Деловой протокол и этикет

Как строить коммуникации "...я вас заблокирую и мы с вами работать не будем" (по мнению компании Cofix). Часто мне задают вопрос, как правильно строить деловые отношения. Эти вопросы я разбираю на своих лекциях. В данном случае представительница компании откровенно рассказывает, как она видит эти отношения. В данном ролике подкупает многое: откровенность, простота и доступность языка, запинающийся и смотрящий по сторонам спикер, съёмка на камеру смартфона лежащего на столе (съёмка снизу). Надо понимаю, что в среде PR плохой рекламы не бывает, по этому именно это видео надо рассматривать как частное мнение и "вирусную рекламу".

Не путать работу с туризмом. Пресс-секретарь президента Украины Сергей Никифоров выложил в сеть туристическую фотографию, забыв что он в официальной поездке. На мой взгляд, надо понимать, что в социальные аккаунты официальных лиц необходимо выкладывать продуманные официальные фотографии, те обдуманно вести себя в общественном пространстве. Как только ты начинаешь выкладывать "смешные" фотографии и истории, то можешь не заметить и попасть в неприятную ситуацию: оскорбить национальные символы, нарушить религиозные табу, ненамеренно выдать закрытую служебную информацию и тд. Будьте внимательны и думайте, прежде чем разместить любую информацию в сети.

А правила надо не только знать, но и соблюдать. ⚽️ Капитаны команд ФК «Крылья Советов» – ФК «Ростов» разыграли право первого удара по мячу с помощью всем известной игры «Камень, ножницы, бумага». Арбитру матча Игорю Панину грозит отстранение от судейства, так как это запрещено правилами. Начальный удар должен разыгрываться подбрасыванием монеты.

Брошки — это тоже коммуникация, просто другой язык. Эльвира Набиуллина в интервью агентству РБК решила пояснить, почему она решила надевать брошки, которые «дают рынку возможность подумать». Лекцию о значении аксессуаров и о языке брошей М.Олбрайт слушайте на моём курсе. https://www.vedomosti.ru/society/news/2021/09/17/887128-nabiullina-obyasnila-znachenie-broshek?utm_campaign=vedomosti_public&utm_content=887128-nabiullina-obyasnila-znachenie-broshek&utm_medium=social&utm_source=telegram_ved

Что делать, если вас пригласили в гости англичане. Британия - страна неписаных, но достаточно строгих правил. Хождение в гости в Англии в каком-то смысле похоже на японскую чайную церемонию. https://www.bbc.com/russian/features-45454793 P.S. Об этом и многом другом поговорим на моём курсе.

Деловой протокол и этикет pinned a photo

Дипломатический протокол и этикет: можно ли его нарушать? «Правила этикета и протокол являются частью культуры региона, которую здесь называют «лицом». Во многих отношениях они противоположны импульсивному, облику президента Дональда Трампа», — отмечает издание Philippine Daily Inquire. https://www.gazeta.ru/politics/2017/11/11_a_10980464.shtml

О роли супруги посла в дипломатическом сотрудничестве Жена посла может во многом способствовать успеху его работы. Этого часто не понимают люди, малознакомые с конкретными функциями посольства, но тем не менее это несомненно так. Жена посла имеет мало отношения к поддержанию официальных отношений между двумя правительствами. Но зато она имеет большое и притом совершенно деловое отношение ко второй его функции, т.е. к завязыванию и укреплению связей. Ибо как на практике осуществляется эта вторая функция? Она осуществляется главным образом путём постоянных встреч с интересными для посла людьми — либо в посольстве, либо вне посольства. Часто посла приглашают к себе на завтраки, обеды, чаи, вечера и т.п. местные жители или члены аккредитованного в данной стране дипломатического корпуса — обычно в таких случаях приглашение посылается послу и его жене. Часто посол сам приглашает к себе местных людей, и членов аккредитованного в данной стране дипломатического корпуса на приёмы, обеды, завтраки, чаи т.п. — обычно в таких случаях приглашения посылаются мужьям вместе с жёнами. Естественно, что гостей принимает посол вместе со своей женой. И, как везде и всегда, от личности хозяйки зависит тут очень многое. Есть ещё одна сфера, где умная и политически грамотная жена может оказать серьёзные услуги послу в его работе, — это поддержание контактов с жёнами министров, дипломатов, политиков, общественных деятелей. Такие контакты (в странах вроде Англии, США, Франции) сильно облегчают ему возможность находиться в курсе всех событий, волнующих правящие круги. Мне думается поэтому, что при подборе работников для дипломатической работы за рубежом, особенно на роли послов и советников, нашему Министерству иностранных дел следует интересоваться не только их собственными качествами, но также и качествами их жён. Было бы совсем неплохо жёнам будущих послов, а советников проходить специальную подготовку, включающую широкое знакомство с литературой, искусством и другими отраслями культуры. Майский Иван Михайлович «Воспоминания советского дипломата (1925-1945 годы)»

Как может запомниться любезность. В 1964 году во главе французской государственной делегации для торговых переговоров с министром внешней торговли СССР Н.Патоличевым прибыл министр финансов Франции Жискар д'Эстен. Зима выдалась суровой, стоял мороз -20. К удивлению встречающих Ж. д'Эстен вышел из самолёта в лёгком пальто и без головного убора, а надо признать, что он уже к этому времени не имел копны волос. Наш министр схватился за голову и тут же сказал своему начальнику протокола В. Рахманину: «Володя, да ведь мы его заморозим! Сейчас же его в машину, а чтобы утром у него была шапка, ищи где хочешь». А как понять, какой размер у министра, если только запросить его у торгового советника посольства Франции. Да и приличных шапок в продаже нет, пришлось ему через Совмин в специальной закрытой 200-ой секции ГУМа доставать ондатровую шапку 60 размера. В этот же вечер шапка была вручена и Рахманину показалось, что эта протокольная мелочь осталась незамеченной. Но, когда через 11 лет в 1975 году В.Рахманин сопровождал советскую правительственную делегацию во главе с Л.И. Брежневым во Францию, то во время представления делегации в Елисейском дворце уже президент Франции Жискар д'Эстен остановился рядом с ним, похлопал по плечу и пошутил: «Вот кого не хватало, чтобы в 1812 году спасти от морозов французскую армию». Казалось бы, небольшая любезность, но президент запомнил эту услугу навсегда.

Официальная встреча министра внешней торговли СССР Николая Патоличева и министра финансов Франции Валери Жискар д'Эстен в Москве 1964 год.

Дипломатические байки. "Слышал я когда-то историю будто в одной африканской стране местные аборигены, не будучи излишне цивилизованы, изловили французского Чрезвычайного и Полномочного посла и натуральным образом съели. Естественно, разразился большой скандал. Дипломатический. Французское министерство иностранных дел вызвало к себе посла африканского и вручило ему ноту протеста. Что, мол, съедение посла является недружественным актом по отношению к Французской республике, противоречит двусторонним отношениям и уставу ООН и представляет собой грубое нарушение Декларации прав человека. Ознакомившись с нотой и испытывая определенное смущение, высшее руководство, направило ответную ноту, в которой свидетельствовало большое уважение к правительству с Франции, выразило соболезнование родным и близким скушанного и понимая что компенсация должна быть адекватной предложила правительству Франции: "А вы съешьте нашего посла". Чем французы не воспользовались, может быть потому что блюда из послов отсутствуют в рецептах французской кухни. Странный у этих французов вкус: лягушек едят, а послами брезгуют". Владимир Войнович "Съеште нашего посла".

Сегодня у меня день рождения и я подумал, что хорошая литературная шутка не помешает.