен! Как часто вы встречаете интервейс с красным текстом? Аааа! Я в восторге! Удивительно, но этот прием еще больше подчеркивает концептуальность товаров, а не перетягивает внимание, Еще радуюсь, что это проект кофаундеров Morpheus, одного из клиентов Артерии 😋

Что сейчас происходит в агентстве? Контекст мира: С одной стороны кризис в стране, и во многих сферах — резкое падение вниз. С другой стороны стремительно растет всё, что связано c AI. Ситуация в Артерии: С одной стороны — часть наших клиентов (видеопродакшены, агентства) поставили работу на стоп, так как у них меньше клиентов и в преддверии следующего года с нововведениями по налогам они пытаются накопить капитал 😥 Хорошо, что всегда есть те, кто в кризис растет, и вот они к нам охотно идут, чтобы с новым масштабом не посыпаться. Ведь без выстроенных процессов резкий рост всегда приводит к потери репутации и денег 🤗 А с другой стороны, там где бум роботов, наши услуги — это база, чтобы внедрить AI реально для пользы. Потому что, если в бизнесе хаос, то AI просто ускорит его. А ведь всем нужна оптимизация и повышение эффективности 🚀 Мы пока мало про это говорим, но те, кто понимает, уже к нам идут. ➕ у нас активный трек внутренних изменений: мы сами перестраиваем наши бизнес-процессы и внедряем искусственный интеллект и агентов, чтобы ускорить работу и повысить маржинальность. 🌪️ И еще мы смотрим в сторону, «а какие продукты мы можем создать, учитывая развитие технологий»! Здесь тоже львиная доля внимания. Про это напишу чуть позже, пока только спойлер: хотим выпустить агента, который проанализирует ваши рабочие встречи и даст комментарии, как их сделать более эффективными. Или система агентов, которая помогает управлять бизнесом: анализирует ваши цели и ежедневные задачи и напоминает про приоритеты. Короче, каждый день последние пару месяцев у меня глаза на лбу от идей. Еле успеваю переваривать и интегрировать.