TGINSIGHT SIMILAR POSTS
Изходен канал @clockstackwheels · Post #601 · 18.10
Лена у себя написала про беспомощную западную техноддержку. Я вам тоже о нескольких таких случаях из своей жизни рассказывал. Возможно, у вас ссылка не откроется, процитирую небольшой кусочек: «...современные автоматизированные поддержки, которые работают по алгоритму, задизайнены совсем не для таких людей, как я — кто инициирует синхронное взаимодействие с человеком только после того, как исчерпает ресурсы найти ответ на вопрос самостоятельно. При этом хорошо, если отвечает сразу человек — а теперь ведь нередко и робот, который в принципе никогда не может ответить на мой запрос, потому что ответы на простые вопросы я нахожу самостоятельно. И уж если я и обратилась в поддержку, то это всегда какой-то сложный вопрос или нестандартная ситуация, на который робот не ответит никогда. Но даже и с белковым агентом поддержки в последнее время все чаще натыкаешься на ситуацию, когда твоя проблема не вписывается в лекала частых вопросов и проблем и спустя десятки минут бесплодного общения <...> всё, что они делают, — это разводят руками: „Мы исчерпали наши возможности“. Более того, не эскалируют проблему тем, кто компетентен в ней разобраться и ее решить..» Это абсолютная правда, хотя в России я натыкался на такие вещи существенно реже. Либо вообще русские цифровые сервисы сделаны лучше, и приходится обращаться в саппорт меньше. Либо просто русский человек не так часто может изображать из себя идиота, даже если ему дан приказ работать по скрипту. Я задумался -- почему всё-таки поддержка у крупных компаний в основном именно такая? По крайней мере мой личный опыт весьма однозначен: за последний год было штук пять обращений в разные англоязычные сервисы, и четыре из них зависли на скрипте (не завис Гитхаб -- честно решил мою проблему). Видимо, бизнесу выгодно содержать такую поддержку и не выгодно содержать другую. Моя гипотеза: стоимость незаскриптованного человека достаточно велика, а количество не тупых обращений достаточно мало, чтобы не было смысла заморачиваться. Жаль, что в интерфейсах не делают галочки "Я не тупой". Компании могли бы содержать одного умного специалиста поддержки, он бы получал по одному сообщению в день от редких умных людей, которые действительно наткнулись на серьёзную проблему. А скрипто-обезьянки обрабатывали бы запросы, ответ на которые выпадает первой строчкой в гугле. Но, наверное, человечеству нужно идти ещё дальше и пускать в интернет людей только после сдачи экзамена по работе с интерфейсами. Да, знаю, компании и сами то не спешат сейчас делать вменяемый UI: например, была история о том, что для остановки платной подписки на Amazon нужно было сделать десяток очень неочевидных действий, нажимать на кнопки с непонятным содержимым мелким шрифтом, проматывать страницы до конца, ставить строго определённые галочки и так далее. Наказанием для таких компаний был бы отказ пользователей от их услуг, но в рамках капиталистических монополий у юзеров особо нет выбора. Возможно люди, которые когда-то сдавали сложный экзамен по UI, позже, работая в корпорациях, будут с меньшей охотой делать запарный и непонятный интерфейс. #web
Hashtags
Търсене: #ic
@UltimoraPOLITICS · Post #41438 · 26.09.2022 г., 12:03
Luigi Di Maio (#IC): "Non ci sono se, ma o scuse da accampare. Abbiamo perso. Gli Italiani non hanno considerato abbastanza maturo e valido il nostro progetto politico". @UltimoraPolitics
Hashtags
@UkrzalInfo · Post #7483 · 27.11.2025 г., 12:06
Новий графік руху: Укрзалізниця прискорила поїзди до Варшави Прямий рейс №67/68 Київ — Варшава, що сполучає дві сусідні столиці, отримав у новому графіку 2025-2026 прискорення на більш ніж 2 години. 🕐 Тепер відправлення з Києва о 19:51 — прибуття до Варшави — о 09:43. Зворотно поїзд вирушає о 18:41 з Варшави, а прибуває до Києва о 09:49. 📌 14 грудня варшавський поїзд прибуватиме та вирушатиме і з головного вокзалу польської столиці: Варшави Центральної. Там можна зручно пересісти на громадський транспорт по місту. У новому графіку також повністю оновлений поїзд №23/34 Київ — Холм — тепер ним можна найшвидше дістатися до Варшави з пересадкою. 🕐 Відправлення з Києва о 21:57 — у Холмі о 8:08. А вже о 8:38 з Холма відправляється #IC 2802 Gorski на Щецин через Варшаву на Познань. Прибуття до Варшави Центральної об 11:19.
Hashtags
@boomheadhk · Post #3922 · 23.03.2026 г., 12:22
【宏福苑大火聽證會4月增13場周三起網上預約旁聽】 就大埔宏福苑火災成立的獨立委員會宣佈，4月將舉行兩輪共13場聽證會，聽取居民及涉事代表證供。公眾可於3月25日早上10時起透過網上預約登記旁聽，合共提供360個名額，宏福苑居民可獲優先分配一半座位。成功預約者將收到標示為「#IC-hearing」的短訊通知。委員會表示聽證會或延續至5月，務求徹底查明火警真相並提出防範建議。 https://www.instagram.com/p/DWOgx6Mk5vC/
Hashtags
@UltimoraPOLITICS · Post #41214 · 11.09.2022 г., 15:31
Impegno Civico (#IC) di #DiMaio pubblica un sito web (https://www.tagliabollette.eu/) per calcolare il risparmio in bolletta con la proposta di copertura dell’80% del costo della stessa da parte dello Stato. @UltimoraPolitics
@UltimoraPOLITICS · Post #40829 · 31.07.2022 г., 15:28
#Italia#Elezioni2022 ❗️Luigi #DiMaio (#IC): "Smentisco la mia candidatura a Modena" @UltimoraPolitics
Hashtags
@UltimoraPOLITICS · Post #40828 · 31.07.2022 г., 14:32
#Italia#Elezioni2022 Luigi #DiMaio (#IC): "In vista della presentazione del progetto politico di domani posso dirvi il nome: è Impegno Civico e rappresenta un principio di responsabilità civica evocato ieri da Papa Francesco" @UltimoraPolitics
Hashtags
@ULTIMORAPOLITICS · Post #41609 · 07.10.2022 г., 13:49
Bruno #Tabacci (#IC): "Con Di Maio era un cartello elettorale, esperienza ormai finita. Se il PD si ricostruisce, io ci sono." @UltimoraPolitics24
@UltimoraPOLITICS · Post #41330 · 22.09.2022 г., 19:01
#Elezioni2022 Domani in prima serata, alle 21.30 su Rai 1, speciale "Porta a Porta" con i principali leader dei partiti che partecipano a questa campagna elettorale. Ospiti di Bruno Vespa, nell'ordine: 📍 Luigi #DiMaio (#IC) 📍 Silvio #Berlusconi (#FI) 📍 Giorgia…
@kejiqu · Post #4243 · 08.03.2026 г., 12:08
天文摄影师拍摄到 5000 光年外 IC 443 星云：形似水母亦如人脑 天文摄影师奥盖泰·卡亚利拍摄到距离地球 5000 光年的 IC 443 星云，该星云形似水母或大脑。IC 443 是一片超新星遗迹，由一颗巨型恒星死亡后抛洒出的残骸构成，其中心存在一颗高速旋转的中子星，已被美国宇航局钱德拉太空望远镜于 2015 年探测到。卡亚利使用 William Optics Redcat 51 III WFID 望远镜和 ZWO ASI2600MM 天文相机，累计拍摄 17 小时，突出了星云膨胀的明亮外壳结构以及星际尘埃和气体的丝状物。该星云因其独特的壳状结构被称为“水母星云”，卡亚利的作品则强调了其与大脑的相似之处。IT之家 🏷#IC#超新星遗迹#天文摄影 📢频道👥群组📝投稿
@UltimoraPOLITICS · Post #41313 · 21.09.2022 г., 13:50
#Elezioni2022 Domani in prima serata, alle 21.30 su Rai 1, speciale "Porta a Porta" con i principali leader dei partiti che partecipano a questa campagna elettorale. Ospiti di Bruno Vespa, nell'ordine: 📍 Luigi #DiMaio (#IC) 📍 Silvio #Berlusconi (#FI) 📍 Giorgia #Meloni (#FdI) 📍 Giuseppe #Conte (#M5S) 📍 Carlo #Calenda (#Azione/#IV) 📍 Matteo #Salvini (#Lega) 📍 Enrico #Letta (#PD) @UltimoraPolitics
@UltimoraPOLITICS · Post #41115 · 25.08.2022 г., 16:06
#Elezioni2022#Sondaggi Supermedia YouTrend - Liste #FDI 24,3 (+0,3) #PD 22,7 (-0,5) #Lega 13,4 (=) #M5S 10,9 (+0,5) #FI 8,4 (-0,2) #IV-#Azione 5,9 (+1,1) #Verdi-#Sinistra 3,4 (-0,2) #Italexit 2,8 (=) #PiùE 2,3 (-0,3) #NoiModerati-#UDC 2,2 (+0,4) #IC 1,1 (-0,4) @UltimoraPolitics