Кто тут главный?!

Проводя ПРЕДПОСЛЕДНЮЮ диагностику состояния команды, получила еще раз вопрос про системы и как это влияет на бизнес. Коротко рассказать не получилось. Но прочитав, сможете понять что можно исправить или где кроется та самая НУЛЕВАЯ точка сборки. … Системный подход в коучинге: как улучшить корпоративную культуру, понимая систему? Системы окружают нас повсюду: это не просто абстракция, а реальность, в которой мы живем и действуем. Каждая система — будь то семья, компания или государство — работает по своим законам, и понимание этих закономерностей помогает находить решения, которые улучшают эффективность и гармонию. Примеры систем: от семьи до бизнеса - Семья: Каждый человек в семье влияет на общую динамику. Если у одного из членов проблемы, это сказывается на всех. - Школьный класс: Ученик, учитель, родители — каждая из этих частей вносит вклад в успех или проблемы всей группы. - Компания: Отделы, команды, лидеры — это сложная экосистема, где каждая часть взаимодействует с другими. - Государство: Граждане, органы власти, экономические институты — это тоже система, которая зависит от взаимодействия всех участников. Почему системный подход важен в коучинге? 1. Система — это больше, чем сумма ее частей Каждая система обладает свойствами, которые невозможно понять, анализируя только отдельные элементы. Пример: В компании может быть отличный маркетинговый отдел, сильная команда продаж и надежная операционная служба. Но если между ними нет налаженной коммуникации, результаты всей компании будут значительно ниже ожидаемого. 2. Проблемы на одном уровне — отражение других систем Конфликты внутри отдела или команды часто являются следствием более крупных проблем в организации или даже в личной жизни руководителей. Пример: Если собственник бизнеса не согласен со своим партнером по стратегии, это неизбежно отражается на топ-менеджерах, а затем и на всей команде. Как системный подход помогает улучшить корпоративную культуру? 1. Выявление взаимосвязей Проблемы в одном отделе могут быть связаны с дисбалансом на уровне всей компании. Например, если HR жалуется на текучесть, это может быть связано с отсутствием четкой миссии и ценностей, которые не разделяет персонал. 2. Баланс ролей и ответственности Системный подход помогает понять, как распределяются роли в компании, и устранить дублирование, размытые зоны ответственности или конфликты. Пример: Если каждый отдел борется за ресурсы, вместо того чтобы двигаться к общим целям, это сигнал к тому, что компания как система нуждается в пересмотре ценностей и структуры. 3. Гармонизация внешнего и внутреннего взаимодействия Компания, как система, взаимодействует с внешними системами: клиентами, партнерами, рынком. Системный подход помогает настроить эту коммуникацию так, чтобы внутренние процессы не страдали от внешнего давления. Что помогает работать с системой компании? 1. Диагностика системы Понять, какие элементы работают хорошо, а где возникают сбои. - Пример:Тесты на вовлеченность персонала, диагностика ценностей компании. 2. Работа с конфликтами Понимание, что конфликты в одном отделе могут быть следствием проблем на уровне топ-менеджмента или даже собственников. 3. Разработка корпоративных ценностей Ценности — это якорь, который связывает систему воедино. Когда сотрудники понимают, зачем они работают и как их роль вписывается в общую картину, это повышает их вовлеченность и мотивацию. Пример: Компания, которая ставит своей ценностью "вовлеченность сотрудников", должна транслировать это на всех уровнях: от генерального директора до линейных руководителей. Как работает системный подход в реальной жизни? В архитектурном бюро, в котором я проводила стратегическую сессию, отдел продаж и отдел маркетинга находились в постоянном конфликте: маркетинг жаловался на отсутствие обратной связи по заявкам, а продажи считали, что маркетинг не создает качественных лидов. Решила пойти через системный подход: - Провела диагностику: проблема лежала на уровне коммуникации между руководителями отделов.

#воскресныемемы

Комментарии к обновлениям Авиасейлс — бесценны

Кризисы и как с этим справляться? Бизнес – это система, где все взаимосвязано. Однако многие владельцы компаний сталкиваются с повторяющимися проблемами, которые подрывают эффективность, демотивируют и тормозят рост. Давайте разберем основные причины таких ситуаций и то, как это влияет на ключевые показатели эффективности (KPI). 1⃣ Отсутствие четкой стратегии и ясных целей Проблема: Когда у компании нет четко сформулированных целей или они слишком размыты, команда теряет фокус. Любое внешнее изменение – рынок, законы, конкуренты – выбивает владельца из колеи, что приводит к хаотичным действиям. Влияние на KPI: - Снижение выручки из-за отсутствия четкого плана. - Увеличение расходов из-за неправильного распределения ресурсов. Решение: - Проведение стратегической сессии для определения целей, ценностей и создания дорожной карты бизнеса. - Установление KPI на основе SMART-целей. 2⃣ Личные проблемы руководителя Проблема: Конфликты в семье или напряжение в личной жизни неизбежно сказываются на эмоциональном состоянии владельца. Это снижает его способность принимать взвешенные решения и мотивировать команду. Влияние на KPI: - Падение производительности из-за низкой вовлеченности руководителя. - Рост текучести персонала из-за отсутствия лидерства. Решение: - Введение коучингового сопровождения для руководителя с акцентом на баланс между работой и личной жизнью. - Создание системы делегирования, чтобы снизить нагрузку на владельца. 3⃣ Непонимание команды Проблема: Когда руководитель считает сотрудников «неэффективными», это часто говорит о проблемах в коммуникации, мотивации и управлении. Сотрудники, в свою очередь, чувствуют себя недооцененными, что снижает их отдачу. Влияние на KPI: - Снижение производительности на 20-30%. - Рост текучести персонала на 15-20%. Решение: - Проведение командного коучинга и стратегической сессии для выстраивания прозрачной коммуникации. - Внедрение системы обучения и развития сотрудников. 4⃣ Отсутствие структуры и делегирования Проблема: Когда бизнес полностью завязан на владельце, любая нагрузка извне – изменения на рынке, кризис или рост компании – приводит к срыву. Руководитель становится узким горлышком системы. Влияние на KPI: - Снижение эффективности процессов на 25-40%. - Потеря стратегических возможностей из-за фокусировки на операционных задачах. Решение: - Разработка структуры бизнеса: внедрение регламентов, автоматизации процессов и делегирования. - Построение системы трекинга результатов, чтобы владельцу не приходилось контролировать всё вручную. Итог: всё связано Когда отсутствует стратегия, есть напряжение дома, нет доверия к сотрудникам, а структура бизнеса не настроена – руководитель становится заложником ситуации. Это отражается не только на бизнесе, но и на здоровье: эмоциональное выгорание, стресс, снижение мотивации. Как начать менять ситуацию? Шаг 1: Проведите диагностику бизнеса: есть ли у вас цели, структура и система работы? Шаг 2: Начните с малого: определите ключевые точки, которые влияют на рост бизнеса. Шаг 3: Обратитесь за помощью. Проведение стратегической сессии или командного коучинга – это быстрый способ упорядочить процессы, снизить хаос и вывести компанию на новый уровень.

Как вы можете повзаимодействовать со мной? Обещала рассказать, поэтому начну с самого востребованного продукта в зимнее время года. Если вы чувствуете, что вашему бизнесу нужен свежий взгляд, четкая стратегия или перезагрузка команды, то стратегической сессия может стать для вас тем самым решением. Что такое стратегическая сессия? Это интенсивная работа вашей команды под моим руководством, которая помогает: 📍Определить ДНК компании: общие цели, ценности и миссию, вокруг которых объединяется команда. 📍Разработать стратегический план: конкретные шаги и действия, которые помогут достичь поставленных целей. 📍Четко распределить ответственность: чтобы каждый член команды знал свою роль и задачи. 📍Укрепить командный дух и улучшить коммуникацию: создать атмосферу доверия и взаимопонимания. 📍Повысить мотивацию и вовлеченность: за счет вовлечения сотрудников в принятие решений. 📍Найти новые идеи и решения: через игровые и творческие практики. Какие подходы я использую? 1⃣Коучинговый подход ICF Позволяет каждому члену команды проявить себя, высказать свои идеи и взять ответственность за реализацию решений. 2⃣Фасилитация с использованием эффективных бизнес-техник и моделей Помогаю команде структурировать мысли, синхронизировать цели и создать общий план. 3⃣Рефлексия и игровые практики Подходы, которые раскрывают внутренние ресурсы команды, повышают вовлеченность и стимулируют креативное мышление. 4⃣Техники планирования и описания бизнес-процессов Мы анализируем текущие задачи, выявляем слабые звенья и создаем четкий план оптимизации. 5⃣Дизайн-мышление и Agile-техники Эти методы помогают быстро находить решения сложных задач и внедрять их в жизнь. Основные направления работы: ✅Определение миссии, целей и ценностей компании. ✅Разработка стратегического плана и действий на ближайший период. ✅Четкое распределение ответственных за выполнение задач. ✅Постановка метрик для отслеживания прогресса. ✅Укрепление командного духа и налаживание эффективной коммуникации. ✅Генерация новых идей и поиск нестандартных решений. Что получает ваша команда по итогам сессии? ✈️Четкий трек действий для достижения целей. ✈️Свод ключевых договоренностей между участниками. ✈️Набор стратегических решений и конкретных нововведений. ✈️Повышение мотивации и командной вовлеченности. ✈️Общее видение развития компании и распределение ответственности. Продолжительность:1-2 дня. Формат: оффлайн или онлайн, в зависимости от ваших потребностей. Если вы хотите, чтобы ваш бизнес рос, а команда работала как единое целое, я готова помочь. Пишите в личные сообщения — подробно разберем вашу задачу и возможно даже успеем провести диагностику состояния команды даже до нового года. 🚀

#воскресныемемы

«Почему одни команды добиваются быстрых изменений и успешно внедряют стратегию, другие- нет? 3 ключевых фактора успеха 1. Работа с мышлением: • Выявление блокирующих установок • Формирование нового видения • Перепрограммирование реакций • Групповая динамика • Совместная цель, не спущенная, а созданная совместно 2. Система внедрения: • Четкий план действий • Еженедельные задачи • Быстрая обратная связь • Корректировка курса 3. Сильное окружение: • Поддержка единомышленников • Обмен опытом • Здоровая конкуренция • Новые связи и возможности Что НЕ работает: - Просто больше работать - Копировать чужие решения - Ждать идеального момента - Надеяться на везение В моей работе я соединяю все эти элементы в единую систему трансформации. Кстати, все эти принципы работают и в индивидуальной формате. Какой фактор резонирует с вами больше всего? P.S. Далее расскажу о возможности взаимодействия со мной в ближайшее время.»

#воскресныемемы

В целом, кто лучший не знаю. Но вчера подводя итоги года выписала 27! людей, которым я искренне благодарна в этом году. А сколько у вас?

В воскресенье рассказывала про подход win-win, как правильно аргументировать свою позицию и работать с возражениями. - Как создавать ценность для обеих сторон, чтобы сделки становились основой долгосрочных партнерств. - Техники аргументации: "Правило трех да", рефрейминг и "зеркало". 💡 Решила поделиться тут тоже одной классной коммуникативной практикой, которую легко внедрить в жизнь - "Эхо вопросов" Это техника, которая помогает установить эмоциональную связь с собеседником и глубже понять его потребности, даже если он прямо их не озвучивает. Она особенно полезна в переговорах, когда нужно уточнить мотивацию партнера или выйти из тупиковой ситуации. Как работает? 1. Повторите последнюю ключевую фразу собеседника в виде вопроса. - Это покажет, что вы внимательно слушаете, и побудит человека раскрыть свои мысли глубже. 2. Дайте собеседнику возможность объяснить больше. - Люди часто говорят ключевые вещи мимоходом. Задавая уточняющий вопрос, вы получаете важные детали. 3. Пример использования: - Клиент: "Нас беспокоит время выполнения проекта." - Вы: "Время выполнения проекта?" - Клиент (расширяет мысль): "Да, нам нужно успеть до конца месяца, иначе это повлияет на запуск." 4. Преимущества: - Вы глубже понимаете, что действительно волнует вашего партнера. - Создаете ощущение, что вы на одной волне. - Помогаете собеседнику самому сформулировать свои мысли, что часто приводит к согласию. Совет по внедрению: Попробуйте использовать эту технику в следующем деловом разговоре или даже в бытовом общении. Вы удивитесь, как много важной информации можно получить, просто задавая эхо-вопросы. Пишите в комментариях, кто уже применял эту технику осознанно или нет?

На прошлой недели провели с @nikitagoloschapov классное мероприятие на тему «Составление партнерского соглашения» Обсудили: 🤔 В чем ценность партнерского соглашения? Для чего оно нужно? Так ли важно, чтобы у вас с партнером было одно видение миссии и целей?…