Председатель еКОМА

https://www.forbes.ru/biznes/549648-srednij-cek-na-zarubeznye-pokupki-v-2025-godu-snizilsa-pocti-na-20

🫶 Антон Алиханов рассказал об основных задачах новой модели торговли. 🕒 Закон о торговле не обновлялся с 2009 года – в связи с существенными изменениями отрасли он нуждается в актуализации и дополнении. Предлагается: ▶️Выравнивание конкурентных условий между сетевой розницей и платформенной торговлей; ▶️ Устранение дисбалансов и правовых пробелов в регулировании торговой деятельности; ▶️ Развитие экономической деятельности и малого торгового бизнеса в небольших и удаленных населенных пунктах; ▶️ Совершенствование регулирования розничных рынков и ярмарок. Подробнее – на сайте. #Антон_Алиханов ➡️Минпромторг России в MAX

https://www.forbes.ru/investicii/549644-akcii-ozon-upali-pocti-na-8-na-starte-torgov-posle-polutoramesacnogo-pereryva

https://www.fd.ru/news/63575-summa-sdelok-ma-sokratilas-do-minimuma-s-2020

Каскадный коллапс: как цель «GMV +50%» разрушает экосистему маркетплейсов 1️⃣ Уровень 0: Стратегия → Искажение цели ❯ 📉Цель «Доминирование» каскадирована в рост GMV, игнорируя юнит-экономику → 📊Ozon Q3’25: GMV 1,1 трлн ₽ (+53%), Прибыль 2,9 млрд ₽ (рентабельность по чистой прибыли 0,26% от GMV). → 🧮Доля рынка: Wildberries 47%, Ozon 34%. Топ-2 = 81% рынка. Топ-3 (с Я.Маркет) = 89%. → 📦Средний чек: Прогноз падения -8,4% (до 1300 ₽). Рост числа заказов Ozon +80%. Убыточность логистики на заказах <700 ₽. 2️⃣ Уровень 1: Тактика → Конфликт KPI ❯ ⚖️KPI департаментов конфликтуют, оптимизируя локальные метрики → 🚚Логистика (KPI: -% затрат) vs Маркетинг (KPI: -часов доставки). Результат: экономия на упаковке → рост повреждений +15-20%. → 👨‍💼Коммерция (KPI: +N селлеров) vs Безопасность (KPI: -% фрода). Результат: доля контрафакта в категориях одежда/парфюм 30-40%. → 💰Финансы (KPI: +% маржи) vs Партнерства (KPI: -% оттока). Результат: Я.Маркет с 10.11 поднял комиссии до 42%. Общая нагрузка на селлера 50-60%. → 🛒Ассортимент (KPI: +N SKU) vs Качество (KPI: -% возвратов). Результат: рост ассортимента за счет низкокачественных товаров, ведущий к увеличению доли возвратов на 5-7%. → 🤖IT/Алгоритмы (KPI: +% авто-решений) vs Поддержка (KPI: +% решенных кейсов). Результат: 60% продавцов сталкиваются с падением органики из-за непрозрачных алгоритмов, поддержка не может объяснить причины. → 📢Реклама (KPI: +выручка с рекламы) vs Продавцы (KPI: -ДРР). Результат: рост стоимости внутренней рекламы на 30-50%, что снижает рентабельность продаж для селлеров. → 🌍Экспансия (KPI: +N регионов) vs Экономика (KPI: +средний чек). Результат: выход в регионы с низкой платежеспособностью размывает средний чек и увеличивает логистические издержки. 3️⃣Уровень 2: Операции → Системный сбой ❯ 🚧Операционный хаос (Часть 1) → 📦Логистика: Задержки приемки на складах в пик — 3-4 недели. Ozon менял тарифы 4 раза за год. Потери товара на сотни млн ₽. → 📉Финансы селлеров:26,6% продавцов вынуждены использовать 2-3 площадки. 60% столкнулись с падением органики. Рост новых селлеров практически остановился (+0,45% в Q1 2025). → 😡Клиентский сервис: Снижение NPS. Главные жалобы: контрафакт, задержки, повреждения. ❯ ⚙️Операционный хаос (Часть 2) → 🤖Алгоритмы: Непрозрачные изменения в ранжировании заставляют увеличивать рекламные бюджеты на 25-40% для сохранения видимости. → 🔄Возвраты: Автоматизация возвратов (Ozon) привела к росту злоупотреблений со стороны покупателей, прямые убытки селлеров +5-10%. → ⛔Блокировки: Массовые блокировки аккаунтов без апелляции стали системной проблемой для 10-15% продавцов в высококонкурентных нишах. 4️⃣ Уровень 3: Исполнение → Экосистемный коллапс ❯ 🔥Операционный хаос разрушает экосистему на уровне исполнителей → 👥Покупатели: Проникновение 92%, но доверие падает. Покупка по 1 товару — новая норма для ~40% пользователей. → 💼Продавцы: 2025 — год массового исхода МСБ. Стоимость привлечения клиента (CAC) для нового продавца выросла в ~2.5 раза за год. → 🏭Производители: Теряют контроль над РРЦ и репутацией. Рост интереса к D2C-каналам +20%. → 👷Сотрудники: Текучка кадров на складах и в ПВЗ достигает XX-YY% в год. @adeQQvat

https://ahrefs.com/blog/ai-overview-triggers

📝Селлеры раскритиковали скорректированные правила Ozon После рекомендаций ФАС маркетплейс отменил практику обязательного возврата товаров, от которых отказались покупатели, на склад площадки. ▶️По словам нескольких опрошенных «Ведомостями» продавцов, сейчас отмененные и возвращенные заказы по-прежнему автоматически уезжают на склады Ozon, а заявки на возврат продавцу обрабатываются с задержкой. Компания не отрицает, что по новой схеме товар после отказа отправляется сначала на склад маркетплейса, но подчеркивает, что заявку на вывоз товара на склад продавца можно подать сразу, а не через 30 дней. ⚪️Один из продавцов в разговоре с «Ведомостями» отмечает, что после возврата на склад селлеры не могут проверить товар и, если он поврежден, он вновь отправляется покупателю, возвращается обратно и «крутится по кругу». При этом за логистику в каждом цикле платит продавец. 📰Подпишитесь на «Ведомости»

https://logirus.ru/news/custom_and_ved/kitayskiy_nds_protiv_kargo-natsenok_legalnyy_import_mozhet_byt_deshevle_kargo.html

https://www.sostav.ru/publication/sitilink-zakroet-vse-oflajn-magaziny-i-polnostyu-perejdet-v-onlajn-79483.html

🔢 Поколения в фокусе: цифры, тренды и покупательские привычки (Россия, H1'2025) 🔢 Общие цифры рынка ❯ 🌐 Объём онлайн-торговли в РФ: 5,3 трлн рублей за первые полгода 2025 года → 📈 Рост онлайн-продаж: +36% к прошлому году → 🛍️ Доля онлайн-торговли в рознице: 22,4% после первого полугодия 2025 года → 📦 Мультикатегорийные маркетплейсы: 64,5% от всех онлайн-продаж → 📱 55% россиян — регулярные онлайн-покупатели (несколько раз в месяц) → 📊 Прогноз на конец 2025 года: 15,2 трлн рублей онлайн-торговли → 📈 Рост рынка: с 1,6 трлн рублей в 2019 году до 15,2 трлн рублей в 2025 году 🔢 Зумеры (15–30 лет) ❯ 📱 71% покупают электронику и гаджеты ❯ 🎮 50% тратят деньги на цифровые товары (подписки, игры, приложения) ❯ 📚 20% покупают образовательные продукты (онлайн-курсы, книги, обучающие программы) ❯ 🌐 44% совершают покупки исключительно онлайн → 🌐 Маркетплейсы, соцсети, ресейл-платформы ❯ 📊 17,9% всех трат зумеров — онлайн-покупки → 🧾 Средний чек онлайн-покупок: 1230 рублей → 🤝 Каждая вторая покупка — на маркетплейсах → 📱 95% времени в интернете — мобильные устройства 🔢 Миллениалы (31–46 лет) ❯ 👕 72% покупают одежду и обувь → 👕 Повседневная одежда, спортивная, обувь ❯ 🏠 45% приобретают товары для дома и ремонта → 🏠 Мебель, декор, стройматериалы, бытовая химия ❯ 📱 62% покупают электронику → 📱 Телефоны, ноутбуки, планшеты, аксессуары ❯ 🛒 65% пользуются маркетплейсами → 🛒 Ozon, Wildberries → 📱 55% совершали онлайн-покупки несколько раз в месяц → 🧾 Средний чек онлайн-покупок: 1500–2000 рублей → 🏷️ 13% используют сайты брендов → 🏷️ Официальные интернет-магазины брендов 🔢 Поколение X (46–60 лет) ❯ 🧑‍🔧 45% интересуются бытовой техникой → 🧑‍🔧 Холодильники, стиральные машины, плиты, микроволновки ❯ 🏬 46% доверяют физическим магазинам → 🏬 Магазины бытовой техники, супермаркеты, специализированные отделы ❯ 📊 12,6% всех трат — онлайн-покупки → 🧾 Средний чек онлайн-покупок: 1840 рублей → 📱 13% покупок на маркетплейсах → 🛍️ Объём расходов поколения X: $15,2 трлн в мире в 2025 году (только США) → 🤝 Оценка: 50% остаются в офлайн-торговле По источникам: ЮMoney vs РИА Новости, собственные данные @adeQQvat

https://www.cnews.ru/news/top/2025-11-06_rossiyanam_ne_do_premialnoj