Валерий PRокопьев

Продвижение бизнеса в СНГ: не все так просто Многие российские компании сталкиваются с трудностями при выходе на рынки СНГ. Несмотря на близость культур и общую историю, каждое государство региона имеет свои особенности: уникальные рыночные условия, локальные предпочтения, разное восприятие брендов из России. Но преодолеть эти барьеры возможно. Эффективный способ продвижения - участие в профильных мероприятиях. Конференции, форумы и бизнес-встречи предоставляют платформу для знакомства с ключевыми экспертами и лидерами мнений, установления контактов с местными СМИ, выступления перед целевой аудиторией, чтобы презентовать свои продукты или услуги. Поэтому пиарщики – международники должны постоянно участвовать в локальных мероприятиях. Наш Александр Виличинский из Беларуси в ноябре выступил на форуме и рассказал о том, как Wildberries помогает местным производителям выходить на новые рынки и развивать производства. Такие шаги помогают не только продвигать бизнес, но и выстраивать доверие, которое играет ключевую роль в странах СНГ.

А вот и цели на 2025 год подоспели

Маркетинг в индустрии часов давно использует образ приключений и адреналина для привлечения клиентов. Однако независимые бренды начали экспериментировать с новой стратегией — аппелировать к гастрономическим предпочтениям покупателей, пишет New York Times. Часы с циферблатами, напоминающими тропические фрукты, ягоды или даже кофе, доказывают, что путь к запястью клиента может проходить через его желудок. Идея не нова: в косметической индустрии концепция «съедобной косметики» успешно работает уже около десятилетия. Исследования также показывают, что голод может стимулировать более активные траты, даже на товары, не связанные с едой. В часовом деле подход варьируется: от переименования цветов (например, циферблат цвета лосося или шоколада) до создания моделей, явно вдохновленных гастрономией. Примером служит британский бренд Studio Underd0g. Их модель Watermel0n (с арбузным дизайном) стала хитом, а недавно был представлен «лососевый» циферблат. Коллаборация бренда с H. Moser & Cie привела к созданию ограниченной серии часов, напоминающих страстоцвет, под названием Passion Project. Основатель Studio Underd0g Ричард Бенк стремится создать модели, которые ценят энтузиасты, но которые также остаются забавными и не слишком серьезными. H. Moser & Cie также активно использует гастрономические ассоциации. Их линейка включает лимонные, лаймовые и «копчёно-лососевые» оттенки. Руководитель бренда Эдуар Мейлан отмечает, что такие названия помогают сделать продукт запоминающимся и близким покупателю. Подобная практика известна давно: например, модели Rolex получили названия, связанные с напитками (Coca-Cola, Pepsi, Sprite), что ускоряет узнаваемость продукта. Компания Brew Watch Co. черпает вдохновение в кофейной культуре. Их дизайн напоминает оборудование бариста, а название бренда вызывает ассоциации с уютными встречами за чашкой эспрессо. Основатель бренда Джонатан Феррер отмечает, что идея связать часы с напитком, который ежедневно потребляют почти 70% американцев, является эффективным скрытым маркетингом. Каждый раз, проходя мимо кафе, клиент может подсознательно вспоминать о бренде. Таким образом, часы с гастрономическим уклоном не только выделяются на фоне конкурентов, но и устанавливают эмоциональную связь с потребителями. Независимо от того, что вы выбираете — цитрусовый лайм, шоколад или арбузный дизайн, — такие модели продолжают расширять границы привычного маркетинга.

Исследование показало, что только 49% компаний имеют формализованный антикризисный план, и менее 25% регулярно проводят его тестирование. Несмотря на наличие команд по управлению кризисами, у компаний часто отсутствует стратегический и детализированный подход. Это становится очевидным на примере Delta Airlines, столкнувшейся с крупным репутационным и финансовым ущербом из-за сбоев платформы и судебных споров. Опыт работы с кризисами, такими как пандемия COVID-19, подтверждает важность стратегического планирования. Например, больница Naples Comprehensive Health, находившаяся под давлением из-за общественного недовольства и внутренних проблем, восстановила доверие с помощью прозрачности и сотрудничество. Для эффективного управления кризисами необходимо: 1⃣Стратегическое планирование — использование данных и исследований для создания продуманных коммуникаций. 2⃣Детализированный подход — включение необычных сценариев, таких как кибератаки и технологические сбои, в кризисные планы. 3⃣Кросс-функциональные команды — объединение специалистов из разных областей для учета всех рисков. 4⃣Прочные отношения с медиа — своевременный ответ на запросы прессы для обеспечения прозрачности и доверия. Кризисное управление, основанное на миссии и ориентации на людей, помогает компании оставаться сильной даже в условиях турбулентности.

От гринвошинга к прозрачности – как Anti-PR меняет ESG-коммуникации Сегодня все больше компаний заявляют о своей приверженности экологическим инициативам, используя модные термины вроде "веганский" или "eco-friendly". По данным исследования McKinsey и NielsenIQ за 2023 год, на долю таких ESG-иницатив приходится 93% продуктовых маркеров. Однако с ростом интереса потребителей к устойчивому развитию (78% американцев отдают ему приоритет) углубляется разрыв между корпоративными заявлениями и реальным доверием аудитории. Причина этого — усиление недоверия из-за гринвошинга. Карла Джо Хэлмс, автор концепции анти-PR в JOTO PR Disruptors, рассуждает о данной проблеме. Гринвошинг: риск, который компании больше не могут игнорировать Примером последствий гринвошинга стал недавний скандал с WisdomTree Asset Management, выплатившей $4 млн штрафа за вводящие в заблуждение ESG-фонды. Подобные случаи ведут к серьезным финансовым потерям, юридическим издержкам и разрушению репутации. Кроме того, они подрывают лояльность клиентов и в долгосрочной перспективе негативно влияют на продажи. Гринхашинг: новый вызов в ESG-коммуникациях Опасения перед обвинениями в гринвошинге породили противоположный тренд — гринхашинг, когда компании намеренно умалчивают о своих экологических достижениях. Хотя это снижает риск репутационных скандалов, такая стратегия подавляет прозрачность и препятствует открытым обсуждениям устойчивого развития. Anti-PR: новая эра в коммуникациях Anti-PR — это радикальный подход к связям с общественностью, который меняет традиционные методы, ориентируясь на прозрачность и реальные результаты. Если классический PR часто фокусировался на поддержании статус-кво и демонстрации прошлого успеха, то Anti-PR ставит перед собой задачи переосмысления и трансформации восприятия бренда. Основные принципы Anti-PR: 1⃣ Свежие взгляды: создавая уникальную ценность бренда, Anti-PR позволяет выделиться среди шума. 2⃣ Изменение восприятия: борьба с заблуждениями и формирование новой репутации через честную, основанную на фактах коммуникацию. 3⃣ Поддержание доверия: постоянное взаимодействие с аудиторией и вовлеченный диалог предотвращают искажение вашего повествования конкурентами. Anti-PR основывается на проверенных методах антикризисного управления и строит коммуникации вокруг четких целей и измеримых результатов. Такой подход отвечает запросам современных потребителей на подотчетность, поддерживая вовлеченность и доверие Итоги: ESG-коммуникации требуют перемен В условиях, когда гринвошинг и гринхашинг угрожают подорвать веру в устойчивое развитие, Anti-PR предлагает компании новые инструменты для построения доверительных отношений с аудиторией. Прозрачность, данные и честная история становятся ключом к успеху в эпоху новых вызовов и возможностей.

Стремительное развитие генеративного ИИ активно влияет на сферу PR, оптимизируя задачи, такие как анализ трендов и создание первых черновиков текстов. Однако вместе с его использованием растет и проблема распространения дезинформации. Аудит NewsGuard показал, что 18% ответов, созданных ИИ, содержат ошибки, а 38% из них остаются неисправленными. Это подчеркивает серьезную угрозу для медиапрофессионалов, которые используют ИИ для повышения эффективности. Одной из причин ошибок ИИ является его неспособность различать достоверные и недостоверные источники. Системы ИИ анализируют данные, но не оценивают их надежность или контекст. Это приводит к генерации поверхностного контента, лишенного глубины и нюансов, столь необходимых журналистам для их работы. Ключевая задача — не только улучшать технологии, но и пересматривать их роль. PR-специалисты должны понимать, что ИИ — это инструмент для помощи, а не замена человеческому вкладу. Как эффективно использовать ИИ - Проверяйте материалы, созданные ИИ, с использованием надежных источников. - Настраивайте контент для конкретных журналистов и изданий. - Используйте ИИ для ускорения процесса, но оставляйте основное содержание за специалистами. - Убедитесь, что сообщения кампании согласуются с основным нарративом. Технологии ИИ пока далеки от совершенства, поэтому баланс между их использованием и экспертной работой PR-профессионалов крайне важен. Это поможет избежать ошибок, сохранить доверие к бренду и обеспечить релевантность контента.

Пятница, 13, для пиарщика — это день, когда можно смело обвинить в провале кампании "мистику и ретроградный Меркурий"

Многие руководители, несмотря на их высокий профессионализм, часто сталкиваются с трудностями в публичных выступлениях и интервью. Это связано с тем, что они привыкли к деловому общению внутри компании, но не к диалогу с широкой аудиторией. Для повышения их медиаготовности специалисты в области PR рекомендуют несколько стратегий. Рассказывает Стив Аткинсов, вице-президент Spectrum Science. ⭐️Во-первых, стоит избегать чрезмерного использования заранее заготовленных тезисов. Хотя иногда они необходимы, особенно в сложных ситуациях, опора на сценарии может лишить выступление естественности. Важнее научить лидеров говорить уверенно и свободно, превращая интервью в неформальную беседу. ⭐️Вторым ключевым моментом является построение доверительных отношений между PR-специалистом и руководителем. Понимание индивидуальных особенностей, таких как стеснительность или склонность к многословию, помогает адаптировать подход к обучению. Например, если интервью короткое, важно научить руководителя отвечать лаконично, не теряя сути. ⭐️Честная обратная связь – ещё одна основа успешного медиатренинга. Эксперты советуют использовать «сэндвич-критику»: начать с похвалы, затем указать на то, что требует улучшения, и закончить мотивационным комментарием. Такой подход помогает повысить уверенность спикера, не вызывая негативной реакции. ⭐️Регулярные тренировки также играют важную роль. Медиаобучение не должно быть разовым мероприятием. Ежемесячные занятия или даже короткие тренировки в конце встреч способствуют поддержанию навыков. Кроме того, показ примеров медийных провалов может служить мощным стимулом для руководителей, мотивируя их уделять внимание подготовке. Эти методы помогают не только улучшить навыки публичных выступлений, но и укрепить уверенность руководителей, что особенно важно в условиях современных медийных вызовов.

Бренды Wildberries и Russ сохраняются как по-настоящему народные для привычного использования как крупнейшего маркетплейса России и стран присутствия, так и ведущего оператора наружной рекламы. Бренд RWB станет материнским, его использование предполагается для продуктов объединенной компании, которые появятся в портфеле в будущем: в сфере IT-индустрии, инноваций, обучения. RWB выведет автоматизацию и персонализацию сервисов на новый уровень, предложит своим клиентам и партнерам передовые логистические решения, услуги и другие сервисы, будет поддерживать предпринимателей.

Роберт Мирзоян и Татьяна Ким лично представили новый единый бренд RWB объединенной компании Wildberries & Russ. Презентация прошла на мероприятии «Будущее наступило». Новый бренд станет материнским: объединенная компания планирует использовать его для будущих продуктов в сферах IT-индустрии, инноваций и обучения. RWB сделает упор на автоматизацию и персонализацию сервисов. «Мы верили, что впереди нас ждет еще много новых открытий и достижений. И когда два мощных лидера объединяют свои усилия, то рождается новый технологический бренд», — рассказала Татьяна Ким.

Программы развития бренд-амбассадоров становятся неотъемлемой частью маркетинговых стратегий. Об этом говорится в исследовании The Rise of Brand Ambassador. Сотрудничество с инфлюенсерами увеличивают вовлечённость потребителей на 70%, а 60% компаний отмечают улучшение восприятия бренда. Более того, 35% компаний зафиксировали рост повторных покупок благодаря этой стратегии, а 40% отметили привлечение новых клиентов. Особое внимание в исследовании уделено росту инвестиций в программы бренд-амбассадоров. Расходы на их реализацию увеличились на 25% за последний год, поскольку компании осознают их эффективность в создании доверия и поддержании подлинной связи с аудиторией. Бренд-амбассадоры больше не ограничиваются знаменитостями. Всё чаще компании привлекают сотрудников и микроинфлюенсеров, чтобы достичь искренности в общении. Около 50% брендов планируют ещё больше увеличивать вложения в эту сферу в ближайшие два года, что подтверждает её важность для современного маркетинга.

Исследование, проведенное Пиархабом и «Закупочной», показало, что большинство владельцев крупных Telegram-каналов (более 100 000 подписчиков), получающих основной доход от рекламы (средний чек от 10 000 до 50 000 рублей за пост), готовы предоставить свои данные Роскомнадзору в соответствии с новыми требованиями, вступившими в силу с 1 ноября 2024 года. Около 90% опрошенных владельцев каналов планируют передать информацию о своих блогах, несмотря на то, что треть из них категорически отказывается от бесплатного размещения рекламы, а большинство (52,5%) нерегулярно маркирует рекламные посты. Среди наиболее нежелательных категорий рекламного контента для владельцев каналов оказались: букмекерские конторы (82,5%), микрофинансовые организации (67,5%), политика (65%), криптовалюта (62,5%) и алкоголь/табак (40%). Предпочтение в рекламе отдается крупным ИТ-компаниям, банкам, маркетплейсам, а сложными заказчиками считаются представители малого бизнеса и коммуникационные агентства; эксперты отмечают растущий спрос на нативные креативы и изменение информационного потока, где Telegram-каналы все чаще становятся первоисточником новостей для СМИ, а не наоборот.