Деловой протокол и этикет

Уважаемые слушатели курса МФК. Проставить отметку в зачётной книжке по курсу МФК можно будет 30 мая с 12:00 до 13:00 в ауд. 670 1-го Гуманитарного корпуса на Воробьевых горах.

Интересный вариант расстановки столов для переговоров во время трёхсторонней встречи глав МИД России, Азербайджана и Армении в Душанбе на «полях» СМИД СНГ в Душанбе. Обратите внимание, при этом варианте достигается полное равноправие, без ущемления чьих либо интересов, что особенно важно при непростых переговорах по разрешению конфликта между этими странами. Фото М.Захаровой.

Вот и закончилась необыкновенная командировка в Балтийский федеральный университет имени Иммануила Канта, где я прочёл курс лекций «Деловой этикет и протокол» для магистров 1 года обучения. Командировке и лекциям в стиле научного стенд-ап не помешало даже сломанное за день до поездки ребро. Умеренно-морской климат, город с необычной судьбой, замечательный университет, хорошие студенты и задушевные разговоры – что ещё нужно преподавателю, уставшему от московского ритма жизни. Спасибо и я не прощаюсь, надеюсь до встречи. P.S. Приступаю в ближайшее время к развитию курсов по дополнительному образованию на базе МГУ. Думаю, что курсы будут примерно такие: курс изящных манер и деловой протокол и этикет.

Уважаемые читатели, всем, кого интересует институт «Первых леди» США приглашаю посмотреть новый одноименный сериал. Он позволяет не только глубже понять каково быть супругой президента, но и помогает понять недооценённый в нашей стране феномен публичности спутниц первых лиц, их сомнения, переживания и чувства на этом посту, то, чем они поступаются ради карьеры мужа. А я скоро буду читать свою лекцию «Супруги первых лиц» студентам в БФУ имени И.Канта.

Как сделать так, что бы дать возможность получателю понять приблизительное содержание письма только увидев его в почте, ведь часто у нас есть возможность на ходу быстро просмотреть заголовок письма в мобильной почте. Конечно правильно и продуманно введя его в теме письма. Например: «Заседание кафедры состоится 10 октября в 12:00» или «Документы для совещания 12.03.22». Не пишите очень много, пишите самое главное и важное - приветствия, благодарности и остальные важные слова вы сможете изложить в тексте самого письма. Ваше письмо может иметь больший приоритет тогда, когда сразу будет понятен адресант и цель обращения. Плохо смотрится письма с темой: «Без темы», «Fwd[2]:», «Re:» «Fwd: (Без темы)» и подобные, так же странно смотрится тема письма написанная в Caps Lock.

Правила написания делового письма Когда мы пишем письма, то часто спешим, так как нас отвлекают какие-то дополнительные дела. Кто из нас не забывал прикрепить необходимые файлы, о которых идёт речь в письме. Получаешь письмо, а затем, когда адресат понял сам или ему напомнили, приходит следом другое уже с файлом. В таком случае удобно сразу добавить необходимые документы ещё тогда, как только вы стали писать письмо. Сами вложения должны быть названы так, что бы ваш собеседник сразу понял, где что находится и сделать так, чтобы ему было проще в работать. Например, в прошлом году я отправлял ведомости после зачёта по МФК в учебную часть факультета. Я распечатал ведомости, заполнил их, сканировал и отправил на факультет. Так как студентов было 300 человек, то и приложенных сканированных файлов было много. Я каждый файл обозначил по названию факультета, таким образом облегчив работу начальнику учебной части, о чем она мне сказала лично, поблагодарив, а для меня это был всего небольшой знак внимания. А эти эти досадные ошибки, которые мы не видим на небольшом экране мобильных устройств или просто не обращаем на них внимание. В полноценных браузерах и почтовых программах автоматически исправляются ошибки, но иногда некоторые слова машина "не знает" или считает "неуместными". Небрежность в деловом письме недопустима, иначе вашим партнёрам будет понятно, что вы можете быть так же небрежны и в остальных делах. Проверяй письмо прежде чем его отправишь и всё будет в порядке.

Символы бывают разные Надо сразу сказать, что губернатор Марийской Республики (Марий Эл) был большим затейником, построившим в центре столицы области набережную, вобравшую в себя все то, что, как казалось губернатору, могло наилучшим образом украсить город. Это и кремлевские башни, и копии зданий со всего мира. В этом я убедился сам, когда был в командировке. В том числе был установлен памятник «Свадьба века». Памятник молодоженам Грейс Келли и принцу Монако в г. Йошкар-Ола «сочетает в себе трогательность и строгость, возведён в аристократическом стиле. Молодожены выступают в роли образца для подрастающего поколения» и является «символом семейного счастья и супружеской верности». На мой вопрос «а почему именно им, может и у нас есть какие-то известные пары?» получил ответ: «вы что, это же любимцы губернатора!».

Символы бывают разные

Головной убор или традиции и «символ уважения к богу». На лекциях мне часто задают вопрос – можно ли не снимать головной убор в помещении университета, если он связан с религией. Тут надо понимать, что мы с вами живёт в светском обществе, где религия отделена от государства (на официальном уровне). Поэтому в первую очередь надо использовать дресс-код и светский протокол, подразумевающий, что все лица находятся в помещении с непокрытой головой. Например «кипа» – это религиозная еврейская шапочка, разновидность ермолки – шапочки без полей, покрывающей только верхнюю часть головы. Это головной убор того же типа, что и тюбетейка, тафья, служащий символом соединения с Богом в молитве. Если мужчины-христиане молятся с непокрытой головой, то евреи, мусульмане молятся в головном уборе. Их носят, чтобы продемонстрировать религиозность. Ношение этих атрибутов постоянно не предписывается религиозными правилами. В МГУ был подобный случай, когда профессор географического факультета МГУ заведующий кафедрой экономической и социальной географии России географического ф-та В.Л. Бабурин на экзамене по географии предложил студенту Л. Бороде выйти из аудитории или снять головной убор (кипу). Профессор Бабурин заявил, что отказ принимать экзамен у студента в кипе был продиктован правилами устава МГУ. «Как во всяком учебном заведении, в университете есть устав, в котором в том числе прописана форма одежды — в помещении ходят без верхней одежды и без головных уборов. Я вполне резонно указал молодому человеку, что он нарушает устав и что он должен привести свою форму одежды в соответствие с требованиями вуза, и тогда он может сдавать экзамен», — сказал профессор. Бабурин известен и тем, что в 2017 году требовал у студенток, исповедующих ислам, снять головные платки перед экзаменом. Декан географического факультета МГУ С.А.Добролюбов заявил, что у него нет претензий к профессору Бабурину. «У него было полное правило поступить так, как он поступил. Я поговорил с ним, и он указал мне на правила внутреннего распорядка МГУ, подписанные ректором В.А.Садовничим в 2008 году», — рассказал декан. В итоге экзамен принял другой преподаватель. Кроме того, по словам Бороды, ранее, когда он просил разрешения пропустить занятия физкультурой по случаю Йом Кипура, преподаватель посоветовал ему «покреститься». Берл Лазар, главный раввин России так прокомментировал этот случай: «В традиции нашей иудейской религии, в традициях восточной культуры вообще ношение головных уборов имеет иной смысл, чем в европейской культуре: это как раз знак уважения к Богу, символ уважения, поклонения и страха». Я в каждом отдельном случае стараться гибко подходить к этим вопросам. Хотя, чего я только не видел на занятиях: девушка в тюрбане из полотенца (только что помыла голову), капюшонах, цветных париках и вязанных шапках (извините, не помыла голову).

Деловой протокол и этикет pinned «Уважаемые читатели, я приглашён прочесть лекции по своему курсу «Деловой этикет и протокол» в Балтийский федеральный университет имени И. Канта и еду в Калининград в командировку. Это новые слушатели, хороший университет и я уверен новые впечатления и интересный…»

Предполагается, что нарукавные знаки различия у моряков исторически возникли ещё давно, так как надо было каким-то образом отличать офицеров, стоявшие во главе абордажных партий. Для этого командиры повязывали на рукава своих камзолов яркий вышитый золотом либо серебром платок, по которому можно было в пылу рукопашной схватки на палубе вражеского корабля узнать своего командира. Постепенно абордажные платки превратились в нашиваемые на рукава золотые галунные полоски, составлявшие с XIX столетия и до нашего времени традиционные знаки различия моряков во всем мире. В 1797 г. при неудачной попытке захватить порт Санта-Крус (о. Тенерифе) командующий английской эскадрой адмирал Горацио Нельсон потерял правую руку. А уже в следующем 1798 г. он разгромил французский флот в морском сражении при Абукире. Собираясь на торжественный приём к королю Англии для получения звания пэра – барона Нельсона Нильского, чтобы рукав не болтался, он приказал завязать правый рукав мундира и опустить его конец в карман — получилось что-то наподобие петли. С тех пор на рукавах офицеров британского флота, а позднее и многих других стран появилась золотая петля — «петля Нельсона».

Петля Нельсона на мундире морского офицера. В лекции посвящённой дресс-коду я затрагиваю вопросы появления и употребления гражданских и военных мундиров и рассказываю о том, каким иногда удивительным образом появляются на свет некоторые из их элементов.