CRM, вокруг да около - SMS, email, соцсети, push рассылки

Тема хороша) Были бы Золотые емэйлы, она должна была бы быть там)

Подборка музыки ко дню рождения от ВК - задумка прикольная, но совершенно нерелевантная для меня. Конечно, музыку в ВК я не слушаю, но там всё же должны быть сохранены треки, которые я когда-то слушал

В честь дня рождения хочется делиться кейсами хорошего клиентского сервиса.❤️ Буквально в воскресенье заказал в Линзмастере новые очки. В понедельник от них прилетает письмо с предложением ко дню рождения. Так как я не оплатил ещё полную стоимость, пишу им в ВК, что вот такая ситуация: вчера заказал очки, а сегодня пришло предложение. Можно ли промокод применить при оплате второй части? Мне сказали: надо обсудить и перезвоним. Вчера перезвонили и сказали, что да, всё сделают. Более того, сами всё посчитают и мне не нужно будет делать возврат первой части. А сегодня второй кейс прилетел. Забронировали летнюю веранду в ресторане Hitch. Но сегодня в Питере холодно. Так только что позвонил администратор ресторана и предложил забронировать столик внутри. З - забота. Вот, X5 учитесь! А то шлёте мне Апельсинки, которые я не могу использовать ибо для вас я злой ворюга

Сегодня у нас дома на весь день отключили свет. Пришлось устроить коворкинг у друга дома 😁

И ещё красота от MIE. Наложение смотрится очень стильно

Очень полезное и красивое письмо от Доктора Слона. Горжусь командой

И правда, короткий пуш)

В июне Retail CRM приглашал Михаила Кузьмина, сооснователя BiArch и SCont рассказать об особенностях клиентского сервиса в оффлайне. Михаил поделился интересными идеями и кейсами из своей практики в Додо и Мос-Игре, а так же опыте американских компаний. Будет полезно и интересно посмотреть всем, кто так или иначе работает с оффлайном, вам будет что подсмотреть в плане CRM-маркетинга и программ лояльности. Например, вы не задумывались по поводу того, чтобы вернуться к старым добрым оффлайн-рассылкам? Как говорит Михаил в США в частотном бизнесе они работают. А также рекомендую канал Михаила @mikhakuzz

🎙 В эту субботу мы не просто грелись у «Горящей Телеги», а подкинули дровишек в огонь! В гостях у Максима Трусова побывали CEO SIGMA messaging Алексей Сергеев и директор по маркетингу Екатерина Власова. И это было👍 🎙Тема подкаста: «Мессенджеры под запретом? Что бизнесу делать с Telegram и WhatsApp в 2025» Обсудили всё как есть — без купюр, цензуры и шаблонов: – Будущее мессенджеров в условиях запретов – Бизнес, который боится "заблокируют завтра" Информативно, честно и даже немного остро — как любим! Слушайте на всех платформах, где обитают подкасты, у «Горящей Телеги». #мессенджеры#whatsapp#telegram

Записываем новый подкаст с Sigma Massaging. В этот раз близкая нам тема - рассылки в реалиях изменения закона о ПД

В начале июня записывали подкаст с Марией Губиной, ментором и автором книги Энергия своего дела. Достаточно любопытная получилась беседа. Тут и новая студия, и спикер, который совершенно по другому воспринимает процесс. Сегодня, наконец, вышла запись. Делюсь ей с вами. Беседовали: Как понять что в твоей жизни и деле забирает энергию, а что даёт? Что с этим всем делать? Как управлять задачами в бизнесе? Что делать с неприятными задачами? Что такое бережный подход к бизнесу и как в нём не загнать себя? Как преодолеть свои страхи? Что делать, если ты интроверт, а нужно общаться? Как написать свою книгу? Посмотрите и поделитесь своим мнением

А вот и они "Механики сбора согласий на пуши" В отрывах от рабочих и домашних хлопот, я наконец-то родил не пост, а целую статью 😅 Честно думал обойтись серией постов, чтобы не уходить в нору надолго, но понял что лучше комплексная статья, где будет целиковая картинка. Надеюсь будет полезно и что-то прорастет в механики, а кривая подписок на пуши у вас будет расти! 🔗Статья С вас лайки и репосты!