Договоримся | Марат Айрапетян

Моя небольшая статья о том, когда стоит прервать коммуникацию с человеком :) 👉🏻https://telegra.ph/V-kakih-sluchayah-sleduet-prervat-kommunikaciyu-06-11

Channel name was changed to «Коммуникация |»

Отзывы тут: https://t.me/boss_for_you_feedback

Анонс курса по переговорам и конфликтам: "Как перестать избегать конфликтов?" У меня сейчас активная фаза набора учеников на курс: осталось всего 4 места из 8 до конца января Поэтому, если ты хочешь: - перестать быть удобным - научиться отстаивать и защищать свои границы - научиться различать чужие и свои эмоции и работать с ними - доносить свою позицию так, чтобы тебя слышали - работать с позицией оппонента и двигать ее - научиться быть ведущим в переговорах Записывайся ко мне на бесплатную консультацию, через которую можно попасть ко мне на курс! На консультации мы рассмотрим твою стратегию поведения в конфликтах и переговорах, я дам инструменты, как можно ее вывести на новые орбиты🚀 Подробности курса: https://melodious-snapper-e55.notion.site/7d25d990d7ce4f648001cc714d838f0a

Отзывы тут: https://t.me/boss_for_you_feedback

Зачем я занимаюсь переговорами? Если посмотреть по тесту Томаса-Килманна мою стратегию в конфликтах (очень достоверный тест!) до начала занятий переговорами в конфликтах у меня преобладали стратегии избегания и приспособления. Я действовал так: - либо избегал конфликта, чтобы не испортить отношения с человеком - переводил тему, тянул, уходил от конфликта. В такой стратегии и мои, и интересы собеседника ущемлены - либо приспосабливался под интересы другого человека, уступал, чтобы конфликт не разгорелся - жертвовал своими интересами С уверенностью могу сказать, что я просто был удобным для других, постоянно жертвовал собой ради интересов других. Очевидно, что качество жизни было не очень - я не мог выстраивать здоровые отношения как на работе, так и в жизни. На меня могли вешать много работы, а я молчал, прогибался в отношениях с партнером, принимал вину на себя и т.д. Сейчас же моя стратегия поведения - сотрудничество, когда учитываются и мои интересы, и интересы партнера. Это был долгий и интересный путь, я безумно счастлив, что учился в школе переговоров Юрия Клименко, которая дает конкретные шаги, чтобы выйти из нежелательной стратегии. Еще более ценно, что я до сих пор преподаю переговоры. Настолько для меня это было важно и ценно, что я с головой погрузился и стал преподавать! Огромное удовольствие для меня делиться с людьми этими уникальными знаниями и выводить их из слабой позиции в конфликтах и переговорах, ведь переговоры - повсюду! 🚀

Последняя неделя выдалась довольно насыщенной: - проводил практическое занятие на курсе для предпринимателей и топ-менеджеров - проводил практический тренинг в Сколково в Московской школе управления - активная фаза занятий с моими учениками - актуализировал свои знания на закрытом тренинге основателя Школы переговоров Soft Skills Lab Меня очень впечатляет разброс людей, которые занимаются развитие софт-скиллов Среди моих учеников в разное время были: - основатели стартапов - топ-менеджеры крупных компаний - инженеры - менеджеры по работе с ключевыми клиентами - студенты - юристы - аналитики - и т.д. Кстати, их отзывы о моей работе тут Это говорит о важности софт-скиллов для всех во всех сферах жизни! Чем лучше мы ведем переговоры, там лучше наше качество жизнь Когда мы говорим переговоры - мы представляем себе серьезных дяденек в костюмах. На самом деле переговоры ближе, чем кажется - они повсюду! Любой разговор, обсуждение - куда пойти с друзьями, как лучше выполнять ту или иную задачу, какой решение принять - это переговоры. Задумайтесь! А как часто вы проводите переговоры?

Кейс на манипуляцию возрастом. Опытный сотрудник говорит молодому новому сотруднику: «Чему ты нас учить собираешься, ты же почти школьник!» Хочу разобрать этот кейс, потому что не раз встречался с апелляцией к возрасту на работе. Вообще, классическая реакция на такую агрессию - либо агрессия в ответ, либо оправдание. Наверняка замечали за собой такое в момент неконструктивной критики. Я, например, всегда начинал оправдываться Однако, есть минус - этой стратегии агрессор и ждет. Манипулятор всегда ждет от жертвы определенной стратегии - это либо агрессия в ответ, либо оправдание. И в любом из случаев скорее всего манипулятор продолжит давление, либо за нами закрепится роль "школьника" Что важно в этом кейсе? Аргумент собеседника - надуманный! Важно сломать ожидаемый сценарий манипулятора. Один из способов это сделать выходит из следующих ответов: - это единственное, что вас не устраивает? - уважаю ваше мнение, и при этом есть - есть ли вопросы по существу к моим доводам? Таким образом, мы показываем, что речь манипулятора - надуманный довод Еще один способ - это гиперболизация. Об этом в следующем посте :)

Сегодня провел практическое занятие с одним из моих учеников. Мурад - тимлид во всем известной российской авиационной компании. В своей новой роли руководителя он хочет прокачать свою коммуникацию, ведь чем выше должность, тем больше требуются коммуникативные навыки 🔥 Кстати, это подтверждается и многими исследованиями - работодатели все больше уделяют внимание софт-скиллами, особенно с ростом должности. Кейс на манипуляцию возрастом. Опытный сотрудник говорит молодому новому сотруднику: «Чему ты нас учить собираешься, ты же почти школьник!»

Зачем я всем этим занимаюсь? Если посмотреть по тесту Томаса-Килманна, до начала занятий переговорами в конфликтах у меня преобладали стратегии избегания и приспособления. Я действовал так: - либо избегал конфликта, чтобы не испортить отношения с человеком - переводил тему, тянул, уходил от конфликта. В такой стратегии и мои, и интересы собеседника ущемлены - либо приспосабливался под интересы другого человека, уступал, чтобы конфликт не разгорелся - жертвовал своими интересами С уверенностью могу сказать, что я просто был удобным для других, постоянно жертвовал собой ради интересов других. Очевидно, что качество жизни было не очень - я не мог выстраивать здоровые отношения как на работе, так и в жизни. На меня могли вешать много работы, а я молчал, прогибался в отношениях с партнером, принимал вину на себя и т.д. Сейчас же моя стратегия поведения - сотрудничества, когда учитываются и мои интересы, и интересы партнера. Это был долгий и интересный путь, я безумно счастлив, что начал заниматься в нашей школе переговоров Юрия Клименко, которая дает конкретные шаги, чтобы выйти из нежелательной стратегии. Еще более ценно, что я преподаю в этой школе. Настолько для меня это было важно и ценно, что я с головой погрузился и стал преподавать

Про коммуникацию и публичные выступления В последний год я очень часто выступаю и мне все чаще вспоминается мое первое выступление 👩🏻‍🚀 Тогда прямо по середине лекции на аудиторию 300 человек слушатель из зала стал кричать: «это неточные факты, вы ничего не знаете» Я тогда не растерялся и сказал: «Да я вообще не эксперт, просто мимо проходил, а меня затащили читать лекцию - а вот вы нам в конце все расскажете» Сработало отлично! Эта фраза вылетела у меня на автоматизме (я использовал приём «доведение до абсурда») благодаря навыкам, которые я получил в Школе переговоров Юрия Клименко 👨🏻‍💻 Это лучшая переговорная школа в России. 70% навыков моих успешных публичных выступлений - именно благодаря этой Школе Немногие знают, но помимо космонавтики - я чемпион и призёр большого количества чемпионатов по переговорам и конфликтам, в том числе чемпионата России 💪🏻 Я преподавал переговоры и конфликтология в Бауманке и до сих пор веду уже свои курсы 🛰 Вот такой у меня путь!

Ну а пока пишу новые посты — рекомендую пройти тест и изучить своё поведение в конфликтах! Тест Томаса-Килмана довольно достоверно выявляет вашу превалирующую стратегию поведения в конфликтах Тест занимает примерно 2-3 минуты, важно отмечать именно тот ответ, который первый пришел в голову. В дальнейшемрезультаты теста нам очень пригодятся! https://psytests.org/interpersonal/thomas-run.html Когда я начинал заниматься этой темой 7 лет назад, мои стратегии в конфликтах были избегание и приспособление… Думаю, по смыслу понятно, каким я был :)