Decoding Human — Роман Пустовойт

Дарим 5 книг из серии "актуальное и вечное" от тг-каналов New Media и Decoding Human. Условия участия: быть подписанным на New Media и Decoding Human. Приз: пять бумажных книг - Дэвид Огилви, "О рекламе" - Филип Котлер, "Маркетинг от А до Я. 80 концепций, которые должен знать каждый менеджер" - Максим Ильяхов, "Пиши, сокращай: как создавать сильные тексты" - Анастасия Югова, "Продвижение ВКонтакте" - Алексей Шабаршин, "Элементарный Telegram". Итоги конкурса: 18.11 в 18:11.

Привет, знаете, что сегодня за день? Устали наверное от розыгрышей и подарков? А как от них можно устать. Вот так и подумали мы с Александром Широких из New Media, и решили в честь 11.11 сделать подарки своим читателям. Не еще один розыгрыш премиума, а реально что-то полезное. У меня и Александра каналы довольно разные, но их объединяет две вещи: 1. Очень внимательное отношение к качеству и уникальности контента. 2. Любовь к книгам. Поэтому мы и решили разыграть набор книг среди подписчиков. Книги с разным зарядом, от вечного до актуального, потому что важно знать разное — важно иметь прочный фундамент и находиться на острие, знать основы и понимать тренды, поэтому подборка получилась очень сбалансированной. От моего канала — про нестареющую классику: Котлер, чье имя стало почти синонимом маркетинга, и Огливи, на чьей креативности будут учиться еще многие поколения. Что будет от New Media — узнаете чуть позже. В общем, в 13:00 стартанет розыгрыш, подписывайтесь, ставьте лайк, жмите на колокольчик, высылайте видео друзьям, рассказывайте о нас с экранов федеральных каналов, живите, творите, любите, будьте счастливы. До связи 🙂

Вдохновение от людей Если спросить людей, что они хотят, люди ответят, что хотят более быструю лошадь — сказал непонятно кто, но приписывают Генри Форду. Или вот так же есть люди, которые рассуждают про наше исследование. В общем-то все всё понимают, и правила игры в покупка и продаже таких вещей, как стратегия, уже сложились. Поэтому лучше пойдете щупать рынок, заниматься форматами, или там провести стратегическую сессию, на которой сформулировать миссию нашей компании, как «Лучше больше чем не просто». Конечно, по сравнению с этим реальные исследования людей не такие захватывающие. Но они могут быть даже лучше, если не относиться к ним, как к шоу (а шоу — это основной элемент корпоративного управления). В людях можно то, что не дадут вам изыскания внутри. 1. Люди заземляют. Когда вы общаетесь про идеи — у вас бесконечное море аргументов. Когда вы спрашиваете людей и строите свои аргументы на том, что говорят люди — нужно постараться чуть больше. 2. Люди меняются. То, что вы знали о людях вчера — это еще не то, что вы знаете о них сегодня. Предпочтения, знания, привычки — всё эволюционирует быстрее, чем вы думаете. 3. Люди вдохновляют. В их историях вы, конечно, не найдете инструкций что делать — иначе бы космические корабли давно проектировались бы фокус-группами. Но в них вы найдете не только ключи, но и ресурсы к ответам, которые искали. Поэтому слушайте людей, слышите людей, понимайте людей. Это может быть трудно, но если втянуться — это вдохновляет. #decodinghuman 🎱Decoding Human — канал про смыслы в брендах, бизнесе и жизни

Привет, сегодня четверг, и я хочу вам рассказать, как движется исследование по стратегии, которое мы задумали, чтобы лучше узнать, как продаются и покупаются услуги по различного вида стратегиям. Какие новости: 1. К нашей команде в качестве партнера-эксперта присоединился Сергей Предко. Сергей не только основатель упоминаемого тут огромного канала по стратегии и элитарнейшего чата стратегов., но и для нас — человек, который хорошо разбирается в стратегиях трансформации бизнеса. Сергей будет помогать нам на этапе анализа информации и написании отчета, поэтому мы усилили свои компетенции, и наше исследование стало еще более полезно для агентств, разрабатывающих бизнес-стратегию. Если вы понимаете в HR-стратегиях и продуктовых стратегиях, то тоже напишите нам, мы всегда открыты для усиления компетенций и улучшения исследований. 2. Мы уже стартовали рекрут и очень скоро пройдут первые интервью. Как же так, спросите вы, ведь тогда не будет возможности включиться в гайд и мы планировали стартовать в середине ноября? Отвечаю — первые интервью почти всегда вносят коррективы — в гайд, в рекрут, в осознание того, что мы делаем не так. Поэтому мы в любом случае выполним все обязательства перед инвесторами в наш отчет. Кроме того, мы доформулировали план исследования фактически с готовым гайдом. Если вам интересно исследование и вы хотите его увидеть, напишите + в комментариях, мы его вышлем (да-да, презрительная механика воронки, но мы на всё готовы, чтобы осуществить это исследование) И если есть какие-либо вопросы — тоже пишите. #decodingstrategy

Против автоматизации Был сегодня на нетворке (о нем я расскажу позже), одна из часто всплывающих тем — это автоматизация исполнения. Выйдите из операционно, регламенты, дашборды, вот это все. Тема очень востребованная, потому что как можно заниматься стратегическими вопросами, когда куча вещей надо в день разрулить. Но. Как-то раз я был в музее космонавтики на лекции космонавтов. Реальных, которые вот прямо покидали нашу бренную Землю и вернулись. И тогда тоже много слов было про автоматизацию, и про то, как сейчас с помощью силы роботов мы поисследуем космос без людей. И космонавт, этот самый небесный человек, который явно про это все знает больше нас говорит: да нет, автоматизация вообще тормозит исследование космоса. Потому что машина в ситуации неизвестности непонятно как себя ведет, ведь в неё эту ситуацию неизвестности не заложили, а человек придумывает что-нибудь. Поэтому в непредвиденной ситуации (а космос это буквально бесконечность непредвиденных ситуаций) лучше полагаться на человека. Кажется, что вся эта тяга к автоматизации бизнеса — это такие же надежды на процессы взамен человеческого ручного управления. Но в непредвиденной ситуации (а у нас в бизнесе непредвиденных ситуаций примерно как в космосе) именно ручное управление и человек справляется лучше. Возможно поэтому многие бизнесы, внедрившие автоматизацию, возвращаются к старым добрым звонкам, планеркам и ситуативному менеджменту. Хотя и ригидность в этом тоже виновата. Возможно, если вы всё еще хотите в космос, то надо управлять руками. А если уже заземлились в своем стремлении — то тогда пора отлаживать процессы. #decodingbusiness 🎱Decoding Human — канал про смыслы в брендах, бизнесе и жизни

Зачем нужна стратегия Нет, я не смогу вам рассказать в одном посте ответ на второй главный вопрос в профессии, вселенной и вообще (Первый — кто такой стратег). Зато смогу поделиться о том, как рассказывал об этом в кейс-клубе Garnet от ГУУ. В целом, рассказывал о трех вещах: 1. Всегда спрашивайте зачем. И нет, ответ «чтобы заработать денег» не является достаточным. Это все равно что отвечать на все вопросы науки «так хочет Господь» — объясняет всё, и ничего конкретного. 2. Обращайтесь к людям. Деньги приносят люди. Успех вашего бизнеса зависит от людей. Не понимать их — значит не понимать слагаемые своего успеха. 3. Пробуйте новое. Вы не научитесь разрабатывать и реализовывать стратегии, повторяя за другими. Понимайте свою уникальную ситуацию ищите свои решения. Спасибо коллегам из кейс-клуба Garnet за возможность выступить, получилось слегка заумно, но вроде было интересно. Из недостатков, понял, что очень фокусируюсь на теории, пытаюсь все разжевать, и поэтому не успеваю рассказать о кейсах так глубоко, как хотелось бы. В общем, тайминг — наше всё, а кейсы в нем главные. Что еще не успел, и досадно — не успел спросить, что собственно, вынесли из лекции, так что, уважаемые студенты, некоторые из вас подписались — очень буду благодарен, если напишете, что для вас было на лекции важным. #decodingshow 🎱Decoding Human — канал про смыслы в брендах, бизнесе и жизни

Про списывание Знаете, бывает, воскресенье вечер, и мысли не всегда приходят. И тогда возвращаюсь к черновикам, нашел эту недавно черновик, как писал про рекламу Аяза Шабутдинова. Сейчас он задержан по подозрению в мошенничестве. Привожу черновик с минимальными правками. Увидел в ленте рекламу, извините, Аяза. Аяз теперь не говорил что парни вы издеваетесь и не предлагал украсть у него миллион. Он зашел через списывание, и вот меня триггернуло. Говорит, ну вы ж все были в такой ситуации, что списывали у отличника и получали четверку. Блин, думаю я, а как быть, если я и был тем отличником. (Я отличником не был, но и не списывал) Здесь, конечно, гипотеза в том, что отличники Азу не нужны. Чаще всего, у них в жизни всё хорошо, и курсы о том, как заработать быстро много и без усилий им не нужны. Но сама философия — спиши, чтобы за меньше усилий получить что-то, она имеет право на жизнь, только если есть у кого списывать. Координация этого процесса — это сложная система для типовых университетов и часть процесса обучения. В то же время, списывание у Аяза — это не только чистой воды подталкивание к нечестной игре, но и есть сама нечестная игра. Предложение и обещание легкий путей, которые на самом деле не легкие, и не пути. Списывать в бизнесе так или иначе приходится. Все берут у всех — приемы, фреймворки, иногда даже кейсы. Но если в основе только списывание, то это пузырь, внутри которого ничего нет, никакой ценности. А пузырь, как известно, рано или поздно, лопается. #decodingbusiness 🎱Decoding Human — канал про смыслы в брендах, бизнесе и жизни

Баланс между работой и отдыхом в консалтинге Один консультант как-то начал приходить на работу в 10 и уходить в 7. Когда его коллеги спросили, мол что за фигня, и как так, он ответил — ребята, ну я же всё-таки в отпуске. И это кажется шуткой, но на самом деле вообще не шутка. Часть наших конкурентов вполне провозглашает 12тичасовую неделю 6/1 (а по факту 7/0). И собственно, так и работает консалтинг. Почему? Три момента: Во-первых, это дисциплина и тест на выносливость. Если сотрудник может работать в таком ритме, то значит, он действительно работоспособен. Знаете эту наэлектризованную энергетику, когда общаешься с консультантами — вот это оттуда, из-за вот этих сумасшедших смен без продыху. Во-вторых, работая больше, действительно успеваешь больше. А качество продукта действительно растет от того, сколько ты потратил на него часов. Как потратил имеет значение тоже, скажете вы, но в целом, на стандартных задачах количество очень легко бьет качество. В-третьих, это такой способ промышленного выхода за рамки в мышлении. Когда мозг истощен, он начинает генерировать нестандартные идеи. Ну или человек перегорает, но для консалтерского бизнеса это не проблема — всегда находится замена. И вот зная всё это и уверенно двигаясь от бренд-стратегии в сторону комплексного стратегического сопровождения с консалтингом, мы решили… … Что так не будет. Что у нас сотрудники будут нормально отдыхать и уходить во вменяемое время. Что порой на работе будут пить чай или общаться на отвлеченные темы, а не пахать не поднимая головы. И что всё это нормально. Общаясь с нашими сотрудниками, я понимаю, что они это ценят в том числе. Даже кажется, что мы уловили некоторый межпоколенческий тренд в изменении отношения к работе, Страшно ли так делать? До одури страшно. В бизнесе же как: работает что-то — не трогай, у конкурентов нормально работает — тащи к себе. И все, начиная с лидеров рынка, говорят — приходишь к нам, надевай пиджак и прощайся со всей остальной жизнью, которая была до этого. И у нас я порой думаю, не расхолаживает ли это, не стоит ли наэлектризовать атмосферу. И мы же Human Code, и Human на первом месте. Поэтому на выходных у нас принято отдыхать и работать отдохнувшими. (Тоже учусь этому дао, правда, пока безуспешно). И самое главное — продукт-то получается хороший. И это вселяет надежду, что можно делать интеллектуальные услуги без напряжения 24/7. #decodingteam 🎱Decoding Human — канал про смыслы в брендах, бизнесе и жизни

Инфляция миссии Сегодня в чате стратегов встретился с обсуждением миссии компании. Все бы конечно прошло по классике, но оказалось, что миссия — это такое непростое понятие, что она для каждого в компании своя. Для инвесторов — одна миссия, для партнеров — другая, для потребителей — третья. И это побудило меня меня вернуться к разговору о том, что такое миссия. Я как-то уже писал, как меня расстраивают миссии наших компаний. И что миссия должна быть сверхцелью, а не отражением деятельности компании. Но, видимо в попытке придумать вдохновляющую сверхцель, консультанты нашли проблему в другом. Мол, миссия для всех — это размыто, поэтому не цепляет, а чтобы цепляло, давайте определим ЦА этой миссии, проведем креативный воркшоп и сформулируем. И потом еще один, по воркшопу на ЦА, в результате — утвержденная миссия. И вроде всё логично и красиво, но. Миссия — это нечто, близкое к сакральному, к тому, зачем мы живем и зачем вообще это всё. Именно поэтому миссия должна быть не для акционеров и не для покупателей, не для партеров и не для сотрудников, а для людей. Чтобы вы каждому человеку на земле могли объяснить, зачем существует ваша компания. Иначе это не сверхцель, а так, красивое формулирование цели в разрезе ЦА. Когда думаете о миссии — думайте о вечном, о том, что останется после вас. И тогда вы перестанете делить людей на акционеров и потребителей, потому что как говорится, прах к праху. Может ли компания жить без миссии? Да вполне может, если не можете придумать себе свехцель, так и не мучайтесь, зарабатывайте деньги. Но если ваша сверхцель, ваша миссия — забрасывать деньги, то это как-то грустно. Девальвирует не только понятие миссии, но и самой жизни. #decodingstrategy И еще небольшой апдейт: Миссия должжна быть сформирована так, что чтобы на вопрос к ней "чтобы что?" можно было без зазрения совести ответить — "да иди ты к черту, если не понимаешь, чтобы что". А если вы начинаеет оправдываться и искать ответы — то значит до сверхцели и вечности далековато. 🎱Decoding Human — канал про смыслы в брендах, бизнесе и жизни

Привет, я решил по пятницам (каждую или через одну — пока не понимаю) рассказывать вам о небольших каналах, чей контент показался мне интересным. Потому что сами знаете — с внешним трафиком у телеги проблемы, а хороший контент должен поощряться. И вот первая четверка игроков. КАСТДЕВ и ПРОДАЖИ ВСЕМУ ГОЛОВА. Игорь живо рассказывает про свой опыт не только интервьюирования и организации интервью, но и ведения канала, рекламных размещений, и прочей рутины авторского канала. (Я об этом редко говорю, но почитав канал Игоря, думаю, что может зря). Бизнес-dopamine. Ребята помогают собственникам и CEO малого бизнеса с поиском точек роста, канал примечателен очень понятным языком и, что мне особенно отозвалось — интерактивами с кейсами. Типа вот ситуация, вот проблема, как будем решать. Очень крутой формат. Прыжок Веры. Бизнес и маркетинг — это не только про экспертизу, но и про человека в управлении. Про его состояние, эффективность работы, качество отдыха, личную смелость. И Вера рефлектирует свой и накопленный мировой опыт. Мне особенно импонирует легкость подачи, сложные вопросы объясняются вдохновляюще. Jekyll&Hyde agency. Лена и команда агентства вкладывают сумасшедшие ресурсы в качество контента, рассказывая для агентств и клиентов как организуется работа по брендингу и коммуникациям. Меня особенно радуют карточки по стратегиям: разложено четко и доступно. Какие каналы понравились вам? Может, есть те, на кого мне обратить внимание? #decodingchannels

Путейцы и движенцы в стратегии На семинаре по идеологии Антон рассказал историю. Как-то пригласили консультанта на корпоратив РЖД, где суровые мужчины из средневысшего менеджмент на фоне алкогольного расслабления решили с ним познакомиться и навести мосты. И когда они пытались выяснить, чем занимается консультант, он начал рассказывать про организационную структуру, оптимизацию и прочие фреймворки, его вежливо прервали и спросили «Мужик, ты проще скажи, ты из путейцев или движенцев?» Чем история закончилась тогда, как-то уже было не так интересно, ведь это корпоративное разделение как бы не включало в себя мир большой четверки и еще множества цифр поменьше, ведь на первый взгляд, путейцы — это только те, заботится о железнодорожном полотне, а движенцы — о подвижном составе. Но если задуматься и посмотреть на этот вопрос шире, ведь и среди стратегов тоже встречаются путейцы и движенцы. Стратеги-путейцы`— это мастера схем и фреймворков. Их главная задача — чтобы на бумаге всё было логично, выверено и полно. Все схемы построены, а модели посчитаны. Их рельсы призваны вести компанию в светлое будущее, и, по-хорошему, не должны поменяться завтра или послезавтра, надо только следить, чтобы фреймворки не ржавели, а должностные инструкции не гнили. Стратеги-движенцы — это мастера процессов. Гибкие методики, мягкие методики, вука-миры, бани-миры, текущая современность и стратегии, которые перестраиваются на ходу в изменившейся ситуации. Для стратегов-движенцев стратегия — это мотор, постоянное движение, реакция, изменение, регулирование топлива, контроль за состоянием и снова движение. В отличие от путейцев, движенцы не составят вам тонны корпоративных регламентов, они нацелены на то, чтобы компания менялась и двигалась. Кто важнее, спросите вы? Здесь, как с движенцами и путейцами в реальном мире, одно не существует без другого. Без путейцев ваше движение будет обречено вязнуть в неэффективности и разнонаправленности, без движенцев ваши регламенты рано или поздно превратятся в эффективные подпорки для стола. А вы из кого? Из путейцев или движенцев? #decodingstrategy 🎱Decoding Human — канал про смыслы в брендах, бизнесе и жизни

Привет, вы наверняка знаете, что такое стратегия. Более того, многие знают, как её продавать, хотя это сложнее. И те, кто продает и реализует, конечно же, встречается со всей радостью подводных стратегических камней. Заплатили и не сделали. Купили в итоге не стратегию, а финальную реализацию (в нашем бизнесе это дизайн или креатив, но у всех есть такая проблема). Ну и самое главное — сделали стратегию, а её съела культура и смежные департаменты. Встречались с этим? Мы тоже. Можно ли этого избежать? На 100% — маловероятно. Но можно уменьшить эту вероятность, понимая, как работает стратегия, как покупается, как реализуется, как решаются вопросы и сложности. И никто не расскажет нам об этом лучше, чем клиенты, которые заказывали стратегии. Ведь мы в маркетинге или продукте, как работаем — сперва спрашиваем у клиента, а потом думаем, что с этим делать. И почти никто в России (ну или мы не нашли, а мы искали) не проводил комплексного исследования по стратегии. Значит, его проведем мы. Вот наше предложение по исследованию стратегии. https://humancode.ru/strategy И да, вы тоже можете поучаствовать: купить отчет, купить отчет с транскриптами и добавить свой вопрос или даже больше — стать полноценным партнером, участвующим на всех этапах (в том числе по рекламе проекта). Мы решили рассмотреть вопрос продажи и реализации стратегии комплексно, не останавливаясь на одном домене. Да, мы знаем про бренд стратегии, про коммуникационные и креативные стратегии. Мы знаем про HR-стратегии в разрезе HR-брендинга. Но мы имеем только отдаленные представления о продуктовых и бизнес-стратегиях. А агентство, которое разрабатывает и реализует стратегию должно смотреть на это в комплексе. Именно поэтому мы решили выйти за рамки доменов и индустрий и сделать комплексное исследование, посвященное стратегии. Зачем мы делимся этим исследованием с рынком? Потому что мы уверены, что в этом исследовании каждый найдет что-то для себя, определит свою стратегию. Поэтому участвуйте, заказывайте, сделаем рынок стратегии лучше.