Договоримся | Марат Айрапетян

Как понять, что вы слишком мягкий руководитель? На самом деле, если вы задаетесь этим вопросом, высока вероятность, что вы и правда «слишком мягкий» руководитель. Ведь, как правило, у этого ощущения есть рациональные предпосылки: 1️⃣ Задачи или дедлайны, которые вы ставите, игнорируются или самовольно сдвигаются. 2️⃣ Вы чувствуете недостойное отношение к себе, видите проявления неуважения. 3️⃣ Вам тяжело отказывать сотрудникам, хотя от них вы получаете отказы, иногда даже на требования. 4️⃣ Вы замечаете, что качество работы, дисциплина, инициативность и ответственность в команде падают, но виной этому всегда оказываются какие-то обстоятельства. 5️⃣ При попытке дать фидбек сотрудникам они начинают давить на жалость или отмахиваются от вас. Если узнали свою ситуацию в этих пунктах, вам действительно стоит поработать над авторитетом, чтобы достигать лучших результатов в работе и карьере. Ну а если ничего из перечисленного к вам не относится, возможно, просто себе надумали :) Всех, кто хочет детально разобраться в своей ситуации, жду на диагностике коммуникации. Стоимость сессии всего 1990 рублей, это самая доступная возможность поработать со мной. Пишите в личку @marat_airapetian, выберем время!

На днях стартовал новый поток моего курса «Осознанные коммуникации». Хочу немного поделиться атмосферой наших занятий, на видео впечатления группы от первой лекции! Все ребята — фаундеры/управленцы с большим опытом, а курс — это идеальная среда, в которой можно безопасно поконфликтовать и подоговариваться друг с другом непривычными способами. Практика на обучении сильно приближенна к жизни, потому что вам приходится решать жизненные кейсы с реальными людьми, у которых есть свои интересы, ценности и опыт. Такие занятия позволяют максимально быстро найти эффективные стратегии коммуникации, которые подходят именно вам. 👉🏻Если хотите присоединиться к следующей группе, напишите мне в личку @marat_airapetian, расскажу о курсе подробнее! Стартуем в феврале по готовности участников.

Переговоры с самим собой Некоторые переговоры обречены на провал, если перед ними вы не провели переговоры с самим собой. Вот вы сидите с клиентом, о чем-то договариваетесь, а сами не знаете, нужна ли вам вообще эта сделка. Непонимание собственных потребностей размывает личные границы, а отсюда растет куча проблем… Поэтому перед важными переговорами я всегда: 1️⃣ Беру время, чтобы спокойно подумать над предстоящим разговором. В шуме ежедневных дел трудно услышать себя, поэтому искренние ответы приходят не сразу. Дайте себе время, чтобы выстроить мысли. 2️⃣ Взвешиваю риски и возможности вероятных исходов ▫️ Какие ключевые точки в переговорах? Что я могу потерять/приобрести и что я буду с этим делать? ▫️ Какой худший исход у ситуации, как я буду справляться с последствиями? ▫️ Чего я боюсь, есть ли у меня какие-то переживания? Скажу честно, долгое время мне было сложно прислушиваться к себе и принимать важные решения. Я с детства опирался на чье-то мнение и случайные обстоятельства. А сейчас могу с уверенностью сказать, что принятие решений — это тренируемый навык. Друзья, разговаривайте с собой чаще! И помните, что начинать можно с маленьких выборов 🕊️

Пять лет назад я запустила Mindset Consulting 💜 Вот несколько важных вещей, которые я осознала за это время: ▪️ Бизнес строится вдолгую. Это значит, не нужно давить на подрядчиков или партнеров, например, устанавливая жесткие сроки: лишняя неделя или две вряд ли сыграют большую разницу, но точно могут повредить отношениям. То же самое относится к команде: не принимайте близко к сердцу, когда кто-то уходит. Профессиональный мир тесен, и этот сотрудник может стать вашим клиентом в будущем. ▪️ Правильное партнерство усиливает компанию. Я начинала одна, а спустя два года ко мне присоединился партнер — за это время рост команды и наше присутствие на рынке сделали невероятный скачок. ▪️ Я научилась быстро переключаться между ролями. На звонке с клиентом я выступаю в роли профессионала и даю независимую оценку. За ужином мы можем обсуждать личные темы. Но информация, полученная в рамках одной роли, не переносится на другую — это вопрос границ. ▪️ Нанимать надо тщательно, а увольнять быстро. Если кто-то вам не подходит, не бойтесь попрощаться. ▪️ Не привлекать родственников и близких друзей в бизнес. Это может поставить под угрозу ваши отношения, а работа того не стоит. ▪️ Миссия важнее денег. Это значит, я легко могу отказать потенциальному клиенту, если мы не совпадаем по ценностям и подходам.

Увидел классный пост в канале моего дорого партнера и ученицы. Очень откликается мировоззрение Дины, делюсь с вами!

Вчера учились работать с эмоциями в деловой среде, делюсь записью встречи! Давно не проводил открытые уроки, был рад увидеться, пообщаться и быть полезным 🙏🏻

Друзья, уже в 20:00 встречаемся на открытом занятии «Как эффективно использовать эмпатию в деловой среде?» Сегодня дам прикладные идеи и техники, которые помогут вам предупреждать большинство конфликтов в рабочей (да и вообще любой) коммуникации, а также выстраивать более открытые и доверительные отношения. И, конечно, разберем, как не посадить коллег к себе на шею, будучи эмпатичным :) 👉🏻 Напишите + мне в личку @marat_airapetian, чтобы я отправил вам ссылку на Зум.

Эмпатия — это врожденное? Конечно, все мы наделены разными врожденными аспектами эмоционального интеллекта. Но! Множественные исследования доказали, что эмпатия развивается в течение всей жизни, и этому развитию можно содействовать! Правда, если вы не привыкли обращать внимание на эмоции людей и что-то с ними делать, начать может быть сложно. Особенно, если вы выросли/учитесь/работаете в эмоционально закрытой среде. Эмпатия — это инструмент, который обеспечивает комфорт и доверие в отношениях, а также продуктивность совместной работы. Почитайте, что пишут мои ученики о работе с эмоциями. Прикрепил их сообщения к посту. А если хотите больше узнать об эмоциях в коммуникации, приходите на мое открытое занятие завтра в 20:00 по мск. Тема: «Как эффективно использовать эмпатию в деловой среде?» 👉🏻 Напишите + мне в личку @marat_airapetian, чтобы я отправил ссылку на Зум.

Как эффективно использовать эмпатию в деловой среде? Не побоюсь громкого заявления: около 80% конфликтов можно решить с помощью работы с эмоциями собеседника. В этом я убедился на собственном опыте и опыте сотен моих учеников. Работа с эмоциями — первая тема в моем курсе, и для многих она становится самой инсайтной во всей программе! Эмпатия помогает не только в милой айтишке. Мои учеников успешно используют этот инструмент, управляя строительными бригадами, проводя переговоры с суровыми топ-менеджерами, работая в космической отрасли. Короче, везде! Во вторник 28 января в 20:00 по мск я проведу открытое занятие, на котором: ▫️ дам прикладные способы проявления эмпатии, даже если вы не считаете себя эмпатичным от природы ▫️ покажу способы, как снизить накал конфликта и перевести разговор в рациональное русло, когда это необходимо ▫️ расскажу, как не дать людям пользоваться вашей эмпатичностью Чтобы зарегистрироваться, напишите + мне в личку @marat_airapetian, вышлю вам ссылку на Zoom.

Когда конфликт полезен? Уже много раз писал о том, что конфликт — средство улучшения отношений. Но, разумеется, конфликтовать можно по-разному :) Как понять, что вы конфликтуете на пользу отношениям? 1️⃣ Вы стараетесь понять собеседника: даете человеку спокойно выразить себя, задаете уточняющие вопросы и т. д. 2️⃣ Вы не копите негатив внутри, а выносите задетые границы в разговор и качественно их обсуждаете, чтобы прийти к пониманию и общему решению. 3️⃣ После конфликта вы испытываете чувство облегчения. (Конечно, это не отменяет стресса, ведь конфликты могут быть эмоциональными) 4️⃣ Вы видите, что разговор прошел не впустую: недовольство устранилось, паттерны поведения в отношениях изменились. 👇🏻 Поделитесь, бывает ли такое, что вы избегаете конфликтов, чтобы не портить отношения?