Договоримся | Марат Айрапетян

Делюсь классным подкастом про PR и построение репутации 🔥 Из подкаста вы заберете уникальные знания в стратегических коммуникациях, которыми делится Дина Мостовая, основательница международного PR-агентства Mindset Consulting и студии арт-коммуникаций Sensity. Дина была у меня на обучении, после чего мы начали дружить, как у меня часто бывает :) Послушайте подкаст, чтобы узнать: ▫️ Как отличить PR от маркетинга и почему репутация не измеряется в KPI? ▫️ Почему личные контакты важнее бюджета и как их создать? ▫️ Секреты успеха на международном рынке и культурные тонкости общения с журналистами ▫️ Вдохновляющую историю Дины о поддержке женщин в бизнесе и её путь от найма к собственному агентству Переходите по ссылке!

«Какие еще эмоции?! Мы тут серьезным бизнесом занимаемся!» Благодаря работе с эмоциями решается 80% конфликтов. Без преувеличения! Правда, если вы не привыкли обращать внимание на эмоции людей и что-то с ними делать, начать может быть сложно. Особенно, если вы из среды, где эмоции принято оставлять дома. Но практика показывает, что правило работы с эмоциями работает во всех сферах. Людям нужно, чтобы вы обращали внимание на их чувства! Просто в милой айтишке об эмоциях можно говорить открыто, а на заводе — нужно более аккуратно. На днях провел тренинг для одной крупной строительной компании, пришли 300 человек из самых разных отделов. И работа с эмоциями оказалась наиболее актуальной темой! Хотя казалось бы :) В этом посте делился несколькими приемами для работы с эмоциями. Обязательно попробуйте, если кажется, что тема с эмпатией раздута — эту магию нужно почувствовать на практике 🫂

«Да ладно, ты что обиделся что ли?» Думаю, все слышали эту фразу от человека, который сделал что-то реально неприятное. Что происходит, когда вам это говорят? Вы чувствуете стыд за свои эмоции, ведь вам дают понять, что это странно обидеться в такой ситуации. То есть собеседник снимает с себя ответственность за свой поступок и как бы перекладывает ее на вас — ну, мол, я все сделал окей, а почему ты так реагируешь, я вообще не понимаю. В такие моменты важно себя отрезвлять. Вспоминаем правило: чтобы защититься от манипуляции, нужно сломать сценарий манипулятора. Например: — Да ладно, ты что обиделся что ли? — То есть ты понимаешь, что было на что? Выможете использовать более или менее жесткий вариант в зависимости от ситуаци, главное — не пойти по сценарию манипулятора!

Сегодня получил отзыв, который идеально передает суть моего обучения Мой курс называется «Осознанные коммуникации». Звучит по инфоцыгански, согласен. Но я не знаю более точного слова, чтобы описать то, что я даю своим ученикам. Мы учимся общаться с детства, перенимаем стратегии и установки от родителей, учителей, героев фильмов. Они прочно закрепляются в нашем сознании, а затем мы непроизвольно используем их в конфликтах и переговорах. В итоге получаем не те результаты от коммуникации, которых ожидаем. На курсе мы учимся контролировать многие аспекты разговора, чтобы вы хорошо понимали, что на самом деле происходит у вас в коммуникации. Таким образом, осознанность — это не про шаблонную систему или какой-то фреймворк, а про образ мышления: умение грамотно проанализировать любую ситуацию и подобрать для нее те инструменты, которые дадут наилучший результат в конкретном разговоре. На курсе я не просто даю набор инструментов для «эффективного общения». В первую очередь, мы работаем над образом мышления, который будет помогать еще долгие годы после курса. 👉🏻 Если чувствуете, что вам тоже нужно поработать с этой мышцей, буду рад видеть вас в ноябрьской группе курса. Переходите на лендинг, чтобы ознакомиться с программой. И пишите мне в личку @marat_airapetian, чтобы занять место!

Если кажется, что вам нужно прокачаться в переговорах, вам не кажется 😁 Переговоры стабильно приносят ожидаемые результаты, когда у вас в голове есть стройная система коммуникации. Если вы договариваетесь интуитивно, значит, не можете рассчитывать на стабильные результаты. Вы должны четко понимать: что, когда и зачем говорите. И уметь работать с последствиями своих слов. В ноябре стартует новый поток моего курса «Осознанные коммуникации», на котором я за 3 месяца даю ученикам системное виденье коммуникации. Курс на 80% состоит из практики на кейсах, поэтому в результате мои ученики: ▫️ перестают боятся конфликтов, легко решают их на пользу отношениям ▫️ не стрессуют в трудных ситуациях, умеют работать с эмоциями и манипуляциями ▫️ разрабатывают эффективные стратегии для переговоров и умеют их применять ▫️умеют работать с непредвиденными трудностями в переговорах и зарабатывать лояльность партнеров Прочитайте отзывы моих выпускников в галерее карточек, они скажут за меня даже лучше! Подробная программа курса на лендинге. Если хотите присоединиться или есть вопросы, напишите мне в личку @marat_airapetian. Осталось 3 места.

Друзья, делюсь записью подкаста про переговоры с Ларой Марченко, топ-менеджером в мировом лидере по производству снекнига, бывшим топ-менеджером в Procter&Gamble. Вчера обсудили много важных вещей: 1️⃣ что нужно делать до переговоров 2️⃣ что важно в процессе 3️⃣ что делать с непредвиденными трудностями на переговорах И даже боты не смогли нам помешать! Если не были в онлайне, послушайте наш подкаст на досуге 🚀

На днях был на конференции по корпоративному праву и конфликтам в бизнес-среде Мы разбирали множество конфликтных ситуаций между партнерами. Удивительно, но большинство людей начинают вести переговоры и обращаться к юристам, только когда в отношениях наступает полная Ж. То есть зачастую люди заходят в партнерство без четких договоренностей, а в процессе работы пускают коммуникацию на самотек — не дают обратную связь, игнорируют конфликты. А потом судятся годами :( Огромного количества судов можно избежать благодаря партнерским соглашениям и внимательности в коммуникации. 📌Кстати, напоминаю, сегодня в 19:00 по мск встречаемся на подкасте про переговоры с Ларой Марченко. Поделимся своим опытом заключения договоренностей, который поможет не довести отношения с партнерами до той самой Ж. 👉🏻 Ссылку на Zoom выложу в 18:00 в этот канал. До встречи!

Я к вам с классным анонсом 🚀 В понедельник встречаемся на подкасте про переговоры с Ларой Марченко! 📌 Тема — «Как оставаться уравновешенным и спокойным на переговорах: практические выводы и рекомендации» 📌 Время: понедельник, 28 октября в 19:00 по мск О Ларе Марченко: ▫️ действующий топ-менеджер в мировом лидере по производству снекинга, Лара управляет командой, которая генерирует более 0,5 млрд долларов в год ▫️ 17+ лет бизнес-карьеры в лидирующих компаниях, бывший топ-менеджер в Procter&Gamble ▫️ ментор по карьере и бизнесу, решила 100+ карьерных задач ▫️ психолог магистерской степени, коуч ICF, 5 лет опыта в психологическом консультировании Мы встречаемся на подкасте, чтобы обменяться опытом в переговорах и поделиться с вами важными выводами о договоренностях. Наш разговор будет делиться на 3 блока: 1️⃣ Что нужно сделать до переговоров? 2️⃣ Что важно в процессе? 3️⃣ Что делать с непредвиденными трудностями на переговорах? Обязательно приходите послушать нас в онлайне, чтобы задать свои вопросы и поделиться кейсами. Мы с удовольствием дадим вам свои практические рекомендации! Регистрироваться нигде не нужно, ссылку на Zoom пришлю в этот канал за час до начала эфира.Добавьте событие в свой календарь, чтобы не пропустить!

Как расположить аудиторию к себе? Недавно выступал в «Курилке Гутенберга» — это один из самых больших лекториев в СНГ. Сложность была в том, что часть аудитории слушала онлайн. Да и вообще, у этого лектория достаточно искушенный зритель, потому что туда часто приходят именитые спикеры :) Расположение к себе — важный первый этап в любой коммуникации. Поэтому перед выступлениями я всегда заранее продумываю, как расположу аудиторию к себе. Люблю заходить с какого-то вопроса, который объединит нас с залом. В этот раз придумал спросить в начале лекции: «Кто хотел бы полететь в космос?» В выступлении я сделал акцент на нашей общей мечте, и это нас сблизило. Всю лекцию я выдерживал линию, что наша мечта полететь в космос будет исполнена, и люди активно слушали. Несмотря на то, что читал новый материал, это была одна из лучших моих лекций! Один из слушателей даже попросил подписать ему книгу 🥹

Все мое обучение построено на играх в конфликтные и переговорные кейсы, как на видео к посту 3 причины, почему это эффективно: 1️⃣ Через практику мы вместе ищем ваши автоматические реакции, которые не приносят желаемых результатов. Ну например, вы привыкли оправдываться в ответ на замечания. Такие паттерны нужно сначала отловить, чтобы заменить их на более эффективные. 2️⃣ Инструменты коммуникации невозможно освоить в теории. Чтобы усвоить какой-то новый паттерн поведения, нужен опыт, и мои ученики нарабатывают его через практику на кейсах. 3️⃣ Для нашего мозга игра в конфликты и переговоры не сильно отличается от жизни, поэтому когда вы «побеждаете» в коммуникации на занятиях, у вас вырабатывается уверенность в себе, которая позволяет добиваться своего и в реальной жизни. Вы получаете такой же стресс, формулируя ответы в игре, и учитесь не тупить в нервных разговорах. Мои студенты говорят, что редко стрессуют от общения после курса. Приходите на обучение, если чувствуете, что можете достигать большего с помощью коммуникации. За 3 месяца мы разыграем десятки кейсов и детально разберемся в вашей ситуации. 👉🏻 Напишите мне в личку @marat_airapetian, поделитесь своим запросом и обсудим детали курса!

Обычно, когда продаю курс в этом канале, я показываю очень формальные отзывы. А сегодня захотелось выложить то, что мне пишут выпускники курса просто так, чтобы поделиться радостью, а не для отзыва. Коммуникация — это моя отдушина, и мне безумно приятно видеть, как меняются жизни людей благодаря моему продукту. Очень этим горжусь! На занятиях я не даю строгих фреймворков, которые забываются через месяц, не ограничиваю своих учеников правилами. А наоборот — показываю им гибкую систему коммуникации, которую они могут адаптировать под себя и использовать в любом контексте. Кто-то решается сменить работу и получает хорошее повышение. Кто-то начинает замечать эмоции и налаживает семейные отношения. Кто-то перестает стрессовать на переговорах с клиентами. 👉🏻 Если чувствуете, что вам тоже стоит попробовать обучение, напишите мне в личку @marat_airapetian, обсудим ваш запрос и детали курса. Сейчас готов набрать только 1 группу до 1 ноября.