Производительность труда | Нижегородская область 🚀

ОБРАЗОВАНИЕ – В «ПРОИЗВОДИТЕЛЬНОСТИ ТРУДА» 🎓 В КУПНО продолжается обучение участников федерального проекта «Производительность труда» нацпроекта «Эффективная и конкурентная экономика». И сегодня к нему подключились сотрудники сферы образования. 🚀На нашей площадке побывали представители Арзамасского коммерческо-технического техникума и Нижегородского радиотехнического колледжа. Что делали? ⏩ знакомились с методикой реализации проектов и инструментами бережливых технологий; ⏩ обменялись идеями будущих оптимизационных проектов; ⏩ наметили план доработки своих инициатив. 🏆Благодарим за содействие министерство образования Нижегородской области и лично министра Михаила Пучкова! Обучение представителей социальной сферы в рамках проекта «Производительность труда» – в самом разгаре!

БЕРЕЖЛИВОСТЬ – В ОРГАНАХ МСУ 🚀 Внедрение бережливых технологий в органах местного самоуправления – отличный способ повысить скорость оказания госуслуг для граждан при одновременном сокращении всех видов потерь. Это не просто набор инструментов, а философия непрерывного совершенствования рабочих процессов. Что такое бережливые технологии в контексте местного самоуправления? ✍ Бережливые технологии («Lean») берут свое начало из производственной системы Toyota и направлены на систематическое выявление и устранение всех видов потерь в процессах. В условиях местного самоуправления это означает: 1️⃣Выявление ценности. Определить, что действительно важно для граждан. Например, быстрое получение справок, прозрачная процедура рассмотрения заявлений или удобный доступ к информации. 2️⃣Картирование потока создания ценности. Визуализация всех шагов, которые проходит запрос гражданина или внутренний процесс, от начала до конца. Это помогает обнаружить лишние этапы, задержки и дублирование. 3️⃣Обеспечение непрерывного потока. Устранение барьеров и задержек, чтобы работа продвигалась без остановок. Например, вместо того чтобы копить заявления и обрабатывать их партиями, настроить непрерывный поток обработки. 4️⃣Вытягивание. Оказание услуг или выполнение работы по мере возникновения спроса, а не по заранее установленному графику. Это позволяет избегать излишней работы и перерасхода ресурсов. 5️⃣Стремление к совершенству (Кайдзен). Постоянное улучшение процессов через небольшие, но регулярные изменения. 👍И помните: внедрение бережливых инструментов – залог повышения эффективности!

«ПРОИЗВОДИТЕЛЬНОСТЬ ТРУДА» В ЛИЦАХ Горшков Михаил Анатольевич — директор муниципального автономного учреждения дополнительного образования «Спортивная школа «Кварц» имени В. С. Щукина»: Для нас реализация федерального проекта «Производительность труда» в отрасли «Физическая культура и спорт» – это возможность выстроить лояльную цепочку взаимодействий «руководитель – сотрудник – клиент (спортсмен)». Это проект ценности времени, которое можно потратить результативно. Наша главная цель – повысить эффективность управления командой и настроить процессы внутри коллектива. Мы готовы делиться опытом, наши инструменты могут быть полезны не только учреждениям физкультуры и спорта, но и организациям других сфер. Что проект значит для физкультуры и спорта в регионе? 1️⃣Переход от управления проблемами к управлению возможностями. Внедрение цифровых технологий и оптимизация внутренних процессов очень важны, но начинают работать, когда есть все необходимые инструменты. • Для учреждений: решение проблем за минимальное время. • Для сотрудников: выстраивание рабочего процесса, сокращение бумажной работы, улучшение взаимодействия между службами. • Для менеджмента: экономия времени на ежедневных совещаниях, возможность контролировать выполнение задач «здесь и сейчас». • Для клиента: удобство, быстрое решение проблем, лояльные доверительные отношения. 2️⃣Создание единых стандартов эффективности для разных типов учреждений. • Инструменты, которые можно адаптировать под любые задачи спортивных учреждений. • Создание единой базы спортсменов для участия в соревнованиях. 3️⃣Укрепление роли физкультуры и спорта как основы для социально-экономического развития территорий. Как организована работа и что уже оптимизировано? ⏩ Автоматизирован пропускной режим (СКУД); ⏩ Введён единый абонемент на все услуги; ⏩ Отлажены онлайн-продажи и рекуррентные платежи; ⏩ Автоматизированы постановка задач для всех служб и контроль их выполнения; ⏩ Открыта запись на все программы и покупка услуг через мобильное приложение; ⏩ Введен контроль температуры в помещениях, саунах, бассейнах с помощью программы ZOND. Каких целевых показателей планируется достичь? 🔴 повышение уровня удовлетворенности качеством услуг; 🔴 внедрение умных технологий в инженерные системы (вентиляция, освещение, теплоснабжение); 🔴 подписание договоров с клиентами по смс.

КУЛЬТУРА И ЗДРАВООХРАНЕНИЕ – В «ПРОИЗВОДИТЕЛЬНОСТИ ТРУДА» 🎓В КУПНО продолжается обучение участников федерального проекта «Производительность труда» нацпроекта «Эффективная и конкурентная экономика». Эстафету приняли представители культуры и здравоохранения. ✍ На площадке побывали сотрудники региональных отраслевых центров компетенций, министерства культуры Нижегородской области, министерства здравоохранения Нижегородской области и подведомственных учреждений. В рамках обучения: ⏩ рассматривали методику реализации проектов, ⏩ обсуждали возможности оптимизации процессов в организациях культуры и здравоохранения. 🙏Благодарим за содействие министерство культуры Нижегородской области и лично министра Наталью Суханову, а также региональное министерство здравоохранения и министра Галину Михайлову! Обучение в рамках проекта будет продолжаться.

МЕТОД ПЯТИ «ПОЧЕМУ» ⚡️ Что общего у основателя компании Toyota Сакити Тойода и Самуила Маршака? Оба они применяли простую и эффективную технику «5️⃣ почему», которая помогает докопаться до истинной причины проблемы. 🏳️Суть метода: к любой проблеме задаём пять вопросов. В ответе на пятое «почему» и кроется первопричина, которая может быть не видна на первый взгляд. 👉Вспомним стихотворение Маршака: Не было гвоздя – подкова пропала. Не было подковы – лошадь захромала. Лошадь захромала – командир убит. Конница разбита – армия бежит. Враг вступает в город, пленных не щадя, Оттого, что в кузнице не было гвоздя. Это же классический пример метода «5 почему»! 1️⃣ Почему армия бежит? Потому что её главная сила – конница – разбита. 2️⃣ Почему конница разбита? Потому что убит её командир. 3️⃣ Почему убит командир? Потому что его лошадь захромала. 4️⃣ Почему лошадь захромала? Потому что пропала подкова. 5️⃣ Почему же пропала подкова? Потому что в кузнице не было гвоздя. Вот она, первопричина! ⏩Сакити Тойода разработал метод «5 почему» в 1920-х годах. Он стал элементом философии бережливого производства, в 1970-х получил признание как инструмент для оптимизации процессов на фабриках и заводах, а затем – и в других сферах жизни.

«ПРОИЗВОДИТЕЛЬНОСТЬ ТРУДА» В ЛИЦАХ Николай Воробьёв – руководитель регионального отраслевого центра компетенций (РОЦК) отрасли «Физическая культура и спорт» в Нижегородской области: Для нашей рабочей группы федеральный проект «Производительность труда» нацпроекта «Эффективная и конкурентная экономика» – это возможность переосмыслить основные пути и реперные точки развития сферы физкультуры и спорта. Основным механизмом трансформации будет внедрение принципов клиентоцентричности и бережливых технологий в деятельность учреждений спортивной направленности. Главная цель изменений – увеличение численности нижегородцев, систематически занимающихся спортом, и повышение удовлетворенности условиями для занятий. 1️⃣«Спортивная нация – здоровая страна» В современном динамично развивающемся мире все сферы жизни, в том числе и сфера спорта, требуют новых подходов к организации труда. В работе спортучреждений крайне важно создать условия, позволяющие применять имеющиеся человеческие и материальные ресурсы с бережливым подходом и максимальным эффектом. Это способствует повышению производительности труда, снижению административной нагрузки на работников, росту эффективности использования спортивных объектов и, как следствие, позволяет реализовать подход, ориентированный на максимальное удовлетворение потребностей жителей в сфере физкультуры и спорта. 2️⃣«Изменяясь – совершенствуйся» Региональный отраслевой центр компетенций в сфере физической культуры и спорта в нашем регионе создан на базе АНО «Центр управления и развития спорта в Нижегородской области». Его главная задача - поиск, разработка и внедрение успешных кейсов и оптимизациионных проектов, с последующим масштабированием их на территории региона. 3️⃣Каких целевых показателей планируется достичь? ⏩достижение ключевых показателей государственной программы Российской Федерации «Развитие физической культуры и спорта»; ⏩ повышение удовлетворенности граждан условиями для занятий физкультурой и спортом; ⏩увеличение доли жителей региона, систематически занимающихся физической культурой и спортом.

ЧТО ТАКОЕ ГЕМБА-МЕНЕДЖМЕНТ – И КАК ПРИМЕНЯТЬ ЕГО В УПРАВЛЕНИИ 🎓 Гемба-менеджмент можно считать краеугольным камнем бережливого производства. В переводе с японского «гемба» значит «реальное место» и подчеркивает важность выхода на производственную площадку для непосредственного наблюдения за процессами и понимания реальных проблем. ⚡️Гемба-менеджмент предполагает выход из своего кабинета и погружение в повседневную реальность команды или конкретного процесса. Это позволяет увидеть, что происходит на самом деле, а не полагаться исключительно на отчеты и данные. Как же применить эти принципы в управлении? ⏩Наблюдайте за взаимодействием команды Посещайте командные совещания, слушайте телефонные разговоры и наблюдайте, как сотрудники взаимодействуют друг с другом и с клиентами. Это поможет выявить «узкие места» в коммуникации, конфликты и области, где необходима поддержка. ⏩Посещайте встречи с клиентами Получите непосредственное представление о потребностях и проблемах, погружаясь в процесс вместе с командой или на точке обслуживания клиентов. Это позволит получить ценную информацию об удовлетворенности клиентов – и составить план улучшений. ⏩Изучайте процессы изнутри Не полагайтесь только на документацию – пройдите все стадии процесса самостоятельно. Так вы сможете выявить возможности для упрощения и оптимизации. ⏩Спрашивайте: «Почему?» Когда вы наблюдаете проблему, не принимайте ее за чистую монету. Спросите, почему так произошло, несколько раз, чтобы выявить истинную причину. 🔔 Например: заместитель руководителя может провести день, работая в отдельном департаменте, чтобы из первых уст получить информацию о болевых точках в процессе. А директор ФОКа – поработать на ресепшен, чтобы увидеть, как сотрудники взаимодействуют с посетителями. 👍Применяя гемба-менеджмент, вы можете получить более глубокое понимание процессов организации, выявить скрытые проблемы и расширить возможности своей команды для улучшения процессов!

ОТЦЫ-ОСНОВАТЕЛИ Родоначальником философии бережливого производства по праву считается японский инженер и предприниматель Тайити Оно (1912 — 1990). 🚀 Окончив Нагойский политехнический институт, он начал работать в «Тоёта босёку», а затем перешёл на завод Toyota Motor, где занялся совершенствованием процесса производства автомобилей. Именно Тайити Оно создал инновационную систему решения проблем, которая стала стержнем производственной системы «Тойоты» – и используется до сих пор! 🏆 На заводе Оно был назначен сначала начальником машинного цеха. Впоследствии его трансформировали в лабораторию, где была изобретена система «канбан», с помощью которой японцы сумели исключить из процесса производства большинство видов потерь, и развивалась система поточного производства. Спустя ещё 3️⃣ года Тайити Оно возглавил механический цех и за следующие несколько лет прошёл путь до исполнительного вице-президента компании. А с середины 1950-х годов начал выстраивать ту самую производственную систему «Тойоты», на основе которой была сформулирована концепция бережливого производства. 🎖 Тайити Оно является и автором известного метода «Точно в срок». Это целая система управления производственными процессами и логистикой, основанная на минимизации запасов и создании эффективных цепочек поставок. Основная идея – в том, что материалы и комплектующие поступают на производство или в точки продаж ровно в тот момент, когда они необходимы, а не заранее. Со временем эта концепция распространилась на различные отрасли промышленности, включая автомобилестроение, ритейл, складскую логистику и даже сферу услуг. 🔥 И именно Оно выделил 7️⃣ видов потерь: перепроизводство, ожидание, лишние движения, избыточные запасы, переработку, дефекты, лишнюю транспортировку. Позже был добавлен восьмой вид потерь – неиспользованный потенциал сотрудников. 👏Настоящий отец-основатель!

СОЦИАЛЬНАЯ ПОЛИТИКА – В «ПРОИЗВОДИТЕЛЬНОСТИ ТРУДА» 🎓 В КУПНО продолжается обучение участников федерального проекта «Производительность труда» нацпроекта «Эффективная и конкурентная экономика». Эстафету приняли представители отрасли «социальная политика». ✍ На площадке побывали сотрудники регионального отраслевого центра компетенций, министерства социальной политики Нижегородской области и подведомственных учреждений. В рамках обучения они: ⏩ работали в командах: это позволило закрепить навыки разработки карточки проекта и картирования процесса; ⏩ делились опытом: обсудили вопросы подбора команд проектов и мотивации участников. 🙏Благодарим за содействие министерство социальной политики Нижегородской области и лично министра Игоря Седых. А участников – за активность и готовность к новым встречам, на которых будем знакомиться с инструментами бережливого производства и возможностями их применения в проектах!

ПРОИЗВОДИТЕЛЬНОСТЬ ТРУДА В СОЦСФЕРЕ – СТАРТ ОБУЧЕНИЯ 🚀 В КУПНО началось обучение участников федерального проекта «Производительность труда» нацпроекта «Эффективная и конкурентная экономика». Первыми к нему приступили 1️⃣2️⃣ представителей сферы физической культуры и спорта – в том числе сотрудники регионального отраслевого центра компетенций (РОЦК), министерства спорта Нижегородской области и подведомственных учреждений. В рамках обучения: ⏩рассмотрели фазы ведения проекта и формирование паспорта проекта; ⏩ обозначили существующую проблематику отрасли; ⏩ предложили возможные процессы для улучшения и заполнили карточки проекта; ⏩ обсудили план дальнейшей работы по достижению федеральных и региональных показателей пилотных проектов в 2025 году. 🎓 Уверены, что взаимодействие представителей соцсферы и КУПНО позволит воплотить бережливые проекты для развития отрасли и повышения производительности труда в регионе. 🤝Благодарим за сотрудничество министерство спорта Нижегородской области и лично министра Дмитрия Кабайло. Теперь ждём на обучение представителей культуры, социальной политики, здравоохранения и образования!