Валерий PRокопьев

Календарь инфоповодов на февраль 2025: бери и используй Февраль хоть и короткий, но насыщенный инфоповодами, которые можно обыграть в PR-активностях. Делюсь подборкой дат, которые помогут вдохновить вас на активности. 🎤3 февраля – Международный день женщины-врача. Отличный повод для историй о женщинах в медицине. А ещё Всемирный день борьбы с ненормативной лексикой — день, когда SMM-щики могут слегка напрячься. 👢4 февраля – День рождения резиновых калош. Можно обыграть в стиле "актуально этой зимой". Плюс Всемирный день борьбы против рака — важная дата для медицинских организаций и благотворительных фондов. 📵6 февраля – День отказа от мобильного телефона. Идеальный момент для брендов, которые продвигают цифровой детокс и осознанное потребление контента. 📚7 февраля – День российского бизнес-образования. Время для экспертных материалов, вебинаров и курсов. 🔬8 февраля – День российской науки. Можно рассказать о технологических разработках, инновациях и научных прорывах. 🎿9 февраля – День зимних видов спорта, День работника гражданской авиации, Международный день пиццы и Всемирный день брака. Инфоповоды на любой вкус: от спортивных челленджей до романтики и любви к еде. 📖10 февраля – День памяти Александра Сергеевича Пушкина. Литературные флешмобы, любимые цитаты и всё, что связано с великим классиком. 📻13 февраля – Всемирный день радио и Международный день презерватива. Оригинальные коллаборации и креатив гарантированы. 💘14 февраля – День святого Валентина, Международный день дарения книг и День компьютерщика. Повод для романтики, благотворительности и айтишных мемов. 🎗15 февраля – Международный день детей, больных раком. Важная дата для благотворительных организаций и медицинских фондов. 💙17 февраля – День спонтанного проявления доброты. Идеальный день для CSR-активностей и позитивных историй. 🗣21 февраля – Международный день родного языка. Можно рассказать о культуре речи, локализации бизнеса и влиянии языка на коммуникации. 🎖23 февраля – День защитника Отечества. Тут без комментариев — классика. 🎟24 февраля – День рождения лотереи и начало Масленицы. Отличный момент для конкурсов, розыгрышей и блинов! 📖26 февраля – День рассказывания сказок и Всемирный день неторопливости. Время для сторителлинга и mindful-подхода к жизни. 🐻27 февраля – Международный день полярного медведя и Международный день оптимиста. Можно сделать кампании о защите природы или вдохновляющие истории. 🌙28 февраля – Начало месяца Рамадан. Важно для брендов, работающих с мусульманской аудиторией.

Тише едешь, дальше будешь: что такое «тихая» PR-кампания и зачем она нужна Для некоторых CEO это может стать открытием, но PR — это не только публичность и громкие заявления. В моей практике было несколько так называемых тихих PR-кампаний, когда мы сталкивались с проблемами и решали их незаметно, но эффективно. В 2019 году, когда я запустил внутреннюю пресс-службу в ВБ и позже пригласил в команду будущих коллег — например, Антона Шахова и других перспективных пиарщиков — мы поставили цель сделать ВБ максимально прозрачным для партнёров, банков и сообщества. Для этого внутри пресс-службы создали аналитический центр и центр корпоративной отчётности. Возглавила его моя талантливая коллега, которую я привёл в компанию, и которая до сих пор там работает. Каждый квартал мы публиковали детализированные отчёты об обороте, продажах, категориях товаров и других метриках. Но вскоре столкнулись с проблемой: журналисты и аналитики не всегда правильно интерпретировали данные. Например, они не понимали, почему ключевым показателем маркетплейса является оборот, а не выручка. Так как модель маркетплейса тогда ещё не была достаточно изучена, многие ориентировались именно на выручку, которая в разы меньше оборота. По сути, у нас получался спор о том, что первично — курица или яйцо. Около полугода мы с коллегой проводили закрытые сессии — своего рода тихие PR-кампании — для журналистов и аналитиков, объясняя им специфику работы маркетплейса и его ключевые метрики. Сказать, что это было непросто — ничего не сказать. Но постепенно нам удалось изменить ситуацию: рынок начал оценивать маркетплейсы по генерируемому обороту, а не выручке. Это была победа не только для нас, но и для всей индустрии. В итоге журналисты стали охотнее публиковать нашу статистику, и цифры начали работать на нас. Почти после каждого релиза мне звонил финансовый директор, благодарил за очередной выпуск и радостно сообщал, что эти данные очень важны для банков. В коммерческом департаменте и вовсе открывали шампанское — сразу после публикации отчёта начинался приток новых продавцов, готовых завозить свою продукцию. Главная задача тихих PR-кампаний — подготовить почву для будущих успехов через выстраивание доверительных отношений. Это помогает сформировать глубокое понимание бренда и его ценностей ещё до официальных анонсов. Тихие кампании особенно эффективны в периоды значительных финансовых изменений, таких как IPO, слияния или поглощения. Они позволяют задать правильный тон и сформировать ожидания рынка. Например, успех IPO Reddit стал результатом продуманной стратегии: компания сосредоточилась на работе с сообществом и объяснении своей уникальной бизнес-модели. Несмотря на отсутствие мгновенного результата, эффективность тихих кампаний оценивается через долгосрочные показатели: узнаваемость бренда, его восприятие и влияние на маркетинговую воронку. Это работа, которая может быть незаметной, но крайне значимой. А у вас был опыт тихих PR-кампаний? Какие вопросы обсуждали и как их решали?

Нейросеть выдала правду о пиарщиках. Кхм, про агентских пиарщиков спрашивать? 😁

От чего у каждого пиарщика начинает дергаться глаз? Когда его новый руководитель просит «передать» базу контактов Вот вам ситуация. В компанию приходит новый топ-менеджер. Человек энергичный, полон амбиций и желания «разобраться со всем». Первая просьба: «Передайте мне базу контактов». Сказать, что у вас в этот момент дернулся глаз, — ничего не сказать. И правда, база контактов — это для пиарщика нечто сакральное. Это не просто список имён и телефонов. Это история: сколько часов вы звонили, уговаривали, переписывались, терпели отказы и выстраивали отношения. И это личное. Как любимая чашка. Или плед, который вы не дадите никому, даже если он просит «всего на вечер». Но шеф — это шеф. Игнорировать его просьбу, мягко говоря, неловко. Давайте разберёмся, нужно ли и стоит ли выкладывать всё на стол. За: Во-первых, база могла формироваться в рабочее время, а значит, теоретически принадлежит компании. Во-вторых, начальник может просто хотеть наладить процесс и понять, с кем вообще можно работать. Ну и давайте честно: отказ передавать контакты может выглядеть подозрительно. А если уж совсем философски подходить, то в PR всегда выигрывает тот, кто умеет делиться. Против: Во-первых, никто не знает, как шеф распорядится базой. Может, он начнёт звонить журналистам в 7 утра с вопросом: «А почему вы ещё не написали про нас?» Или, того хуже, устроит массовую рассылку пресс-релизов на 10 страниц. Во-вторых, ваши контакты — это ваш профессиональный актив. Ну и в-третьих, не забывайте: журналисты не любят, когда их «передают». Итак, что делать? Прежде всего, дышите ровно. Не надо впадать в панику и защищать базу, словно пин-код от вашего смартфона. Обсудите с руководителем, зачем ему контакты. Если речь идёт о совместной работе — прекрасно, вы сможете контролировать процесс. Если же он хочет всё и сразу, осторожно объясните, что некоторые связи требуют особого обращения. И главное: в PR всё строится на доверии. И с коллегами, и с журналистами. Так что делиться или не делиться — решайте сами. Для меня, как правило, не является проблемой поделиться контактом кого-то с кем-то. Ведь от этого их меньше не станет, а я сам поучаствуют в процессе нетворкинга. А вы делитесь контактами? Или бережете, как зеницу ока?

Почему пресс-службы молчат в кризис: стратегия страуса или гениальный план? На этой неделе негатив в пабликах прокатился по многим компаниям: от банков, популярных маркетплейсов до сетей пиццерий. Но пиарщики почти во всех случаях предпочли отмолчаться. Это уже стало мемом: бизнес горит, а пиарщики сидят тихо, словно в школе на уроке, надеясь, что их не спросят. Но все ли так просто? Давайте разберёмся, почему компании выбирают тактику «не комментируем» и насколько это вообще разумно. Они боятся. И это нормально Когда что-то пошло не так, пресс-службы понимают, что каждое слово может быть использовано против них. Скажешь одно — раздуют скандал, скажешь другое — всё равно раздуют, но в другом направлении. Проще уйти в режим «сейчас мы подумаем» и пересидеть бурю. Проблема только в том, что в современном цифровом мире, где новости разлетаются моментально, «пересидеть» уже невозможно. Интернет всё видит и помнит, а партнеры и клиенты активно обсуждают новости с вами или без вас. У компании нет ответа. И это тоже бывает Кризис обычно застает руководство врасплох, и пока наверху пытаются разобраться, что вообще произошло, пресс-служба превращается в группу людей с очень занятым видом и потными ладошками. В такие моменты проще отмолчаться, чем написать: «Мы сами не знаем, что происходит, но держимся». Они надеются, что всё пройдёт само Некоторые компании верят в чудеса: «Сейчас шум поднимется, а потом успокоится. Главное — не трогайте». Иногда это работает, но только если вы не крупный игрок и ваши косяки не обсуждают все СМИ и Telegram-каналы. В других случаях молчание — это как не лечить зуб: сначала терпимо, а потом начнётся ад. А правильно ли молчать? Ответ: почти никогда. Отказ от комментариев — это как попытаться спрятаться за прозрачной шторой, уверяя всех, что вас там нет. Все видят, что вы стоите, нервно дышите, и даже тень выдаёт, но вы продолжаете делать вид, что ситуация под контролем. Выглядит это... ну, странно. Когда вы молчите, люди начинают придумывать за вас. И уж поверьте, их версии будут намного интереснее и драматичнее правды. В итоге молчание становится вашим врагом: оно раздувает слухи и заставляет аудиторию думать, что вы скрываете нечто ужасное (или гениальное, но обычно — первое). Как не выглядеть подозрительно? 1⃣Признайтесь, что ситуация сложная. Журналисты и общественность оценит честность. Даже простое «Мы разбираемся и скоро сообщим детали» уже успокаивает. Это лучше, чем загадочное молчание. 2⃣Покажите, что вы на стороне пострадавших. Если ваш косяк задел людей, извинитесь. Серьёзно. Никакое молчание не выглядит лучше искреннего «Извините, мы накосячили». 3⃣Не бойтесь быть человечными. Иногда добавить немного самоиронии в кризисной ситуации — это плюс. Показать, что вы понимаете эмоции людей, — это укрепляет доверие. Но главное – не переборщить. 4⃣Думай медленно, действуй быстро. В кризисе время — это репутация. Если вы не говорите, то скажут другие. И их версия вас точно не обрадует. 🔥Тактика «мы не комментируем» в кризисе — работает, но не всегда, особенно если вы крупная компания. Если боитесь говорить — найдите хорошего спикера. Но молчание — это не стратегия, а просто неловкое ожидание, когда станет ещё хуже.

Наконец-то наступила долгожданная пятница! Вы заходите домой, медленно снимаете пальто, включаете романтичную музыку, наливаете охлажденное просекко в бокал, достаете телефон из сумочки и... голосуете за наш канал с помощью boost https://t.me/boost/vprokopyev (только для Premium-пользователей). Спасибо за поддержку, друзья! И хороших выходных!

Как подготовить спикера к выступлению на конференции: пошаговый гид для пиарщика 50 грамм коньяка перед выступлением: так одна моя коллега по PR, а она долгое время возглавляла пресс-службы крупных розничных сетей, успокаивала нервы спикерам перед интервью или презентациями на конференциях. И, по ее словам, все проходило блестяще. А один из топ-менеджеров российского Forbes перед выступлениями медитирует по 30 минут. Но я все-таки приверженец классики: топ-менеджер - на ЗОЖе и готов, а пиарщик - с валидолом. И при подготовке спикера - в Wildberries, Детском мире и даже МИАНе - придерживался следующего алгоритма. 1⃣Понимание целей выступления Первый шаг — четко определить, зачем спикер выступает: - Хотим повысить узнаваемость? - Продвинуть новую идею или продукт? - Закрепить статус эксперта? Ответы на эти вопросы помогут сформировать ключевые месседжи и подобрать формат подачи материала. 2⃣ Исследование аудитории Важно понять, кто будет слушать: - Какие у аудитории интересы и уровень подготовки? - Какие проблемы волнуют участников? - Какие вопросы они могут задать? Например, презентация для айтишников и для топ-менеджеров одного и того же продукта будет разной. 3⃣ Формирование структуры выступления Любая успешная речь строится по четкой логике: - Вступление: зацепить внимание, объяснить, о чем речь и зачем это важно. - Основная часть: раскрытие темы, подкрепление тезисов фактами, кейсами или историями. - Заключение: выводы, призыв к действию или рефлексия. Старайтесь делать основные идеи простыми и запоминающимися. 4⃣ Подготовка презентации Визуальное сопровождение играет огромную роль, но оно должно быть помощником, а не помехой. Вот ключевые принципы: - Минимум текста: один слайд — одна идея. - Качественные графики, диаграммы и изображения. - Ясные и читаемые шрифты, контрастные цвета. Помните, что презентация — это поддержка, а не замена выступления. 5⃣ Репетиции и отработка навыков Репетиция — основа успеха. Задача пиарщика — организовать несколько этапов тренировки: - Прогон по сценарию: спикер должен четко знать, что за чем идет. - Работа с голосом: избегать монотонности, научиться делать паузы в нужных местах. - Тренировка жестов: убедитесь, что спикер использует открытые, уверенные движения. - Имитирование вопросов: подготовьте 5-10 сложных вопросов, которые может задать аудитория, и отрепетируйте ответы. 6⃣ Работа с волнением Даже опытные спикеры могут испытывать страх перед выступлением. Ваша задача — помочь снизить напряжение: - Напомните, что никто не ждет идеала. Ошибки допустимы. - Научите дыхательным упражнениям для успокоения. - Порекомендуйте сконцентрироваться на общении с аудиторией, а не на своих переживаниях. 7⃣ Организация логистики и мелочей Пиарщик должен предусмотреть все детали, чтобы спикер чувствовал себя комфортно: - Убедитесь, что оборудование (микрофон, проектор) работает. - Проверьте доступ к материалам: презентация должна быть загружена и протестирована. - Договоритесь о порядке выхода, длительности выступления и форматах вопросов. 8⃣ Поддержка во время выступления В день выступления спикеру важно ощущать, что он не один: - Будьте рядом, чтобы оперативно решать проблемы. - Следите за временем и подавайте сигналы, если это необходимо. - В случае сложных вопросов из зала помогайте корректно переформулировать ответы. 9⃣ Анализ выступления и обратная связь После конференции соберите обратную связь: - Что удалось особенно хорошо? - Были ли сложности с аудиторией или материалом? - Какие вопросы чаще всего задавали? Разберите выступление вместе со спикером, чтобы учесть эти моменты при подготовке к следующему событию. 👉 Подготовка спикера к выступлению — это сложный, но увлекательный процесс. Удачная речь не только укрепляет репутацию, но и формирует доверие аудитории. Главное — уделить внимание деталям, учесть интересы слушателей и дать спикеру уверенность в своих силах.

Татьяна Бакальчук и Надежда Стрелец: история самого популярного интервью Беседа Татьяны Ким (Бакальчук) с Надеждой Стрелец стала самым просматриваемым интервью за последние 5 лет. До этого рекорд принадлежал только Рыбакову. И хотя Татьяна Владимировна с Рыбаковым и с Надин Стрелец — совершенно разные спикеры, за это время Татьяна проделала колоссальную внутреннюю работу, чтобы стать не просто публичным спикером, но и медийным лицом компании. Как и многие люди дела, Татьяна Ким изначально не любила публичность и долгое время ее избегала. Но позже она приняла это как важную часть своей работы, позволяющую продвигать цели и ценности ВБ и делиться своим видением с широкой аудиторией. И публика полюбила ее за искренность, за то, что она была «своей», человеком из народа. Ее личные убеждения оказались близки не только целевой аудитории, но и многим россиянам в целом. Могу сказать, что работать с Татьяной как со спикером было невероятно интересно и вдохновляюще. Идея интервью с Надин принадлежала мне. Мы готовились несколько месяцев. Съемки проходили в Metropol Hotel Moscow — одном из самых атмосферных мест столицы. Пока стилисты работали с Татьяной, я успел поговорить с Надеждой о проблемах блогеров и наших общих знакомых. Надя оказалась потрясающе открытым и искренним человеком, несмотря на свой звездный статус. Попасть к ней на интервью практически невозможно: она сама выбирает гостей, игнорируя сотни предложений пиарщиков. Но у нас случился идеальный match. Во время съемок я был поражен, насколько много общего у этих двух выдающихся женщин. Объединить их в одном кадре оказалось блестящей идеей. Надя — трудоголик до мозга костей и настоящий профессионал, который не успокаивается, пока результат не станет идеальным. Мы записывали интервью долго, с перерывами, нарушив все дедлайны. Даже съемочная группа Нади устала и начинала переминаться с ноги на ногу. Но она продолжала оттачивать каждую деталь, импровизировать и задавать новые направления беседы. Интервью Татьяны Ким и Надежды Стрелец стало для меня не просто проектом, а настоящим открытием. Это история о двух сильных, талантливых и искренних женщинах, каждая из которых по-настоящему живет своим делом и умеет вдохновлять других.

Воскресенье — идеальный день, чтобы остановиться, выдохнуть и посвятить время себе. Почитайте книгу, обдумайте прошедшую неделю, наметьте цели на новую. Пусть это будет день вдохновения и продуктивности!

Самолюбование - это защита от стресса Работа в публичной сфере неизбежно делает человека уязвимым. Его идеи, тексты и проекты постоянно оцениваются: их хвалят, критикуют, обсуждают. Это создает постоянное давление, при котором легко потерять внутренний ориентир и начать зависеть от внешней реакции. В таких условиях самолюбование становится защитным механизмом, который помогает справляться с этим напряжением. Во-первых, это способ компенсировать стресс. Когда критика или давление извне становятся слишком сильными, самолюбование создает своего рода «щит», помогая сохранить уверенность в себе. Во-вторых, оно помогает закрепить внутреннюю опору: даже если никто не похвалил или проект оказался неудачным, самолюбование дает иллюзию, что всё сделано правильно. Наконец, оно искусственно повышает самооценку, превращаясь в своеобразное «болеутоляющее». Однако у этого защитного механизма есть и обратная сторона. Чрезмерное самолюбование делает человека зависимым от признания. Вместо того чтобы фокусироваться на качестве своей работы, он начинает искать эмоциональный отклик: лайки, репосты, одобрение коллег. Со временем это приводит к потере объективности. Любая критика начинает восприниматься как несправедливость, а замечания — как личное оскорбление. Более того, постоянная погоня за одобрением истощает эмоционально, превращая каждую рабочую задачу в источник стресса. Причины этой зависимости часто кроются в природе работы в публичной сфере. Социальные сети, где всё измеряется лайками и комментариями, формируют быстрое и яркое подкрепление значимости, которое легко превращается в зависимость. Постоянная конкуренция и сравнение себя с коллегами лишь усиливают это чувство: у кого-то больше публикаций, выше охваты, ярче проекты. Добавляет давления и страх ошибок, которые в публичной сфере всегда заметны и обсуждаемы. Чтобы справиться с этим, важно перестать измерять свою профессиональную ценность только количеством откликов и обратной связи. Успех в пиаре или журналистике не всегда равен популярности, а заключается в реальной эффективности вашей работы. Критика не должна разрушать уверенность — правильный подход заключается в том, чтобы анализировать её и извлекать уроки. Вместо того чтобы гоняться за одобрением, лучше наслаждаться самим процессом создания — текста, идеи или проекта. Основой внутренней устойчивости становятся ценности и цели. Если вы чётко понимаете, зачем вы делаете свою работу, мнение окружающих перестает быть решающим фактором вашей самооценки. Эмоциональный интеллект тоже играет ключевую роль: способность осознавать свои эмоции и их влияние помогает понять, когда самолюбование начинает искажать реальность. Настоящий профессиональный рост начинается тогда, когда вы находите радость и смысл в самом процессе работы, а не в том, как её оценивают другие.

Пиарщики проиграли маркетологам: как может измениться индустрия PR Новостью недели рынка PR стали изменения в Сбере: единую пресс-службу решено реформировать, а продуктовых пиарщиков - подчинить директорам по маркетингу. Дебаты о том, должен ли пиар входить в маркетинг или нет, в России идут несколько десятков лет. И споры эти очень горячие. Нетрудно догадаться, что новость о переходе пиарщиков в маркетинг вызвала переполох среди экспертов. Ведь речь идет о крупнейшем банке страны, который не может не оказывать влияние на индустрию. "Маркетинг все-таки победил пиар", - сказал мне на днях один пиар-директор в частном разговоре. Но так ли это? С одной стороны, спектр задач у пиара порой очень широк. В одной знакомой мне компании пиарщики курировали даже содержание конюшен. Но кроме шуток: если же функционал пиара сводится к платным размещениям информации о продуктах и услугах - то, пожалуй, да. Это почти тот же маркетинг. Если же речь идет о классической работе пресс-службы: ежедневное взаимодействие со СМИ, экспертные комментарии, отработка негатива, интервью шефа о планах компании "в покорении космоса" - то к маркетингу это не имеет отношения. Реакцию пиарщиков понять можно. Ведь для любого профи это словно страшный сон, когда маркетолог диктует ему, что ответить журналисту ("наши продукты соответствуют самым высочайшим стандартам качества") или требует разместить исключительно рекламный пресс-релиз, который не возьмет ни одно уважающее себя издание. Это все равно что тех же маркетологов подчинить юристам и ограничивать их креатив ссылками на законы. Что бы произошло тогда? Страшно представить. Если новая структура сохранится надолго, то подобные изменения могут повлиять на всю индустрию: пиарщиков все чаще будут "зачислять" в маркетинг, их функционал будет трансформироваться в сторону маркетинга. Или же это лишь частный случай? А вы что думаете? Станут ли пиарщики "новыми маркетологами" или же это частный случай?

Spotify сохранит удаленку для сотрудников. Потому что "они не дети" Компании постепенно прощаются с удаленкой. В Wildberries, мы это сделали элегантно: запустили полностью бесплатное питание. После того, как новость облетела сотрудников, уже на следующий день в офисе было не протолкнуться. "Да-да, мы работаем за еду", - смеялись айтишники, съедая по три порции за раз. Но во многих компаних возвращение с удаленки было сложным и с протестами персонала, например, в Amazon и корпорации Цукерберга. А вот Spotify твердо держится своей политики «работай откуда угодно». HR-директор компании Катарина Берг объясняет: «Нельзя нанимать взрослых людей, а потом обращаться с ними, как с детьми». Spotify, с самого начала созданная как цифровая компания, убеждена: важен не офис, а результат. Поэтому с 2021 года сотрудники могут выбирать, где и как им работать. Такой подход принес свои плоды: уровень удержания сотрудников в Spotify оказался на 15% выше, чем до пандемии. При этом компания не закрывает глаза на сложности: виртуальное взаимодействие действительно требует больше усилий. Интересно, что даже после масштабных сокращений в 2023 году, когда было уволено 17% команды, Spotify не отказалась от гибкости. Да, кризис ударил по духу сотрудников и показателям компании, но принципы остались неизменными. Более того, Spotify продолжает креативно подходить к вовлечению сотрудников, устраивая музыкальные мероприятия в офисах и приглашая известных исполнителей. «Работа — это не место, куда вы приходите, а то, что вы делаете», — говорит Берг. Spotify показывает пример того, как можно сохранить свободу для сотрудников, не жертвуя эффективностью. Однако вопрос удаленной работы остаётся открытым: что важнее — личное присутствие в офисе или результаты работы?