Decoding Human — Роман Пустовойт

Лучшие посты октября В Москву пришел снег, а исследователи Генотека нашли у каждого 10го россиянина ген, отвечающий за осеннюю депрессию. Не могу сказать, что у меня какое-то подавленное настроение, ног частота постов снизилась. Возможно, за это тоже отвечает какой-то ген, а может просто устал, тем держать непросто. Но заканчиваю жаловаться, вспоминаю лучшее, что было. Мечтать — не сделать. Топовый пост за месяц, говорящий о том, что если вы о чем-то помечтали, то мозг, такой негодяй, переводит всё в формат «ну вот и случилось», и ничего не происходит. А чтобы что-то делать, нужно не мечтать, а железная воля, стальная дисциплина, металлических голос, чугунные метафоры. В комментариях важные дополнения о том, что важно разграничивать мечтания (которые мешают) и визионерство (без которого никуда). Нет брендов — нет рынка. Не такой большой пост по лайкам, зато большой по пересылкам. Вспоминаю наш арт-проект про Цену искусства, а так же неожиданный инсайт, найденный в глубинных интервью — если у вас нет брендов, то у вас нет рынка. Конечно, это справедливо в большей степени для потребительских рынков, но бренд — это пространство выражения ценности, а она есть в любом месте, где добровольно обменивают ресурсы. Решение и решимость. Третье место занимает середнячок — вроде, и комментарии, и пересылки, и и реакции. Пост собственно такой же — про то, что надо не только находить решение, но и меть решимость их исполнять. Важное открытие для людей аналитического склада ума, которые часто смотрят на первое, и почти не учитывают второе. И обсуждение интересное. Так же, был обзор сериала про ассасинов (не путать с игрой), список концертов по городам и конференциям, и заметка про то, что дают достоинства и недостатки бренда. Еще в октябре было 5 лет Human Code. Пост я не написал, хотя событие большое. Но как-то выложились, чтобы сделать всё насыщенно: и на гвоздях постоять, и потворить, и посоревноваться. И закончить в 2 ночи в караоке конечно. В общем, и глубоко, и с огоньком, но до рефлексии руки не дошли. А вы как? #decodingblog

Decoding Human — Роман Пустовойт pinned «Лучшие посты сентября Когда сложно восстанавливаться после перерыва, стоит начинать с технических постов. Благо, первое число — а значит, что можно вспомнить, что было в сентябре. Нюансы сервиса. Пост про то, что для хорошего сервиса важно исполнять обещания…»

Безошибочность Недавно был очередной момент рефлексии, что было сделано не так. В таких моментах мало приятного, но они как всякие лечебные процедуры — важны, чтобы дело не болело. Моя пилюля — признать, что я очень часто старался предусмотреть все возможные ошибки, вместо того, чтобы проверить реальностью, ошибиться и улучшить. Понятно, что когда дело касается продукта клиента — позиционирования, стратегии, то такая предусмотрительность — это то, что ценят, хотя и тут я наошибался нормально, но что поделать, интеллектуальный бизнес — это когда вы платите не только за седину консультанта, но и порой за седину его прошлых клиентов. Но даже там, я в итоге скорее приобретал и нарабатывал свой опыт, а не опыт команды. А уж что касается развития бизнеса — то сколько решений мы готовили, выстраивали, во сколько вложились и ресурсами, и силами, и на выходе получился пшик. Ну просто не работает так. Думали ооо супер сейчас как зажжем — а в итоге могли бы запустить то же самое в десятикратно уменьшенном размере, получить обратную связь, понять, что не так, улучшить и перезапустить. Или в принципе сказать, что эксперимент неудачный закрываем. Но нет, нужно всё продумать, потому что в нашем бизнесе кажется, что идешь по натянутому тросу между башней Империя и башней Федерация, а внизу не только стеклянная крыша Афимолла, но и поле из русских экспериментов и ножей по распродаже из Перекрестка. А потом оказывается что ну нет. При том было всякое. Нам угрожали судом, после того как договорились, что расходимся полюбовно. Не платили за утвержденные концепции, потому что новый пришедший менеджер не понял. Мы скидывали большие деньги в каналы, с которых получали ноль рублей ноль лидов ноль пунктов славы. Делали крутые пиар проекты, о которых знали наши родители и 2,5 анонима. В комментариях на VC указывали, что мы плохо знаем разницу между миссией и EVP (и что самое обидное, справедливо). Какие-то люди ставили какахи сюда на посты. И ничего, продолжаем жить, делать, расти, ошибаться. Но если бы с самого начала больше пробовали и меньше бы стремились выбрать безошибочный вариант — кажется, что имели бы больше. Так что порой ваша ошибка — это безошибочный выбор. #decodingbusiness 🎱Decoding Human — канал про смыслы в брендах, бизнесе и жизни

Достоинства формируют востребованность бренда, недостатки — уникальность. #decodingnote

Привет, рассказывал, что лечу в Сибирь рассказывать про хороший маркетинг и хороший продукт, и как они связаны. Приключение конечно огонь: сегодня с утра презентовали платформу бренда, завтра выступаю на форуме, послезавтра — проводим огромную сессию с топ-менеджментом. В общем как говорится вот э вик хух, кэпитан итс вендздей. (В пятницу надеюсь заскочить на ресеч экспо, без развлекательной программы, просто увидеть друзей и коллег) #decodingshow

Решение и решимость Для того, чтобы решать любую задачу, требуется не только способность найти решение, но и решимость — готовность собственно это решение искать и находить. Но для решения стратегических задач (это касается всех сложных вещей) важность этих компонентов многократно возрастает. Решение при отсутствии решимости — это в лучшем случае презентация в стол, а в худшем (для агентства, разумеется) — бесконечные комментарии и правки к документу. Мы часто сталкиваемся с этим, когда в начале работы все готовы творить и вдохновлены, а когда дело доходит до решений, то куда проще поменять оттенок логотипа на сайте и раздел «о компании», чем сделать что-то, что соответствует новой стратегии, что-то на уровне процессов. Но это можно понять. Любое изменение — это преодоление сопротивления, а большинство в компании хочет жить по-старому, говоря о себе по-новому. К этому стоит быть готовыми, когда вы решаетесь на стратегию. Решимость при отсутствии решения — это постоянная гонка операционки. Недавно слушал одного бизнес-спикера, он примерно так ставит задачи: накидывает по пути идеи, что надо сделать, потом раздает их топам, в зависимости от зоны ответственности или инициативы, и они делаются. Я немного призадумался: а как так вообще можно? Как он понимает, какие решения являются важными, какие нет? Как отсеивает те, которые релевантны стратегии, от тех, которые не релевантны? Ну, наверное, если у человека бизнес больше моего — то как-то работает, но мне всегда казалось, что суть топ-менеджмента — это вырабатывать решения в стратегической канве, а не заниматься исполнением решений из заметок собственника. Стоит отметить, что многие бизнесы вырастают из малого в средний именно на чистой решимости — способности накрутить хвосты, вдохновить и затащить операционку. Но превратить средний бизнес в крупный без стратегии уже значительно сложнее. Собственно, именно поэтому многие наши клиенты начинаются со среднего. Так что когда вы приступаете к стратегической задаче, стоит понять, есть ли у вас всё как для решения, так и для решимости. Для решения необходимы аналитические ресурсы, опытная стратегическая команда и время. Потому что пришлите завтра и на интуиции — это всё посредственные решения, которые подходят, если вы хотите запустить креативный ролик, но редко релевантны для изменения стратегического вектора компании. Для решимости нужны управленческая воля, ресурсы для исполнения (их обычно требуется в десятки раз больше, чем для решения) и терпение. Потому что результат не будет сразу, а это значит, что будет желание отказаться, поменять, найти новое решение. И всё по-новой. #decodingstrategy 🎱Decoding Human — канал про смыслы в брендах, бизнесе и жизни

Ассасины. Начало (2024) Обычно я смотрю и рассказываю о фильмах про бизнес. Но бизнес — это широкое понятие, те же Во Все Тяжкие можно рассмотреть в метафорике партнерства и корпоративного управления от стартапа до единорога. Сериал про ассасинов примечателен двумя вещами. Во-первых, это арабский сериал, прямо серьезно арабский, не как Голливуд или кто-то еще представляет себе арабский мир, а вот прямо египетский сериал, снятый в Египте на египетские деньги с египетскими актерами. Несмотря на то, что у нас ассасины ассоциируются с фэнтези и мистикой, он вполне себе исторический. При том, смотрится он довольно исторически атмосферно, ну если только не обращать внимания на присутствующие в исторических реалиях массовые салоны красоты, иначе внешность главных героинь объяснить сложно. Ну и конечно, это касается представления исламского мира, а не европейского. Во-вторых, мы в рамках нашей культуры совершенно не представляем себе, что это за мир. Конечно, может среди моих читателей много востоковедов, но я вынужден вас расстроить — я первые серии, да и последние в общем-то смотрел почитывая Википедию. Типа а это кто? А это почему? А в чем разница между имамом и эмиром? А почему так? В целом, его можно смотреть и без исторических выкладок, сюжет сделан очень добротно, но примерно 60% контекста куда-то уплывает. Впрочем, наши египетские поставщики контента отвечают взаимностью в представлении европейского мира: крестоносцы там представлены очень схематично, Париж представлен замком на горе, а влияние церкви сильно переоценено. Ну в общем, представление себя другим в повседневности, проходили. Но это мало убеждает, почему сериал стоит смотреть предпринимателям. Почему же? Если посмотреть его метафорически, сериал дает очень объемное представление о трех путях предпринимателя — визионера, управленца и изобретателя. Завязка начинается с того, что три друга — Хасан ас-Саббах, Омар Хайям и Низам аль-Мульк дают друг другу клятву, что если кто-то из них чего-то добьется, то он вытянет других. Скорее всего, вы не знаете никого, кроме Омара Хайяма, и знаете последнего, как сочинителя глубоких, но порой скабрезных стихов. Тем не менее первый — это тот самый легендарный старец на горе, а последний — это как один из величайших государственных деятелей государства сельджуков, собственно это не его имя, а прозвище — Порядок Государства. Далее происходит много всего ,но если хотите смотреть на мир шире и прикоснуться к специфике мира ислама Золотого Века — очень рекомендую. Там есть и очень вдохновляющие побочные линии и персонажи вроде Хамида аль-Газали — одного из основателей суфизма. Чему нас учит сериал Ассасины. 1. Торговля иллюзиями — самое прибыльное дело. Мало кто платит много за продукт — но многие готовы платить не только деньгами, но славой, кровью и жизнью за то, чем они действительно хотят обладать. 2. Команда делает разницу. Хассан ас-Сабах — это специалист по корпоративной культуре, он сумел собрать вокруг себя сплоченную команду и последователей, что позволило ему не только жить в комфорте, но и побеждать многократно превосходящих врагов. Но важны две вещи: мечта и дисциплина. 3. Величие не всегда ведет к счастью. Ну здесь просто смотрите до конца, как говорится. #decodingfilm 🎱Decoding Human — канал про смыслы в брендах, бизнесе и жизни

После сказок В пятницу вечером самое то порасcуждать на отвлеченную тему. Недавно обсуждали, хорошая ли метафора для стратега — фея-крестная (с уважаемым Алексеем Игнатьевым не связано никак, просто пришлось). С одной стороны, все круто, потому что у Золушки благодаря фее-крёстной сильно расширился диапазон действий, и она смогла сбежать из ненавистной семьи во дворец. Сказки про то, что бренд теперь не Золушка, а будущая принцесса рассказывал клиенту не один стратег. Другое дело, что не у всех получается даже на время превратить тыкву в карету. Но это за рамками нашего обсуждения. С другой стороны — а что происходит после, за рамками сказок. Быть принцессой — это ведь тоже работа, и не менее сложная, чем отделять пшено от проса, а субъект от влияющей на него среды. Ведь двор — это не прекрасное место из диснеевские сказок, это набор ритуалов, которым учат с детства, это интриги, это коалиции. Кому там в этом дворе нужная простая девушка, за которую даже отец не вступится? Не говоря уже о том, что её организм не тренировали выдерживать дозы яда, смотреть за спиной и играть по правилам высокого двора. Поэтому стратег-фея добилась расположения принца, и, в целом, работа выполнена, результат достигнут, акты закрыты. Но вот что происходит дальше? Может ли фирма-Золушка удержаться в новых правилах, которые не особо ей приятны? Не лучше ли было продать идею кареты попроще, и не прям ко двору, а женой купца второй гильдии? Но, конечно, о женитьбе купца второй гильдии на простушке сказок не рассказывают, а феям-крестным с меньшими амбициями фестивальных наград и мест в вечности не дают. Но стала ли Золушка счастливее, после того, как сказка закончилась? Что думаете? #decodingstrategy 🎱Decoding Human — канал про смыслы в брендах, бизнесе и жизни

Решение в профессиональной сфере может быть плохим и хорошим, это зависит от компетенций исполнителя. Решение в управленческой сфере — это выбор наименьшего из плохих последствий. #decodingnote

Нет брендов — нет рынка В прошлом году мы прикоснулись к современному искусству — поучаствовали в проекте «Цена Искусства» вместе с художниками [) — ДИ и Святом Вишняковым, Кедами и другими прекрасными людьми. Подробнее я писал на Составе. В ходе исследования мы говорили с многими экспертами рынка, которые всячески желали нам удачи. И в ходе этих разговоров возникали разные темы, но одна реплика известного галериста мне очень запала в душу. Вот, говорит, есть художник. Его картина стоит условно 3 тысячи долларов. Если её купят за три тысячи долларов, то художнику хватит, чтобы заплатить за аренду квартиры, мастерской, что-то там на еду одежду и краски, а галерее — чтобы отбить аренду и зарплату сотрудников. И всё. Но если сказать покупателю — а давай ты заплатишь не 3 тысячи, а 10 тысяч. И на разницу мы организуем выставку, пригласим журналистов, посеем релизы, и в общем поднимем хайп. А потом, ты уже будешь обладать не картиной ноунейма за 3 тысячи, которая вряд ли быстро подрастет в цене, а может и вообще не подрасти, а продашь её как картину малоизвестного богемного художника за 30 тысяч. Твой заработок очевиден, хотя и не гарантирован, ну это же рынок. Но все берут картины за 3, поэтому рынка нет. Так, думаю я, а на что это похоже. И после интервью я испытываю глубочайший инсайт — так это же именно что бренд. И картины на рынке — это продукты, в которых участники рынка не растят бренды. А поскольку транзакционные издержки очень высоки, это вам не айтишечка, то и хватает на хлеб, иногда с маслом, если только вы не Никас Сафронов (а это как раз пример бренда, только с очень сомнительным продуктом). И стоимость всего рынка картин современного искусства оценивается примерно в один подъезд многоквартирного дома где-нибудь в центре Москвы или буквально в один дом в Серебряном Бору — это очень очень мало. Почему? Потому что (почти) нет брендов, и хуже того, нет амбиции строить бренды. Собственно, этот краткий экскурс в довольно закрытый рынок нужен для иллюстрации: если вы не строите бренды на своем рынке, то у вас нет рынка. А как же биржевые товары, спросите вы? Биржевые товары, отвечу я, брендируются но сложнее. Есть бренд компаний. Бренд сортов. Бренд технологий. Именно они и обеспечивают долгосрочный успех, а все остальное трейдерство — это сегодня выиграл завтра проиграл. Стройте бренды — это не только лично ваша капитализация, но и развитие рынка. #decodingbusiness 🎱Decoding Human — канал про смыслы в брендах, бизнесе и жизни

Привет, делюсь новостями, которые накопились по том, что говорил и писал. По выступлениям. 1. У меня был первый опыт приглашенного выступления на бренд-дне в компании Solar, одной из лидеров в кибербезопасности. Рассказывал, что в сложных индустриях бренд — это не логотип, а это люди. И поэтому важно, чтобы каждый не только знал про бренд, но и вносил вклад в его построение в сознании клиентов. Выступление понравилось, и мне, и, по отзывам, сотрудникам. В целом, проводить бренд-день, где вы рассказываете о философии вашего бренда и о том, что вы делаете, чтобы эту философию воплощать — это очень круто. Звать меня на ваши бренд-дни тоже можно 🙂 2. Выступил в конце прошлой недели на Media Lab Fest. Рассказывал о том, как брендинг меняет отношение к индустрии, где раньше не предполагалось брендинга. Скоро зарелизим кейс. А еще дал коллегам два интервью: о важности ошибок и о том, идти ли на поводу у своей аудитории, или идти своей дорогой. Жду нарезок. В целом, форум молодежный, и мне кажется важно рассказывать не только в кругу экспертов и уважаемых людей, но и для будущих поколений. У ребят выступаю второй год, как это было в прошлом году — можно прочитать здесь. 3. Теперь не про прошедшее, а про будущее. В следующую среду я лечу аж в Новосибирск выступать на креативном форуме Мой бизнес: Реклама в Сибири с темой «Хороший продукт — это маркетинг». Тему уже слышали предприниматели Владивостока в рамках курса «Курс», теперь идем на запад. Может и до продакт кэмпа с ней доеду, чтобы рассказывать её не только в кулуарах. А вы могли читать про эту тему в скандально известном (кто количеству негативных реакций) посте «Это просто маркетинг» Так что будете в Новосибирске 16.10 — заходите. Еще опубликовали пару материалов. 1. Опубликовали статью на VC «100500 новых гипотез или секрет успеха в бизнесе: что ждать от исследований, чтобы не разочароваться». С тех, как мы отключили платную подписку (дорого и не понимаем зачем), количество просмотров там снизилось на два порядка, но отсюда каждый просмотр ценен. Поэтому смотрите, читайте, комментируйте, делитесь с друзьями. 2. Sostav опубликовал наш нейрокомикс про то, как человек из диджитал агентства попадает в деревню и в итоге находит себя. Что для меня тут особенно было ценным — в отличие от прошлогоднего, сценарий которого мне до конца не нравился, и я вложил в него много сил, этот получился легко, сценарий зашел со второй попытки с минимальными доработками и в целом как-то всё было с моей стороны нормально. Хотя Аня конечно героически справлялась с продашкном, основное превозмогание было там. Как получилось — судить вам. #decodingshow #decodingpress