Markswebb Channel

📈 Укрепить позиции в сегменте КИБ можно за счет цифровизации отдельных направлений — и исследование Digital Corporate Banking Rank 2024 дает инсайты о том, как сделать это по 11 составляющим цифрового банкинга для крупного бизнеса. Каждое из них мы детально изучили в девяти банках, собрали сравнительную аналитику и лучшие практики. В публичных результатах исследования делимся частью выводов о том, что отличает лидеров в каждом из них, какие пользовательские сценарии реализованы более полно и где находится медиана пользовательского опыта, какие решения стоят копирования. Почитать об этом можно на странице Digital Corporate Banking Rank 2024. Все инсайты по итогам исследования, включая сравнительные таблицы, рейтинг и 100+ лучших практик, доступны в полном отчете. Индивидуальное развитие цифрового сервиса до целевого уровня по системе оценки возможно в двух форматах: • Аудит — обследование по чек-листу из 835 критериев, реестр отставаний и приоритизированных рекомендаций, персональные референсы и лучшие практики. • Консалтинг — совместная работа Markswebb и продуктовой команды сервиса после аудита, включает адаптацию рекомендаций под ограничения и приоритеты банка, консультации по реализации, аудиты новых интерфейсов и релизов, трекинг оценки и мониторинг конкурентов. ➡️ Оформить заказ и скачать демо можно на сайте Markswebb, а задать любые вопросы — через аккаунт @markswebb_inbox.

📺Мы записали для вас митап по итогам исследования банкинга для корпоративного бизнеса! Если вы не смогли посмотреть презентацию, она уже доступна на Rutube, и к ней можно вернуться в любое удобное время. Публичные материалы исследования также можно изучить на сайте или скачать краткий отчет в формате PDF. Чтобы заказать полный отчет и увидеть всю расстановку сил на рынке и более 300 лучших практик или узнать больше об индивидуально исследовании собственного оставьте заявку на сайте или через аккаунт @markswebb_inbox Спасибо за интерес к нашим исследованиям!

Топ-3 российских банков для крупного бизнеса в России за два года изменился: лидер 2022 года, Сбербанк, в исследовании 2024 оказался на третьем месте, а на первое и второе место вышли Газпромбанк и ВТБ. Уступить лидерство легко, если немного сбавить темп развития, а чтобы его удержать — нужна упорная работа и правильные приоритеты. В исследовании Digital Corporate Banking Rank 2024 мы декомпозируем составляющие успеха на 835 бинарных критериев и можем с точностью увидеть, как любому банку сделать лучший сервис для сегмента КИБ — компаний с оборотом 5+ млрд рублей. Чтобы узнать, что нужно вашему сервису, напишите нам на @markswebb_inbox По итогам сравнения этого года, в топ-3 Газпромбанк, ВТБ и СберБанк: • Газпромбанк дебютировал с цифровым сервисом для корпоративных клиентов в 2022 году и сразу вошел в топ-3 по качеству опыта. Лидирует в блоках «Привлечение средств» и «Управление финансами группы компаний». • ВТБ за 2 года поднялся с 5 места до 2, лидер в 7 из 11 продуктовых рейтингах. Предлагает максимально полные возможности интеграций и банковского сопровождения контрактов, но заметно отстает в привлечении средств. • СберБанк в 2020 и 2022 году был лидером по качеству цифрового опыта для крупного бизнеса, но в последние два года замедлил развитие. Все еще бенчмарк по сценариям ВЭД, но отстает от ВТБ и Газпромбанка по другим направлениям. Кроме них в исследовании участвовали Альфа-Банк, ПСБ, Райффайзен Банк, Совкомбанк, Точка и Уралсиб. Полный рейтинг, аналитика по всем банкам и 200+ лучших практик доступны в полном отчете. Публичные результаты исследования опубликованы на странице Digital Corporate Banking Rank 2024.

⏱Встречаемся онлайн в 11:00 по Москве! Представим результаты исследования цифрового пользовательского опыта в банкинге для корпоративного бизнеса. ➡️Подключиться по ссылке. До начала митапа еще можно успеть пройти регистрацию. Тогда после презентации отправим вам на почту публичные материалы исследования и ссылку на запись.

Мы изучили перемены в банкинге для корпоративного бизнеса за два года, и уже завтра расскажем, как сервисы сегодня решают задачи корпоративных клиентов с оборотом более 5 млрд рублей. Участие в онлайн-митапе бесплатное, нужна регистрация: ➡️Зарегистрироваться Что узнают участники: • Как банки научились решать таможенные вопросы при обслуживании корпоративного бизнеса. • Что изменилось в работе после внедрения СБП и цифрового рубля. • Насколько распространена возможность обмениваться подробной информация между банком и ERP системой. • Какие продукты и услуги развиты во всех банках, а какие — только у лидеров комплексного рейтинга. • Насколько отличаются возможности для корпоративного бизнеса в нативных приложениях и адаптивных версиях. Использовать все данные о текущем состоянии рынка для роста бизнес-метрик собственного банкинга помогут полные результаты исследования. ➡️Узнать о возможностях полных результатов можно через аккаунт @markswebb_inbox Медиапартнер митапа: Телеграм-канал «Финтехно»

На карточках выше – 8 кейсов о том, как мы помогли банкам для малого бизнеса. Приходите к нам с аналогичными или другими задачами: поможем и вам! Обсудить сотрудничество: @markswebb_inbox✍️ Подробнее о кейсах на карточках: ➡️ Конкурентный анализ для казахстанского банка ➡️ Сравнительный аудит для ПСБ ➡️ Custdev-исследование для ВТБ ➡️ Исследование пользователей для Точки ➡️ Бенчмаркинг для ПСБ ➡️ UX-аудит и поиск лучших практик для Альфа-Банк Беларусь ➡️ Продуктовый мониторинг рынка для Делобанка ➡️ Создание CJM для крупного универсального банка Во всех перечисленных проектах в той или иной степени мы задействовали Business Mobile Banking Rank или другие наши авторские системы оценки. Все они состоят из сотен критериев качества цифрового обслуживания – а за объективность бинарной оценки «соблюдается/не соблюдается» отвечает коэффициент важности конкретной задачи. 💡Если задачам, которые стоят перед командой мобильного банка, не отвечает ни одна система оценки, мы создадим ее с нуля. Посмотрите, как мы уже сделали это для других проектов.

Система оценки Digital Corporate Banking Rank 2024 охватывает 11 продуктов для корпоративного бизнеса. Бинарность и веса критериев обеспечивают объективное сравнение по всем сценариям, доступным пользователям. Какие инсайты мы нашли в этом году по итогам исследования десяти сервисов — расскажем на онлайн-митапе 15 августа. ➡️ Участие: бесплатное ➡️ Начало: 11:00 по Москве ➡️ Регистрация: по ссылке Как мы формировали объективную оценку: • Учли обратную связь после волны 2022 года и инсайты по итогам заказных проектов, ограничения ЦБ РФ и санкции. • Пообщались с представителями разных ролей внутри холдингов, дополнили знания интервью с продуктовыми командами. • По каждому сервису заполнили чек-лист из 835 критериев. Митап позволит увидеть лидеров по отдельным финансовым продуктам для крупного бизнеса и по качеству клиентского опыта в целом. Также мы расскажем, как банки за два года адаптировались под новые реалии и какие тренды будут влиять на рынок в ближайшее время. Изучить подробную расстановку сил и создать на основе аналитики лучший банкинг для корпоративных клиентов помогут полные результаты исследования. ➡️Заказать полные результаты можно на сайте или через аккаунт @markswebb_inbox Медиапартнер митапа: Телеграм-канал «Финтехно»

Новая волна Mobile Web Banking Rank: как строится оценка веб-версий в этом году👇🏻 Бенчмарк охватывает все задачи, доступные пользователям веб-версии. Верхнеуровнево это 13 групп пользовательских задач для цифрового офиса (Digital Office) и 18 — для ежедневного управления деньгами (Daily Banking). Внутри — десятки подзадач и 1000+ бинарных критериев оценки. Каждый из них мы проверяем в сервисах, которые участвуют в исследовании, и рассчитываем оценку, которая отражает уровень клиентского опыта. Как проходит сравнение: • Исследователи моделируют клиентские сценарии и экспертно оценивают, выполняется критерий или нет. • Мнение пользователей мы узнаём с помощью модерируемых UX-тестов с целевой аудиторией. Прием заявок на участие в исследовании открыт до 23 августа. Итогом будет оценка, которая объективно отражает конкурентную позицию веб-приложения относительно нативного и конкурентов на рынке. Это знание может стать отправной точкой для трансформации сервиса из генератора расходов в источник прибыли. Участвовать в исследовании →

Приглашаем 15 августа на бесплатный онлайн-митап о развитии банкинга для корпоративного бизнеса в России с помощью цифрового клиентского опыта. Начало в 11:00 по Москве, нужна только регистрация. ✅Зарегистрироваться >>> Что узнают участники: • Как санкции, удаление приложений из сторов, отключение от SWIFT, изменения в законодательстве повлияли на работу с крупным бизнесом, и как перемены отразились на клиентском опыте в цифровых сервисах. • Что представляет собой идеальная модель эффективного сервиса, который позволяет полно и удобно решать задачи бизнеса с оборотом более 5 млрд рублей. • Какие банки дают лучший опыт управления отдельными финансовыми продуктами, и разброс качества в сервисах других участников исследования. • Примеры лучших решений пользовательских задач. На митапе представим публичную часть результатов исследования Digital Corporate Banking Rank 2024. Доступ к 300+ лучшим практикам и сравнительному анализу всех участников, а также индивидуальное исследование вашего сервиса по системе оценки Markswebb доступны в полных результатах. ➡️Чтобы узнать подробности, свяжитесь с нами через аккаунт @markswebb_inbox Медиапартнер митапа: Телеграм-канал «Финтехно»

Для тех, кто развивает мобильный банк для ИП, малого или микробизнеса: демоверсии всех продуктов Business Mobile Banking Rank – уже на сайте 📲 Одноименная система оценки охватывает все возможные сценарии клиентов – и это помогает продуктам исследования эффективно развивать цифровые сервисы. ➡️Полный отчет на 200+ слайдов обеспечивает максимально детальное знакомство с рынком. После его изучения у продуктовой команды будет представление о конкурентной расстановке, преимуществах и недостатках конкретных сервисов. Презентация итогов, которые будут отражены в полном отчете, состоится уже в августе. Включите уведомления на канале, чтобы не пропустить приглашение на митап! ➡️Аудит – персонализированный продукт, который покажет точки роста сервиса и даст комплексную его оценку. Наши специалисты, авторы бенчмарка и источники экспертизы по этой системе оценки, сделают чек-ап мобильного банка и дадут рекомендации для бэклога. ➡️Консалтинг – высшая ступень сотрудничества, ориентированная на достижение целевой позиции по системе оценки. Наши команды работают вместе, отслеживают прогресс и корректируют стратегию при необходимости. Сервис развивается равномерно, но с оглядкой на разделы, функции и задачи, которые критичны для пользователей. Для задач, которые не укладываются в рамки стандартных продуктов по итогам исследования, мы создаем кастомные решения. Напишите нам на @markswebb_inbox, если у вас есть вопросы по продуктам исследования. Скачать демоверсии →

Сегодня хотим подсветить несколько кейсов из нашего блога, которые наглядно показывают системы оценки Markswebb в действии — и будут полезны, если вы развиваете цифровой сервис для крупного бизнеса. Во всех этих проектах в большей или меньшей степени была задействована система Digital Corporate Banking Rank. Объективность оценки обеспечивает бинарный подсчет баллов. Бенчмарк учитывает сотни критериев качества, что позволяет исследователям не упустить ни одного сценария, важного для пользователя и бизнеса. Поправка на важность задачи делает оценку адекватной: несоблюдение обязательных требований критичнее, чем отсутствие редкой вау-фичи. Обсудить сотрудничество по этой системе оценки можно уже сейчас. Ждем ваших вопросов в личные сообщения аккаунта @markswebb_inbox: чем больше вводных о проекте мы получим, тем более подробную консультацию сможем дать. Подробнее о кейсах на карточках: ➡️ Сравнительный аудит для ПСБ ➡️ Аудит сервиса и бэклога для компании, развивающей цифровые расчетные банковские услуги ➡️ Бенчмаркинг для ПСБ ➡️ Консалтинговая поддержка для Газпромбанка ➡️ UX-аудит и поиск лучших практик для Альфа-Банк Беларусь ➡️ Создание CJM для крупного универсального банка

8 из 10 крупнейших банков России работают с нами и совершенствуют свои цифровые сервисы по системе оценки Markswebb Mobile Banking Rank. Альфа-Банк — одна из таких компаний. В карточках предлагаем ознакомиться с решениями, которые уже внедрены в приложении. Они будут полезны любому финтех-сервису СНГ для роста качества UX-решений, поэтому мы показали эти практики в отчетах по исследованиям рынка Азербайджана, Казахстана и Узбекистана. Всего для этих рынков мы собрали более 200 лучших реализаций зарубежных и российских цифровых лидеров. Доступ ко всем решениям — в полных отчётах по итогам исследований. • Mobile Banking Rank Узбекистан 2024 • Mobile Banking Rank Казахстан 2024 • Mobile Banking Rank Азербайджан 2024 💡Эксклюзивные подборки практик мы публикуем в Telegram-канале, делитесь ссылкой на этот пост с коллегами, чтобы они не пропустили полезные решения, проверенные цифровыми лидерами.