Деловой протокол и этикет

Не редко для того, чтобы понять с кем ты имеешь дело или кого ты добавляешь по запросу в друзья, мы смотрим его «профиль» в социальной (социальных) сети, в котором он сам пишет о себе (мы надеемся лучшее): место (места) работы, свой социальный статус, пристрастия, интересы и некоторые другие сведения, которыми он готов поделиться с окружающими. А сейчас многие «закрыли» доступ к профилю и присылая запрос на «дружбу» не понимают, что я не могу добавит человека, о котором совершенно ничего не знаю. А если вы идёте на свидание, вам же, наверное, интересен статус этого человека, который он считает нужным указать в профиле? Женат или нет, в поиске или в отношениях, всё сложно и др. Или вы хотели бы предложить деловое сотрудничество, а человек давно не работает в указанной им же компании. Я всегда считал, что современном мире профиль социальной сети человека как хорошая визитная карточка, которую вы «вручаете» потенциальному работодателю или партнёру ещё до знакомства с вами лично: правильные и достоверные сведения, вовремя внесённые изменения и отсутствие ошибок. И никаких сведений «для всех», раскрывающих личную информацию: домашний адрес, личный телефон, банковские карточки и паспортные данные (всё это может быть на ваших фотографиях, например на фото с билетами). И не обязательно писать о политических пристрастиях и религиозных взглядах, оставьте эти сведения для друзей. Я уже писал и о том, почему фотография должна быть актуальна

Часто ли вы обновляете свой профиль в социальных сетях?

Директор Института гуманитарных наук Балтийского федерального университета имени Иммануила Канта Т.В.Цвигун направила в адрес декана факультета политологии МГУ А.Ю.Шутова письмо, в котором выразила благодарность доценту факультета В.В.Делову «за проведение занятий по дисциплине «Деловой этикет и протокол»»: //polit.msu.ru/2022/07/12/bfu-im-i-kanta-vyrazil-blagodarnost-d/

За кулисами помощники, подхватив под руки, отвели его в комнату отдыха. А мы с Олегом Александровичем остались в мучительном ожидании того, что произойдёт дальше. Дело было нешуточное. По тем временам все могло закончиться и Колымой. Как же, технический работник - переводчик - осмелился исказить смысл выступления лидера государства. В томительном ожидании - он как виновник, а я как свидетель происшедшего - провели два часа. Смею заверить, не самые лучшие два часа в нашей жизни. Поспав, Хрущёв вошёл в комнату, где мы сидели, и несколько смущённо спросил: - Кажется, я наговорил что-то не то? - Да, Никита Сергеевич, - сказал Трояновский, - вы отошли от заготовленного текста. - Не виляйте, расскажите мне в точности, что я им говорил. Пришлось рассказать. - И ты все это им переводил? - обратился он к Трояновскому. - Никита Сергеевич, я шёл по заранее утверждённому тексту, - сказал Трояновский упавшим голосом. - Какая же ты умница! - вскричал Никита Сергеевич, обнял и крепко расцеловал Олега. В газетах речь Н.С. Хрущёва была воспроизведена точно по официальному тексту, а с этого момента началось восхождение Олега Трояновского по дипломатической карьерной лестнице. И заслуженно! Он проявил не только ответственность и заботу об интересах страны, но и незаурядное политическое мужество. По тем временам это был Поступок. <...> В.С.Зорин Неизвестное об известном. об известном

Но самый запомнившийся в ходе этого визита случай, который добавляет штрихи к портрету Хрущёва, произошёл в дни его поездки в столицу Шотландии - древний Эдинбург. В старинной резиденции шотландских королей - замке Холидрухауз, дворце со средневековой крепостной стеной, для встречи с советским руководителем собрался весь тогдашний цвет английского делового мира. Планировалось, что в ходе этой встречи состоится серьёзный разговор на тему об экономическом сотрудничестве наших стран. На сей раз не аристократы из королевского окружения, а элита английского делового мира хотела послушать посланца Москвы. В Эдинбург вместе с Хрущёвым направилась маленькая группа сопровождающих. Несколько дипломатов, охранники, врач, переводчик и единственный из журналистов - автор этих строк. О переводчике Н.С. Хрущёва Олеге Александровиче Трояновском здесь следует сказать особо. Ибо он стал основным героем истории, о которой хочу рассказать. Тогда ещё рядовой сотрудник МИДа, он был представителем второго поколения советских дипломатов. Его отец, Александр Антонович Трояновский, видный революционер, занимал после Октября высокие посты на дипломатической службе, а в 1927-1933 гг. был первым полпредом (полномочным представителем) - звания посла в то время ещё в советской дипломатии не существовало - в Японии. Именно ему принадлежит честь прорыва дипломатии молодой советской республики в Страну восходящего солнца. А теперь вернёмся к торжественному обеду в эдинбургском замке. Во время этого обеда Никита Сергеевич, не чуравшийся тогда чарки, что называется, несколько перебрал. Когда подали кофе, ему надлежало выступить с важной речью, заранее заготовленный и выверенный текст которой лежал у него в кармане. Нынешнему читателю трудно понять весь драматизм происшедшего дальше. Напомню, что было начало 1956 года. Черная тень сталинских репрессий, нависавшая десятилетиями над страной, ещё не развеялась. По существовавшим многие годы порядкам выступление вождя было «священным текстом». Приводя цитату такого выступления, редактор должен был на полях начертать «сверено с текстом» и расписаться. Любое отступление грозило неприятностями самыми серьёзными. И вот Хрущёв встал со своего стула и начал выступление. Однако, находясь под винными парами, он запамятовал о лежавшем у него в кармане тексте и принялся импровизировать. Говорил он, забыв, видимо, кто перед ним находится, в ставшем для него привычным и впоследствии выраженном словами стиле «мы вас закопаем», разоблачая мировой империализм и его прихвостней. Произнесён первый пассаж импровизации. Воцаряется мучительная пауза. Трояновский должен переводить, но он молчит. Я вижу, как он побледнел, по лбу его покатились капли пота. Пауза затягивается, Хрущёв толкает переводчика в бок: «Переводи». И Олег Александрович начинает переводить. Но говорит он не то, что только что произнёс Хрущёв, а фразу из официального текста. Хрущёв говорит дальше. Трояновский продолжает в том же духе. Эскапады Хрущёва, «переводимые» Трояновским, встречают явное одобрение зала, который вполне удовлетворён призывами к налаживанию сотрудничества, произносимыми официальным переводчиком. Некоторые фразы даже встречают аплодисменты зала, а Хрущёв, вошедший в раж, не может соотнести свои разоблачительные по отношению к присутствующим пассажи с доброжелательной, почти восторженной реакцией. Я сижу ни жив ни мёртв, и меня сверлит только одна мысль: а что, если здесь окажется хотя бы один человек, знающий русский язык, и последует реплика, что переводится совсем не то, что говорит Хрущёв. На счастье, такого человека не нашлось. Закончив свой темпераментный спич, довольный собой Никита Сергеевич под бурные аплодисменты присутствующих покидает зал.

Я уже писал о важной роли перевода в дипломатическом и деловом протоколе, когда любая мелочь может повлиять на ход переговоров или даже сказаться на имидже политического лидера и представляемой им страны., как переводчик может перевести слова Н.С.Хрущёва «кузькина мать».

И.Геркус работал в нескольких клубах, в том числе и ФК «Локомотив», болельщики которого враждуют со сторонниками ФК «Торпедо». Зачем было торжественно обещать никогда не работать в «Торпедо», если ты спортивный менеджер и работаешь по найму. Не надо было обещать того, что не сможешь (не захочешь) выполнить. Никто этого и не просит, но «осадочек» от обещаний остаётся.

Никогда не говори «никогда». Понятие репутационного капитала (репутации) в деловом этикете складывается из многих составляющих, их можно обозначить коротким понятием: доверие. Его необходимо не только приобретать, но и постоянно поддерживать. «Репутация это совокупность имеющихся в обществе ожиданий относительно будущего поведения субъекта — ожиданий, основанных на прошлом опыте, как прямом, так и косвенном (например, сформированном посредством медиа). Оправдавшиеся ожидания увеличивают доверие к субъекту, которое можно считать его постоянно изменяющимся активом. Со временем доверие кристаллизуется в репутационный капитал». (REPUTATION CAPITAL. BUILDING AND MAINTAINING TRUST IN THE 21ST CENTURY Joachim Klewes, Robert Wreschniok (Editors). Berlin — Heidelberg: Springer-Verlag, 2009).

Деловой протокол и этикет pinned a photo

Опубликован документ о «дресс-коде» военнослужащего Канадских вооружённых сил. «Одна из целей обновления Инструкций по одежде канадских вооружённых сил заключалась в том, чтобы сделать правила более всеобъемлющими и, следовательно, ограничить потребность в приспособлениях. Тем не менее, жилье всегда будет доступно для членов CAF, у которых есть особые требования, связанные с религиозными или духовными убеждениями». Так как, по мнению минобороны, ныне существующие требования уже не вполне идут в ногу со временем и не способны соответствовать современным требованиям общества, то правила, разработанные более пятидесяти лет назад, нуждались в обновлении. Теперь военнослужащие смогут носить, если это не мешает выполнению боевых задач: солнцезащитные очки, рюкзак на одном плече, длинные волосы (можно окрашивать), ногти и наращённые ресницы, пирсинг, бороду и татуировки на лице (если они не противоречат закону (принадлежность к преступным организациям, пропаганда насилия или дискриминации и тп) и др.

Появилась информация о курсе на сайте факультета политологии МГУ, темы занятий носят информативный характер и могут быть изменены: https://polit.msu.ru/dopobr/upprogram/delovoj-protokol-i-ehtiket/

Наконец опубликовано Письмо Министерства просвещения РФ от 15 апреля 2022 г. N СК-295/06 "Об использовании государственных символов Российской Федерации. К нему прилагаются "Методические рекомендации "Об использовании государственных символов Российской Федерации при обучении и воспитании детей и молодежи в образовательных организациях, а также организациях отдыха детей и их оздоровления". https://base.garant.ru/404560798/