Деловой протокол и этикет

«Не так сели» Б.Н. Ельцин или почему важно соблюдать протокол Часто слышу вопросы, насколько важно соблюдать протокол во время проведения мероприятий. Сегодня год, как произошли события в Парламенте Грузии, возникшие из-за того, что не были соблюдены правила протокольной рассадки (на фоне межгосударственных разногласий), повлёкшие за собой дипломатический конфликт и разрыв международного авиасообщения между Грузией и РФ. 20 июня 2019 года в здании грузинского парламента проходило заседание Межпарламентской ассамблеи православия (https://eiao.org/home_russian_iao), президентом которой является депутат ГД РФ С.А. Гаврилов. Гаврилов вёл работу заседания сидя в кресле спикера парламента на русском языке. Он заявил, что занял место спикера парламента Грузии во время заседания Межпарламентской ассамблеи православия «согласно принятому протоколу подобных мероприятий». Это вызвало бурные протесты представителей оппозиции, которые ворвались в здание Парламента Грузии и прервали заседание. В итоге протестующие заполонили весь город, в следствии чего делегация России спешно покинула страну. Спикер парламента Ираклий Кобахидзе ушёл в отставку.

Во время визита в 1963 году в СССР (40 дней) Фидель Кастро носил на руке двое часов Rolex Submariner. На удивлённые вопросы он отвечал: «одни часы показывают местное время, вторые время моей Родины».

Орехи, мед и чай, баня из двухсот летнего кедра и другие подарки мировых лидеров https://www.rbc.ru/politics/09/06/2018/5b1bd8199a79477a460f8eea

Проверяй всë до мероприятия, что бы не попасть в неудобную ситуацию. 11 июня дипломаты Генконсульства России в Харбине возложили цветы к памятнику и захоронениям советских воинов на воинском кладбище в городе Анъанъси. Дипломаты не обратили внимание на то, что слово «Россия» написали с маленькой буквы. Фото с официального аккаунта https://vk.com/rusconsulharbin

Этикетные нормы поведения Во время деловой встречи не следует сидеть перед собеседниками «развалясь» в кресле (на диване), откидывать голову на подушки, раскачиваться и вращаться на стуле, класть ногу на ногу, показывая подошву. Необходимо иметь в виду, что у мужчин длина носков должна быть такой, чтобы не было видно голых ног. Женщинам рекомендуется надевать платья такой длины, что бы это не вызывало стеснения при общении (избегать мини).

А что же делать, если вы всё же не захватили с собой визитную карточку? Как выйти из этой неловкой ситуации? В Гонконге в таких случаях говорят: «Ничего, я не обижусь, если вы напишете своё имя, фамилию и номер телефона для меня на стодолларовой купюре». Думаю, после этого каждый будет проверять перед выходом на деловые встречи, с собой ли его визитные карточки.

Ритуал обмена визитными карточками Обмен визитными карточками является частью ритуала приветствия в деловом и дипломатическом мире. Визитная карточка – представительский документ. Она должна соответствовать хозяину и быть элегантной. Карточка служит для передачи основной, самой важной информации о вас: ваше имя и фамилию, название компании с адресом сайта, полный почтовый адрес, адрес электронной почты, номер телефона. При оформлении карточки не нужно использовать: экзотические шрифты, яркие краски, голограммы и фотографии. Экстравагантность фона, золотые обрезы, вычурные шрифты визитных карточек не являются свидетельством хорошего вкуса их владельцев. Использование государственных символов регулируется законодательством. Не нужно пытаться уместить все свои регалии на карточке, выберите лишь необходимые, самые значимые. На визитках не допускаются исправления, при неточной информации их необходимо перевыпустить. Нельзя использовать: запачканную, повреждённую или устаревшую карточку. Дурным тоном считается подавать их небрежно, бросать визитки через стол и получив её не глядя сразу убирать. Не следует небрежно бросать её на стол или в сумку. Вручая визитную карточку при представлении, вы побуждаете партнёра к обмену ими. В деловой среде принято передавать визитные карточки из рук в руки со словами «очень приятно», «благодарю». Мобильный телефон обычно дописывается вручную, если вы намерены упрочить свои отношения. Обычно используется односторонняя карточка.

Почему чиновникам нужен дресс-код. Руководитель агентства инвестиционного развития (АИР) РТ Талия Минуллина провела встречу с депутатом Госдумы Равилем Хуснуллиным в костюме с изображениями долларовых банкнот. https://twitter.com/InvestTatarstan/status/1267441487912075265

В филиале МГУ в Душанбе (Таджикистан) предусмотрен дресс-код не только для студентов, но и для преподавателей. Преподаватели МГУ приезжающие в филиал с удивлением узнают, что там действует определённый дресс-код. Несмотря на то, что это филиал МГУ и в стране действуют светские законы, необходимо знать, что Таджикистан мусульманская страна, а финансируется он из госбюджета Таджикистана, что подразумевает, в том числе, признание примата местных обычаев и этикета. Моя знакомая преподавательница, привыкшая к свободному стилю одежды, принятому в молодёжной среде преподавателей МГУ, приехав в филиал обнаружила, что количество подходящей для преподавания одежды у неё с собой, как она выразилась, «0,6» штук. То есть она взяла с собой обычную для преподавателя МГУ одежду: короткие юбки, короткие маечки с глубокими вырезами и джинсы с дырами. Казалось бы, что не так? А потом мы получаем интервью исполнительного директора филиала МГУ имени Ломоносова в Душанбе Хайдара Одинаева: «Преподавательницы российского вуза приходили в неприемлемой для нас форме одежды – мини-юбках или одевались как бомжи. Естественно, мы просили пересмотреть этот стиль. Студент должен думать об учёбе, а не разглядывать своего преподавателя. Было много споров по этому поводу с руководством МГУ, но мы настояли на своём. Так же мы не разрешаем посещать занятия небритым студентам или студенткам в хиджабах, а также тем, кто любит носить слишком короткие юбки или маленькие топики. Это учебное заведение, а не дискотека». Из настоятельных рекомендаций дресс-кода филиала: строго рекомендуется не надевать узкие и короткие юбки, очень яркие платья и облегающие платья, одежду из прозрачных тканей и блестящего шелка, не рекомендуется использовать большое количество косметики и украшений. Рекомендуется надевать европейский офисный костюм и для женщин, и для мужчин. Ношение национальных платков и тюбетеек приветствуется, однако хиджаб носить запрещается. Президент Таджикистана Эмомали Рахмон запретил преподавателям иметь золотые зубы, учащимся носить украшения и мини-юбки, ездить к месту учёбы на личных автомобилях, проводить школьные праздники и пользоваться мобильными телефонами. А это из рекомендаций школьникам: запрещено носить бороды и длинные волосы, одежда должна быть изготовлена из хлопчатобумажной, шерстяной и шёлковой ткани. С целью недопущения вреда здоровью учащихся, следует воздержаться от использования синтетической ткани. Девочкам в школах запрещается ношение сатра (хиджаба), мини и узких юбок. Также не разрешается иметь более одной серьги в ухе, украшения на носу, шее и бровях, яркий макияж. Допускается ходить на уроки в национальных платках и тюбетейках. И мальчикам, и девочкам не позволяется носить в школе рваные джинсы, футболки с рекламными надписями или с изображением государственной символики других стран. Спортивные костюмы допускаются только во время занятий физкультурой или проведения субботников. Кроме того, мальчикам нельзя иметь длинные ногти, носить серьги и кольца. На праздники школьникам рекомендуют носить протокольную одежду: тёмного цвета костюмы (девушкам - юбки ниже колена), такого же цвета обувь, белые рубашки, галстуки. Министерство образования советует покупать школьную форму у отечественных производителей.