Коучинг БИЗНЕС-ЧЕМПИОНОВ 🏆 Валентин Долгов

Вспомни, сколько раз тебе приходилось отстаивать свою идею точку зрения на работе, с заказчиком или в дружеском споре? А сколько раз удавалось победить? Круто если ты всегда выходишь победителем из дебатов, но у меня так не всегда получается и прокачиваю этот навык. ⠀ Эту статью я пишу на основе своего опыта и делаю ее проще, чем мануал икеевской табуретки. ⠀ Иногда в моей голове аргументы выглядят рациональными, но собеседник не видит их обоснованными. ⠀ Все дело кроется в качестве аргументов и стратегии доказательства. ⠀ Последовательность обычно выглядит так: озвучиваешь тезис (проблема) - выдвигаешь аргумент - приводишь пример - делаешь вывод. ⠀ Итак, ты эксперт в своем вопросе, сохраняй нить рассуждений и не отклоняйся на посторонние темы, потому что так ты сохранишь внутреннее спокойствие и четкое понимание в каком месте дискуссии находишься. А чтобы оппоненту было проще ориентироваться в твое речи, подсвечивай аргументы и тезисы. ⠀ Тезисы сопровождаются такими словами: «следовательно», «итак», «например». Аргументы, начинаются с «потому что», «так ведь», «исходя из». [найди в предыдущем абзаце тезис и аргумент] ⠀ Модель аргументирования PSB ⠀ Самая простая и эффективной техника аргументации это модель PSB: Problem, Solution, Benefit (автор: профессор из Стэнфорда Мэтт Абрахамс) ⠀ 🥵 Problem: В чем проблема? Почему это важно? Пример: В связи с санкциями, запчасти на автомобили выросли в цене. ⠀ 💡 Solution: Как твоя идея решает эту проблему? Чем она лучше других? Пример: Страхование автомобиля по КАСКО в страховой компании Р, лучше чем просто хранить машину в гараже. ⠀ 🎁 Benefit: Какие выгоды принесет реализация твоей идеи? Пример: В случае ДТП страховая компания оплатит все расходы, которые могут быть в несколько раз выше чем стоимость полиса КАСКО. ⠀ Смотри, как здорово: ты выделил проблему, предложил уникальное готовое решение, с яркими выгодами. Люди уже готовы вас обнять, потому что им не надо думать самим над решением. Но что если оппонент все же не согласился? ⠀ Об этом в следующем посте 👍 #coaching_инструменты

Привет! Это мой дедушка Георгий Назарович Фирциков. Он был могущественной силой в нашей семьей, к нему приходили за советом и помощью все родственники. Когда мама пришла домой в слезах и рассказала, что она беременна, то он сказал: “Здорово, у меня будет внук”. Так что именно этого человека благодарите, что у вас есть я 😅. Меня он называл «шнурок». Он сам научился играть на пианино, построил уютный дачный дом, хоккейную коробку для пацанов в его деревне и много домов в Хабаровске построены под его руководством, а по вечерам играл со мной в шахматы. Раньше удивлялся, как он не пользоваться своим положением. Он был честным и добрым человеком, за этого его многие уважали, но это и помешало ему после перестройки найти себя. Помню кто-то из родственников называл его графом (вот откуда появился псевдоним), по его линии родословная тянется из Австрии, и среди предков есть репрессированные и герои СССР. Последний раз я гостил у него весной 2015 года, тогда мы оба подозревали, что это будет последняя встреча. Перед тем как последний раз выйти из его дома он дал мне конверт со словами: “Купи, что-нибудь на память обо мне”. Так у меня появилось кольцо, которое я ношу. Не знаю что бы больше я хотел услышать в трубке: «охо, внучок!» или «пиздохен швайн», когда Филимонов забил автогол в матче Россия - Украина. Но иногда мысленно спрашиваю себя: «Как бы в этой ситуации поступил дедушка?». Так что если, вам непонятные какие-то мои решения, то вот вам ответ 😅 Спасибо тебе за все! p.s. Фамилия достаточно редкая, происходит от немецкого vierzig (сорок). Поэтому с высокой вероятностью однофамилец мой родственник. P.s.s. А как на вас повлияли бабушки и дедушки?

Чек-лист "Метод SMART"

Привет! 👋 Раз в 2 недели я выпускаю эпизод подкаста "Внутренний голос". 🎙 Темы выпуска: "Здоровое целеполагание" ❓Какие отделы мозга отвечают за стратегию и за удовольствие? ❓Как сделать постановку целей приятной привычкой? Буду рад комментариям 👍 P.S. Скачивай чек-лист оценки цели по методу SMART 📩 #coaching_podcast

"5 пороков команды"

Громких и ярких кейсов сейчас нет, за последний месяц у меня было две встречи с потенциальными клиентами, на которых мы обсуждали их запросы. Расскажу о первой из них. Дано:✍️ компания 5 лет работала только с одним заказчиком по рамочному договору, т.е. все предельно просто, руководители проектов выполняли одни и те же задачи с одним настроением. В договорах менялись только суммы и адреса объектов. 2022 год, аппетиты компании растут и она хочет работать с другими заказчиками и увеличивать прибыль, но сотрудники оказались к этому не готовы. Заказчик (собственник) озвучил, что его волнует: ▪️Руководители проектов не способны сами решать нестандартные задачи. РП перекладывают ответственность за решение на собственника. ▪️РП регулярно тушат “пожары” в проектах, неправильное планируют бюджет. Большое количество счетов требующих срочной оплаты перегружают бухгалтерию. ▪️РП не докладывают своевременно о проблемах на объектах, это приводит к увеличению смет и срыву сроков. ▪️РП иногда выполняют работу, которую должны выполнять сотрудники смежных подразделений. ▪️РП не умеют делегировать. Необходимо было установить камеру на объекте. В итоге камера была установлена, но РП не проверил ее, в итоге склад обворовали. ‼️ В итоге собственник регулярно на работе и занимается решением не своих задач, и забыл, когда был в спортзале. Как решение видит собственник? Провести 2-3 тренинга по планированию и делегированию для своих РП. Скажу, сразу мне не удалось встретиться с командой, потому что заказчик выбрал другого коуча. Критерии выбора он озвучивать не стал. Но на основе имеющихся данных я предложил следующее решение. Как подобная проблема решается командным коучем? Общепринято считать, что команда может болеть следующими пороками: недоверие, боязнь конфликтов, безответственность, нетребовательность и отсутствие интереса к общему результату. В этой ситуации слышу 3 порока из 5, в первую очередь работу с командой начал бы именно с их устранения. Эти пороки - фундамент проблем, а их устранение выведет компанию на новый уровень. Чем опасны пороки? Смотри в карусели. Если хочешь узнать, есть ли пороки в твоей команде, то пройди этот тест: https://forms.gle/pTYMGHJMc2ytdNct7 ➡️ Давай продолжим изучение ситуации. В рассказе заказчика подсвечено, что при появлении нестандартных проблем РП занимают позицию жертвы и идут к собственнику как к спасателю 🛟. Он в свою очередь превосходно играет в спасателя и выполняет работу сотрудника, жертвуя собственным временем. Все ситуации, которые он озвучивал явно в компетенции РП и по их силам. Все участники взяли по роли из треугольника Карпмана 🔼: жертва, спасатель и преследователь. В этой ситуации я бы предложил заказчику персональный коучинг, чтобы он научился вовремя распознавать критическую ситуацию, и не попадать ни в одну из ролей треугольника. А какое бы решение предложишь ты? #coaching_case

Ты руководишь людьми, ты коуч или родитель? Если это одна из твоих ролей, то читай дальше. ⠀ Менеджер хочет, чтобы сотрудники сами решали задачи, коучу важно, чтобы клиент сам принимал решения, а родитель мечтает, чтобы его ребенок стал самостоятельным. Согласен? ⠀ Чтобы достичь эту цель надо задавать правильный вопрос, а неправильный не задавать (кэп) ⠀ 👍Сильный вопрос запускает у человека процесс осознания и поиска самостоятельного решения. ⠀ Распространенной ошибкой в коммуникации является вопрос “Почему”. ⠀ Сотрудник накосячил, ты спрашиваешь: “Почему так получилось?”. Ребенок получил плохую оценку: “Почему ты не выучил урок?”. ⠀ К чему это приведет? ⠀ 2 причины по которым нельзя строить вопрос с “Почему”. ⠀ 1. Человек переключится в режим обороны. Стоит немного измениться твоему тону в голосе и человек услышит в вопросе “Почему…?” пассивную агрессию “Какого черта ты так сделал?”. И после этого открытого диалога не получится. ⠀ 2. Человек посчитает, что ты хочешь решить его проблему. На вопрос “Почему?” ты получишь много деталей: и собеседник решит, что ты собираешь эту информацию, чтобы решить его проблему. А к чему это приведет? К тому, что ты возьмешь на себя не нужные тебе дела и получишь относительную созависимость. ⠀ Как этого избежать? Большинство развивающих вопросов начинаются со слова “Что”. ⠀ ★ Вместо “Почему ты сделал это” спроси “На что ты надеялся?”. ⠀ ★ Вместо “Почему ты думал, что это хорошая идея?” спроси “Что заставило тебя считать, что это хорошая идея?” ⠀ ★ Вместо “Почему ты беспокоишься об этом?”, “Что важно для тебя сейчас?”. ⠀ ★ Вместо “Почему ты опоздал?” спроси “Что нужно сделать, чтобы приходить вовремя?” ⠀ Сам был удивлен, когда узнал, что это обусловлено биологией. “Почему” несет эмоциональную окраску и провоцирует реактивные ответы, потому что обрабатывается лимбическим мозгом, который связан с эмоциями. ⠀ А “что” вызывает обдуманные и точные ответы, благодаря неокортексу (“новейшая” часть коры мозга), который отвечает за аналитические мысли. ⠀ ❓Прочитал? Что из этого заберешь с собой? ⠀ Like, share, embrace. ❤️ #coaching_инструменты