ХардProСофт

Channel photo updated

☕️ Доброе утро, уважаемые участники нашего уютного канала! Начинаем нашу трудовую неделю с традиционной разминки🙂 Итак, перед вами геометрические фигуры с цифрами. Что нужно сделать: 🔹1 уровень: Необходимо одновременно вслух называть число в фигуре и показывать на правой руке столько пальцев, сколько у этой фигуры углов. 🔹2 уровень: На левой руке показываем число в фигуре, на правой количество углов в фигуре. Потом меняем руки. Я прямо чувствую напряжение в извилинах(не)💡 Интересно как пойдёт у вас, расскажите, пжл. Если вы вчера не успели, то дублирую ссылку на новый выпуск голосового подкаста, послушать его можно в любое время. Вот и всё на данный момент🙂 Хорошего вам дня и продуктивной недели!⭐ #разминка#мнёммозг

🔔Доброе утро, дорогие друзья! Уверен, все уже проснулись! ☕️Кофе на ХардProСофт! ‼️Выпуск № 2 "Вассерман! Ломбард! Апокалипсис! Наши барьеры." #ХПодкаСт 00:00 Доброе утро 00:26 Набор сумасшедшего 02:00 Стратегическая сессия 02:56 Ограничения 06:35 Что применяю я 08:23 Анонс Одной Моей Подруги 09:23 Еще анонс 09:58 Прощание славянки Поделитесь, пожалуйста, что вам откликнулось, мне будет приятно. И... замечательного вам воскресенья!⭐

💡Доброе утро, дорогие друзья! Задам вам пару вопросов?😊 Когда вы смотрите на это фото: 1️⃣ Какие ассоциации у вас появляются? 2️⃣ Как можете охарактеризовать человека с таким багажом? 3️⃣ Есть ли в вашем круге общения люди из пункта 2?😊 А я к вам вернусь со своими ответами во второй половине дня😁 Плодотворной вам пятницы и отличных последующих выходных⭐️

Друзья, всем привет! Как проходит ваша неделя? У меня всё очень плотненько и сейчас я не только о фигуре😊 Мы с вами сегодня поговорим… посмотрим…подумаем… В конце концов! Поймите, неужели вы не чувствуете, что я не вижу, как мне сказать... Что это такое было? 🙂Перемотка на три секунды назад⏪ Это был микропример типов восприятия информации. ❓Предположу. У многих был похожий случай: вы в красках рассказываете о проекте, а коллега смотрит в потолок и говорит «не вижу смысла». Или объясняете задачу, а в ответ: «Скажи по пунктам». Это не упрямство, это разные «языки восприятия». Одним нужна картинка, другим - цифры, третьим - ощущения. Умение распознать этот канал очень важно для эффективной коммуникации. В общих чертах разберём 4️⃣ основных типа. 👀Визуал: «Я должен это увидеть» Использует фразы: «посмотри», «представь», «как выглядит?». Любит порядок на столе, красивые презентации, графики. Легко запоминает лица, может забыть имена. Говорите с ним образами: «Представьте схему, где наш клиент в центре». Покажите ему инфографику, красивые изображения, обязательно жестикулируйте. С ним очень помогут письменные инструкции и конспекты. Если у вас есть задача вывести 👀 из равновесия и хорошенько побесить, вам помогут длинные устные монологи без наглядности и фразы «просто запомни» А если есть желание жить дружно, то «Давай посмотрим на это с другой стороны» 🔈Аудиал: «Послушай, как звучит!» «Услышь меня», «звучит убедительно», «я тебе говорю!», вот свойственные аудиалу выражения. Чутко реагирует на интонацию, тембр голоса, музыку. Говорите с ним чётко и структурно, следите за своей речью. Используйте звучные метафоры и истории. Давайте слушать: подкасты, аудиокниги, аудиозаписи встреч. Обсуждайте с ним всё вслух, он проявляется в диалоге. 🔈 не переносят фоновый шум, когда их перебивают свирепеют. Чтобы донести мысль, скажите: «Это звучит как надежное решение?» 🤗Кинестетик: «Мне нужно это прочувствовать» Что же им свойственно: «Чувствую, что мы…», «возьму в руки», «тяжелый вопрос», «нам вместе тесно» Ценит комфорт, тянется потрогать вещи и людей (обязательно!), много жестикулирует. Запоминает через действие и опыт. Лучший способ привлечь внимание – приобнять, сделать что-то вместе. Используйте тактильные метафоры: «комфортный диалог», «теплый прием», «прочная основа». Создавайте комфортную среду (удобный стул, чашка кофе). Разрешайте 🤗 двигаться во время разговора или мозгового штурма. Что его бесит: Сухая теория без практики, необходимость долго сидеть неподвижно, дистанция. Язык кинестетика – это чувства! В переговорах используйте: «Вы чувствуете, где тут подвох?» 🧠Дискрет «Где логика?» Любимые фразы: «логично», «проанализируем», «какова цель?». Мыслит схемами, формулами, причинно-следственными связями. Ценит факты, данные и структуру. Говорите по делу, без лирики. Предоставляйте статистику и алгоритмы. Структурируйте: «Пункт первый, выводы следующие...». Четко формулируйте цели и выгоды. 🧠Особенно не переносит эмоциональные манипуляции, пустые разговоры «ни о чем», нарушение логики в аргументах. Вам нужно его внимание? Начните: «Давайте проанализируем выгоды по пунктам» Как это применять на практике: 🔹Слушайте слова-маркеры («вижу», «слышу», «чувствую», «логично»). 🔹Наблюдайте: Человек смотрит вам в глаза (визуал), прислушивается (аудиал), уже держит вас под руку (кинестетик), смотрит в сторону, обдумывая (дискрет). 🔹Сонастройтесь: Переведите свою мысль на его язык. Чистые типы встречаются редко. Чаще это доминирующий канал. Лучшая стратегия - использовать все каналы: показать график (визуал), рассказать кейс (аудиал), дать потрогать прототип (кинестетик) и подкрепить цифрами (дискрет). 💡А ещё важно понимать свой «канал связи», для этого есть масса тестов. Предлагаю вам пройти один из них. И напишите о себе🙂К какому из типов вы себя относите сами и что показал тест. Я о себе тоже напишу. Я дал информацию в общих чертах. Если Вам интересно – ставьте реакцию 🔥 и я на следующей неделе сделаю отдельный подробный пост про каждый тип и заодно попрактикуемся!

Доброе утро! Друзья! Вот и наступил наш любимый день - понедельник! Зимний такой, холодный. В Петербурге у нас вообще очень бодренькая погода.❄️❄️❄️ А с другой стороны, до весны осталось всего пять недель.🙂 Поэтому будем раскачиваться, чтобы активнее включаться в рабочий режим. И сегодня, в нашей, уже классической рубрике (название для которой я так и не могу придумать), приятная спокойная разминка. 🧠Будем развивать межполушарные связи. Инструкция: нажимаем пальчиками на кружочки. 1️⃣ Картинка. Пальцем левой руки нажимаем на кружки по спирали. Одновременно с этим, пальцем правой руки нажимаем на кружки такого же цвета, которые расположены внизу в линию. 2️⃣ Картинка. То же самое, с небольшим отличием. Пальцем правой руки - по спирали. Пальцем левой - внизу. 3️⃣В конце нажимаем "поделиться" и отправляем коллегам и близким, чтобы они тоже немного размялись. Этот пункт желателен для меня, но необязателен для вас🙂 Проделайте несколько раз. Сначала медленно, а потом быстрее🌪 ⭐️Не хорошей вам недели, а просто замечательной! ПС: сделал интересное наблюдение! Кто-то начинает с центра спирали, а кто-то с крайней точки. Как вы начали? Я с центра. Почему - не знаю😊

🌎Доброе утро, дорогие друзья! Наконец-то пятница! И у меня не просто завершение рабочей недели. У меня сегодня праздник! Знаете какой? Командная сессия! Коллектив прекрасный, дружный, яркий, красивый, большуууущий! Настоящие алхимики современного мира. Превращают руду в золото высшей пробы и следят за порядком в процессах!💰 Поэтому сегодня образовательный контент будет очный, а не виртуальный! 💌Ну а какой же праздник без пожеланий!? Я вам желаю продуктивно доработать неделю и хорошенько отдохнуть на выходных. Да и вы мне (и обязательно друг другу) чего-нибудь пожелайте! Только хорошего! 🤗Всем объятия! А я всё почитаю уже вечерком...

🌟Здравствуйте, дорогие мои! У нас есть закреплённый пост, в котором вы писали интересные для вас темы. Сейчас разберём одну из них. Как думаете, что общего у стоп-сигнала, стен и бобовых? Или вы меня сейчас не понимаете? Я как-то непонятно выражаюсь? На мой взгляд всё очевидно, это же фрагменты из пословиц и поговорок о том, когда кто-то кого-то не понимает. На ум пришло еще одно выражение «Это не я тупой – это ты плохо объясняешь». Работает универсально! Пардон, я опять отклоняюсь. Короче говоря! Уже в первом абзаце создаётся впечатление, что имеют место быть какие-то преграды или же коммуникативные барьеры. Будем через них прыгать! К.Б. (❗️не путать с магазином) – это сложности и ошибки в передаче смысла, из-за которых мы не можем эффективно обмениваться информацией и достигать взаимопонимания. Очевидно, что их нужно преодолевать. Рассмотрим тип К.Б. и наши действия. 1️⃣Смысловой или семантический Одно и то же слово (фраза) имеют разное значение для вас и собеседника. 🔹Причина: Разный опыт, профессии, культурные коды. 🔹Пример: Вы говорите коллеге: «Нужно сделать качественно». Вы имеете в виду «без единой ошибки». Коллега слышит «быстро и в общих чертах». Еще пример. Слово «оптимизация», в зависимости от роли, специальности или должности, несёт совершенно разный смысл. Также к таким барьерам относятся слэнговые и узкоспециальные слова. К примеру словом «фахверк» даже можно кого-то обидеть😊 🔹Как преодолеть: Заменяйте абстрактные понятия на конкретику. Вместо «сделать качественно» - «Проверь трижды данные в таблицах 1-3 и вычитай текст перед отправкой». Используйте уточнения: «Как я понял, мы договорились, что «готово» означает утверждённый всеми сторонами финальный файл. Вы так же это понимаете?» 2️⃣Эмоциональный Любые сильные эмоции (стресс, злость, обида, восторг) могут блокировать способность адекватно воспринимать информацию. 🔹Причина: Усталость, личные переживания, возбуждение. 🔹Пример: Вы пытаетесь дать конструктивную обратную связь сотруднику, который только что поссорился в другом чате. Он не слышит содержания, а только считывает потенциальную угрозу и агрессивно защищается. 🔹Как преодолеть: Если видите, что человек «на взводе», сначала разрядите обстановку: «Я вижу, ты сейчас очень загружен(а). Давай обсудим это позже, когда будет удобно?» В своих эмоциях - делайте паузу. Чувствуете, что закипаете? Скажите: «Мне нужно 10 минут, чтобы прийти в себя и обсудить это спокойно». Иногда бывает, что происходит полное неприятие собеседниками друг друга, личная неприязнь может блокировать аргументацию. Это уже барьер3️⃣личностный. Тут остаётся только верить в то, что профессионализм всё таки победит! 4️⃣Организационный Шум и помехи, созданные средой. 🔹Причина: Непонятная структура, Хаотичные процессы, отсутствие чётких регламентов, попытка обсудить сложное в чате. 🔹Пример: Важное поручение теряется в общей переписке мессенджера. Или вы пытаетесь решить конфликтную тему по электронной почте, где нет интонаций, а это точно усилит конфликт. 🔹Как преодолеть: Выбирайте адекватный канал связи. Сложное/эмоциональное - лично или голосом. Срочное - звонком. Техническое - письмом или чатом. Резюмируйте и фиксируйте. После любого устного обсуждения важных вещей отправьте короткое письмо: «Как я понял(а) из нашего разговора, дальнейшие шаги: 1)… 2)… Все верно?» ✔️Остальные опишу чуть короче. 5️⃣Фонетический Наша речь: громкость, скорость, акцент, иные особенности. Обязательно уточняйте сказанное, записывайте, при необходимости. 6️⃣Стилистический Несоответствие формата общения или уровня образования собеседников, ситуации. Типичный пример – постоянный «искромётный» юмор на рабочем совещании. Или излишний официоз на кофе-брейке. 7️⃣Культурный Разница культур у представителей различных национальностей и вероисповеданий. Прошу вас, не предлагайте на ужине стейки индусам... 9️⃣Физический Если нужно пройти в помещение, а двери нет, остаётся только… 👩‍💻Поделиться какие барьеры, по-вашему, самые коварные и частые в работе и личном общении? Как вы их преодолеваете? 👍Кстати, какие барьеры вы увидели в этом сообщении?

🔔Всем привет, дорогие друзья! Надеюсь не разбудил вас! У нас сегодня исторический момент - новый формат! ☕️Кофе на ХардProСофт! #ХПодкаСт ‼️Первая тема нашего подкаста "Идеальный собеседник" 00:00 Доброе утро 00:32 Идеальный собеседник 01:18 Карнеги, Кинг, Жеглов(!) 01:34 Дейл Карнеги 02:02 Ларри Кинг 02:56 Практика на ХПС 04:02 Шаг второй 04:40 Третий шаг 05:49 Четвёртый шаг 06:17 Зачем всё это? 07:13 Так и при чём был Жеглов??? 08:08 Основная идея 08:40 Лучи добра Отличного вам дня! Жду ваших мнений! Оставляем такой формат?

🤗Здравствуйте, дорогие друзья! Соскучился по вам (смущаясь, надеюсь на взаимность😊) У вас сегодня последний рабочий день на этой неделе? «Это же не открытый вопрос, Евгений» скажете вы, если читали предыдущий пост, и будете совершенно правы!😁 Сейчас мы с вами поговорим именно о закрытых вопросах и поймем, насколько они важны и в чём их ценность. 🔒Начнём с лёгких метафор. Если открытые вопросы - это широкие ворота для диалога, то закрытые - это точные ключи к конкретным замкам. Мы ругаем их за то, что они, заводят беседу в тупик, при этом именно они спасают нас в дедлайны и порой спасают наши отношения от лишних драм. Давайте разберемся, когда закрытые вопросы работают на вас, а когда - против. Закрытый вопрос - это вопрос, на который можно дать четкий, ограниченный ответ: "да", "нет", "вторник", "пять тысяч", "два бокала". Ответ на вопрос не предполагает развернутого мнения. ✏️Примеры: «Ты выполнил отчет?», «Тебе помочь?», «Мы встречаемся в 15:00?», «Ты обиделся?» Главная опасность таких вопросов заключается в эффекте следователя. Они создают динамику «допрос - односложный ответ», которая может убить инициативу и глубину общения, а вместо них создать недоверие. Если вы хотите понять мотивы, чувства, получить идеи или глубокую обратную связь - закрытые вопросы неподходящий вариант. Поэтому используйте их целенаправленно, они дадут конкретику и эффективность: 🔹В работе: Для оперативности и подтверждения ▫️Чтобы быстро согласовать детали: «Переносим встречу на 17:00?», «Отправлять черновик вам на почту?» (Экономят десятки сообщений в чате). ▫️Чтобы получить четкое обязательство: «Вы сможете подготовить данные к четвергу?» (Ответ «да» = взятое обязательство, «нет» = сигнал к обсуждению проблем). ▫️Чтобы проверить понимание (после долгого обсуждения): «Итак, мы фокусируемся на пункте А, откладывая пункт Б. Все верно?» (Момент истины для всей команды). 🔹В отношениях: Для ясности и заботы ▫️Чтобы предложить помощь и получить прямой ответ: «Мне заехать в магазин?», «Тебя обнять?» (Действия вместо пустых разговоров). ▫️Чтобы согласовать бытовые планы: «Забронировать столик на субботу?», «Купить билеты на утренний сеанс?» (Снимают напряжение от неопределенности). ▫️Чтобы дать простой выбор и проявить внимание: «Тебе чай или кофе?», «Смотреть комедию или детектив?». Или еще так «Ты мне вечером покажешь комедию или детектив?» Ха-ха, интересно звучит согласны🫣? ➡️Закрытые вопросы - это не плохо и не хорошо. Это инструмент. Как молоток: бесполезен, если вам нужно вкрутить шуруп, но незаменим, чтобы забить гвоздь. 🟢Поэтому, пожалуйста, используйте вопросы там, где это уместно: Для глубины, эмоций, идей — открывайте. Для скорости, ясности, действий — закрывайте. Кстати, вы часто ловите себя на «допросах»? Или, наоборот, цените, когда вам задают четкий закрытый вопрос, экономя время? Поделитесь в комментариях своим опытом, пожалуйста! Сделать немного практики для желающих, чтобы превратить обычные вопросы в побуждающие к действию?

💎Здравствуйте, мои драгоценные! С возвращением! Сегодня лента каждого из нас пестрит различными советами о том, как адаптироваться после праздников и «вернуться в ресурс». Я не буду повторяться, уверен, что вы умеете чувствовать своё состояние и подберёте для себя оптимальный вариант. Мы с вами пойдём дальше! Настал первый рабочий день и некоторые уже дожили до обеда. Сегодня мы будем расспрашивать и делиться тем, как провели выходные. Как рассказывать – понятно. А вот как избежать скучных ответов «нормально» и «так себе» и разговорить коллегу? Легко! В этом нам поможет основной коммуникативный инструмент – умение (или даже искусство) задавать открытые вопросы. Это база! 😊 Для начала отодвинем на второй план закрытые вопросы, на которые можно ответить «да/нет» или «нормально». О них в следующий раз. Открытый вопрос начинается со слов: Что, Как, Почему, Расскажите, Каким образом, Что думаете о... Он не сводится к односложному ответу. Он побуждает собеседника думать, анализировать, делиться мнением. Почему это суперскилл именно сегодня, 12.01 (да и вообще всегда): 🔹В работе. Помогает понять реальные проблемы коллектива, истинные мотивы клиента и скрытые риски проекта, выяснить истинные ожидания сотрудника, руководителя или коллеги. 🔹В отношениях. Даёт понять, что человек на самом деле чувствует и переживает, укрепляя доверие. Короче говоря, к практике😊 Сценарий 1: Утренний кофе с коллегой ❌ «Хорошо отдохнул?» ✅«Что самое запоминающееся успел сделать за эти каникулы?» или «Как удалось на этот раз полностью отключиться от работы?» Сценарий 2: Первая планерка с командой ❌ «Все в рабочем режиме? Есть вопросы?» ✅ «Какие идеи или инсайты с отдыха можем применить в наших текущих проектах?» или «С чего лично вам комфортнее всего начать, чтобы войти в ритм?» Сценарий 3: Диалог с руководителем ❌ «У вас есть для меня задачи на январь?» ✅ «На каких трёх направлениях в этом месяце вы бы хотели видеть максимальный фокус с моей стороны?» Сценарий 4: Разговор с близким после работы ❌ «День был ок?» ✅ «Что сегодня тебя порадовало (или удивило) в первый день после отдыха?» или «Какой момент дня был самым энергозатратным?» ↗️Примеры пяти отличных вопросов 1️⃣ Для установления контакта: «Что вы решили в этом году делать по-другому?» 2️⃣ Для глубокого понимания: «Как вы пришли к такому решению?» 3️⃣ Для генерации идей: «Какими способами мы можем это реализовать?» 4️⃣ Для анализа проблем: «С чем была связана главная сложность?» 5️⃣ Для обратной связи: «Что в нашем процессе можно улучшить, исходя из вашего свежего взгляда?» 👍А еще есть небольшой момент, на который стоит обратить внимание Задайте вопрос. И после ответа помолчите 3-4 секунды (лично для меня это ооооочень сложно🤣). Собеседник почувствует пространство и с высокой вероятностью дополнит ответ чем-то по-настоящему ценным. ➡️Сегодня самый лучший день, чтобы потренировать умение задавать открытые вопросы. Поэтому домашнее задание! Спросите коллегу или близкого не «Как каникулы?», а «Что на отдыхе удалось на все 100%, что больше всего запомнилось, расскажи, о самых ярких впечатлениях за две недели?». Разница в ответах вас удивит, обещаю🙂 С каким самым удачным открытым вопросом вы подходили к кому-либо? Или, может, вам самим когда-то задали вопрос, который заставил вас серьёзно задуматься? Делитесь в комментариях - пополним коллекцию сильных вопросов! Мне очень хочется провести микротренинг по открытым вопросам у нас в канале. Никак не могу придумать, как технически это сделать. Как думаете, что можно организовать? Поделитесь, пжл. 💡⚡️И совсем забыл, до конца 2026 года нас ожидает 353 отличных счастливых дня! Обнимаю!