CRM, вокруг да около - SMS, email, соцсети, push рассылки

Мы уже настраиваемся и через полчаса начинаем дискуссию об аналитике в маркетинге. Если еще не зарегистрировались, то пора сделать это сейчас Бетховен, Hoff, Selgross и Пятерочка вместе

Хотел вам рассказать как здорово S7 предупреждает о времени вылета и регистрации, но придётся рассказать о том, что огурцы стали совершенно непунктуальны. Прямо любопытно улечу ли я сегодня? Upd. Сегодня уже не улечу

Дорогие подписчики, есть ли среди вас те, кто хочет попробовать свои силы в CRM-маркетинге и хотел бы стать специалистом в этой области? Если есть заинтересованность, напишите мне в личку @mtrusov

Как вам идея порешать тестовые задания? Сейчас я ищу себе маркетолога-аналитика и CRM-маркетолога. Для их оценки придумываю разные задания. Например, вот одно из моих заданий аналитику: Цель задания: увидеть, как вы логически мыслите и умеете строить алгоритмы. Объясните роботу как ему купить влажный корм для кошек с чувствительным пищеварением MORE паштет с индейкой. Результат представьте в виде алгоритма Как бы вы её решили? #тестовыезадания#маркетологаналитик#вакансиивмаркетинге

Хороший пример письма-предупреждения от Драйва. С одной стороны поругали, предупредили о штрафе, но на первый раз простили. Только было бы совсем хорошо, если бы зона возможного завершения аренды в аэропорту выделялась понятнее и об этом штрафе предупреждали сразу в момент завершения аренды #CRM#emailмаркетинг#рассылки#клиентскийсервис

В следующий четверг в эфире Лояльных посиделок обсудим с коллегами как правильно пользоваться маркетинговой аналитикой и какие результаты она может принести. Подключайтесь к эфиру, кидайте свои вопросы. Зарегистрироваться можно через бот Mindboxа

Хороший инфоповод. Сегодня бренды будут отправлять пугалки. Но есть и такой вариант от обратного. А какие рассылки сегодня получаете вы?

Провожаете лето? А любимого пёселя не забыли? 😁 Как вам наш эксперимент?

Велик я в своём негодовании, ибо напридумывают, а ты потом голову ломай, что это и вообще зачем придумано. Всем изобретателям велосипедов!.. CVM-маркетинг https://vc.ru/marketing/1414763-cvm-marketing-pochemu-eto-vsego-lish-podhod-a-ne-novyi-vid-crm-marketinga

В продолжение темы CVM и CRM статья Петра Ермакова

Недавно Мария Фурцева с канала Записки земского CRM-стратега подняла хороший вопрос по мотивам недавней дискуссии Mindbox: в чём разница между CRM и CVM. По-моему, разница одна: если вы строите свою стратегию от того сколько денег вам принесут целевые коммуникации, какую прибыль и инкрементальную выручку вы от них потратите, если вы следите на ком из клиентов вы зарабатываете - то вы занимаетесь CVM. По сути, что такое CVM - это управление ценностью клиента. А для большинства бизнесов ценность - это то, сколько клиент приносит денег. Конечно, можно пойти дальше и сравнить LTV получателей рассылок и контрольной группы, но это уже развитие предыдущей идеи. А что вы думаете?

В связи с арестом Дурова каналы запестрели призывами срочно выгружать важную информацию, а чиновников призвали удалять служебную информацию из телеграма. Как мне кажется это всё следствие совершенно необоснованной паники. Умрёт ли телеграм без Дурова, если его посадят? Сомневаюсь. Уже давно это не проект, которым может управлять один человек. За ним стоит команда и вряд ли он финансируется из личных средств Дурова. Что до конфиденциальности, то если на первом этапе о ней много говорилось, то после проблем с российскими и американскими органами ключи им явно были выданы давно. Скорее всего и сейчас Дуров пойдет на сделку