Кто тут главный?!

Захожу в компанию — вроде всё работает, офис шумит, KPI висят на стене, отчёты шлёпаются в чат. Но я вижу напряжение. Спрашиваю собственника: — Есть ли стратегия? — Конечно. Всё в голове. Окей. Дальше идёт мой любимый трюк. Глубинные интервью с командой топов: — Какая у вас цель на год? Один говорит: «Сократить издержки». Второй: «Удержать команду и не сгореть». Третий: «Вырасти в 2 раза по прибыли». Четвёртый: «Мы на стадии выживания, какая стратегия?..» И я понимаю: нет, стратегии в компании нет. Есть хорошее намерение в голове собственника. И тонна операционки, которая этот мозг перегружает. Один из топов в процессе сессии выдал: «Кажется, мы всю жизнь играли в мяч без ворот. Типа бегаем, пасуем — но куда мяч катить, никто не сказал». Вот почему в таких командах: — всё проходит через собственника, — никто не уверен, кто за что отвечает, — куча идей — и ни одна не доведена до конца. Именно это я вижу на диагностике. И да, почти всегда проблема не в людях. Проблема — в отсутствии фокуса, целей и ясной архитектуры бизнеса. Если ты собственник — начни с простого. Завтра подойди к каждому руководителю и спроси: — Какая цель компании на ближайший год? Не перебивай. Запиши. А потом просто сравни. Вот там — будет твоя настоящая точка отсчёта. Всё остальное — уже дело техники.

Кто тут главный?! pinned «Недавно проводила сессию с владельцем крупного текстильного бизнеса. Обороты многомиллионные, маркетинг на месте, есть стратегия роста. Но темпы роста не устраивают, все идет слишком медленно! А команда? Я спрашиваю: "Сотрудники знают цели компании на год?"…»

Почему не стоит сразу «впахивать» после стратсессиии как в итоге не похоронить свои амбиции Если вы после стратегической сессии вышли на подъёме и решили: — «Сейчас всё перепишем, переделаем, пойдём по новой!» — …остановитесь. И читайте дальше. ⠀ Очень часто компании смотрят на свою стратегию дважды: В день стратсессии В конце года, чтобы вспомнить, что они там планировали Почему так? Потому что сразу после мощного вдохновения включается… нейробиология. ⠀ В момент вдохновения у вас вырабатывается дофамин — гормон предвкушения. Вы как будто уже победили. Уже всё сделали. Но у дофамина есть одна особенность — его период полураспада 90 секунд. И через пару дней вы оказываетесь… в мотивационной яме. ⠀ Вы резко сталкиваетесь с реальностью: — задача сложная, — энергии уже нет, — все ушли в дедлайны. ⠀ А стратегия? Лежит. Пылится. ⠀ Что делать, чтобы этого не случилось? Вот три простых, но важных шага: Выждите 3–4 дня после сессии. Никаких срочных задач по стратегии. Позвольте себе протрезветь от дофаминового опьянения. ⠀ Разбейте стратегию на конкретные шаги. Когда эмоции утихли, гораздо легче сделать внятный план: кто, что, когда и зачем делает. ⠀ Вводите регулярные трекинг-встречи. Чтобы не забыть, к чему вы шли, что хотели реализовать и зачем вообще это затевали. ⠀ Именно этим я и занимаюсь на трекинге: — поддерживаю фокус, — возвращаю к приоритетам, — синхронизирую команду. ⠀ А как у вас с реализацией стратегии? План превращается в действия — или всё откладывается? Расскажите в комментариях — будет интересно сравнить.

Почему стратегия без трекинга — просто красивая презентация Второй день подряд провожу трекинг двух разных команд. Обе — после стратегических сессий. И обе — с одинаковым сюжетом: — «Мы ничего не сделали из стратегии с прошлого месяца…» ⠀ Так что давайте по порядку. Что такое трекинг? Это регулярное сопровождение команды после стратегической сессии, которое помогает внедрить стратегию в реальную жизнь, а не просто «повесить её на доску и забыть». Что входит в трекинг: — Фиксация приоритетов — Разбор задач по зонам ответственности — Проверка прогресса — Актуализация фокуса (время идёт — мир меняется) — Прокачка навыков договорённости внутри команды — И, если нужно — корректировка курса ⠀ Почему это важно? Потому что иначе стратегия просто уходит в стол. Буквально. У вас была классная стратсессия, все вдохновлены… А через неделю — всё, как обычно: дедлайны, таски, авралы. Операционка засасывает. И никто уже не помнит, что должен был сделать для будущего. ⠀ Именно в такие моменты и нужны трекинг-встречи. Это точка, где вы обязаны: — вспомнить, что вы обещали сделать, — посмотреть, что получилось, — скорректировать маршрут. ⠀ Иначе — никакой стратегии не будет. Будет просто красивый PDF-файл, который вы вспомните в декабре, чтобы сказать: — «Да, вроде бы там что-то было…» ⠀ Завтра расскажу, почему сразу после стратсессии НЕЛЬЗЯ бросаться всё реализовывать. (Даже если вы вдохновлены до мурашек.) Пост будет — с научным обоснованием и важным предупреждением.

Обожаю, когда такая погода. Время замирает.

Кто давно со мной, знает мой спортивный бэкграунд и мою любимую метафору его и бизнеса. Особенно, когда ты стоишь не на трибуне, а в команде. На лодке. Под парусом. Когда волна — настоящая, и ветер — не «символический», а который либо несёт тебя вперёд, либо сдувает вбок. Побывав активным участником в парусной команде, я поймала одно очень простое и точное ощущение: если хоть один человек зазевался — всё летит. Если один не понял, кто он, за что отвечает, где его роль — ты уже не команда. Ты толпа. И дальше уже не важно, кто капитан и насколько хороши паруса. Ты просто не доплывёшь. В бизнесе — то же самое. Если команда не чувствует цель, не видит маршрут, не понимает, как её действия влияют на общую скорость — результат будет случайностью. А чаще — его просто не будет. Настоящая слаженность — это не когда все делают одинаково. Это когда каждый делает своё, точно, вовремя — и всё начинает двигаться как единый механизм. Потому я так уверена в важности стратегии. Ясности ролей. И регулярной сверки по курсу. Без этого всё превращается в «да вроде работаем», но по факту — лодка стоит. Или медленно уходит не туда. Если вы капитан — не просто машите руками. Покажите карту. Дайте понять: куда, зачем, и кто как влияет. И тогда шанс доплыть — сильно выше.

Без доли сотрудники не работают, у них отсутствует мотивации. Вот такое услышала вчера. В целом про мотивацию писала ни раз: Про мотивацию через личные цели; Формула расчета мотивации команды. Захотелось добавить статистику. Счастливые и вовлечённые сотрудники приносят компании больше пользы, чем разобщённый коллектив. Исследование Harvard Business Review показало, что с ростом уровня счастья сотрудников продажи увеличиваются на 37%, производительность труда — на 31%, точность выполнения задач — на 19%.

Недирективное управление ≠ “делай что хочешь” Один из самых частых вопросов на сегодняшнем выступлении на площадке МСП.РФ: «Как уйти от жёсткого контроля, но так, чтобы команда не развалилась?» ⠀ И правда: Перестал быть микроменеджером — и через месяц у тебя не «самоорганизация», а хаос и дедлайны, улетевшие в космос. ⠀ В чём ошибка? Руководитель думает, что недирективный стиль — это “отпустил и забыл”. На деле: это не «мягкость», это тонкая настройка. 🟣 Недирективность — это не пассивность. 🟣 Это не про «я доверяю, пусть сами». 🟣 Это про: я доверяю, и поэтому выстроил структуру, в которой команда может расти. ⠀ Один из клиентов: зрелый, спокойный, доверяет людям. Расслабил хватку — и бах: срыв ключевого проекта. Выясняем, что было: — не было сверок, — не были обозначены зоны ответственности, — не было точки «куда идём» и «что если не дойдём». ⠀ И команда не тупая. Она просто не поняла, кто главный и за что отвечает. ⠀ Истина простая: люди растут не в свободе. А в свободе с рамками. Иначе это не свобода — это стресс. ✅ Вот вам 10 вопросов, которые стоит задать себе (и команде), если чувствуете, что управление начинает расползаться: Кто за что отвечает на этой неделе? (конкретно, по блокам) Какой один результат мы хотим получить к пятнице? Что будет, если мы не получим его? У кого какой статус по задачам? Кому не хватает ресурса? Где мы сейчас: в стратегии, в хаосе или в операционке? Есть ли у каждого чувство прогресса? Кто из команды сейчас «потерян» — и почему? Где я сам не держу фокус и подаю двойной сигнал? Что я делаю, чтобы команда чувствовала опору, а не контроль?

Три вопроса, с которых я стараюсь начинать неделю. До того как открыть почту, залипнуть в чатах и снова начать “работать-работать” — я спрашиваю себя три простые вещи. ⠀ Не потому что я идеальна. А потому что если не спросишь — неделя проносится, и ты не понял, на что вообще её потратил. ⠀ ❶ Что для меня по-настоящему важно на этой неделе? Не список задач. А фокус. Про ВАЖНОЕ-НЕ СРОЧНОЕ, то что двигает к цели. ❷ Важные события моих близких? Дни рождения, старты, события, просто “нужно рядом быть”. (Ненавижу быть тем человеком, который вспоминает в сторис, что у друга день рождения — и присылает смайлик в 23:56) ❸ Какие хвосты я тяну из прошлой недели? Кому не ответила? Что не дописала? Что обещала “в понедельник точно” и уже чувствую, как совесть постукивает? Эти три вопроса — как маленькая быстрое ретро. Чтоб не нырять в неделю на автомате.

Нашла отличное видео Игоря Рызова про переговоры. Слушала — и прям кивала каждой строчкой. Я несколько раз выступала в Переговорном клубе Игоря Рызова — и могу точно сказать: это один из сильнейших переговорщиков в нашей стране. Причём не только по техникам, но и по ценностям. Не «манипулировать», а договариваться по-взрослому.

Сегодня удалось поучаствовать в управленческих поединках под руководством Дмитрия Лепилина @dmitrylepilin За короткое время удалось погрузиться в реальные управленческие кейсы, отработать навыки переговоров, поучиться экологично выходить из конфликтов и грамотно формулировать управленческие решения Для меня это была возможность посмотреть на себя со стороны, увидеть свои сильные стороны и где я могла бы поступить по-другому. Уверена этот навык нужен всем, даже появилась идея устроить такое для детей. Это не только учит управленческому мышлению, но и прокачивает навыки коммуникации. Кстати, очень интересно, что в поединках у участников есть свои секунданты, которые если видят, что разговор идет не туда, имеют право остановить игрока на минуту и дать совет со стороны. В целом как медиатор, только стоящий не на стороне бизнеса, а конкретного заказчика) Все как в жизни. Сверху всегда видно лучше 😉