CRM, вокруг да около - SMS, email, соцсети, push рассылки

Все мы получим сегодня поздравления с днём всех влюблённых. Кто-то от родных и коллег и все от бизнеса 😁 ❤️Делитесь какие интересные, милые или забавные рассылки получили вы

Очень милый и забавный пуш от Достаевского. Но есть один минус: внимание-то пуш привлекает, но никуда не ведёт. И в чем тогда смысл?

Вот и вышла полная версия переведённого @dirservice глобального отчёта Клиентская лояльность 2024. Отчёт построен на основе опроса 600 корпоративных клиентов из всех регионов мира. * Как изменился ландшафт лояльности за последние годы: насколько компании удовлетворены своими программами, какую выгоду они несут, как меняются, как их перезапускают. * Как компании инвестируют в лояльность клиентов: насколько прибыльны программы лояльности, по каким показателям можно их оценить, что ценится в программах лояльности * Исследование стратегий лояльности с оптимальным соотношением затрат и выгод: стратегии с оптимальным соотношением затрат и выгод, влияние персонализированных предложений, эффективен ли микротаргетинг, как влияют на результат различные опции списания вознаграждений, насколько эффективны программы с премиальным компонентом

Дорогие подписчики, мне кажется, что название канала не слишком удачное и хочу его поменять. Может у вас есть идеи хорошего названия? Напишите в комментариях

Какая классная тема у VK Play при подписке на рассылке Вам здесь рады И всё. Почему-то сразу чувствуется теплота и более человечное ощущение

Как? Как специалисты по CX могут писать письмо о своём форуме капс-локом? Возможно они хотят выделить важные мысли? Но для этого можно использовать полужирный или подчеркивание. Пожалуйста, не пишите капслоком. Во-первых, такой текст гораздо сложнее читается. Во-вторых, сочетание текста из строчных и заглавных букв выглядит максимально уродливо. В-третьих, так уж вышло, что в интернет-культуре текст написанный заглавными буквами означает повышение голоса

Direct Service сейчас обсуждают с CRM-экспертами свежий отчет по клиентской лояльности В чате размещу те моменты, которые покажутся интересными

Хороший пример использования нейросетей в персонализации рассылки. Немецкий провайдер Freenet в день рождения своих абонентов отправляет видеопоздравление, в которое обращение к имениннику по имени. Помню Яндекс на Новый год пару лет назад запускал открытки с обращением по имени и персональными поздравлениями, которые можно было оставить на специальном лендинге

Ребята из Кошелька пригласили выступить у них в марте на очередной конференции Искусство за цифрами. Буду рассказывать о том как мы строим свой клиентский маркетинг, о наших мобильных приложениях и планах на 24-25 год. Поэтому 15 марта поеду в Москву

📢 Привет! Новые тренды и веяния появляются в мире дизайна каждый год. Важно не упускать их из виду, чтобы захватывать внимание аудитории, создавать оригинальные и привлекательные проекты, выделяться на фоне конкурентов. Однако недостаточно просто следовать тенденциям: важно понимать, какие именно среди них будут востребованы пользователями и полезны для бизнеса. Мы собрали ключевые тренды в области дизайна на 2024 год — листайте карточки! 💳

Прекрасная подборка трендов в дизайне от Kit Soler

Итак, сертификаты мы запустили. Поэтому премию я сохраняю) Теперь в REDMOND можно купить подарочные сертификаты номиналом от 500 до 50 000 рублей Интересно будет услышать ваше мнение