Т-Бизнес секреты: ИТ

Поделитесь с нами сокровенным: как вы относитесь к своим ошибкам? Иван Замесин — основатель сервиса по подбору психотерапевтов «Мета» и тренинга «Как делать продукт». Он поделился таким мнением: «Я легко отношусь к ошибкам. Когда во что-то инвестирую, я сразу списываю эти деньги. Я понимаю, что с высокой вероятностью ничего не получится, но стараюсь изо всех сил сделать так, чтобы получилось. А если не получается, я такой: „Все классно — я научился!“» Чем полезен такой подход и как создавать успешный продукт, читайте в статье. ❓ Согласны с таким подходом? #личный_опыт

🔈Что послушать. Что такое внутренний стержень и как его взрастить Выпуск подкаста «180 градусов» Гость эфира — Ольга Рыбина, коуч и сооснователь «Академии профессионального коучинга 5 Prism», кандидат психологических наук. Она рассказала, что строго термина «внутренний стержень» в психологии нет — это смесь воли, умения ставить цели и брать ответственность за свои поступки. Ольга рассказала: — за счет чего формируется этот внутренний стержень и как со временем его не потерять; — в чем ключевое отличие человека со стержнем от «человека-организма»; — в каком случае решение не вставать с дивана, лениться, есть мороженое и клубнику не будет появлением слабой воли; — почему важно четко знать, как выглядит ваш идеальный день. ⏳ Длительность — 54 минуты Слушайте на удобной площадке: Яндекс Музыка ЛитРес #подкасты

Главное в эту пятницу 💼HH.ru запустил калькулятор навыков: с его помощью айтишники смогут узнать, на какие вакансии и зарплаты они могут реально претендовать в настоящий момент. 🖥 Спрос на услуги по созданию сайтов в апреле—июне 2023 года кратно вырос по отношению как к 2022, так и к 2021 году, утверждают в Avito. 🗂 VK сменит регистрацию с Британских Виргинских островов на остров Октябрьский в Калининграде. Компания также прекратит листинг своих ценных бумаг в Лондоне и проведет первичное размещение акций на Мосбирже. 🤝 Компания в сфере кибербезопасности Check Point объявила о покупке израильской фирмы-разработчика решений сетевой безопасности Perimeter 81 за 490 млн $. 🚫 Microsoft перестанет продлевать подписки корпоративным клиентам в России — это не коснется компаний, которые уже продлили лицензии на ближайшие месяцы. На этом у нас все, хороших выходных! #новости

Чего вам не хватает? Не глобально, а вот прямо сейчас, в моменте. Например, редактору этого поста очень хочется мороженого и чтобы волшебник почистил память телефона. А вам? 🙂

💃Собрали самые популярные посты июля — чтобы вы не пропустили ничего интересного Выступление Салмана Хана «Искусственный интеллект как потрясающий репетитор для учеников и учителей» Как решать задачи с помощью данных — книга Дэвида Шпигельхалтера «Искусство статистики» Подборка книг, которые помогут развить стратегическое мышление, а также навыки управления командой и общения с партнерами по бизнесу Как не вылететь в трубу: рекомендации от Вовы, продакта в VK devices. Как оформить удаленного сотрудника и избежать проблем с законом Разбор, что такое цифровой рубль и как им пользоваться Как создать прибыльную аутсорс-компанию: три самых важных фактора успеха Пять правил, как проводить пользовательские исследования — самый эффективный способ обновления своего бизнеса или продукта #полезные_подборки

Главное в четверг ⚖️ ИП разрешили внесудебное банкротство при долге до 1 000 000 ₽ — подавать на банкротство теперь можно в два раза чаще, а воспользоваться процедурой может больше людей. 🌐 Telegram обогнал ВКонтакте по среднесуточной аудитории. По данным Mediascope, в июле в Telegram ежедневно заходили в среднем 54,3 млн человек, а в ВК — 52,6 млн. 🧑‍⚕️ Онлайн-платформа для цифровизации медицинских исследований и диагностики Rosmed привлекла 1,5 млн долларов инвестиций. 💼 Роструд начал применять ИИ на портале «Работа России» — нейросети помогают как создавать вакансии и резюме, так и искать их. 💰 Выручка VK в первом полугодии 2023 года увеличилась на 36% по сравнению с первым полугодием 2022 года — до 57,3 млрд рублей, говорится в отчете компании. Основным источником роста стала выручка от онлайн-рекламы. 🚫 Разработчик программного обеспечения Atlassian — сервисы Trello и Jira — начнет отключать учетные записи, зарегистрированные из России и Беларуси. #новости

Понятно, что в привлечении клиентов без трат на рекламу не обойтись, но вот расходы на возвращение людей можно сократить Авторы книги «На крючке» уверены: клиентов проще удерживать, если они связывают ваш продукт с какими-то жизненными ситуациями. Например, у многих Новый год ассоциируется с Coca-Сolа, даже если они много лет не видели рекламу с красными грузовичками. В такой привычке есть и другие выгоды для бизнеса. Когда клиенты привыкают постоянно пользоваться продуктом, они становятся менее чувствительны к росту цены на него. Самый простой пример — любители Айфонов покупают их регулярно, несмотря на то, что каждая следующая модель стоит еще дороже. ✔️ Главная мысль книги — если человек к чему-то привык, он вряд ли пойдет к конкурентам, даже если у них продукт в чем-то лучше или дешевле. В карточках — базовые принципы, как привязать людей к вашему продукту. Более подробный обзор основных тезисов книги — на нашем сайте. #книги#больше_клиентов_и_продаж

Как собрать позиционирование Всем привет, я Полина Русяева из канала «Предприниматель в смуте»! Пара предложений, сопряженных с максимальными мучениями и сомнениями. Мы можем по несколько минут, а то и часами рассказывать о себе/продукте, но сформулировать одну-две емких фразы — увы и ах. Продукт или услуга — не важно: как только вы в публичном пространстве, должно появиться и позиционирование. Осмысленное и целевое, чтобы максимизировать продажи. 👊 О чем вообще речь? Позиционирование — сутевая информация, которую вы транслируете аудитории, чтобы занять место в их головах, вызвать интерес и доверие и там же отстроиться от конкурентов (надеюсь, исследование рынка и ключевых игроков к этому моменту у вас уже есть). Формулировки должны быть на понятном клиенту языке, отвечать на их запрос и содержать описание выгоды для покупателя услуги/продукта (опять же, надеюсь, что перед сбором позиционирования вы провели десятки глубинных интервью со своей аудиторией). «Все классно и понятно, но мне-то что с этого?» = плохая версия послевкусия у потенциального клиента. Не менее плохая: «Так, а чем это отличается от других 100 500 похожих решений?» Еще более плохая: человек просто не понял, что продукт обращен именно к нему, или вы попросту не смогли вызвать реакцию или пробить маркетинговую слепоту. 👊Как написать заветные фразы? Ингредиенты смысла: ▪️ что: о чем вообще речь; ▪️ для кого: на какую аудиторию нацелен продукт; ▪️ для чего: какое кунг-фу заложено в продукт/услугу. Отстраиваться можно, например, через категорию (очевидная инновационность), аудиторию (фокус на конкретную группу), стоимость (дешевле, но не хуже), выгоду (киллер-фича), сегмент (условный тяжелый люкс) и т. д. Определите, что вы делаете круче всех остальных, — и давите именно в это. Главное, чтобы все используемые факты были действительно фактами, а не выдумкой. 👊Как понять, что формулировки удались? Провести фокус-группу на целевом сегменте аудитории — что они поняли из вашего текста и что могут воспроизвести. Также можно потестировать формулировки в виде офферов и креативов в рекламе — стал ли процент целевых лидов выше?.. Итого: работа над позиционированием — это правда работа и процесс. Но если вы проинвестировали в эту задачу фокусом внимания, временем и деньгами, вы приятно удивитесь дальнейшим результатам. #авторская_колонка #больше_клиентов_и_продаж

Всем привет! И снова встречайте нашу новую рубрику «Авторская колонка» 🔥 Каждую неделю приглашаем гостей из ИТ-бизнеса и просим их делиться своей экспертизой — о запуске и продвижении продуктов, управлении командой, сложностях и мотивации. Все посты из этой рубрики можно посмотреть по тегу #авторская_колонка

Главные новости среды 💼HH.ru попросил нейросеть сгенерировать рейтинг самых перспективных профессий. В итоге в топ списка попали нейропилот, рециклинг-технолог, медиаполицейский и цифровой лингвист. 🌐 RuStore открыл для разработчиков и бизнеса возможность продвигать свои продукты внутри магазина, настройка объявлений доступна через VK Рекламу. 🍆 Ученые МФТИ разработали мобильное приложение для определения свежести продуктов. Программа основана на интерпретации уровня сигнала Wi-Fi, пропущенного через плоды. 🇰🇿 В Казахстане перестал открываться «Яндекс. Казахстан». Власти страны говорят, что работа доменного имени приостановлена «за размещение интернет-ресурса на аппаратно-программных комплексах вне территории Республики Казахстан». 👨‍💻 Google анонсировала облачную среду разработки Project IDX — она предназначена для генерации мобильных и веб-приложений с помощью ИИ. #новости

24% агентств не выясняют потребности заказчика перед тем, как сделать коммерческое предложение Делимся результатами исследования от Рейтинга Рунета и Константина Заруцкого ❌16,1% задают лишние вопросы на этапе продажи Лишние — это вопросы, которые не влияют или не сильно влияют на оценку проекта и нужны только после подписания контракта. Возражение. «Мы хотим показать заказчику, как глубоко мы копаем». Всему своё время. Цвет кнопок можно согласовать несколько позже. Чем это грозит. Вы теряете время заказчика и раздражаете его. ❌ 24% не выявляют потребности и возможности заказчика Выявлять — это задавать много вопросов о том, что заказчик хочет, какие будут метрики успеха проекта и так далее. Возражение. «Не хотим надоедать лишними вопросами». Это не вежливость, а неуважение. Не узнав, что заказчику нужно, вы зря тратите его время. Чем это грозит. Предложите не то, что заказчику нужно, — он уйдёт и разбираться не будет. Ещё и заработаете репутацию тех самых подрядчиков, которые не готовятся к встречам с клиентами. ❌32,6% не отвечают на заявку в течение 30 минут Почему 30 минут: есть предположение, что через полчаса клиент может уйти заниматься чем-то другим, пропустить звонок или письмо, а дальше его схватит кто-то другой. Возражение. «Много текущей работы. Подождут, ничего страшного». Если бы. Чем это грозит. Пока вы тупите, заказчик уже общается с вашим конкурентом. ❌ 37% иногда не отвечают на звонки в рабочее время Иногда — минимум один раз. Проверили сами прозвоном. Возражение. «Мы в другом часовом поясе, нам неудобно подстраиваться под Москву». ¯\_(ツ)_/¯ Чем это грозит. Потеря лидов. Никто не будет за вами бегать. ❌47% неправильно начинают разговор Неправильно — это «ало», «слушаю», «да?» и подобное. Возражение. «Он же сам позвонил». Вам заказы нужны или нет? Чем это грозит. Потеря лидов. Некоторые чувствительны к тому, как начинается разговор. ❌50% не озвучивают название компании, когда отвечают на звонок. 71% — не представляются Возражение. «Заказчик и так знает, куда он звонит. А если не знает, чего звонит?». А если у него список из 7–10 агентств, и он не уверен, кого набрал? И как насчёт элементарной вежливости, чтобы человек понимал, что попал туда, куда хотел? В номерах бывают ошибки. Чем это грозит. Плохое первое впечатление — жирный минус к конверсии. ❌ 96% не связываются с клиентом в случае пропущенного или прерванного звонка Вложили деньги в контент, рекламу, пиар, а потом вот так. Возражение. «Да это балуются конкуренты или исследователи вроде Константина Заруцкого». Может быть, но ты проверь. Чем это грозит. Кажется, это не нужно объяснять. ❌ 97,1% в предложениях нет ответов на возможные вопросы заказчика Возражение. «Мы не можем предугадать, что заинтересует конкретного заказчика». На 100% не можете, но есть же статистика и логика. Попробуйте. Даже если угадаете половину вопросов, это уже лучше, чем ничего. Чем это грозит. Заказчик может отказаться от работы с вами, даже сам толком не зная, почему. Полное исследование #больше_денег_и_продаж

Новые правила в рекламе: можно ли бизнесу общаться с клиентами по-английски? Закон о защите государственного языка запрещает использовать при общении с клиентами слова-заимствования. Разбираем с юристом Михаилом Хохолковым, как быть бизнесу. ➡️ Меня это касается? Да. Закон затрагивает всех — и граждан, и предпринимателей. Изменения отразятся на бизнесе, который использует иностранные слова в деловой переписке или, например, оформлении договоров. ➡️ Когда вступает в силу? Формально закон уже вступил в силу с 28 февраля 2023 года. Но в полной мере он заработает с момента утверждения справочников «импортозамещенных» слов. Думаем, это произойдет в 2025 году. ➡️ Что изменится для бизнеса? Теперь в официальном общении нельзя использовать англицизмы и другие заимствования. К ним потенциально относятся слова «кэшбэк», «ребрендинг», «бестселлер». Какое слово считается заимствованным — опубликуют позже в специальных справочниках. Заимствованные слова не допустимы: — при заключении любых договоров — с клиентами, — подрядчиками, сотрудниками; — ведении бухотчетности; — обращении в налоговую, суд, полицию и прокуратуру. ➡️ Что в соцсетях? На страницы бизнеса в соцсетях закон не распространяется — если бизнес не вступает в официальную переписку с клиентом, например в чате соцсети. ➡️ Можно ли использовать иностранные слова в рекламе? Да, можно. Но их нужно будет перевести. Есть два важных условия для перевода: он должен быть идентичным по содержанию и равнозначным по техническому оформлению — цвету, шрифту, размеру. ➡️ Можно ли сохранить иностранное название? Да, можно. Названия, фирменные наименования, товарные знаки и знаки обслуживания могут быть иностранными. ➡️ Нужно ли переделывать старые материалы с заимствованиями? Скорее всего, нет: закон не имеет обратной силы. Чтобы обезопасить себя от штрафа, нужно убедиться, что у материала с использованием заимствования есть дата публикации. ➡️ Можно ли бизнесу использовать языки народов России? Да, можно. Официальный государственный язык — русский, но языки народов России находятся под защитой государства. Бизнес может общаться с клиентами в чатах, давать рекламу, заключать договоры на татарском, ингушском и других 37 государственных языках. Исключение — официальная переписка с госучреждениями. Она должна быть на русском языке. ➡️ Что будет, если закон не соблюдать? Пока в КоАП нет отдельной статьи за «неприменение норм современного русского языка там, где это обязательно». Но бизнес все равно может получить штрафы. Например, если существенная информация — на иностранном языке без перевода, считается, что она отсутствует. За это предусмотрены штрафы. Также могут оштрафовать, если в рекламе будут иностранные слова и выражения, которые могут привести к искажению смысла информации. Подробный разбор закона на нашем сайте #законы