MakeRight

«Империя боли»: история об успехе и этической слепоте В книге «Империя боли» Патрик Радден Киф рассказывает семейную сагу, одновременно описывая закулисную сторону фармацевтических компаний, тонкости маркетинга в медицине и историю капитализма. Основатель династии, Айзек Саклер, прибыл в США из Восточной Европы в 1904 году. Начав с нуля, он открыл вместе с братом продуктовый магазин в Бруклине, затем начал вкладывать в недвижимость, покупая жилье и сдавая его в аренду. Он вместе с женой Софи сделал все, чтобы дать образование троим сыновьям — Артуру, Мортимеру и Рэймонду, видя в них таланты и способности к обучению. Старший, Артур, еще в школе проявил литературный талант и зарабатывал продажей рекламы с ранних лет. Его заработки в 15-летнем возрасте были весомым вкладом в семейный бюджет. Вскоре братья занялись тем же. Это было весьма своевременно, потому что бизнес отца переживал не лучшие времена. Айзек был вынужден устроиться продавцом, чтобы оплачивать счета. Великая депрессия окончательно его подкосила, и Айзек понимал, что не сможет оплатить детям высшее образование. Им придется самим об этом позаботиться. Кипучая энергия братьев, особенно Артура, помогла им закончить медицинскую школу в Нью-Йоркском университете, а Артур еще и подрабатывал копирайтером в фармацевтической компании Schering. Он быстро понял, что способен продать кому угодно что угодно, и при этом стал хорошим врачом, как и его братья. Прирожденный маркетолог, Артур умело рекламировал медицинские препараты, а в 1952 году вместе с братьями приобрел компанию Purdue Frederic, которая занималась разработкой и лицензированием лекарств. Именно эта компания, впоследствии переименованная в Purdue Pharma, в 1996 году занялась производством оксиконтина — болеутоляющего, аналогичного морфину, но не имеющего репутации опасного средства. К тому времени Артура уже не было в живых, и компанией руководили Рэймонд, Мортимер и сын Рэймонда Ричард. Рэймонд и Мортимер хорошо усвоили уроки маркетинга от старшего брата. Широкая рекламная кампания воспевала оксиконтин как безвредное болеутоляющее, и он пользовался огромной популярностью. Однако довольно быстро выяснилось, что препарат вызывает зависимость, требует все больших доз, а некоторые его потребители впоследствии переходят на еще более опасные вещества. Некоторые пациенты, получавшие препарат по рецепту, начали торговать им на черном рынке. Чем шире распространялся оксиконтин, тем быстрее росло огромное состояние Саклеров. Подробнее: https://makeright.ru/library/empire-of-pain-by-patrick-radden-keefe-book-sprint/

Люди могут забыть то, что вы сказали или сделали, но никогда не забудут чувства, которые вы у них вызвали В книге «Безрассудное гостеприимство: удивительная сила дарить людям больше, чем они ожидают» Уилл Гуидара рассказывает о том, как превратил ресторан Eleven Madison Park в лучший ресторан в мире и о принципах первоклассного сервиса, которые можно использовать в любой сфере. Гуидара написал книгу, чтобы безрассудное гостеприимство стало популярным не только в сфере обслуживания. Он с удивлением отмечал, что в сфере недвижимости покупателям дорогой квартиры или дома в лучшем случае оставляют в подарок бутылку шампанского, тогда как можно проявить фантазию и заставить покупателя почувствовать не только удовлетворение, но и радость от того, что его замечают и понимают. 📚Благоразумные люди не меняют правила игры, в какой бы сфере они ни действовали. Нужно иметь капельку безумия, чтобы увидеть то, чего еще не существует, и что только предстоит воплотить в жизнь. 📚У тех, кто работает в сфере услуг, есть возможность быть с людьми в самые радостные и самые трудные моменты их жизни, чтобы сделать их радость еще сильнее или подарить несколько часов утешения. 📚Чтобы найти собственный путь, нужно внимательно наблюдать за чужими ошибками. 📚В каждом сотруднике, даже самом неумелом, хороший лидер должен разглядеть скрытый потенциал. Первые несколько недель на новой должности автор выслушивал каждого из своих сотрудников, чтобы разобраться, почему ресторан работает неэффективно. Он долго вникал в суть претензий каждого, но зато ему удалось многое узнать о ресторане. Кроме того, время, потраченное на общение с людьми, всегда имеет значение. Вы показываете людям, что они вам небезразличны и что вы заботитесь об их интересах. 📚Целью гостеприимства было подарить людям настолько приятные воспоминания, чтобы им снова хотелось повторить этот опыт. Подарки, по мнению Гуидары, — это один из способов сказать людям, что вы их видите, слышите и понимаете. Подарком вы демонстрируете клиенту, что он человек, а не позиция в электронной таблице. Больше о принципах безрассудного гостеприимства читайте в нашем новом (800-м!) спринте: https://makeright.ru/library/unreasonable-hospitality-by-will-guidara-sprint/

Один из наиболее частых симптомов депрессии — проблемы со сном, бессонница, когда человек лишается глубокого сна и не чувствует себя отдохнувшим. Тем не менее именно во сне депрессия может укрепиться и углубиться, и многие здоровые люди периодически просыпаются с ощущением, что все в жизни ужасно. Исследования спящих людей в депрессии показывают, что у них меняются циклы сна — они проходят множество коротких фаз быстрого сна, а у здоровых эти фазы продолжительнее и их меньше. Эксперименты по депривации сна больных депрессией Томаса Вера из Национального института психического здоровья показали, что состояние больных улучшалось, когда их будили до наступления последней стадии быстрого сна. Другие эксперименты показывают, что заметный эффект улучшения состояния больных дает сдвинутый сон — когда пациентов укладывают спать в пять вечера и будят к полуночи. Пока исследований на эту тему мало, и нет четкого понимания, почему депривация сна, как и электрошок, временно улучшают состояние страдающих депрессией. Депривацию сна нельзя использовать постоянно из-за ее вреда для здоровья, но она может подойти как временное средство для тех, кто ожидает эффекта от приема антидепрессантов. В статье рассказали о том, что известно о связи деривации сна и облегчения симптомов депрессии, и сделали подборку книжных рекомендаций по теме: https://makeright.ru/blog/deprivaciya-sna-i-vliyanie-na-depressiyu/

Вместе с издательством «Бомбора» подготовили подробный разбор книги «Законы социального заражения: 7 стратегий изменения общественного мнения и поведения» социолога Деймона Чентолы. В книге Чентола рассказывает об изменениях в общественном мнении и сознании людей. В пример он приводит вирусное распространение неизвестных инноваций, зарождение и растущую популярность радикальных движений, победу спорных убеждений и рост интереса к малоизвестным идеям. Долгое время считалось, что распространение идей подобно вирусному распространению: один заражается, затем от него — еще несколько, потом сотни, тысячи, и вот уже весь мир охвачен пандемией. Что касается общественного мнения, принято считать, что ключом к быстрому распространению идей являются инфлюэнсеры, то есть пользователи социальных сетей с большой лояльной аудиторией. Ведь общительные люди с обширными социальными связями и во время пандемии играют огромную роль в распространении вируса. Маркетологи тоже верят в то, что «прилипчивость» очень важна в кампании социального маркетинга, подобно тому, как некоторые вирусы обладают повышенной контагиозностью. В какой-то степени это действительно так, если имеется в виду простая информация или идея, вроде новости об извержении вулкана или брака в королевской семье. Но если есть цель не просто распространить информацию, а добиться реальных изменений, то нужно нечто большее, чем вирусные метафоры. Новые идеи и новый тип поведения не могут распространяться подобно вирусу, для них недостаточно простого контакта, никто не заражается автоматически, столкнувшись с новыми моделями поведения. Для этого нужно осознанное решение, более глубинный процесс распространения, который именуют сложным заражением. О нем и рассказывается в книге. Успех на рынке очень часто связан не с качеством продукта, а с лучшими возможностями использования социальных связей. Если некачественный продукт на ранних стадиях успел набрать популярность в сети, то продукт намного лучшего качества уже не сможет его вытеснить. Распространению инноваций способствуют не знаменитости с миллионной аудиторией, а люди на периферии социальных сетей с умеренным количеством подписчиков. Больше идей — https://www.litres.ru/book/raznoe-4340152/sammari-knigi-zakony-socialnogo-zarazheniya-7-strategiy-izm-69822568/

Разбогатеть – это одно, остаться богатым – совсем другое Можно найти немало книг по теме личных финансов, но в этой категории слишком много изданий, которые лучше обходить стороной. Собрали полезные советы из действительно достойных книг о личных финансах. 📖Самый простой и действенный инвестиционный совет – сохраняйте. Воспринимайте бережливость как защиту от неопределенности будущего – это покупка очень ценного нематериального актива, который ценнее многих осязаемых вещей. Исследование, проведенное экспертами Fidelity Investments, показало, что лучшие инвесторы с самыми большими портфелями — те, кто об этих портфелях совершенно забыл. Они просто не трогали свои деньги: не пытались ими управлять, играть на бирже, спекулировать или следовать модным увлечениям, вкладываясь в какие-нибудь фантастические проекты. 📖Принимая решение о покупке (особенно существенной), сравнивайте ее не только с товарами-аналогами, но и со всеми имеющимися альтернативами. Ваша задача – не просто найти наиболее предпочтительный для вас вариант среди товаров одной категории, а найти лучший вариант среди всех имеющихся альтернатив. Вполне возможно, что сравнив варианты, вы решите не покупать новый гаджет, а отправиться в небольшое путешествие или даже просто отложить деньги, так как это доставит вам большее удовольствие. 📖Если вам сложно контролировать ваши траты, возможно, вам поможет ментальный учет – распределяйте свой доход по категориям: на оплату коммунальных расходов; на развлечения; на еду; на одежду; на непредвиденное и т.д. 📖Используйте метод Profit First. Он построен на двух идеях – ментальном учете и принципе «заплати себе в первую очередь». Проанализируйте все свои расходы за прошлый год, определите их долю общих расходах (например, 5% уходило на коммунальные платежи). Сделайте «разбивку» с долями всех расходов за прошлый год, чтобы понять, на что уходят деньги, а затем сделайте идеальную разбивку по расходам с учетом того, какую долю средств и куда вы хотите направлять. В плане обязательно должны быть предусмотрены статьи «прибыль» (ее вы будете платить себе в первую очередь) и на «черный день». После этого каждый приход денег, от бизнеса или зарплаты, распределяйте в соответствии с вашим идеальным бюджетом. 📖Как показывают исследования в области нейроэкономики, лучших финансовых результатов люди достигают, когда обуздывают свои эмоции, а не когда их душат. Чрезмерная рациональность для инвестора может быть такой же опасной, как и чрезмерная эмоциональность. 📖Полагайтесь на интуицию, когда речь идет о доверии. Воспринимайте подозрение как сигнал, что следует отложить принятие решения. Ищите не только доказательства истинности какого-либо утверждения, но и пытайтесь опровергнуть его. Основа критического и научного мышления — искать доказательства от противного. Также полезно узнать мнение стороны, которая не заинтересована в вашей точке зрения. 📖Большинство людей склонны переоценивать себя, и это мешает им стать хорошими инвесторами. Ведите инвестиционный дневник: записывайте свои прогнозы, возвращайтесь к ним через время и анализируйте, насколько они были точны. Признавайте свои ошибки и учитесь на них. Не зацикливайтесь на компаниях, отраслях и регионах, которые вам знакомы, диверсифицируйте свои инвестиции. Что почитать в нашей библиотеке: «Доллары и чувства» «Прибыль в первую очередь» «Психология денег» «Решение проблемы неопределенности»

В новой книге «Совместный интеллект. Жизнь и работа с искусственным интеллектом» доцент Уортонской школы бизнеса Итан Моллик рассказывает о том, какое влияние ИИ и большие языковые модели окажут на бизнес, карьеру и образование, и о том, как использовать возможности новых технологий, не потеряв своей индивидуальности. Есть определенные правила, которые подходят для работы со всеми моделями ИИ Правило первое: приглашайте ИИ на переговоры. Попросите ИИ помогать вам. Эта помощь может быть удовлетворительной или огорчительной, бесполезной или раздражающей. Но ваша цель — знакомство с возможностями ИИ. Вам нужно осознать, как он может помочь или, наоборот, угрожать вашей работе. ИИ — технология общего назначения, поэтому к ней нет единого руководства или инструкции по эксплуатации. Вы должны получить собственный опыт для полноты картины. У ИИ неровные границы. Их можно сравнить с крепостной стеной, в которой одни башенки и зубцы торчат наружу, а другие загибаются внутрь. Все, что внутри стены, ИИ выполнит с легкостью, все, что снаружи, для него сложно. Эта стена невидима, и человеку сложно понять, какие задачи под силу ИИ, а какие затруднительны. Например, можно попросить его написать стихотворение ровно из 50 слов. ИИ с легкостью создает стихи, но он осмысливает мир с помощью символов, а не слов, поэтому задача уложиться в определенное количество слов вызывает у него затруднения. Для моделей LLM могут оказаться сложными задачи с основами математики, которые с легкостью решаются обычным компьютером. В то же время они прекрасно генерируют идеи. Чтобы все это понять, нужно экспериментировать, давая ИИ задачи из разных областей. И тогда вы сможете подстроить ИИ под решение своих персональных задач. Для компаний — создателей ИИ это слишком дорого и медленно, а для индивидуального пользователя намного проще. Можно тестировать множество разных способов применения ИИ, чтобы определить наиболее подходящий для собственных задач. Люди часто вязнут в собственном сознании, находятся в плену предубеждений, которые влияют на принятие решений. И тут полезно обратиться за помощью к ИИ, который из-за своей нечеловеческой сущности представляет собой взгляд со стороны. Этот мыслящий компаньон может предложить лучшее решение или хотя бы задуматься о том, правильны ли наши рассуждения. ИИ вполне способен улучшить человеческие навыки. С помощью ИИ можно изучить, как помочь себе в профессиональном и личном плане. Сильные и слабые стороны ИИ не совпадают с человеческими, и при совместной работе дают разнообразие в мышлении и подходах. К тому же использование ИИ в повседневных задачах позволяет понять его возможности и ограничения. О других правилах взаимодействия с ИИ и идеях книги Итана Моллика читайте в нашем спринте: https://makeright.ru/library/co-intelligence-by-ethan-mollick-sprint/

Как сны связаны с состоянием нашего здоровья В новой книге «Вот почему мы видим сны: что ваш спящий мозг говорит о вашей бодрствующей жизни» известный нейрохирург и нейробиолог Рахул Джандиал рассказывает о том, как сны могут предупреждать нас о развитии болезни. Так, людям с развивающимся гастритом часто снятся животные, бросающиеся на них и царапающие живот. При начинающемся артрите во сне повреждается какая-нибудь конечность. Чаще такие сны люди видят, когда болезнь уже началась, но это позволяет застать ее на ранней стадии и вовремя принять меры. Сны тесно связаны и с психическим состоянием. У страдающих депрессией меняется структура сна. Фаза глубокого сна уменьшается, а эмоциональная интенсивность фазы быстрого сна увеличивается. С помощью фМРТ исследователи обнаружили, что эмоциональная активность лимбических центров мозга была наиболее сильной у больных с депрессией по сравнению с теми, кто от нее не страдал. У больных депрессией быстрые сны становятся более негативными, фиксируются на плохих воспоминаниях, усиливая тревогу и страх. Поэтому пациенты с депрессией по утрам часто испытывают трудности — это связано с тяжелой эмоциональной обстановкой их последнего сна перед пробуждением. Некоторые даже сообщают, что чувствуют себя лучше, если не поспят одну ночь. От сильных ночных кошмаров страдают примерно 80 процентов людей с болезнью Паркинсона. Агрессивные ночные кошмары характерны для поздней стадии болезни, незадолго до потери трудоспособности. Пациенты часто рассказывают о снах с животными, но не домашними, а дикими. Изменения в сюжетах и характере сновидений могут предупреждать и о начале болезни Альцгеймера. Но по мере ее развития больные перестают видеть сны. Болезнь атрофирует сеть воображения, которая изо всех сил пытается активизироваться, но постепенно угасает вместе со сновидениями, что влияет на эмоциональную регуляцию пациентов. Люди, страдающие ПТСР, часто видят кошмары, и они могут принести реальный вред. Один из признаков ПТСР — повторяющиеся сны, в которых человек вновь и вновь переживает травмирующее событие. Во сне он чувствует страх, ярость или горе, а днем испытывает излишнюю возбудимость и тревогу. Ночные кошмары при ПТСР отличаются от обычных кошмаров, которые бывают у всех. Но при травме повторяющееся сновидение снова и снова травмирует спящего. Сердцебиение и дыхание учащаются, как если бы мы снова переживали травму. Больше идей — в нашем спринте: https://makeright.ru/library/this-is-why-you-dream-by-rahul-jandial-sprint/

Наш мозг может хранить в рабочей памяти только семь единиц информации, поэтому при большом количестве информации мы быстро перегружаемся. Кроме того, мы часто фокусируемся не на том, что нужно. Простые алгоритмы, такие как оценка по шкале Апгар для оценки состояния новорожденного, позволяют отсечь лишние факторы и сосредоточиться на наиболее важных. Оценка по шкале Апгар лишь один из примеров. Алгоритмы оказались эффективными в следующих областях: — Здравоохранение. Исследование, проведенное в 1995 году, показало, что врачи отделения неотложной помощи при принятии решения о необходимости госпитализации пациента с болями в груди в отделение интенсивной терапии действовали не лучше, чем при подбрасывании монетки. Врачи, как правило, придавали слишком большое значение факторам, связанным с риском сердечных заболеваний, таким как возраст, курение, гипертония и уровень холестерина, и не учитывали критерии, которые могли бы указать на наличие у пациента сердечного приступа в конкретный момент. Введение карточек с последовательностью шагов значительно улучшило процесс принятия решений врачами. — Собеседования при приеме на работу. Исследования показали, что собеседования не приносят пользы при отборе квалифицированных кандидатов. Они практически бесполезны, если проводить их в неструктурированном виде. На интервьюеров, как правило, влияют факторы, не имеющие отношения к выполнению работы, такие как привлекательная внешность, экстраверсия и название колледжа. Гораздо лучшие результаты, чем неструктурированные профессиональные суждения, дает использование стандартизированных шкал для оценки кандидатов по критериям, имеющим отношение к работе. — Семейное счастье. Психолог Робин Доус продемонстрировал, что простая формула — больше близости, чем конфликтов — предсказывает будущее брака более надежно, чем субъективные оценки брачных консультантов с десятилетиями опыта. Алгоритмы помогают предотвратить перегрузку и сосредоточиться на существенных факторах — принцип, применимый и к инвестированию. Инвестирование связано с поведенческими ловушками. Наш мозг видит причинно-следственные связи там, где их нет; мы перегружаем себя информацией и прогнозами экспертов в попытках избавиться от неопределенности; мы слишком боимся потерь, а истории о чужих удачных инвестициях заставляют нас игнорировать базовые показатели успеха и неудачи. Этих ловушек помогают избежать простые инвестиционные алгоритмы. О них и других идеях книги Джона Дженнингса «Решение проблемы неопределенности» читайте в нашем новом спринте: https://makeright.ru/library/the-uncertainty-solution-by-john-jennings-sprint/

Визуальное вдохновение Эрнст Геккель, выдающийся биолог, художник и философ, живший в XIX-начале XX вв. Геккель — автор терминов «экология», «метазоа», «питекантроп», «онтогенез». Но известен он не только своими научными исследованиями. Геккель, как и многие исследователи его времени, сам делал зарисовки изучаемых организмов. Но он сумел увидеть в этих рисунках нечто большее — завораживающее совершенство форм, которым отличается строение даже невидимых глазу существ. Серия цветных литографий «Красота форм в природе» вдохновляет художников по всему миру с 1899 года. Книга оказала огромное влияние на искусство эпохи модерна, представители которой стремились воспроизвести природные формы в камне, стекле и на бумаге. «Красота форм в природе» стала настоящим шедевром, объединяющим науку и искусство. О Геккеле, «Красоте форм в природе», фракталах и пользе их созерцания для психики читайте в нашем обзоре: https://makeright.ru/blog/vizualnoe-vdohnovenie/

Двухполушарная структура мозга лежит в основе двух противоположных реальностей, но их взаимосвязь не симметрична. Эти отношения можно сравнить с отношениями художника и критика или короля и его советника. Автор книги «Хозяин и его посланник», Иэн Макгилкрист, приводит философскую притчу, иллюстрирующую главную идею. Мудрый духовный учитель, который правит обширными владениями, должен доверять своим посланникам управление отдаленными районами. Один амбициозный эмиссар, видя в сдержанности хозяина слабость, узурпирует власть, превращая процветающую область в тиранию, которая в конце концов рушится. Автор использует эту историю, чтобы провести аналогию с процессом, происходящим в нашем мозге. По мнению автора, два полушария головного мозга, подобно мастеру и его посланнику, должны сотрудничать, но они находятся в состоянии конфликта. Этот конфликт зафиксирован в истории философии и культуры. Современная цивилизация находится под контролем эмиссара, амбициозного регионального бюрократа, который предал своего мудрого учителя и пренебрегает интересами целого ради личной выгоды. Между полушариями существуют нейропсихологические, анатомические, физиологические и химические различия, и эти различия связаны с различными аспектами человеческого опыта. Эти различия не произвольны, они имеют смысл. Существуют две фундаментально противоположные реальности, формируемые каждым полушарием. Обе они необходимы для человеческого мира, но между ними существует борьба за власть, и эта борьба оставила отпечаток в истории человеческой культуры. Макгилкрист опровергает распространенные заблуждения о специализации полушарий — например, о том, что левое полушарие является рациональным и «мужским», а правое полушарие — творческим и «женским». Оба полушария мозга активно участвуют в большинстве психических процессов и состояний. Каждое полушарие вносит свой вклад в наше понимание мира и наш опыт, но этот синтез неравнозначен — «версия» мира одного полушария часто начинает доминировать. Главное различие заключается не в том, «что» делает мозг, а в том, «как» он это делает. Левое полушарие склонно обрабатывать информацию изолированно, в то время как правое полушарие воспринимает вещи в целом. Это различие очень важно для понимания нашего мира и нас самих. Больше о различиях между реальностями двух полушарий — в нашем спринте: https://makeright.ru/library/the-master-and-his-emissary-by-iain-mcgilchrist-sprint/