Молодцов для молодцов

Слушаю новую книгу в машине: Джеймс Доти: Компас сердца. История о том, как обычный мальчик стал великим хирургом, разгадав тайны мозга ✅воспоминания врача, ✅краткий практикум по исполнению желаний, ✅глубоко личная история парнишки из американского захолустья, ставшего великим нейрохирургом, миллионером и филантропом. Это уже не первая аудиокнига, написанная врачом, которую я слушаю - мне эта тема интересна: Мои родители - врачи, и брат продолжил династию. Иногда немного чересчур откровенные описания врачебных манипуляций (записал на видео), но в целом это увлекательная, загадочная и при этом прикладная книга. Рекомендую! А вы что читаете? #личноеразвитие — Подписаться на Обмен от первого лица

Кто в любой компании настоящий вредитель? У меня большой опыт работы в компаниях, и я часто наблюдал ситуации, когда ✅человек получает новую должность ☑️и резко холодеет к тому, чем занимался. Настолько резко, что бросает незаконченные проекты, перестает общаться с важными клиентами и партнерами. В общем, становится настоящим вредителем🤬 Именно по этой причине во многих компаниях переход человека внутри системы осуществляется «одним днем». Идеальная картинка, когда сотрудник с любовью и заботой месяц передает дела тому, кто пришел на его место – недостижимая иллюзия. В реальности такого никогда не случается. Получив новое назначение, человек перестает быть вовлеченным, делать ему ничего не охота, ведь плоды трудов получит тот, кто пришел на его место. Даже ответственно передать дела многие ленятся. Так, спустя рукава. Дембельский синдром в чистом виде. Я этого насмотрелся, сам не раз был в ситуации, когда мне ничего толком не передали. Сиди в офисе до полуночи, сам разбирайся. Поэтому для меня всегда было супер важно оформить свой трансфер так, чтобы: ❗️не качнуть выстроенную мной систему, ❗️не поставить под удар развитие начатых проектов ❗️и передать все пароли и явки надежным людям. Впрочем, не буду зарекаться, может и про меня могут сказать, что я не идеально передал дела. Не мне оценивать. Но я искренне старался! ✅максимально отвечал на все вопросы, ✅помогал новому человеку включиться в рабочую цепочку, ✅убедился, что все работает и цели не под угрозой. А у вас есть истории на эту тему? Добрым ли словом вы вспоминаете тех, кто передавал вам дела? #Бизнес — Подписаться на Обмен от первого лица

Купил квартиру - и передумал. Новый челлендж в Обмен РФ Всё чаще обращаются клиенты, у которых квартира в строящемся доме. Дома строятся несколько лет, и за это время у человека может полностью поменяться жизненный сценарий. Даже за год можно успеть: ✅жениться, ✅ребенка родить, ✅получить наследство, ✅принять предложение по работе и переехать в другой город. Так появилась программа «Карьера 2:0»! Мы стали принимать квартиры, которые еще строятся другим застройщиком. И есть четкие критерии, как мы работаем по этой схеме. Например, мы не сразу поняли, что недостроенные квартиры стоит брать только при условии, что застройщик вернет их на свой сайт. На своем опыте убедились, что самим продавать такие квартиры очень сложно. Даже если цена на 10-15% отличается в нашу пользу, человек все равно пойдет к застройщику и переплатит, потому что ему так спокойнее. Но не все застройщики счастливы вернуть квартиру на сайт ☹️ Интереса у них особого нет - они уже квартиру продали, деньги за нее получили и снова с ней возиться не хотят. Мы разговариваем и объясняем застройщикам, что в данном случае оказываем сервис их клиентам. Люди не будут чувствовать себя пойманными в капкан. Получив возможность отказаться от квартиры, у них остается хорошее впечатление от застройщика. А, как мы понимаем, сарафанное радио еще никто не отменял. У каждого застройщика есть и будут клиенты, которые могут передумать. А у вас за последний год жизнь сильно поменялась? #Бизнес — Подписаться на Обмен от первого лица

Решить-то я решил, но… прошло еще две недели, прежде чем рука нажала кнопку «оплатить». Теперь у меня два набора «Лего» – две машины, размер 1 к 8. То есть огромные тачки получатся. На сборку одной модели уйдет около 30 часов. Собираю иногда по часу-полтора. Поймал себя на том, что я счастлив. Я реально кайфую. А у вас какая мечта, с которой вы боретесь и себе не позволяете? Рассказывайте – пусть это будет первым шагом к ее исполнению. #Личное — Подписаться на Обмен от первого лица

Как Обмен.рф продает квартиры с… жильцами Часто спрашивают про «неординарные» схемы в Обмен.рф. Их уже пара десятков точно. Расскажу про три: 1️⃣Несколько объектов в собственности В 2018 году пошли супер хозяйственные клиенты, с которых начался новый тренд. ✅они хотели купить квартиру не только с паркингом, но и с кладовой, чего раньше не случалось. ✅когда такой клиент планирует переехать, то ему нужно продать не один объект, а несколько. Для таких у нас появилась услуга «комплексный выкуп». 2️⃣Проживание в проданной квартире Стали приходить клиенты, которые говорили: «Хотим к вам переехать, но, если продадим старую квартиру, нам жить негде». Тогда мы создали «Программу длительного проживания». То есть человек до получения ключей от новой квартиры продолжает жить в своей старой квартире, которая юридически уже принадлежат нам. «Брусника», как застройщик, предоставила нам отлагательное условие гашения: мы квартиры принимаем, но не продаем какое-то время и, соответственно, деньги не переводим. 3️⃣Продать квартиру с квартирантами В 2020 году креативные сотрудники из Новосибирска попробовали продавать квартиры еще до того, как их освободят предыдущие жильцы. То есть условно предлагать на рынок квартиру, за которую нужно заплатить сейчас, а заехать – через год. Плюс для покупателя – квартира стоила дешевле, чем аналогичная, в которую можно переехать с вещами хоть завтра. Оказалось, что такие покупатели на рынке тоже есть. Например, когда покупают для детей, которые через пару лет будут жить отдельно. Или в Екатерибурге один инвестор взял сразу четыре квартиры, отлично сэкономил и по истечению срока, оговоренного в договоре, начал на них зарабатывать. А вы хотели бы поменять старую квартиру на новую? Что вам мешает? Расскажите нам! И возможно в Обмен.рф появится ещё один «неординарный» кейс👍🏼 #Бизнес — Подписаться на Обмен от первого лица

Из-за чего психанул клиент Обмен.РФ? У нас такое правило в Обмен.рф – стараться брать каждого клиента. Даже находящегося в нестандартной ситуации. В исключительно редких случаях человеку, который пришел к нам на консультацию, мы скажем: – Это невозможно, сорян. Чаще, конечно, садимся и думаем, как клиенту помочь, и решение проблемы почти всегда находится. Если все идет по плану, средний цикл сделки в Обмен.рф составляет два месяца. С бюрократическими проволочками – максимум три месяца. Бывают ситуации, когда и каких-то отягчающих обстоятельств нет, а дело не движется, потому что бюрократическая машина катается по человеку катком. Такого клиента поддерживаем, чтобы помочь ему выстоять в неравной схватке. Например, одна клиентка как-то пришла в слезах и сказала, что хочет расторгнуть заключенный с нами договор. Хотя мы уже и ипотеку за нее погасили. Она находилась в таком отчаянии, что была готова взять кредит и вернуть всю сумму обратно, даже с процентами. Спрашиваем, что случилось. Оказалось, устала бороться с чиновниками, надоело. Каждый раз специалист в опеке находил новую недостающую бумажку, ради которой надо было пройти все круги канцелярского ада снова и снова. В таких случаях советы из области юриспруденции не помогут. Наш сотрудник порекомендовал сходить в опеку с мужем, чтобы поговорить с тем специалистом, как мужик с мужиком. Через две недели женщина пришла с готовым пакетом документов. За всю историю Обмен.рф лишь одна клиентка расторгла с нами договор. Ей подняли ставку на новой квартире на 0,8 процента, и женщина заняла принципиальную позицию: – Раз вы не смогли мне дать именно ту ставку, на которую я рассчитывала, то я буду искать другого застройщика. А мы на тот момент уже погасили ее ипотеку за старую квартиру. Женщину это не остановило, она нашла деньги и вернула их нам. А потом через пару месяцев провели рефинансирование, и ставка была снижена. В общем, конфликт на пустом месте, но это скорее исключение. Как правило, покупая квартиры, люди более рациональны. А вы в роли клиента руководствуетесь прагматизмом? Или тоже можете психануть и обидеться? #Бизнес — Подписаться на Обмен от первого лица

Как я учился не хотеть и у меня ничего не вышло На одном из мастермайндов я встретил классного прокаченного предпринимателя – он сам растет и бизнес масштабируется. И вдруг он говорит: – Я тут купил себе приставку с рулем и иногда играю. Прикольно, думаю. Оказывается, не просто прикольно, а жизненно необходимо! В общем, он рассказал, что полезно себе во взрослом возрасте позволять то, что тебе запрещали, когда ты был маленьким. В детстве запретов всем хватало: ❌то нельзя, ❌это нельзя. ❌То уроки делать надо, ❌то ты наказан, ❌то у родителей просто нет денег на твои хотелки. Мы взрослеем, обрастаем опытом и достижениями, а ребенок внутри каждого из нас никуда не девается, и по-прежнему хочет играть и веселиться. Мы же по привычке продолжает себе запрещать: ❗️то рано, ❗️то поздно, ❗️то еще не заслужил, ❗️то еще не заработал. В этих запретах заблокировано огромное количество энергии. Человек мог бы на 100% сосредоточиться на чем-то важном – на бизнесе, например. Но вместо этого часть своей энергии тратит на то, чтобы: ✖️заставить себя перехотеть что-то, ✖️запрещать себе мечтать, ✖️убеждать себя, что ему что-то не нужно. Научиться не хотеть – можно, но это долго и трудно. Вариант попроще – позволить себе исполнить свою же мечту. Хотел слетать на Бали? Ну, слетай. Мечтаешь о красной спортивной машине, не приспособленной к уральским дорогам? Купи, наиграйся и продай. Я в такой же истории жил. Мечта о «Лего» меня не оставляла с детства, но я себе запрещал так же, как мне когда-то запрещали родители: «Ну, мало ли что я хочу». Просто я привык думать, что «Лего» – это слишком дорого и у меня его быть не может. Начал об этом размышлять и понял, что надо купить «Лего» и успокоиться. Как вы думаете - уместно ли во взрослом возрасте исполнять свои детские мечты? #личноеразвитие — Подписаться на Обмен от первого лица

Что люди купят даже в кризис? Есть застройщики у кого целевая аудитория – покупатели без вторички. То есть те, кто еще не успел обзавестись недвижимостью и приходят за первой в жизни квартирой. Как правило, это покупатели доступного жилья. Однако большинство застройщиков, в том числе и «Брусника», работают с клиентами, которые — ✅уже имеют жилье ✅но хотят улучшить жилищные условия. По нашей статистике, это каждый второй позвонивший. Представьте потенциал! Причем эти цифры никак не зависят ни от экономической ситуации, ни от политической. Последние несколько лет у нас количество сделок с обменом только растёт. Чем сложнее ситуация в стране и на рынке ⬇️⬇️⬇️⬇️⬇️ тем доля обмена выше. Желание решить квартирный вопрос – неискореним! Люди могут себе отказывать ✨в одежде, ✨ресторанах, ✨путешествиях, ✨роскоши ✨и прочем потреблении, но всегда стремятся улучшить жилищные условия. Особенно это заметно на сегменте новых 2-3-комнатных квартир – там процент обмена доходит до 50. То есть люди рассматривают имеющееся жилье как стартовый капитал, чтобы добавить комнату, а не объехать вокруг света или купить оригинального Малевича. А вы бы продали квартиру ради кругосветки? Или приберегли бы на первый взнос? #Бизнес — Подписаться на Обмен от первого лица

Раньше я считал, что задача терапии — что-то в себе осознать и изменить. Теперь, находясь в терапии, я понимаю, что задача — осознать и принять. Как тебе такое, Илон Макс! #личноеразвитие — Подписаться на Обмен от первого лица

В моем детстве полутонов не было Когда я был маленьким, моим родителям – двум врачам – приходилось копить на всё. Но на «Денди» и «Сегу» даже накопить не получалось, и у нас с братом их не было; обходились дешевыми приставками с картриджами. Мечтал я про «Лего». Это была очень дорогая игрушка – даже двух зарплат моих родителей за месяц не хватило бы. «Лего» покупали только те родители, которые были: 🧑🏻‍💻или предпринимателями, 🧑🏻‍🔧или занимали высокие должности на заводе, 🥷🏻или бандюганами. Для нас с братом «Лего» оставалось недоступной роскошью. Бабушка видела, как я мечтаю о «Лего», и начала копить на него. Однако все равно получилось купить не оригинальный конструктор, а только подделку. Не знаю с чем это связано – ❓то ли это особенность моего характера, ❓то ли в целом окружающий контекст был таким, но я точно помню, что в жизни как будто отсутствовали полутона: 😕когда я играл в оригинальное «Лего» в гостях – я каждую секунду помнил, что оно не мое. 😕а когда дома играл своим – каждую секунду помнил, что это подделка. А вы о чем в детстве мечтали? И есть ли среди моих подписчиков те, у кого в детстве было всё, чего они хотели? #Личное — Подписаться на Обмен от первого лица

Клиентов с чемоданом денег скоро не останется Стартануть с обменом – непросто. Знаю многих застройщиков кто раз попробовал брать клиентов на обмен – потерял деньги или столкнулся со сложностями и решил больше не заморачиваться: ❗️деньги потрачены или вложены, а когда вернутся – не понятно. ❗️нетривиальные кейсы с каждым годом попадаются всё чаще. На первый взгляд, выгоднее положить деньги на депозит и получить проценты. Однако, я бы не торопился с такими выводами. 1️⃣ на ошибках учатся. По крайней мере, «Обмен РФ» отличный пример того, что наладить сервис обмен в компании – реально. Я уже рассказывал, как много мы ошибались в самом начале, и даже сейчас случаются факапы, но в результате мы становимся интеллектуальной и эффективной компанией. Конечно, интеграция сервиса обмена требует: ☑️перестройки некоторых налаженных процессов, ☑️обучение команды, ☑️смену мотивации ☑️и других изменений, но дает: ✅дополнительные сделки, ✅сбалансированные продажи ✅и бесшовный сервис для клиента. 2️⃣раньше застройщикам можно было отмахнуться от «проблемных» клиентов: 🔆ипотека расцветала, 🔆количество сделок росло, 🔆спрос сильно превышал предложение. Застройщики пренебрегали сделками, где были клиенты со вторичкой, и работали только с теми, кто пришел с чемоданом денег. Но таких, которые с чемоданом, скоро будет сильно меньше половины от общего числа желающих купить новую квартиру. Как правило у клиентов сегодня — ✖️и вторичка, ✖️и желание переехать в другой город, ✖️и не закрытая ипотека. А отрасль все еще не сильно на них ориентируется. А вы какой клиент - с чемоданом кэша или старой квартирой? #Бизнес — Подписаться на Обмен от первого лица

Как создать бизнес без опыта, денег и связей Слушаю в машине книгу «Алмазный огранщик. Система управления бизнесом и жизнью». Мне ее уже много раз рекомендовали разные люди. Я только начал, но уже могу сказать, что книга необычная и не банальная. Вот что пишут в аннотации: «Без опыта, денег и связей, опираясь лишь на буддийские знания об устройстве мира, Майкл Роуч основал одну из самых успешных компаний в Нью-Йорке. На самом деле он нанялся в чужой бизнес и там вкалывал. Но не будем придираться😂 В своей книге Роуч подробно описывает, как ему удалось этого достичь и как, используя принципы, описанные в древней сутре Алмазного Огранщика, любой человек может повторить его успех. Эта книга заставит вас по-новому посмотреть на бизнес и на вашу жизнь» (с) Знакома вам эта книга? #Личноеразвитие — Подписаться на Обмен от первого лица