Markswebb Channel

Кроме интегральной оценки клиентского опыта в мобильном банке, для развития сервиса важно понимать уровень развития конкретных пользовательских сценариев. Сейчас средний уровень реализации многих задач не превышает 50%. Чтобы стать цифровым лидером, важно развивать не только удобство платежей и переводов, но и работу с историей операций, управление настройками продуктов, автоматизацию повторяющихся операций. Эти возможности удерживают клиентов в сервисе, формируют лояльность и влияют на цифровой облик банка. Как лучше решить эти задачи — подскажет база лучших практик исследования Mobile Banking Rank Азербайджан 2022. В публичных результатах мы приводим 9 примеров, а в полном отчёте доступно более 200 реализаций. 📱 Посмотреть практики пожно по ссылке. 🛒 Узнать, что входит в полный отчет, аудит и консалтинг, а также заказать полные результаты исследования — здесь.

Какие мобильные банки Азербайджана 🇦🇿 дают лучший цифровой опыт управления личными финансами — показывает рейтинг по итогам исследования Mobile Banking Rank Азербайджан 2022. • Yelo Bank решает больше всего задач, для которых традиционно требуется обращение в отделение банка. • В приложении Kapital Bank есть чат с ботом и удобно искать провайдеров услуг, но есть точки роста в онбординге и удобстве управления продуктами. • Приложение Unibank помогает разгрузить клиентскую службу, но имеет ряд нерешенных задач в переводах и автоплатежах. • Rabitabank позволяет совершать переводы на электронные кошельки, но не дает переводить по номерам телефонов через Anipay. • Приложения ABB, Bank of Baku, Expressbank, TuranBank, Bank Respublika, AccessBank имеют большой потенциал для реализации и улучшения базовых пользовательских задач. 📱 Публичные результаты исследования и система оценки опубликованы на сайте Markswebb. 🛒 Заказать полный отчет, аудит и консалтинг можно по ссылке.

Трансляция Mobile Banking Day Baku — уже на страничке Markswebb в Facebook. Есть 5 минут, чтобы подключиться и всё проверить. Ровно в 10:00 мы начинаем! 👉Подключиться к трансляции

Mobile Banking Day Baku начинается! Для тех, кто регистрировался офлайн и получил подтверждение: 📍Адрес:Баку, гостиница Park Inn, просп. Нефтяников, 135. В ближайший час всех гостей ждут вкусный завтрак и свежесваренный кофе, красочные фотографии, демонстрация лучших практик мобильных банков мира и демо-зона практических кейсов. ⚡️Пожалуйста, убедитесь, что у вас есть подтверждение офлайн-регистрации: вход организован по спискам. Для тех, кто регистрировался онлайн или не получил подтверждение офлайн-участия: Прямая трансляция начнется в 10:00 и будет доступна на страничке Markswebb в Facebook в разделе Live Videos. Ссылку на видео мы пришлём перед началом мероприятия. Программа — в предыдущем посте 👆

Mobile Banking Day Baku — уже в понедельник. Самое время еще раз пробежаться по ключевым подробностям: • Программа митапа на картинке 👆🏻 • Адрес проведения: Баку, гостиница Park Inn, просп. Нефтяников, 135. • Сбор гостей начинается в 9:00 (время Баку). Убедитесь, что ваше участие подтверждено! • Ссылка на онлайн-трансляцию будет опубликована в этом телеграм-канале за час до начала эфира. Не пропустите! ❗️Успейте зарегистрироваться: прием заявок для офлайн-участников закрывается сегодня в 20:00 (время Баку). Позже можно будет подать заявку только на онлайн. ✅ Регистрация все еще доступна по ссылке. 👨🏼‍💼 Организаторы митапа: • Markswebb • Chulakov Global 📺 Информационные партнеры: Ассоциация банков Азербайджана, Banks and Business Newspaper, Banks.az, Banco.az, NAB Media, информационное агентство APA, Ассоциация маркетологов MPA, Adviad.

🎙Панельная дискуссия завершит программу Mobile Banking Day Baku. Мы пригласили спикеров из Kapital Bank, Unibank, Yelo Bank, Chulakov Global, Markswebb. Участники обсудят векторы развития мобильного банкинга в Азербайджане 🇦🇿 Вопросы: • Какие изменения в финансовых сервисах повлияли на привычки и поведение пользователей? • Какие факторы стали драйверами развития мобильного банкинга? • В какой степени возможна интеграция финансовых задач, покупок и телеком услуг в едином сервисе? • Какие барьеры мешают переходу на безналичные расчеты? • Возможна ли в Азербайджане модель обслуживания mobile only? Дискуссия начнется 17 октября в 12:00 (11:00 MSK) офлайн в Баку или онлайн из любой точки мира. ✅ Участие в митапе бесплатное. Регистрация по ссылке 👨🏼‍💼 Организаторы митапа: • Markswebb • Chulakov Global 📺 Информационные партнеры: Ассоциация банков Азербайджана, Banks and Business Newspaper, Banks.az, Banco.az, NAB Media, информационное агентство APA, Ассоциация маркетологов MPA, Adviad.

На Mobile Banking Day Baku будем разбирать детали проектирования и запуска приложений банков. Ключевую экспертизу в разработке представят спикеры Chulakov Global, титульного партнера митапа. Юрий Андреев и Иван Сайгин расскажут, как в текущих условиях развивать мобильный банкинг, повышать вовлеченность пользователей и как построить процессы разработки. Выступление можно послушать 17 октября в 11:20 (10:20 MSK) онлайн или офлайн в Баку. ✅ Участие в митапе бесплатное. Регистрация по ссылке 👨🏼‍💼 Организаторы митапа: • Markswebb • Chulakov Global 📺 Информационные партнеры: Ассоциация банков Азербайджана, Banks and Business Newspaper, Banks.az, Banco.az, NAB Media, информационное агентство APA, Ассоциация маркетологов MPA, Adviad.

Продолжаем раскрывать детали программы Mobile Banking Day Baku. Алексей Скобелев, CEO Markswebb, разберёт несколько реальных проектов разработки приложений банков, в которых UX-исследователи сыграли ключевую роль. Рассказ затронет опыт Альфа-Банка, РНКБ, Газпромбанка, Почта Банка. Примеры покажут, как UX-исследования влияют на продуктовые и бизнес-метрики и помогают укреплять позиции банков на рынке. Послушать Алексея Скобелева можно 17 октября в 10:40 (Баку). ✅ Участие в митапе бесплатное, регистрация по ссылке. 👨🏼‍💼Организаторы: • Markswebb • Chulakov Global 📺Информационные партнеры: Ассоциация банков Азербайджана, Banks and Business Newspaper, Banks.az, Banco.az, NAB Media, информационное агентство APA, Ассоциация маркетологов MPA, Adviad.

Рассказываем о содержании митапа Mobile Banking Day Baku. О состоянии мобильного банкинга в Азербайджане 🇦🇿, системе оценки клиентского опыта и лучших приложениях страны расскажет Ольга Стасевич, тимлид Markswebb. • Как объективно оценить качество клиентского опыта в мобильном банке. • Какие функции являются рыночным стандартом Азербайджана, а какие встречаются только у цифровых лидеров. • Какие мобильные банки в 2022 году предлагают лучший клиентский опыт для частных клиентов. • Точки роста банковских приложений и примеры лучших практик. Выступление Ольги Стасевич можно послушать 17 октября в 10:00 (Баку). ✅ Участие в митапе бесплатное, регистрация по ссылке. 👨🏼‍💼 Организаторы митапа: • Markswebb • Chulakov Global 📺 Информационные партнеры: Ассоциация банков Азербайджана, Banks and Business Newspaper, Banks.az, Banco.az, NAB Media, информационное агентство APA, Ассоциация маркетологов MPA, Adviad.

В Markswebb стартовала одиннадцатая волная исследования мобильных банков для частных лиц — Mobile Banking Rank 2022. В базовом списке — 20 участников: топ-5 рейтингов предыдущей волны, лидеры по объему привлеченных средств и самые популярные банки из Топ-50 SimilarWeb Usage Rank. 📩 От банков, которые не попали в базовый список, принимаем заявки до 19 октября по электронной почте [email protected] и через сайт. Каких целей помогут достичь результаты исследования • Оценить конкурентную позицию мобильного банка для частных лиц. • Увеличить глубину использования и другие бизнес-метрики приложения. • Получить представление о развитии и трендах рынка. • Увидеть 250+ лучших практик решения разных пользовательских задач и их экспертную оценку. • Вывести мобильный банк на уровень лучших по методике Mobile Banking Rank 2022. • Построить стратегию развития мобильного банка для достижения любой цели. 📱 Методика и предзаказ полных результатов доступны на сайте.

Mobile Banking Day Baku поддержали ведущие деловые медиа и профессиональные ассоциации Азербайджана 🇦🇿. В их социальных сетях и цифровых каналах будет публиковаться актуальная информация о митапе. Наши информационные партнеры: • Ассоциация банков Азербайджана • Портал Banks and Business Newspaper • Финансовый супермаркет Banks.az • Портал Banco.az • Агентство NAB Media • Информационное агентство APA • Ассоциация маркетологов MPA Напомним, что митап состоится 17 октября. Можно выбрать онлайн-участие или офлайн в Баку в гостинице Park Inn. ✅Предварительная программа и регистрация

17 октября мы расскажем про мобильный банкинг в Азербайджане 🇦🇿 — на Mobile Banking Day Baku. Это будет первый митап Markswebb, на который мы соберем ведущих представителей финтех-отрасли страны. Готовим насыщенную программу: • Результаты исследования Markswebb Mobile Banking Rank Азербайджан 2022: рейтинг, отличия лидеров, лучшие практики, обзор рынка и тренды. • Практические кейсы: как сделать мобильный банк драйвером транзакционного бизнеса, увеличить активность и лояльность пользователей. • Дискуссия с представителями финтех-отрасли: векторы и будущее мобильного банкинга в Азербайджане. • Демо-зона, где можно будет посмотреть интерфейсы мобильных банков Европы, России и стран СНГ. Участие бесплатное: можно выбрать онлайн-формат или офлайн в Баку. ✅Регистрация открыта Информационные партнеры митапа: • Ассоциация банков Азербайджана • Banks and Business Newspaper • Banks.az • Banco.az