Договоримся | Марат Айрапетян

Как видеть и отрабатывать манипуляции? Кто-то встречается с манипуляциями ежедневно, для кого-то это непривычно, токсично и вообще повод избегать определенных людей и мест. А иногда кажется, что вокруг вас-то манипуляций нет… Нет-нет, точно нет, вам показалось… Когда вы не замечаете или игнорируете манипуляции, вы позволяете людям смещать ваши границы и авторитет, а это напрямую влияет на вашу карьеру и заработок. Я подготовил большое занятие, которое поможет вам лучше понять манипуляторов и минимизировать их негативное влияние на вашу жизнь. 📌 Встречаемся в Zoom в этот четверг, 8 августа в 20:30 по мск. За 1,5 часа занятия вы: ▫️ научитесь распознавать манипуляции и определять, почему человек манипулирует ▫️ поймете, как выбирать инструменты для отработки манипуляций, отталкиваясь от контекста ситуации ▫️ получите принципы для работы с эмоциями людей, формулу обозначения личных границ и прием для вскрытия манипуляций 👉🏻 Добавьте воркшоп в свой календарь, чтобы не пропустить! Ссылку на Zoom пришлю в этот канал за час до начала.

Что нужно уметь, чтобы выгодно и продуктивно договариваться? В продолжение предыдущего поста про конфликты хочу рассказать, чем мы занимаемся во втором блоке моего курса. Он посвящен переговорам и предполагает, что после обучения вы будете уметь: 1️⃣ Грамотно готовиться к переговорам Подготовка — это минимум 50% успеха в переговорах. На курсе мы учимся глубоко смотреть на ситуации, видеть первопричины проблем и приоритизировать их решение. А после анализа — готовить стратегию, которая поможет добиться лучшего результата. 2️⃣ Располагать к себе и выяснять информацию На множестве кейсов мы учимся внимательно относиться к деталям, правильно задавать вопросы и этично «докапываться» до сути. Ведь нам нужна полная картина мира собеседника, чтобы предложить выгодное решение. 3️⃣ Работать с картиной мира собеседника Эти занятия всегда дают ученикам самый большой рост, когда мы учимся использовать услышанное, работать с чужими установками и виденьем. 4️⃣ Твердо и понятно доносить свою позицию Мои ученики умеют грамотно аргументировать и контраргументировать, доносить свою позицию без агрессии и оправданий. Мы учимся отстаивать свои интересы так, чтобы к нам прислушивались и мы не уступали там, где этого можно было не делать. 👌🏻 Всю теорию мы отрабатываем на практике, много-много играем кейсы друг с другом. Наши занятия — это идеальная среда, чтобы столкнуться со своими страхами, попробовать новые тактики и стратегические идеи, отточить эффективные паттерны поведения. Ведь ошибка на занятии не стоит денег или испорченных отношений :) 👉🏻Переходите по ссылке, чтобы ознакомиться с полной программой и деталями курса. А чтобы занять место на август, пишите мне в личку @marat_airapetian

Мое обучение состоит из двух больших блоков — конфликты и переговоры. Сегодня хочу рассказать про первый, самый веселый 😁 Веселый, потому что занятия на 80% состоят из практики, то есть 80% времени занятий мы с учениками конфликтуем :) В «конфликтах» мы работаем над 4 группами навыков: ▫️ работа с эмоциями ▫️ обозначение границ ▫️ защита границ ▫️ сепарация/эскалация Эти группы навыков составляют систему решения конфликтов, которую мы называем лестницей. Она была разработана в Soft Skills Lab на основе анализа нескольких тысяч кейсов. Это не очередной фреймворк, который вы пройдете и забудете через месяца. Лестница решения конфликтов — это образ мышления, который позволяет быстро анализировать любую ситуацию и моментально подбирать под нее эффективный инструмент. После освоения этой системы мои ученики: ▫️ становятся эмпатичными, даже если никогда такими не были, и легко решают 2/3 конфликтов еще на этапе их зарождения ▫️ начинают любить свои личные границы и говорить о них, умеют доносить свою позицию так, чтобы к ним прислушивались ▫️ видят манипуляции, понимают психологию манипуляторов и знают, как им противодействовать ▫️ знают, в какой момент и как грамотно разорвать отношения/эскалировать проблему А главное — перестают стрессовать от конфликтных ситуаций и начинают строить комфортные, продуктивные отношения с людьми. Если хотите так же, присоединяйтесь к потоку обучения уже в этом месяце! Поделитесь своим запросом в личку @marat_airapetian, я подскажу, будет ли вам актуально 🤍

В какой момент стоит прекратить доносить свою позицию в переговорах? На днях мой ученик-предприниматель пришел с кейсом, который подтолкнул на этот пост. У его компании есть очень крупный и важный клиент. Они ежегодно пересматривают договор на услуги, и в этот раз его компания решила поднять стоимость, потому что работать на старых условиях стало невыгодно. Клиент был на это согласен, только если компания возьмет на себя некоторые дополнительные риски. При этом компании эти риски были невыгодны, поэтому нужно было добиться повышения стоимости услуг без этого условия. Мой ученик начал с сухих аргументов. Клиент не согласился. Тогда он решил поделиться на переговорах более личной внутрянкой, чтобы клиент вошел в положение. В ответ получил: «Другие компании берут на себя эти риски, мы можем уйти к ним». А у меня он спросил, какими еще аргументами его можно склонить к этой сделке. Что я думаю про такие кейсы? Когда вы из раза в раз пытаетесь что-то аргументировать, даже делитесь личными подробностями, а это не дает результата, нужно переходить к другим инструментам. Продолжая аргументировать, вы только сильнее закрепляете за собой позицию зависимого, из которой сложно выгодно договориться. Вами будут вертеть, как хотят, потому что «вам нужнее». Моя рекомендация — если вы уже попробовали открыться, а вас не услышали, оставьте аргументацию. Я посоветовал ученику то, что советовал в этом посте. Неудивительно, после этого клиент согласился на его условия 😁

Хотите выйти на новый карьерный уровень? Повышение уровня карьеры всегда сопровождается повышением уровня людей и коммуникаций, и каждую новую ступень нужно «вывозить». У вас уже могут быть крутые навыки коммуникации, главное — точно оценивать, достаточно ли их для того уровня проектов/должности/дохода, к которому вы стремитесь? Если вы уже находитесь на хорошей позиции, предполагаю, что с хардами у вас все в порядке :) Именно в коммуникации кроется огромное количество точек роста, которые ведут крутых специалистов и руководителей к большим результатам и ускоряют развитие. Почитайте отзывы моих студентов в галерее! Если вы хотите быстрее расти в карьере, меньше стрессовать от общения и выстраивать продуктивные отношения с людьми, приходите ко мне на обучение. Открываю набор на август 🥂 Будем заниматься в небольших группах по 3-5 человек. Занятия на 80% практические, вы отработаете весь материал на конфликтных и переговорных кейсах с другими участниками курса. 👉🏻 И переходите по ссылке, чтобы ознакомиться с программой курса. 👉🏻 У меня гибкие условия по оплате. Пишите в личку @marat_airapetian, чтобы задать вопросы и занять место!

Кстати, друзья, я прилетел в Москву и хочу с вами встретиться! Как вам идея организовать практическое оффлайн-занятие? Играть кейсы вживую — это особенные эмоции 😁

Этим летом я много выступал и даже купил первую рекламу на свой канал! Теперь здесь на 150 человек больше, чему я очень рад 🙌🏻 Давайте немного познакомимся — меня зовут Марат, я уже 7 лет обучаю навыкам коммуникации, за это время мои программы прошли 500+ человек. Преподаю в НИУ ВШЭ, Сколково и Soft Skills Lab, одной из лучших переговорных школ СНГ. У меня обучались команды Т-банка, Сбера, Контура, HeadHunter и inDrive. Я преподаю предпринимателям, топ-менеджерам, тимлидам и специалистам, которым важно хорошо коммуницировать. Я сам пошел обучаться коммуникации на последних курсах Бауманки, потому что совершенно не умел защищать себя и свои интересы. В мини-подкасте рассказал, как навыки коммуникации изменили мою жизнь и как они меняют жизнь моих учеников. Приятного прослушивания и приятно познакомиться!👇🏻

Как поднять неудобную тему? Чтобы предупредить негатив собеседника, заранее проговорите то, о чем вы волнуетесь. Например: «Слушай, возможно, покажусь тебе грубым, при этом мне правда некомфортно, когда…» «Наверное, сейчас будет прям глупый вопрос, я хочу уточнить…» «Побуду строгим преподом — вы сделали домашние упражнения?» Такие «предупреждения» создают более глубокий контакт с людьми, потому что дают понять, что мы осознаем, как ситуация выглядит со стороны. А еще это отлично работает, чтобы снять свои переживания. Например, когда некомфортно говорить о зарплате, можно начать так: «Слушай, честно, мне некомфортно говорить с тобой о деньгах, потому что я боюсь показаться меркантильным. При этом сейчас для меня…» Выручает практически ежедневно! Пользуйтесь :)