Договоримся | Марат Айрапетян

Друзья, привет! Возвращаюсь с новыми интересными материалами 🚀 Вы еще тут?

Как перестать избегать конфликтов и научиться отстаивать свои границы? Параллельно моей космической стажировки в Индии происходит еще одно классное событие! Мой большой курс по коммуникации — «Переговоры и конфликты: как перестать избегать конфликтов и научиться отстаивать свои границы?» Почти все места на курс уже заняты, но еще можно успеть попасть в группу — стартуем в выходные! – Сложно доносить свою позицию, защищать себя и свои границы? – Частые конфликты на работе и дома? – Не получается достигать выгодных договоренностей? – Боишься публичных выступлений и коммуникации с людьми? Тогда тебе точно на курс! Пиши в лс @marat_10, чтобы узнать программу и записаться на бесплатную вводную консультацию 🚀 P.S. Делюсь отзывами людей, прошедших мои консультации и курсы!

По ощущениям, сейчас самое время прокачать наши навыки эффективной коммуникации, особенно в экстренных ситуациях, заодно, отвлечемся от всего происходящего

Channel name was changed to «Коммуникация | Марат Айрапетян»

Друзья, привет! Надеюсь вам понравился мой курс по конфликтам. Я постоянно прокачиваю свои soft-skills, совсем недавно я отучился в одной из лучших школ переговоров в России и сейчас стажируюсь там как преподаватель. Поэтому набираю учеников на комплексное обучение по коммуникации, soft-skills и переговорам (примерно 10 недель) по минимальной цене. Если ты давно хотел: ⁃ прокачать свои soft-skills и навыки коммуникации с людьми ⁃ научиться отстаивать свои границы экологично, не разрушая отношения ⁃ разрешать конфликты, быстро и красиво их гасить ⁃ научиться договариваться с разными людьми ⁃ ловить манипуляции и защищаться от них ⁃ не доводить малейший конфликт до крупного скандала ⁃ прокачать эмпатию и коммуникабельность Пиши мне в ЛС: @Marat_10 Расскажу о деталях курса, его условиях, а также проведу мини-консультацию по навыкам коммуникации. На связи!

Друзья, взял небольшой перерыв, чтобы разобраться с дз, ответить на ваши вопросы! А у вас пока есть возможность эти домашки доделать)

День 3. Ситуация 4 Вы руководитель проекта Ваша команда разрабатывала мобильное приложение под ключ для VIP-клиента, однако ТЗ было слишком размыто. Клиента не устраивает интерфейс и отсутствие некоторого функционала. На очередном совещании клиент говорит: И за ЭТО я вам заплатил?

День 3. Ситуация 3 Вы поддерживаете корпоративный портал, но после очередного обновления у многих пользователей перестал работать важный функционал Вам предстоит написать письмо-рассылку с извинениями. Опишите его в 3-4 предложениях

День 3. Ситуация 2 Вы директор небольшого интернет магазина В доставочной карточке указан номер 89771234567. На самом деле у клиента номер 89871234567, т.е. произошла опечатка в одной цифре. Клиент не заметил опечатку и подписал доставочную карточку. В результате опечатки водитель не смог позвонить клиенту и доставить товар в обговоренные сроки. Клиент звонит директору магазина и говорит: - Ну и часто вы так клиентов обманываете? Правильно мне говорили - не заказывай в малоизвестных интернет-магазинах! *Естественно, в ситуациях подразумевается, что директор знаком с ситуацией

День 3. Ситуация 1 Вы начинающий молодой психолог Клиент приходит по рекомендации в ваш кабинет. Вы объясняете, сколько будет стоить один сеанс. Клиент говорит в запальчивости: — Учтите, я буду платить только за результат!

ДЕНЬ 3. Обработка эмоций с клиентами